1、创造培训奇迹,黎雪峰湖南工业大学文学学士，中国经济管理大学硕士研究生，广东培训网特聘高级顾问讲师，国家中级企业培训师，出版在挫折中寻找自我一书，2009年被阿里巴巴直播间、美国影响力协会、中华讲师网联合评选为“世界华人500强讲师”，同年被收录入中国培训年鉴。,曾任职务Former position,湖南湘杰传媒有限公司执行副总经理；福建新太传媒广告有限公司总经理；福建天一堂生物技术有限公司副总经理；福建森田汽车连锁服务有限公司培训部经理。,湖南三明通讯有限公司/湖南电力研究所/湖南海伦堡房产开发有限公司/湖南鸿宇房产开发有限公司/湖南仓雪传媒有限公司/湖南湘杰传媒有限公司/福建世贸职业技术学
2、校/福建华泰人寿保险有限公司/福建翰唐贸易有限公司/福建珍岛投资有限公司/福建亨立集团,服务客户Customer service,分享目的Share purpose,加深对培训与管理文化的了解 探讨建立培训管理体系的有效方法与思路 分享经验，愉快地交流,第一部分：培训为什么？,一、培训的目的与作用 1、长期目的：满足企业战略发展的需要 2、短期目的：满足企业年度计划的需要 3、职位目的：满足职位技能标准的需要 4、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要,问题研讨,请小组讨论衡量培训工作是否有效的标准是什么？,二、衡量培训效果的几个标准,1、培训结束的感受 2、个人良好工作习惯的养成 3、良好组织
3、工作习惯的养成 4、企业核心能力养成 5、经济效益提高,第二部分：培训是什么？,一、培训管理工作内容与发展趋势 二、培训管理现状分析与四个层次,第二部分：培训是什么？ 一、培训管理工作内容与发展趋势,一、培训管理工作的职责内容,1、培训战略管理 2、培训资源建设与管理 3、日常营运管理 4、基础行政工作,二、培训管理工作发展趋势,战略 管理,资源建设,日常营运管理,基础行政工作,资源建设,日常营运管理,基础行 政工作,战略 管理,第二部分：培训是什么？ 二、培训管理现状分析与四个层次,一、企业培训管理现状,1、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善 2、重课程选择，忽视课程体系建设 3、重专业
4、技能，忽视通用技能培训 4、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升 5、重短期目标，忽视长期目标 6、重视投入，忽视产出 7、培训工作层次低，深入推进困难,二、培训管理问题分析,1、培训观念落后，培训意识缺乏2、培训责任不清，培训组织建设滞后3、缺乏有效的培训资源4、缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度5、培训管理干部专业能力缺乏,第三部分：培训怎么办？,一、培训战略的三个层次,第一层次：补课 第二层次：推进第三层次：超前,二、培训资源建设实施策略,技能管理体系 核心能力体系建设 课程体系建设 讲师队伍建立与管理 培训经费管理,三、培训日常运营管理的实施策略,1、培训需求分析 2
5、、培训计划制定 3、培训实施 4、培训评估 5、培训工作流程分析,培训需求调查与分析,1、为什么做需求调查： 2、调查什么： 3、向谁调查： 4、怎样调查：,培训计划拟定,1、抓住重点，获取承诺： 2、开发资源，填补缺口： 3、制定年度计划： 4、使常规培训项目增加，临时性项目尽量减少。,培训实施,1、培训讲师的资格认定： 2、培训课程质量评估： 3、学员培训程序的标准化： 4、有效利用内外部资源：,培训评估,1、评估的意义： 2、确认培训效果和培训投入的投资收益 3、评估种类：责任评估与绩效评估 4、评估层次与方法： 5、评估的原则：,培训工作流程化与标准化,常用培训管理流程：培训管理主流程、需求调查、课程开发、讲师选拔与培养、各专项培训项目组织流程。,培训体系,案例讨论：本企业培训体系建立？,THANK YOU！,
