1、 系统保障维护责任状,责任书篇一：设备维护岗位责任书山西榆次农村商业银行案件防控治理工作责任书-科技信息部设备管理员一、责任目标责任年度内，要切实履行岗位职责，规范操作，做好全辖所有业务用机和设备的管理（电脑主机、终端、打印机、不间断电源、环境设备、网络控制设备、通讯设备） ，确保总行所有的电子设备运行正常、前后台网络系统通畅，无故障、无事故发生。二、责任内容1、监控设备维护。保障各网点监控系统正常使用，保证监控录像达到规定要求；2、线路维护。做好各网点线路的维护，确保线路畅通，前台后台系统正常运行；3、设备维护。做好总行及各网点的办公微机的维修和业务用设备（包括：打印机、终端、ups、交换机
2、、密码器、刷卡器等）的维护；4、网络维护。保证全行内部网络、办公自动化系统、信贷管理系统通讯线路不中断；数据传送畅通。5、定期检修。按照设备安全运行要求，定期检修网点用设备，重点对电源、通讯设备、防火系统、重要仪器、业务用微机和终端加强维护，如发现故障隐患应立即报告主管人员采取应急措施进行处理；6、设备领用。负责全行计算机等电子设备的领用、实物保管。7、数据填报。负责本部各项报表、资料的填报。8、档案管理。负责本部各类资料、档案的整理、入档工作。9、其他工作。做好部门经理及上级领导安排的其他工作；三、考核与处罚（一）存在下列行为之一的对责任人给与经济处罚；造成一定后果的给与警告或记过处分；造成
3、严重后果的，给与记大过至开除处分。1、未按规定对设备、主机等关键设备保养、检修和维护的；2、操作员离开工作岗位，未按规定退出系统或启用有效安全防护措施的；3、操作员岗位变动上报后未及时更改操作权限的；4、擅自复制、复印、丢失有关业务程序、业务数据、技术资料的；5、违反机房管理制度，擅自允许无关人员进入机房重地的；6、未经部门负责人同意，擅自搬动机器设备的；7、发生故障时，未按操作规程及时登记、上报和处理的；8、未按照要求对所管辖的计算机进行升级、补丁安装、杀毒等工作，导致生产系统中断或不能正常运行的；（二）未按规定录入数据、及时备份，擅自销毁备份，造成系统部门数据丢失的，对责任人给与经济处罚；
4、造成严重后果的，给与警告至降级处分。四、责任时间本责任书从签订之日起执行至签订 2015 年责任书之日终止。立责方：榆次农商银行承责方：榆次区农商银行 科技信息中心经理签字： 科技信息中心设备管理员签字：二一四年一月一日篇二：维护部责任状鼎城分公司 2011 年度部门工作责任状委状方：鼎城移动分公司承状方：建设维护部为圆满完成 2011 年度各项经营指标，确保分公司在全市排名进入前三，巩固全省业务发展综合能力评估“二十强”地位，经分公司经理办公会通过，特对建设维护部2011 年度的工作目标签订如下责任状：一、目标责任期限：2011 年 1 月 1 日12 月 31 日。二、目标内容及要求：1、
5、无线网络质量提升竞赛考核进入全市前五名；按属性周波挂靠 100%；2、传动基础网络提升竞赛考核进入全市前五名；按属性王龙清挂靠 80%，周波挂靠 20%；3、网络响应竞考核进入全市前五名；按属性周波、王龙清挂靠 100%；4、绿色行动计划推行活动进入全市前五名；按属性周波、王龙清挂靠 100%；5、代维管理工作考核进入全市前三名（含基站代维、线路代维、发电代维、全业务及 IT 代维） ；按属性周波、王龙清挂靠 100%；6、工程建设竞赛考核进入全市前三名【含基站建设（传输、电源、土建） 、能力预敷设建设（WLAN、集团单位专线建设、室内分布系统建设） 】 ；基站建设挂靠 20%；王龙清挂靠 1
6、00%；7、网络规划布局合理、有序开展；周波、王龙清挂靠100%；8、基础管理工作：1、生产现场管理；2、资料整理归档；3、绩效管理；4、财务报账，成本费用控制；5、员工素质提升开展培训工作；6、维护工作信息上报；7、SOX 法案（萨班斯管理工作；8、班组建设）;周波挂靠 80%，王龙清挂靠 20%；9、固定资产管理工作；周波、王龙清挂靠 100%；10、确保部门全员业务发展和使用完成分公司下达的任务；周波、王龙清挂靠 100%；11、安全生产，确保无安全生产责任事故发生；周波、王龙清挂靠 100%；12、技术创新（引进或创新） ；周波、王龙清挂靠100%；13、在市公司组织的各专业岗位练功中
7、取得前三名；周波、王龙清挂靠 100%。三、考核奖罚细则：1、以上考核内容，以杜绝后三名为底线。2、对进入前五名的，给予主任年终绩效奖金考核分值加分 3 分、2 分、1 分的奖励，对多个项目获奖，最多加分10 分封顶。对排名在 4 7 名的绩效奖金分值按照100、99、97、96 分计算考核。3、对排位在后三名的项目，给予扣分 2 分、1.5 分、1分的处罚。对多个项目的扣分，累计不超过 5 分封顶。如完成分公司目标，但在全市排位滞后的不予扣分。4、安全生产和内部稳定的处罚：发生安全生产责任事故，视情节进行处理对于造成经济损失 1000 元5000 元的事件，直接扣 10 分；超过 5000
8、元以上的取消年终奖励，造成重大伤亡事故的，实行一票否决制，取消当年评先评优。因平时不和员工沟通，对内部管理中发生的越级上访到市公司的事件，每一人次扣 5 分，最多扣 10 分。因处理不当发生到省或出省的上访，取消负责人年终奖励。四、其他：1、对人为的主观原因，造成完不成工作任务且排名全市最后一位的，除不核发年终责任奖励外，公司经理办公会可以视情节对其做出降职降级处理。2、承状方应认真履行职责，带头执行公司的各项管理制度，服从公司的工作任务安排。3、本责任状未涉及到的项目，上级公司有办法、有任务的，以上级公司文件为准。4、执行过程中有未尽事宜，可以以书面形式通知对方，由双方协商解决。5、本责任状
9、一式三份，双方各执一份，综合部存档一份。以上奖励标准视分公司在上级公司的各类获奖中（含季度、年度各类竞赛和专项竞赛）提取 20%作为主要来源。如没有获奖来源，则与年度绩效分考核挂钩，以绩效考核办法作为处罚考核依据。委状方代表：（签字） 承状方代表（签字）2011 年 月 日篇三：维修责任书维修质量责任书甲方：西吉县明星汽车修理服务中心 乙方（车辆送修人）：为了加强汽车修理服务中心的维修质量与管理，根据上级有关文件精神，结合我服务中心的实际维修能力，双方签订维修质量责任书： 甲方责任与义务：一、要认真贯彻落实上级有关加强维修企业的各项法律法规和指导方针，树立“安全第一，预防为主”的思想。二、要认
10、真落实从业人员的资格培训，按规定持证上岗，定期组织管理人员及修理工进行法律、法规及安全教育。认真检查及维修各送修车辆。三、建立健全维修质量的登记台帐、记录、二级维护台帐、车辆二级维护单车档案、并做好登记。对所换零配件，旧件一律归乙方支配。四、要严格按照国标汽车维护、检测、诊断技术规范（gb/t18344-2001）的要求对汽车进行二级维护作业，把好营运车辆二级维护竣工出厂质量关。严禁弄虚作假，买卖二级维护出厂合格证；按规定签定维修合同，严禁二级维护作业漏项、减项、超类别修理违章行为；建立健全车辆维修挡案、台帐。五、按规定收取维修费用。 乙方责任与义务：一、车辆维修过程中，送修企业或个人不得阻止
11、维修人员按汽车维护、检测、诊断技术规范进行维修，否则责任自付。二、车辆维修过程中，按维修规定需要对车辆相应零部件进行更换，更换时，送修人不得以任何理由拒绝更换，否则造成的损失及后果均由乙方承担。本责任书有效期从签订之日起至下次责任书签订之日止。 本责任书一式三份：县运管所、甲乙双方各一份。 甲方（承修方）签字： 乙方（送修方）签字： 年月 日篇二：维修保养工作责任书维修保养 2011 工作责任书 单 位：东莞市莞深消防工程有限公司部 门：工程部 法 人：刘成叶 责任人： 签订日期：2 0 1 1 年 1 月 1 日 目录 a：约定事项 21、基本原则 22、工作任务 23、管理方式 24、对外
12、收费标准 35、薪金、业务指标及提成比率 36、结算方法 4 b：责任和义务 41、公司配备 42、维保责任 5 c：合同、票据管理 81、合同、票据的填写 82、款项收回及核销 8 d：附则 91、处罚规定 92、文本规定 10 工 作 任 务 书 1、基本原则：1.1 订立本工作任务书旨在加强消防维修保养责任的管理，激发保养人员的积极性，进一步开发 拓展维修保养业务范围，确保部门内部责、权、利相结合。1.2 本着平等自愿、互利互惠、各取所得、同担风险的原则，经商定：公司将消防维修保养业务职能 工作全部委托给工程部经营运作。1.3 本工作任务书约定后的受益对象、责任追究主体是工程部全体人员。
13、1.4 本工作任务书签订的依据是遵照公司维修保养岗位职责、工作标准及管理办法来制定执行。2、工作任务：2.1 承担公司凡发生于本公司内、外客户所需要提供的消防设施维修保养（突击抢修）工作。2.2 所有内、外客户所需要提供的消防设施维修保养合同拓展、跟踪、续签、变更、检查。2.3 已经与内、外客户正式签订合同所需要提供的消防设施维修保养服务性经营收费。2.4 与维修组保养相关的组织安排，人力调配，保养员安全防护及业务技能培训等职能工作。2.5 经济指标以 2010 年年终保养业务合同收入累计指数为基底，商定工程部 2011 年完成维修保养业务收入指标为 150 万元（不含 pc、外围业务提成、税
14、金等费用） ，各小组业务量综合平衡由工程部自行作出调节。2.6 计划任务期限内，公司全年所有入财务帐目（其他业务、挂靠）的维修保养收费额，在结算时均列入维修保养业务指标完成额数之内计算。3、管理方式：3.1 工程部组织构架分为“管理层” 、下设四个“保养小组” 、一个“常驻组” 、一个“综合组” 。3.1.1 人力资源编制定为 17 人。其中：管理层 5 人；保养人员（兼司机）10 人；组装员 1 人；运输 司机 1 人。详见附页维修保养责任区划结构图 。3.1.2 “管理层”设经理 1 人，具体负责工程部门的全面工作；设小组长共 4 人（其中一个组由主管兼职） ，具体负责每个小组的全盘工作。
15、 “保养小组”除组长外，设专职维保人员 8 人。其中：四个小组每个组定编人员为 3 人，即组长 1 人，保养员 2 人（兼职司机） ，具体负责各区域维修保养涉及的直接工作。 “常驻组”是专为康佳厂服务的机构，设维保人员 2 人。其中：专职保养员 1 人，协助保养员 1 人，兼并协助其他组完成凤岗区域（凤岗、雁田、塘厦、清溪）的维保工作。 “综合组”设组装员 1 人，运输司机 1 人。分别负责控制箱组装、材质检验和工程材料、保养器材运输的工作，特殊情况需要上级可随时调配协助工作。3.2 实行“分组运作、划分区域，任务到组，责任到人，以组核算，超额提成，重奖重赔”的管理模式。各保养组采取按工作范围
16、远近、工作量大小与维修保养业务收入多少、互衡对等的搭配方法而确定。 3.3 工程部经理对公司法人和本部门的维修保养工作负全责。各保养小组组长对各区域小组的维修保养工作和业务开展负具体的全面责任。3.4 工程部主管级以上由总经理任命，组长由工程部管理层委任。为了培养熟悉各区域的地理业务，保养组长及人员每年要异地互相调动一次，特殊的调动由总经理酌情确定。3.5 工程部所有人员在满足维修保养工作任务正常状况的前提下，保养业务收入采取确保基数、自主经营、单独核算、超额提成奖励。3.6 工程部所聘用的人员必须与公司每年签订一次劳动合同 ，所属人员的基本工资、岗位加班工资、劳动工伤保险、节假日加班及误餐补
17、贴等，由公司按工资制度支付。3.7 本计划任务书有效期限为一年，即从 2012 年 1 月 1 日起至 2012 年 12 月31 日止，期满续订。4、对外收费标准：4.1 工程部揽回的业务合同收取保养费时，不论任何条件或业务量大与小，都不能低于公司规定的“业务收费标准” ，特殊性收费须经总经理签字认可有效。（低于该标准的不能计发提成，只能纳入业务量）4.2 公司规定的“业务收费标准”为:4.2.1 黄江、大朗镇:a、消火栓-110 元/套 b、喷淋-8 元/个 c、自动报警、烟温感连主机-20 元/个 d、送风排烟系统-64 元/千立方米e、气体灭火系统现场评估确定/套4.2.2 其他镇区:
18、a、消火栓-78 元/套 b、喷淋-6 元/个 c、自动报警、烟温感连主机-16 元/个 d、送风排烟系统-64 元/千立方米 e、气体灭火系统现场评估确定/套4.3 若遇客户单位有人为损坏或要求更改消防设施所提供的服务，工程部须做出预算交财务审核并按预算规定标准收取费用，提成按消防器材销售计算。(详见2009 年度消防器材销售提成方案)5、薪金、业务指标和提成比率:5.1 员工薪金:5.1.2 采取分配工作任务与业务收入指标完成的效益挂钩。5.1.3 在完成服务性工作和业务性收入的同时，公司才能付诸工程部的业务提成。5.2 业务指标：5.2.1 工程部全年应完成维修保养业务收入指标 150
19、万元,以签订合同收回到账的净金额计算提成。5.2.2 保养合同签订后应当即收回保养款,因特殊业务约定分期付款而未能收回的业务必须由总经理签名确认后可按现收回款项额计入指标。5.2.3 为力求保养业务收入与实际工作量的适当平衡，工程部对现有区域、小组保养工作量的大小要进行一次调整后划定，落实保养责任到组，业务指标分解到组。5.3 提成比率：5.3.1 业务提成不以保养业务指标为基准计发，提成个体为“保养小组” （黄江主管可单独视为一组） ；5.3.2 业务提成 = 业务收入 - 业务收费标准 - 税金 - 其他支出（如业务费等） ；5.3.3 业务价格小于公司业务收费标准时，业务价格控制权为公司
20、法人独有，按公司实收金额的 4% 计算业务提成，不需保养小组人员承担差额弥补，并可计算到工程部全年整体业务额中。5.3.4 其他业务员承揽的保养业务按公司实收金额的 4%计算业务提成，并可计算到工程部全年整体业务额中。5.3.5 全年整体业务额超过 150 万元的部分，按超过部分的 30%计算给工程部管理层作为全年的业务提成分配。6、结算分配方法：6.1 每季度结束后，工程部要把各区域当季度签订的保养合同情况做出一份消防保养合同明细表交到财务部，由财务部依照此表核对业务费到账数额，累计出当季度发生的业务量及提成数反馈给工程部，经双方核准签名确认。6.2 所有签回的维修保养业务费收入进行财务结算
21、时，以现金入帐的数额为提成凭据，凡签了合同未收回现金或未经批准而降低收费标准的业务不得计入提成。6.3 保养人员揽回的业务合同计算提成时，所收保养费不论任何条件，都不能低于公司规定的“业务收费标准” ，低于规定标准的特殊性收费须经总经理签字认可有效。6.4 公司与工程部双方业务提成和收益分配每季度结算一次，财务部负责公司对工程部保养业务的提成结算；工程部负责作出分部保养业务的提成计算，分部主管负责作出各保养组的业务提成计算。6.5 季度结算时，财务部必须根据公司平时检查维修保养责任到位的执行情况对应结算：6.5.1 保养组直接提成 = 该组承揽的业务提成（以签定保养合同者定） 30% 60%
22、；凤岗保养组直接提成 = 该组承揽的业务提成（以签定保养合同者定） 30%（2010 年内有效） ；6.5.2 工程部整体提成 = 各组承揽的业务提成总额 70% + 其他的业务提成总额 60%；由工程部管理层作出分配方案；6.5.3 业务收入累计不超过 150 万元(含 150 万元)的部分,除上述两项提成分配后的余额作为行政部和财务部职员的年终奖励金（分解方法另定）,超过 150万元后的部分，所计算的年终奖励金则按上述比例返回工程部。6.6 年终结算时，财务部必须根据公司季度检查的维修保养责任到位执行情况对应结算：6.6.1 全年整体业务额超过 150 万元(不含 150 万元)的部分按
23、30%计算作为工程部管理层全年业务提成；6.6.2 全年整体业务额超过 160 万元(不含 160 万元)的部分按 40%计算作为工程部管理层全年业务提成。 1.1 向工程部提供维修保养业务开展程序中所需的办公设备、用品、交通运输车辆、维修工具等，承担其使用过程中的维修、购置、消耗等费用。1.2 向工程部提供维修保养时需用的车辆运输、修理工具、维修材料供应、检测设备等,具体按附表配给，并承担其使用过程中的维修、购置、年审的有关费用。1(转 载于:wWW.cSsYq.cOM 书业网:系统保障维护责任状,责任书).3 向工程部及其下属技术人员提供伙食、住宿、加班补贴金、劳动安全用品保护及办公场地、
24、供水供电等条件保证，按公司制度统一管理。1.4 负责对工程部人、财、物的统一管理，对业务开展、组织分工、工作效应、服务质量、客户投诉、突击抢修、人力配置、生产安全、应急预案、检查验收、政绩考核、收益分配等进行跟踪和监控，但实质性的程序运作及具体调控管理统一由工程部负责。1.5 负责协调公司内部各部门与工程部相互配合协作的工作机制，及时处理解决维修保养环节与其他 部门工作产生的摩擦疑难或矛盾冲突。1.6 负责为工程部在提高人员业务能力、操作技术和综合素质上提供学习培训的机会和创造条件。2、维修保养责任：2.1 根据国家消防通用标准和消防技术规范 ，以保障签约客户消防系统运行正常为天职,以取得每家
25、客户保养服务质量好评为己任,抓好组织落实、措施落实。2.2 在满足客户消防系统运转正常的工作原则下，拓展新的保养业务，负责组织承揽维修保养业务收入来源，对所有客户无论业务大小或多少，一律平等真诚相待。2.3 依据签立的合同，负责为客户提供有关消防技术指导、消防常识传授、消防手册提供，建立好保养档案及一式两份维修保养卡供双方记载检查确认，并一次性收回合同签订的维修保养费款。2.4 负责做好维修保养工作安排登记表 ，每月首日（1 号）作出当月的书面工作计划呈总经理，组织安排好人力、设备、技术调配，确保维修保养工作任务完成的公平竞争和合理平衡性。2.5 组长以上管理人员要负责跟踪好到期消防保养合同的续签工作，做好大、中型客户维修保养日程的预约和专管人员的配合协调，及时解决和化解维修保养人员在工作中遇到的技术疑难问题或矛盾隔阂，部门不能处理的事提请公司协作处理。2.6 主管负责对维修保养员工作的督导，对签约的老客户务必每月定期的进行一次维修保养；对新签约的客户必须在三天内组织专班进行消防检查维修；对客户投诉的问题保证在 24 小时内迅速到场抢修解决，确保客户消防系统及时恢复、正常运转。2.7 负责对所有保养客户消防设施的跟踪检查和不定期抽查，形成法定制度。维修保养小组每天检查
