1、点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，100 余件特价管理光盘，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 1 页 共 8 页市场营销诊断报告的书写格式一、标题：单位名加文种（例：XXX 贸易公司营销诊断报告）二、前言：1.要写明为何诊断与诊断时间，2.要写明诊断期间采用手段，3.诊断内容，4.公司现状简单分析，5.此次诊断的意义。例如：受公司总经办委托，营销部进行了为期十天的企业营销诊断。诊断期间，我们采用了问卷调查、人员访谈、走访观察等各种方法的结合，通过对公司内部的组织机构、营销部人力资源、管理现状和企业外
2、部的营销网络建设与网络管理、市场运作、竞争情况、发展趋势等方面的了解,对公司的营销和管理有了清楚的认识。当前公司正处于起步阶段，代理着 XXX 品牌，经诊断还有多处不足，有待进一步改善和提高。三、公司内部营销环境诊断（3.1） 、公司组织体制诊断：1. 公司现采用的组织机构图与各部门岗位职责描述（直接描述即可，不用进一步分析）2. 员工对公司现有组织现状的评价（这一条要用图表展示、汇总，例如：）员工认知率10080604020 点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，100 余件特价管理光盘，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：3
3、93812649 第 2 页 共 8 页测评项目部门分工合理 各部门之间配合良好 公司组织工作效率高 此表结果来自员工民意调查，调查后统计 5 分的所占比例（如公司被调查人数 50 人，认为公司各部门之间配和合理的有 10 人就可以在上表上标为 10/5010020）XX 公司员工对组织现状评价调查问卷表 请为以下内容打分，5 分为合理依此类推，极差为 1 分配 分 标 准调查项目 5 4 3 2 1说明理由部门分工是否合理各部门之间配合是否合理各部门之间运作效率如何3.公司现有组织体制诊断：（1. 写明组织设计不合理的地方）（2. 员工对组织现状评价较低的原因，也可以写明上表中员工评定理由说
4、明）4.建议：（次处写明调查人对公司组织设计的建议方案与各部门岗位职责）（3.2） 、员工满意度诊断：1. 商务代表忠诚度调查愿意在公司 愿意在公司工作 工作 13 年 有机会就离开公司点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，100 余件特价管理光盘，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 3 页 共 8 页工作 5 年以上35 年 2. 员工满意度调查工资 奖金 福利 制度 领导信任公司培训职业生涯规划公司员工联谊活动 3. 员工满意度与忠诚度调研分析：4. 关于提升员工满意度和忠诚的建议方案：（此项调查可以
5、采用问卷调查法，上述两项调查表的数据显示来自下列两个表格）XX 公司员工忠诚度调查表1、不记名答卷；2、认真是填写；3、在同意出画钩；4、说明理由愿意在本公司工作 5 年以上愿意在公司工作 35 年愿意在公司工作13 年一有机会就马上离开本公司理由： 理由： 理由： 理由：XX 公司员工满意度调查表 1、不记名答卷；2、答卷人配分 5 分为满意，1 分为极不满意；3、简单说明理由配分标准 理由调研项目5 4 3 2 1工资待遇奖金待遇各项福利各项制度领导对你的信任公司组织的培训公司为你设计的职业生涯设计公司组织的各类员工活动其他点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，
6、100 余件特价管理光盘，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 4 页 共 8 页(3.3)、公司资源分析诊断1、 人力资源现状分析（1） 员工文化结构初中 高中（中专）大专 本科 本科以上 （2） 员工整体文化素质简单总结分析。（3） 员工对自己能力不足分析业务水平 管理水平 工作效率 理财能力 其它 XX 公司员工能力测评表（自评）请在自己感觉到的，知识面最不足处画钩；并说明理由；或你希望公司在哪一方面为你提供培训可写在其它一栏中；业务水平 管理水平 工作效率 理财能力 其它理由 理由 理由 理由 理由（4） 对公司人力资源配置与
7、建设的诊断建议。2、 产品资源分析（1） 经销商或客户对公司产品品牌与质量的综合评价（可以采用访谈记录问卷调研）认为优于竞争对手 不相上下 差与竞争对手 （2） 调研结果汇总（3） 合理建议3、 品牌资源分析（1） CI 现状（2） 诊断建议点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，100 余件特价管理光盘，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 5 页 共 8 页4、 网络资源分析（1） 员工、经销商对营销网点各区域分布情况的评价太疏 太密 合理 不知道 （2） 上表分析（3） 员工、经销商对渠道级数（下级代理
8、层次）的评价级数太多 合理 级数太少（4） 上表分析（5） 公司现有的营销渠道种类以及员工对渠道的评价A、 公司现有的营销渠道（例如：批发、直销、走超市等）B、 员工对营销渠道的评价太单一 太多 合理 不知道 （6） 、上表分析（7） 、诊断建议：（3.4）公司营销管理分析1. 营销各类计划现状分析（例如促销计划、年度计划、员工营销日记等）2. 员工对营销计划执行情况的评价点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，100 余件特价管理光盘，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 6 页 共 8 页四.公司外部营销
9、环境诊断(4.1)市场运作分析1. 品牌传播（1） 、 员工、经销商对公司广告方案与效果的评价（可以设计问卷）很好 较好 一般 不知道方案 效果 （2） 、上表意见汇总（3） 、员工、经销商对广告频率的评价合理 太少 不知道 （4） 、分析（5） 、促销情况分析（6） 、诊断分析综述（7） 、诊断建议2、价格策略现状（1） 、员工、经销商对价格竞争力的评价无计划 执行良好 执行不彻底 难以执行 不知道 3.员工激励手段的现状与分析4.员工控制手段分析（例如 5 定 1 挂）5.客户管理方法分析6.诊断建议点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，100 余件特价管理光盘
10、，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 7 页 共 8 页有很强的市场竞争力 有一定的竞争力 竞争力不强 不知道 （2） 、分析（针对上表分析产品定价高还是低）（3） 、员工、经销商的价格执行情况评价（可采用客户访谈法）执行不彻底 执行良好 不知道% % %（4） 、分析(针对上表分析单价是否统一)（5） 、诊断（6） 、诊断建议3、经销商满意度调查（1） 、经销商忠诚度愿意长久稳定合作 走一步算一步 不知道 （2） 、上表分析（3） 、经销满意度（可以设计问卷和经销访问）价格 沟通 质量保证 培训 广告支持 样品更新 市场保护 其它
11、问题 （4） 、上表分析（5） 、诊断（6） 、诊断建议（4.2） 、竞争力量1、产品竞争力评价（经销与员工意见汇总）很好 较好 一般 很差 不知道点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，100 余件特价管理光盘，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 8 页 共 8 页质量 品种 式样 包装 定位 2、价格竞争力评价3、渠道竞争力评价4、促销竞争力评价5、 公关与权利关系竞争力评价6、 以上分析与公司发展趋势预测五、SWOT 分析（综上所述填写 SWOT 分析表）内部优势 S 内部劣势 W 外部机会 O 外部威胁 T例如品牌、资金、老板领导力、员工忠诚度、渠道策略、网络铺设等略 略 略六、上述建议综述具体问题分析与具体解决方案综述
