1、建站服务热线： 05758551258 需求分析() 电子商务（eCommerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本， 同时可以更好地建立同客户、 经销商及合作伙伴的关系， 为此， 许多公司积极拓展电子商务， 为客户服务，进行价值链集成。 随着全球信息网络的发展，Internet 在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成 为一种新的经营模式。从 4C（ Connection.，Communication ，Commerce 。Cooperation ） 层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的 主要动力。Internet 正成为世界
2、最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新 的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使 企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息， 在激烈的市场竞争中领先对手。 互联网 真是商机无限。 目前，我国许多企业上网，但只是展示企业网上形象，离电子商务的内涵还很远。企业 上网并不代表实现了电子商务， 只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益（如新闻 发布、网上调查、BS 等），具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向，电 子商务的核心应是商务，电子是一种手段。在互联网时代，企业应充分利用互联网的手段， 洞察消费者需求，冲破销售服务的限制
3、，扩大市场机会，早日进行电子商务的实践，感受电 子商务的博大魅力，把机会踩在脚下，建立一个以服务客户为中心，满足消费者及合作伙伴 全方位需求，吸引众多浏览者，增强企业品牌辐射效应的商务网站。 为此，我们结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，在原有网站的基础上，进一 步强化贵公司网站网站的互动性，完善产品展示功能，推荐新闻发布功能，售后服务功能， 企业论坛等功能，密切上海宇威同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系，优化 企业经营模式，提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台，协助贵公司网站 优化复杂的商业运作流程。特为贵公司网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平 台。
4、 1.2 网站目标与期望 1、树立全新企业形象 对于一个以生产为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。 特别是对于互联网技术 高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企 业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。 建立具有国际水准的网站能够极大的提升 企业的整体形象。 2、优化企业内部管理 企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平 台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工，企业与员工之间的联系和 沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。 3、增强销售力 销售力指的是， 产品的综合
5、素质优势在销售上的体现。 现代营销理论认为， 销售亦即是传播。 销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外， 还要看目标对象 从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选 择对自己有用的信息。 这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。 使信息 的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。 同时，产品信息通过网 站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以建站服务热线： 05758551258 牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品
6、的销售力。 4、提高附加值 许多人知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就 是产品的附加值。产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此， 企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。 在现阶段，传统的售后服务手段已经远 远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的 24 小时网上服务，是一个全新 体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料， 在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。 二 网站分析网站存在问题以及对应解决提议 1、现在的网站上是简单地把内容收集在上面，无人对其内容进行动态的管理与更
7、新，实效 性差。 提议：A、策划、开发具有实时动态管理的功能模块；解决信息更新发布问题。 B、贵公司相关人员进行日常维护、更新方面的技术培训，项目开发成功后企业能自 主完成对整个网站的维护更新。 2、网站的设计显得不够专业，没有体现出贵公司的大型企业形象。 提议：我们专业的设计师根据贵公司的 CI 风格、网站功能，采用最新表现技术全面设计， 充分体现贵公司大企业的形象。 3、网站没有围绕客户为中心而进行设计，因此客户从网站得到的信息是零散的，有甚至找 不到他们所需要的资料。 提议：设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及 实用的功能，极大方便客户了解产品，购买
8、产品，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产 品意见提出等一系列需求在贵公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技 术支持，问题，反馈意见等为一体，充分帮助客户体验到贵公司的全系列服务； 4、网站与客户的交互性差，没有考虑客户的参与性。 提议：设计增加企业同用户之间沟通的功能模块，比如设置客户意见反馈表功能模块，设置 企业论坛模块等，吸引浏览者、合作伙伴、提高客户对贵公司网站参与性、提高同客户信息 沟通的交互水平。 5、网站的维护功能差，贵公司自已不能很方便及时的对网站内容进行更新维护。 提议：在这次改版过程中，注重从网站界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为贵公司网站 设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站， 达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。 6、网站没有整合代理商、经销商管理模块，不能对代理商、经销商进行有效的管理。 提议：设计代理商、经销商、销售员管理模块，系统为代理商、经销商、销售员设置相应权 限，代理商、经销商、销售员可以通过登录系统查看内部资料、信息（如最新价格信息、促 销活动预告），同时也可以成为代理商、经销商、销售员学习的场所。 参考：http:/
