1、消费报讯 近日袁 寿宁县斜滩工商所快速调解一起抽油烟机无故掉下造成财产损失引起的消费纠纷袁消费者卢女士被砸坏的1台抽油烟机和1台燃气灶全部获得赔偿遥郅今年12月13日袁卢女士花338元向当地一家电器商店购买了1台某品牌抽油烟机袁12月14日下午依约由商店派人安装遥 当天傍晚烧菜尧做饭时袁抽油烟机突然掉了下来袁除了抽油烟机被当场摔坏之外袁 还砸破了1台正用作烧菜的燃气灶袁现场碎物满地袁一片狼藉遥 幸亏卢女士当时跑到客厅接电话袁要不袁后果真是不堪设想遥 事发后袁卢女士打电话给商店要求赔偿袁 但双方协商没有结果遥 为确保维权成功袁卢女士一方面对现场作了保留袁另一方面袁于12月15日上午直接到斜滩工商
2、所投诉遥郅斜滩工商所接诉后袁迅速派员赶赴事发现场并对事故展开调查遥 当时袁 经销商和厂方人员也到场察看遥经调查确认袁 卢女士投诉情况属实遥工商人员分析袁事故原因最有可能是安装工粗心大意袁 没有挂好抽油烟机袁抽油烟机工作时产生的振动力振下了抽油烟机遥 情况调查清楚后袁当天上午袁斜滩工商所及时组织双方进行调解遥 双方就达成协议院由经销商为卢女士调换同品牌尧同类型尧同规格的新抽油烟机1台袁并同时补偿卢女士价值150元的新燃气灶1台遥郅（王峰）消费报讯 日前袁两个少女从龙海市工商局12315工商人员手中拿到了600元的赔偿金遥郅12月11日中午12点袁 两个满脸愁容的少女袁急匆匆走进龙海市工商局123
3、15投诉台袁手里拿着一瓶染发剂遥 郅原来袁这两个少女是龙海市华侨中学初一年女生袁11月10 日下午袁她们在龙海市某化妆品店买了一瓶katrina牌野陶瓷烫冶袁价款90元遥 12月11日上午袁她们自带野陶瓷烫冶到某美发店美发袁美发师以正常的用量正常的美发方法对两位同学的长发进行小波浪式烫卷遥 烫完后袁她们一照镜子袁大吃一惊院秀丽的头发变成东一撮西一撮的断发袁 而且长短不一袁难看极了遥 美发师认为是katrina野陶瓷烫冶质量有问题遥 于是袁两少女找到化妆品店老板袁要求赔偿袁却遭到拒绝遥郅12315值班人员热情接待了她们袁经过详细检查发现袁这瓶katrina牌野陶瓷烫冶没有中文标识袁没有使用说明书
4、遥 在事实面前袁化妆品店老板承认袁自己销售没中文标识和没使用说明书的野陶瓷烫冶袁导致美发师无法正确使用和控制用量袁造成少年女生使用后药品腐蚀头发袁 引起断发袁并表示愿意接受投诉台依法调解遥郅12315台人员依据叶消法曳规定袁现场组织经营者和消费者进行调解袁经双方协商一致达成协议院由经营者尤某当场赔偿两少女经济损失和精神损失600元遥郅（特约记者 郑爱国）将工业废料塞进棉被，这一招可真够损的。近来，建阳市工商局重拳出击，加大打击“黑心棉”力度。截至目前，共检查棉制品经营户51户次，立案查处5件，案值近9000元，罚没款1.3万元。取缔制售“黑心棉”窝点2处，销毁“黑心棉”棉被37床、破旧棉絮20
5、0公斤、棉纱头8包、枕头112个、沙发坐垫181个。图为执法人员正将查扣的“黑心棉”搬运上车，准备销毁。 （张盛贵 黄朝寿 摄）“陶瓷烫”说洋话 小女生断头发责编：杨忠 美编：洪梅娟郅电话：87519998转611283770232005.12.22 315 A21提醒15坑人损郅招消费报讯 12月11日袁莆田市秀屿区笏石镇供销社下岗工人程聪野意外冶地挖了足有半公斤重的野金龟冶袁有人告诉他这野金龟冶值86万元遥 郅当日上午9点袁程聪夫妇正在劳动袁有3个穿着讲究的外地青年人来到他们的田头袁自称是从福清来的中国防空公司工作人员袁 要在这里建设防空指挥台袁他们是来勘探地质的袁他们还向程聪出示了设计图
6、纸遥郅程聪一听是国家要搞防卫建设袁就热情向他们介绍地质的基本情况袁这3个人还向程聪打听了当地劳工的酬劳标准袁并当场许诺让程聪当工头袁 每天80元袁食宿自理遥过一会儿袁他们要求程聪夫妇帮他们挖土袁以便他们研究土质遥当程聪夫妇在指定地点挖到一米深时袁突然土里滚出一团黑色物件袁程聪夫妇以为是雷管袁迅速逃离遥 那3个人却大叫院野老伯袁你发财了袁这个宝贝值80万多元遥冶程聪夫妇走近一看袁原来是一只用藏书包着的野金龟冶袁野金龟冶的背面刻有野大清金库光绪三年袁神龟拯品上上足赤冶袁而藏书上写明了野金龟冶于民国三十六年冬埋下的遥郅这3 个年青人一唱一和地夸程聪的好运袁表明愿与福州古董店联系袁并保证该龟最少可值8
7、6万元袁 但要程聪预先支付路费尧鉴定费尧赏金共6000元遥 程聪则认为野金龟冶仍是文物袁应上缴国家袁 要求拨打电话给政府袁而这3个年青人以 野见者有份冶为由袁不肯将野金龟冶缴公遥郅就在争持不下时袁回家探亲的仙游县工商局干部程某正好路过袁 就上前帮他们辨认真伪袁他从野金龟冶边角处袁发现有表层脱落的现象袁 这3个年青人见状袁以单位有急事为借口袁赶紧离开遥郅原来这是一个骗局袁骗子事先早已将野金龟冶埋入土里袁并请人挖宝袁骗取赏金遥好在袁憨厚的程老汉不贪财袁才让骗局的野破产冶遥 郅（程仁武） 消费报讯 日前袁武平县消费者李某偶然得知自己手机被开通了彩铃遥但他从来没申请办理过彩铃业务袁 而且彩铃是收费的遥
8、 于是李某气愤地来到武平县工商局12315 投诉遥郅12315台工作人员经调查袁 确认李某手机的彩铃开通系某移动通信公司所为遥 该移动通信公司解释称院这是免费体验袁如果客户不需要袁 可以马上给予取消彩铃服务遥郅李某认为袁 经营者应该在彩铃开通前告知消费者袁尊重消费者的选择权遥最后袁 经过12315台工作人员的调解袁 该公司向李某道歉袁 并取消了彩铃服务遥郅提醒：当前，某些通信公司在消费者不知情的情况下，擅自将某种新的服务强加给消费者，美其名曰“赠送”、“ 免费体验”，但这种行为是违反消费者权益保护法第八条、第九条之规定的，剥夺了消费者的选择权，侵犯了消费者的知情权。消费者可以拿起法律武器维护自
9、己的权益。（黄荣顺）骗局：“金龟”值 万？消费报讯 日前袁莆田许女士家里来了两位办野快递冶的小伙袁许女士恰好准备给南京的弟弟寄包裹袁 就顺当地委托他们寄出包裹遥 想不到这一寄却寄出麻烦来袁 包裹半月多无消息遥郅原来袁 这家公司 野失约冶袁未能将包裹送达目的地袁 而退回包裹还要承担邮费袁 许女士便向当地工商部门投诉遥 但许女士仅能提供该公司名称和电话遥 打电话联系袁对方野已关机浴冶这让12315的工作人员调查陷入困难遥 据莆田市 12315 指挥中心统计袁目前袁该市已注册49家私营快递公司遥最近袁该中心接到快递公司邮寄丢失或损坏物品等引发的消费纠纷达12起遥郅提醒：目前，许多私营快递公司没有配备
10、专业的物流人员，无法提供专业的物流服务，即使价格便宜，仍难令客户满意。郅“两节”临近，消费者在办理快递业务时，首先应选择正规信誉较好的快递公司，查 验 营业执照，看清有经营资格后再委托；其次，消费者自身应提高消费保护意识，在邮寄贵重物品时，最好进行保价，并要求快递公司规范邮件包装，以避免因不合格包装造成物品破损引发的纠纷。同时，消费者在合法权益受到侵害时，应注意收集保存相关证据，及时向当地工商部门投诉。郅（黄志雄 许英）郅本报记者 杨忠郅郅野想不到玩游戏也会遇上骗子! 冶陈先生一说起这事就窝火遥郅陈先生说袁1圆月13日下午3点多袁他去福州一家网吧玩游戏遥郅在玩游戏的时候袁有人从游戏对话栏发信息
11、给他袁其中有一条消息说院野12月13日袁你中奖了,当日办理领奖时间为9院00至17院00截止遥 请您抓紧时间办理领奖程序遥当日随机选中的幸运大玩家如果不在当日指定时间内办理完毕,您当日幸运玩家资格将由系统自动取消遥冶消息最后让陈先生赶紧联系一个网名叫野久游客服冶的人袁并留下了QQ号遥野当时袁我听到这个消息很是激动遥冶陈先生回忆说遥于是袁他就通过匝匝联系了野久游客服冶遥郅野请问我中奖了袁能得到什么东西啊钥冶陈先生问遥郅野久游客服冶答说院野请问您的游戏账户是多少钥用户昵称叫什么钥是在玩什么游戏区时收到提示温馨消息提示的?冶郅陈先生做了回答遥郅这时袁野久游客服冶 回复说院野好的,请您稍等,系统正在验
12、证中噎噎冶等了一会儿袁野久游客服冶又开口了院野恭喜您获得我们送出惊喜奖预6888RMB以及索尼笔记本电脑一部 渊支持全国联保 价值预12,888RMB冤袁请您到我们指定中奖活动首页填写表格袁 并按照活动规定办理领取奖品手续遥冶郅这时快4点了袁时间不多了袁陈先生很是着急袁 于是就打电话向他的朋友请教怎么办遥 他朋友担心中奖有诈袁 就叫陈先生打电话到游戏官方网站确认一下遥 陈先生就打了游戏官方网站的电话袁 可打了2个电话都没有人接遥于是袁他又上匝匝找野久游客服冶遥野久游客服冶告诉他说院登录某个网站袁把表格填了袁再汇388元钱过来袁 两天后就能收到奖品遥于是袁陈先生急匆匆地上了指定的网站袁填完表格袁
13、并把网上388元汇了过去遥 然后袁再上匝匝找野久游客服冶袁问他院野奖品什么时候给发过来钥冶野久游客服冶说院野你的388元是邮寄费袁 要再打888元到我的账号上去袁这个钱是个人所得税遥这笔钱汇了再找我遥冶这个时候袁陈先生才感觉有点不对劲了袁于是袁陈先生就打了游戏官方网站的电话问他有没有这个活动遥对方答说院从来没有开展过这个活动遥到了这个时候袁陈先生才感觉到上当受骗了遥郅野我好后悔当时不接着打那个官方网站的电话袁 不然就不会发生昨天这样的事了袁 没想到我也会有被骗的一天遥冶陈先生懊悔不已遥中奖骗局有了升级版郅“快递”也“抢年”免费彩铃有猫腻油烟机砸坏燃气灶消费报讯 日前袁施先生在福清市工商局龙田工商所的支持下袁 终于得到了4580元的经济补偿遥由此袁 一起因销售劣质木地板引发的投诉纠纷案得到了圆满解决遥郅此前袁 施先生为了新房装修袁 在当地某装修材料店买了一批木地板袁价格6900元遥可等到新房装修完毕袁 地板出现了严重裂缝遥 施先生虽然采取了油漆修补等办法袁 但还是无法补救遥为此袁施先生与经销商进行交涉袁 经销商在查看装修现场后袁 也承认地板存在质量问题遥 但双方在经济赔偿方面协商未果遥郅最后袁 施先生来到龙田工商所进行投诉袁 经调解袁 双方终于达成了补偿协议遥郅（陈星强）木地板郅刚装就裂PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 袈
