1、标准保安员培训计划为适应本管理公司日益发展，为业主提供优质、安全服务，为保安实行专业化、标准化、军事化管理，建立正规的保安队伍，特制本条例。第一条 培训标准保安所遵循的原则1坚持把优质、高效作为检验一切工作的标准，狠抓工作能力和责任心的提高。2坚持把思想工作放在首位，保持整个队伍思想上的统一、合格。3坚持实事求是，从严治军，实行严格的科学管理，有功必奖，有过必罚。4继承和发扬部队的优良传统，引导队员树立良好的企业形象。第二条 机构设置保安部系统设主管、班长等上下一体的组织结构，上级领导下级，下级服从上级并对上级负责。第三条 保安员条件保安员必须是复员退伍军人或经过政法、保卫、武术学校等部门工作
2、和专门训练，各方面素质经面试合格的人员。第四条 培训一、对新队员的培训1全面介绍大厦的发展历程，激发队员的自豪感，从而为小区努力服务。2熟悉环境及设施分布，掌握单位纪律制度。3以老带新，迅速适应工作需要，逐步提高工作能力。4有计划、有步骤地组织进行军事、消防知识的训练与学习。二、对全体人员的培训1实行优胜劣汰的竞争机制，能者上，劣者汰，调动队员积极进取精神。2分期分批，有重点地组织军事、消防和法律、法规的学习训练。3除班务会外，适时组织有关学习讨论、交换思想、交流经验，并共同解决工作中的难题，不断提高整体素质。4培养管理骨干，带动队中围绕共同目标积极工作。5定期开展文化活动，活跃文化生活，促进
3、身心健康。第五条 工作范围1维护大厦的治安程序，保护业主和财产的安全，保障管理处工作、生活的正常运行。2完成每天的治安执勤和业务训练工作。3完成领导交办的其他任务。4协助公安机关要求办理的其他事务。第六条 工作职责一、仪态、风纪、礼貌1在公共场所，站、立、坐、走都要有严谨、规范的仪态，以军人的仪表给人的端庄、稳重、威武的印象。2衣袂鞋帽的穿戴要整洁、规范，不准留长发、长胡须。3制服只能在公司内穿（特殊情况除外） 。4外出执勤，仍保持严谨的军人作风，以维护大厦的声誉。5见到领导、客户应敬礼、问好。6上班值勤，礼貌为先，严肃认真。第七条 内务纪律1服从命令，听众指挥，做到有令行禁止。2加强法律、法
4、规和制度纪委的学习，不断提高思想觉悟。3严格执行岗位责任制，尽忠尽职，保安机密。4严格执行请销假制度，严格遵守作息时间。湛江市国润物业管理有有限公司2007 年 5 月 11 日消防安全管理制度一、预防、报告消防隐患，扑救灾害事故，是公司每个人应尽的职责和义务。二、专职人员应熟练掌握消防技术，熟悉大厦内消防设施分布。三、向所有员工、大厦业主宣传消防安全知识，提高整体消防意识。四、维护消防设施。不得损坏和挪用消防设备，不得埋压和圈占消防水泵，不准占用防火间距。堵塞消防通道。五、专职人员定期全面检查消防器材，及时维修和补充消防装备。六、严禁燃放烟花炮竹，严格执行用电规则，不得玩火，不得携带易燃易爆
5、物品进入大厦。七、发现火警火灾立即扑救，根据火势大小，报告上级或拨火警电话“119” 。八、严格执行消防安全制度，违反制度、玩忽职守造成事故的，直接追究当事人的经济责任和法律责任。湛江市国润物业管理有有限公司2007 年 5月 11 日消防监控中心奖罚制度一、奖 励在治安、消防以及突发事件中，为公司做出重大贡献者除了给予记功外，还另奖一等功 150 元，二等功 100 元，三等功 50元。二、违规处罚对违规值班人员实行扣分处罚制度，凡有下列违规行为者，一律实行扣分罚款处理并在当月工资中扣除，每分一分。1、上班（训练）迟到、早退半小时以内（10 分/次）上班迟到、早退半小时以上至一小时以内（30
6、 分/次）上班迟到、早退一小时以上（50 分/次）2、无故旷工一天（50 分/次）3、值班时仪态、仪表不整齐，不按要求着装及佩戴工牌者（10 分/次。4、值班时吃东西、吸烟者（10 分/次）5、值班时看书报、玩游戏、玩手机者（10 分/次）6、值班时没有认真监控，做与工作无关事的（10 分/次）7、使用公司电话作私人用途超过 5 分钟者（10 分/次）8、无故不参加会议，不参加学习和训练者（30 分/次）9、未经班长以上领导同意私自调班、调休者（20 分/次）10、值班时间睡觉者（50 分/次）11、值班期间无人顶岗擅自离岗者（30 分/次）12、当班期间值班人员允许无关人员进入监控中心闲聊，
7、做与工作无关事的（30 分/ 次）13、值班期间发现有报警（火灾、防盗，监控）不及时处理或消防、防盗监控系统有故障不及时报修者（50 分/次） 。湛江市国润物业管理有有限公司2007 年 5 月 11 日消防、防盗监控中心报警操作程序消防、防盗系统报警或发生其它故障时，首先通知保安人员到现场检查该设备、设施是否有人为损坏或破坏（例如：烟感是否被拆下来，监控镜头是否被拆，线路是否补剪断或拆除破坏） ，如果没有人为情况下产生系统故障，白天立即上报工程部班长派人跟进维修，并做好记录（何时报修、何时修复、维修人员） ，夜间消防系统、防盗系统出现故障，无法复位的情况下需通知本部门经理，由本部经理根据情况
8、决定需不需要通知工程部经理、主管，并做好记录。若当晚出现故障未维修的，次日应及时通知工程部处理。一、消防泵、喷淋泵启动处理程序：1、首先电话通知机房将水泵停止。2、立即通知最近距离保安到现场检查，喷淋头是否已破，消防栓玻璃是否已破，尾水是否被开面引致报警。3、经查属误报，系统复位，并做好登记。4、如果属火警引致系统动作，必须配合工程部启动喷淋泵，消防泵加压灭火。二、商场红外线防盗报警处理程序：1、监控中心值班人员立即观看红外线报警位置的监控镜头，并翻查录像。2、经查看后，没有出现可疑情况，系统复位并做好登记。3、如果查看发现有异常情况或该位置多次报警，立即通知保卫部经理（主管）经同意下通知外保
9、组长取应急锁匙，并带两名以上队员打开商场门进入现场检查。4、做好进场离场人员时间登记。三、消防系统烟感、温感、破玻报警的处理程序：1、通知最近距离的保安人员迅速赶到报警现场查看；白天时用对讲机通知，晚上通知外保组长，如果报警在商场内或在写字楼内没法看清楚的情况下，先将系统复位，在复位无效的情况下，必须通知保卫部经理（写字楼通知业主开门）在经理同意下由外保组长带两名队员进入检查，并做好登记。2、经保安员检查属误报，系统复位（如无法复位须向保卫部经理、工程部经理主管报告） 。3、如果确认火警属实，立即按响警铃通知宿舍人员增援救火，并通知保卫部经理、工程部经理、总经理、老板，并将排烟、送风机转自动位置，并送上联动电源，在必要时配合机房（电话通知）启动喷淋泵、消防泵灭火。4、在接到经理通知后，打开消防广播系统疏散人流。5、在没法控制火势情况下，在总经理同意下拔打 119 火警电话报警。湛江市国润物业管理有有限公司2007 年 5 月 11 日
