1、 目 录一帐户查询. 3 二应收帐查询. 5 三数据重组. 7 四数据清除. 10 五索引维护. 11 六系统自动维护. 11 七系统备份. 12 八系统恢复. 13 九系统更新. 13 第一章 概 述系统维护系统是对酒店系统进行维护的的应用系统.。系统维护对于酒店系统来说是一个必不可少的组成部分。通过本系统，可以对整个系统进行备份，自动维护，查询等操作以确保系统的稳定运行。本节通过对系统维护系统各个功能模块的描述，以及操作方法的介绍，您将会很快掌握系统维护系统的所有功能。通过本节的学习，您将掌握以下技能：掌握基本帐户的查询掌握数据的清除，重组和备份掌握系统备份，恢复和维护1.1 系统维护的进
2、入1.1.1 进入功能：当您在主界面中双击 的红色按钮时，您将会进入销售点管理系统.1.1.2 操作屏幕: 进入系统后,您将看到如下操作屏幕：1.1.3 屏幕说明:功能区: “系统维护”的所有常用的功能都做成按钮列在功能区内，操作员可以单击 按钮以进入相应的功能。如屏幕所示，每一按钮的功能将在后面部分加以 介绍显示区: 显示系统维护的基本功能以及酒店日期.1.1.4 包括业务:帐户查询应收查询数据重组数据清除系统备份系统恢复磁带备份磁带恢复系统日志自动维护前台问询报表生成帮 助第二章 系统维护业务处理2.5 系统备份2.5.1 功能说明：本功能是实现对系统数据进行备份，将系统数据库中的数据备份
3、到 备份数据库中2.5.2 进入功能：单击功能区中的 按钮。2.5.3 操作屏幕：系统将单出如下信息窗口：2.5.4 屏幕说明：此窗口提供提示操作信息“该操作将备份系统数据到备份设备”2.5.5 处理过程：单击 系统将开始系统备份处理.单击 系统将不做任何处理,退出该功能.单击 统将提供该操作的帮助信息.2.7 磁带备份2.7.1 功能说明：本功能是实现对系统数据进行备份，将系统数据库中的数据备份到 磁带中2.7.2 进入功能：单击功能区中的 按钮。2.7.3 操作屏幕：系统将单出如下信息窗口：2.7.4 屏幕说明：此窗口提供提示操作信息“该操作将备份系统数据到磁带”2.7.5 处理过程：单击
4、 系统将开始系统备份处理.单击 系统将不做任何处理,退出该功能.单击 统将提供该操作的帮助信息.2.9 日志查询2.9.1 功能说明：本功能是实现任意时间段内系统日志的查询.2.9.2 进入功能：单击功能区中的 按钮。2.9.3 操作屏幕：系统将单出如下信息窗口：2.9.4 屏幕说明：起期:此域输入查询日志的起始日期.必输域止期:此域输入查询日志的终止日期.必输域操作员:此域输入欲查询出的操作员的代码.为空表示显示所有操作员. 2.9.5 处理过程进入该功能以后,在必输域输入查询时间,并根据情况输入操作员的代码.单击 系统将形成一张在输入时间段以及条件的报表,显示预览屏幕.单击 系统将不做任何
5、处理,退出该功能.单击 统将提供该操作的帮助信息.2.10 自动维护2.10.1 功能说明:由于发生断电,操作员误操作等不可预知的故障时,系统会发生不一致,导致系统无法运行.通过自动维护,可以将这些错误自动更正清除.2.10.2 进入功能: 单击功能区中的 按钮。2.10.3 操作屏幕: 系统将单出如下信息窗口：2.10.4 屏幕说明:维护天数: 此域输入维护的天数.输入范围 0-999 天维护选项:维护帐户及相关文件:选中此项将维护帐户及相关文件维护房间状态文件 :选中此项将维护房间状态文件维护应收帐文件 :选中此项将维护应收帐文件.正在维护请稍候:此处显示维护的进度表示.2.10.5 处理
6、过程:进入功能后,输入维修天数,并选中相应的选项,可进行复选,单击 系统将开始按相应的维护选项进行系统维护,进程显示也相应地从 0%向 100%行进,当到达 100%后,关闭此窗口,退出该功能.单击 系统将不做任何处理,退出该功能.单击 统将提供该操作的帮助信息.2.11 前台问询2.11.1 功能说明:本功能是实现对前台的问询功能. 2.11.2 进入功能:单击功能区中的 按钮.2.11.3 其他功能介绍见前台问询手册.第三章 意外处理意外情况主要包括：错误信息提示、警告信息提示、确认信息提示等。出现“错误信息窗口”：说明操作有错误，必须返回修改后，才能继续操作；出现“警告信息窗口”：该窗口
7、仅对操作员起提示作用；出现“对话信息窗口”或“确认信息窗口”：操作员可以根据情况选择是否确认该操作。一错误信息窗口：1.组成部分如下图所示:提示信息: 提示信息提示错误的原因,此原因必须改正才能完成操作.或该信息提示某种不合法的操作,表示此操作不能操作.功能按钮: 退出错误信息窗口的唯一出口.一般为按钮.2.原 因:由于操作中有非法操作,或没有按规定进行操作.3.解决办法: 单击功能按钮,退出此窗口,按提示信息的提示内容改正错误或不做此操作.4.本说明书用例:例一:当进行系统日志查询时,由于必输域: 止期在没有输入的情况下,欲完成其操作时,系统将弹出如下窗口:解决方法:单击关闭此窗口,返回原窗
8、口,输入终止日期.二、警告信息窗口:1、组成部分如下图所示:提示信息: 提示信息提示警告信息,对操作员仅起提示作用.功能按钮: 退出警告信息窗口的唯一出口.一般为按钮.有时为和按钮,3.原 因:此操作为合法操作,但是有可能会导致某些问题.4.解决办法: 对警告信息采取操作, 有按钮时,希望按动,通过其他方法避免警告信息的出现忽略有警告信息,继续处理功能.5.本说明书用例:当进行生成报表操作时,系统将弹出以下窗口:解决方法: 当确认重新生成收入报表时,按动当确认不重新生成收入报表,按动三、对话信息窗口或确认信息窗口1.组成部分如下图所示:提示信息: 提示信息提示系统将会发生问题的原因,此原因可改
9、正也可不改正.功能按钮: :单击此键,继续操作,并不因为提示信息而中断:单击此键,取消操作,系统将返回弹出此窗口原状态:获取本对话窗口的帮助信息.3.原因:对话信息窗口: 本操作为合法操作,但可能会导致某种逻辑错误,弹出窗口,引起操作员注意,在没有发生错误时,提示操作员. 确认信息窗口: 本操作不一定必须处理,可执行也可不执行.4.解决方法:对话信息窗口: 当认为本操作并不会导致系统错误时,单击继续执行.当认为本操作确实会发生错误,单击,返回.确认信息窗口: 当认为需要执行本操作,则单击当认为不需要执行本操作,则单击,跳过本操作.5.本说明书用例:(无)注：若有其他意外发生，导致系统无法正常工作，请通知系统管理员,与中软好泰公司联系。
