1、摘要随着煤炭企 业对人力资源培训管理重视程度的提高，培训的实际效果成为企业关注的焦点，怎样使人力资源培训起到预期的作用，是人力资源管理者思考的重要问题。本文从煤炭企业特种作业人员实习培训现状调查出发，对存在的缺陷进行了分析研究，找出了应对策略，并在几个培 训点进行了初步实验，取得 积极效果。关键词 煤矿 特种作业 人员 实习 质量提高煤矿特种作业人员实习质量的探索山东肥城博爱公司董鹏飞在市场激烈竞争的今天，煤炭企业要生存和发展，就必须提高市场竞争能力。企业员工素质的高低直接影响到企业竞争的成败。员工素质跟不上企业发展和市场竞争的需要已成为制约煤炭企业又好又快发展的“瓶颈” ，提高员工的整体素质
2、，特别 是提高他们实际操作的能力，不仅是关系到煤炭待业行业全局性、 战略性的任务，也是增强每个企 业竞争力、促 进企业发展的重要途径，更是广大煤炭员工根本利益之所在。因此，本人根据多年人力资源培 训管理的经验， 为公司基层企业草拟了一份通过加大实习力度，提高特种作业人员实际操作能力的提纲。经过周边几个安培中心的试点，基本达到了要求。具体做法是：一、现状分析多年来,现场实际操作训练一直是人力资源管理培训的薄弱环节,随着企业深化改革的进行,近几年，很多企业已开始探索加强实际操作训练的新路子,员工培训质量有所提高，为进一步促 进煤矿特种作业人员实际操作水平的提高，本人通过调查了解,找出一些影响实习工
3、作质量的因素,列举如下:1、制定的实际操作计划、大纲不利于实践。教学 计 划、教学大纲是教学工作的纲领性文件，目前，很多职业学校、人力 资源培训 机构在职工培训方面存在重理论、轻实 践的现象，理论教学计划、大纲比较系统 、规范，而实践方面存在较大问题，实践计划、大风没有成熟的供参考，且 标准不 统一，给编制工作带来较大难度。在具体执行过程中，虚假成份占了很大比例，体现在内容不充实、不具体，缺乏普遍性、针对性，只能马虎、应付、凑付着进行训练。2、实习场地不固定，缺乏较系统完备的实验场所，有时是现场赶上什么学什么，没有规范性，无法按实习教学计划、大纲要求进行实习。3、组织性差。由于实习准备不充分、
4、安排不合理，造成现场组织混乱，不好管理，不能进行正规操作实习训练。4、培训方法不恰当。由于培训机制不健全，配套服务跟不上，造成培训方法单样化，针对性较差。5、学员积极主动性差。由于学员认识跟不上，思想重视程度不够，安全意识淡薄，造成责任心不强，实习中怕麻烦 、图省劲，缺乏工作热情和积极主动性。二、因果分析图通过分析研究，用因果分析图进行现状分析如下：针对性差项目不完整 场所不固定安排不合理方法简单执行不严格 设施不配套 力度不够 培训环境因素 培训方法因素教学大纲因素影响实习质量的因素制度不健全 思想不重视管理混乱 责任心不强基础差内容不具体纪律性差 缺乏主动性三、影响实习质量调查表和比率图序
5、号 影响因素 数量 比率 % 累计 百分比 %1 教学组织因素 4 25 252 学员因素 4 25 503 实习环境因素 3 19 694 培训方法因素 3 19 885 教学大纲因素 2 12 1006 合计 16 100通过因果分析，结合现场实习情况，作出影响因素 调查表及比例图，以 查找出影响实习质量的主要原因。影响实习质量比率图100% 16 8812 69教学组织因素 学员因素8 504 25 教学组织 学员因素 实习环境 培训方法 教学大纲从调查表和比例图可以看出，教学组织、学 员、实习环 境、培训方法的因素是造成实习质量不高的主要原因，占全部因素的 88%，因此，搞好 职工素质
6、教育，加强教学组织、教学管理、建设好实习环境，是解决问题的主途径。四、对策表序号 项目 对策内容制定充实的操作内容编制正规实习大纲1 教学大纲因素严格考核选择固定理想场所2 实习环境因素合理布置实习加强思想教育加强规程学习3 学员素质因素强化正规操作训练健全实习管理制度严格实习纪委4 教学组织因素严格操作程序5 培训方法因素 提高实习针对性个别指导与集团指导相结合加强事故判断与处理能力五、试点情况根据影响实习素质提高的因素，按照培训目标要求，公司培训中心采取积极措施进行了整改试验。2、 制定适应性教学计划、大纲。按照上级人事与劳动保障部门的要求，编制出新的适应实践教学要求的计划与大纲，并以此为
7、依据指导实习教学，加大 训练力度，提高实际操作比重，提高实习质量。2、联合建立理想实习场所，突出实习的实用性。由于煤矿特种作业人员工种类别比较多，所用设施、设备、工具等也比 较复杂，因此，必须 采取横向联合的模式建立实习场所，既周边地区的几个安全技术教训中心各自负责一个或几个工种，互通有无，协作 办学，穿插 训练，共同完成实际操作训练任务。3、 加强学员的思想教育，提高学员学习的主动性。针对学员在实习中存在的各种不正确认识，采取各种手段进行思想教育、职业道德教育，通过分析事故案例，给他们一个感性认识，增 强他们学习的主动性和积极性。4、完善实习管理制度为加强实习教学管理，要根据标准要求，制定
8、规范的实习管理制度，如操作管理制度、实习准备制度、学员管理制度、 实习教师 管理制度、实习检查制度、考核验收制度、评价制度等，实习中严格按照各项管理制度执行，保 证管理质量。5、提高教学水平。教学水平的高低，直接制约着教学质量，影响着安全，因上，提高教学水平，是提高教学质量、保证工作安全的重要途径。为此，公司培训中心在搞好研究的基础上，深入各基层调查了解情况，不断改进教学方法，合理安排操作程序，保证实习质量。六、效果检查实践证明，制定并认真实施较完备的实习计划、大 纲，建立合理的 实习场所，健全管理制度，加强学员教育，不断提高教学水平，是提高实习教学的基础。通过公司培训中心的教学实践， 实习工
9、作取得较好的成绩，受训学员合格率达到 97%以上，半年后各用人单位反馈 意见， 认为培训有效的占有 95%，七、巩固措施通过指导公司培训中心进行提高实习教学质量的实验，达到了预期目标，为保证已取得的效果，把成功的方法纳入今后人力资源实际培训中去，达到巩固成果之目的，总结巩固措施如下：1、进一步完善实习教学文件，以国家有关标准、制度为依据，搞好正规操作，充分发挥计划、大纲的指导作用。2、建立案例资源库，运用多种形式开展实践性案例教学，特别是对典型的安全事故案例，要在实际训练中重点对待，反复 观摩训练， 让学员牢记于心，杜绝此类现象再发生。、2、继续改进教学管理模式，通过科学化、系 统化、 规范化
10、的管理和运用先进实用的培训方法，达到提高培训质量的目的。3、进一步改善实习环境，适当增加实习环节的资金投入，完善配套设施，有计划、有步骤地对旧场所、设施、设备进行“精品工程”流程再造， 对新场所严格按照新标准组织建设。向更高标准迈进。4、继续加强学员的思想教育，不断提高技术水平，提高工作的主动性，逐步培养正规操作、按章作业的习惯。总之，通过强化煤矿特种作业人员的实际操作训练，一定程度上纠正了过去人力资源培训工作中存在的重理论轻实践的偏见，更重要的是让学员真正掌握了一定的实际操作技能，提高了他们在生产中的安全性、准确性， 为优质、高产、高效奠定了基础，为促进煤炭企业综合实力的提高也具有积极的促进作用。参考文献：1马国林，李伯振.加强基础管理夯实安全生产根基J.中国煤炭工业,2007,(3):35.2迟卫东.探索如何通 过开展实训方式提高电力职工操作技能水平J.
