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如何做好后勤服务工作.doc

上传人:weiwoduzun 文档编号:1769316 上传时间:2018-08-22 格式:DOC 页数:13 大小:48KB
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资源描述

1、 如何做好后勤服务工作后勤保障 管理后勤如何赚钱 后勤买菜会计科目 后勤服务岗位竞聘书 篇一:如何做好后勤服务工作 树立四种意识 当好参谋助手 不断提高自身后勤服务管理水平 后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作,是一个单位的“门面”和“窗口”,也是一个单位、一个部门事业发展必不可少的一项工作。多年的实践证明,没有有效的后勤工作做保障,其他工作就不可能顺利开展,甚至无法完成。因为后勤服务涉及到每个职工,与职工的切身利益息息相关,后勤服务的好与坏,将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象和和谐,进而影响工作效率。但是,后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩,易于遵循,它是一项伸缩性、随机较大,没

2、有固定模式的工作。作为一名后勤管理人员,如何既要当好参谋助手、搞好服务协调,又要发挥联系上下、协调左右的中枢作用。通过工作实践我们深刻体会到,必须突出强化“五种意识”,即强化学习意识、服务意识、窗口意识和大局意识。 一要强化学习意识。把加强学习作为提高思想政治素质的重要途径,作为当好参谋助手的重要保障,切实增强自身学习的自觉性、系统性和有效性。 第一、增强学习的自觉性。根据党委和后勤服务的要求,制定学习计划,切实做到有要求、有计划、有安排、有措施、有检查、有效果,努力形成自觉学习、主动学习、善于学习的良好风尚,把学习作为一种习惯,一种政治责任,一种终身追求,以动态、连续学习理念替代静止、间断的

3、学习理念,把学习当作终身职业,做到“活到老、学到老、改造到老”,不断地打牢理论基础,丰富文化内 涵,夯实业务功底,积累实践经验。 第二、增强学习的系统性。加强理论学习。重点是学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表” 重要思想;学习关于科学发展观的重要理论和党的十七大以来我们党关于科学发展观的一系列重要论述;学习党的基本理论、基本纲领、基本路线和各项方针政策;学习依法治国建设社会主义法治国家的理论。加强业务学习。重点学习常用法律知识;学习后勤保障管理知识,学习校内各项规章制度等。加强技能学习。重点学习管理、写作、礼仪、电脑、网络、车辆保养等实用性、工具性知识,同时及时阅读与之相关的畅销

4、热门书籍,跟踪学习掌握新知识、新理念,以适应本职工作和现代社会生活的要求。 第三、增强学习的有效性。坚持理论联系实际,学以致用,用有所成。通过不间断地学习,进一步提高思想觉悟,坚定正确的政治方向,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,充分认识到后勤管理工作事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。所需的交通、水电等物资保障以及全体职工的生活样样都要细心考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响其他工作的正常开展和职工工作的情绪,努力把学习的体会和成果转化为谋化工作的思路、促进工作的措施、提升参谋服务水平的能力,把办公室工作人

5、员培养成为科学发展观的忠实执行者。 二要强化服务意识。后勤工作包罗万象,但宗旨是要搞好服务保障,要把服务保障工作的周全与否作为衡量后勤和自身工作成效 的根本标准,不断提高服务保障的质量和水平,为党校教学科研和职能作用有效发挥做出努力。 第一、切实做好校内综合服务。后勤工作是综合服务工作。从后勤工作的内容来看都是为工作服务的,是保证其他工作顺利进行的服务性工作。比如电通水畅,房屋及各种办公设施的维修,庭院绿化、车辆管理等都属于服务。作为后勤工作者都需要热情、主动、耐心,还需要有能力、有技能,把两者结合起来,才能做好服务工作,才能得到支持和理解。 第二、切实做好为领导服务。努力做到“快、精、勤、严

6、” 。快,就是对领导交办的事要快节奏运转,迅速行动,雷厉风行;精,就是对工作要精益求精,全面了解情况,深入分析问题,提出建议意见;勤,就是多动脑、动手、动腿,多向领导请示汇报,正确领会领导意图,使上情及时下达、下情及时上传;严,就是从严要求,做到不该看的不看,不该问的不问,不该传的不传。同时,积极做好机关的各项后勤保障工作,认真落实管理、服务、保障等基本职能,在车辆管理、水电供应、设备维修、安全保卫等方面力求缜密有序、周到细致,保持大院设施正常运转,保证机关用车、用电、用水准点和安全;认真做好财务管理、文印服务、保密档案、环境卫生、绿化美化等工作,确保各项服务保障工作落到实处,为干部职工创造良

7、好的工作环境。 第三,切实做好为全体教职工服务。要协调好上下左右关系,既有本处室内部的关系,也有与全体教职工的关系。要坚持事无巨细的服务原则。无论任何处室还是教职工反映的事情,只要涉及后 勤工作,都要及时帮助解决,不能因为小事处理不当,影响上下、内外关系。要实施动态管理,任何的工作都是在时间中进行的,任何工作的开始和结束都有合理的时效性,任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此,每一项服务都有其即时性,如办公场所灯坏了需要及时修好等。为此,作为后勤人员,切实做好服务工作,要有时间观念,办事做到果断、及时、合理、科学。 三要强化窗口意识。后勤服务管理也是一个窗口,当好参谋助手

8、应该在带头弘扬新风正气,塑造积极向上、团结和谐、生动活泼的良好形象。 第一、树立协作配合风气。后勤管理服务发挥着承上启下、协调内外、沟通左右的中枢作用。因此,加强各个层面的协作是进一步提高服务质量的关键。对其他处室提出的会议通知、文书档案、车辆使用、物品采购以及一些职责交叉、分工不明、容易脱节的工作,要及时沟通协调,从大处着眼,小处着手,坚持原则性和灵活性的统一,理顺关系,化解矛盾,立足于解决问题,调动各方面的积极性,确保工作高效有序运转。 第二、树立文明高效的风气。要进一步激发自身和处室人员忠诚履职、爱岗敬业、依法办事、廉洁自律、务实为民的热情,弘扬社会正气,树立文明风尚;在工作中突出比服务

9、、比效率、比质量、比作风、比形象,不断完善、落实内部管理各项制度,做到用制度管人、管事,不断提高办事效率和服务水平。 第三、树立敬业乐群的风气。把敬业乐群作为自身思想和道德 建设的重要内容,培养和树立奉献、吃苦和协作精神,随时做好接力、补位、配合的工作准备,自觉用高标准自己,激励自己,提升自己,在奉献中实践自己的人生价值;坚持广泛与处室其他人员交心谈心,认真听取意见建议,建立起良好的信任关系,塑造和谐融洽、团结向上、心往一处想、劲往一处使的团队精神。 四要强化大局意识。后勤工作千头万绪,牵一发而动全局。因此,必须牢固树立大局意识,办事从大处着眼,把握好角度、掌握好力度,做到既能入手其内又能出手

10、其外。 第一、在思想上体现大局。围绕中心、服务大局是对后勤工作的一项重要要求。对工作重点,要认真学习领会,并结合自身工作实际,明确任务,细化责任,做到工作任务、完成时限、责任人员三落实。突出围绕中心,努力在思想认识、工作安排上与处室工作部署、要求相一致、相衔接,形成强烈的大局意识,从全局的高度和标准来思考、来谋划,力求站高看远、胸怀全局、提升能力、规范运作,使各项服务保障工作更加适应形势变化的要求,更加体现科学发展的要求,切实做到参谋不乱谋、帮忙不添乱、到位不越位、服务不错位。 第二、在细微处体现大局。服务管理工作无小事,大事是由众多的小事组成的,只有做好每件小事,方能成就大事。一是信息要灵。

11、切实加强对目前单位后勤服务科学化信息的了解和综合分析,及时、准确、全面地给领导多提供一些全局性、综合性、深层次的各类重要信息,特别是对一些社会热点问题,力求做到反应灵敏,反馈及时,见微知著,当好领导的耳目。二是策略要明。既要时刻篇二:怎样做好后勤管理工作 怎样做好后勤管理工作 后勤管理工作,是一项非常繁琐、又比较辛苦的综合性管理工作,也是企业发展必不可少的一项工作。一般看来,此项工作范围似乎只是“冬送温暖夏送凉” ,管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事,微不足道。其实不然,后勤工作意义重大,不可小视。后勤保障工作涉及到行政内务的管理和后勤服务,如房产管理、节能管理、安全保卫、财务管理、网络管理、企

12、业法规、人力资源管理、行政综合管理、策划宣传及企业管理、信访接待、食堂管理、车辆管理、计划生育、办公耗材的补给以及其他对外接待工作等等。后勤保障工作是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部分,也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作,也担负着相应的政治、经济责任。后勤服务涉及到各部门之间的工作协调和每位干部员工工作的方方面面,后勤服务的好与坏,将直接影响到干部员工工作的积极性、企业的形象,进而影响工作效率。企业后勤工作的特点主要体现在“杂、高、多”。 所谓“杂” ,就是工作繁杂,企业后勤工作除了技术、专业业务、党务和政务外,包含所有管理上、服务上的事。所谓“高” ,就是质量要求高,后勤服务,既要吃苦耐

13、劳,又要服务周到;领导交办的工作,既要领会意图,又要雷厉风行地完成任务;接待工作,既要勤俭节约,又要热情大方等等,要求比较高,哪一项工作如果有疏漏,都势必会给企业带来损失。所谓“多” ,就是被动性时候多,主要是临时性、突发性、应急性的事情太多,往往容易造成工作上的被动局面,特别是一些服务性较强的工作,很多事务都是在领导授意下进行的,比如,房屋修缮、闲置房屋租赁等,往往都是 在被动状态下展开的。那么,针对这些工作特点,如何使后勤管理部门的工作适应全局性工作要求,并且把繁杂的工作做到点子上呢?作为一名后勤管理者,在此本人以自己的理解,结合工作实际谈谈如何做好后勤管理工作。 一、什么是后勤管理工作

14、后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段,通过一系列特定的管理行为和领导活动,使全体成员努力工作,以达到后勤工作目标的过程。 后勤管理是管理的一种形式,由于后勤管理部门是做为一个单位的职能活动提供物资保障的机构,它的任务是为职能活动服务的。因此,后勤管理的任务就在于动用各种管理手段,通过组织、指挥和协调后勤员工的活动,来创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保障力量,以便高效率、高质量地完成后勤工作任务,进而保证其他职能工作的顺利开展。后勤管理在各项管理工作中,是一项非常重要而又常常被人们忽视的管理活动。在其他条件相同的条件下,后勤工作的好坏,主要取决于管理者水平的高低。马克思主义认为,

15、管理具有两重性,即既有同生产力相联系的自然属性,又有同生产力相互制约的社会属性。后勤管理是与科学技术的进步、生产力的发展水平紧密联系在一起的。生产力和科学技术水平直接决定着后勤工作中财和物的管理水平以及人员素质,这是后勤管理自然属性的表现。另一方面,后勤管理又是占有生产资料的阶级用来调整阶级关系,维护本阶级利益的一种手段,具有与生产关系相联系的性质,在阶级社会中具有鲜明的阶级性。社会主义制度下的后勤管理不再体现为剥削与被 剥削的关系,而体现人与人之间平等互助的客观要求,这是后勤管理的社会属性。后勤管理具有两个方面的基本职能:既有本部门组织服务的职能,又有通过管理调动员工积极性的职能。正确认识服

16、务与管理两个方面的职能,这对全面理解后勤管理的内容,坚持实行后勤管理科学化、后勤服务社会化,有着很重要的意义。 二、干好后勤管理工作应具备的思想道德素质及工作能力 在现代企业后勤管理工作中,人、财、物、信息等资源的有效配置是企业发展、有效运转的必备条件,而这些资源如何进行有效配置的实质是管理问题,管理的主体是人,管理者的思想道德素质和工作能力决定管理的绩效,决定着企业的生存和发展,因此,后勤管理者要正确的行使权力,有效地履行职责,必须具备较高的思想道德素质和全面的工作能力 (一)后勤管理者应具备的思想道德素质要求 1、政治素质。后勤管理者首先要有强烈的事业心和责任感,要有积极热忱的工作态度和百

17、折不挠的坚强意志,不断克服困难、勇挑重担;要具有高尚的道德品质和良好的个人品行,乐于奉献、不拉帮结派,要有健康向上的道德情操,乐于进取、奋发向上,忠诚正直,公平待人,保持乐观,不以个人感情用事,把企业与职工的利益作为自己办事的最高准则。 2知识素质。后勤管理是一项复杂的系统运动,它要求管理者既谙熟管理的职能和原理,也掌握管理的方法与技术,这就需要管理者具备相当的专业知识和足够的知识跨度。具体地说,就是要求管理者具有“三维知识结构” ,即知识的深度、广度和时间度。深度指管理者对知识精通,而不是一知半解,能系统深 入地掌握知识的理论框架和实务操作。广度指管理者的知识面要宽,即不仅掌握本专业或本岗位

18、的系统知识,还应该熟悉现代管理知识和各种相关知识。就管理者而言,必须掌握的相关知识有:心理学、社会学、人际关系学、公共关系学、文化学等。知识越宽眼界就越宽,解决问题的思路就越多。时间度是指管理者的知识要适应新经济时代的要求,要不断地进行知识更新,补充新知识,淘汰旧知识。总之,是否博学多才、具有扎实的知识基础,对管理者而言,具有十分重要的意义。 3心理素质。心理素质是人心理面貌稳定性倾向的总和,一般包括性格、情绪、意志、兴趣等。良好的心理素质是后勤管理者能力的内在基础,对管理活动效能的影响极大。作为一个管理者,要培养自己健全的心理素质。具体地说,就是要有:健全的性格,即要勤奋、朴实、认真、自信、

19、自谦、开朗豁达、宽容大度、公平正直;稳定的情绪,即对事业要高度热情,善于控制自己的感情,具有稳定、持久、乐观等特点,良好的情绪不仅有助于管理者自己的心理健康和提高工作效率,而且对稳定职工情绪、感染职工热情、激励职工士气有着相当大的作用;坚强的意志,即要有坚持不懈、百折不挠、坚毅而有恒心、不达目的誓不罢休的精神;广泛的兴趣,它表现为强烈的好奇心与旺盛的求知欲。作为一名管理者应有广泛的兴趣,不仅对本行业感兴趣,而且对相关行业也感兴趣。当然管理者最大的兴趣应该在自己的管作上,不应该舍此而求彼。 4体能素质。后勤管理工作繁重、节奏极快,不仅需要管理者具有强健的体魄,而且还要求具有丰富的经验。一般来讲,

20、 年龄轻的身体好、精力充沛,但经验欠缺;年龄大的经验丰富,但精力欠缺。后勤管理者最适合的年龄是 3050 岁之间。这个年龄段是身体条件、经验条件俱佳的阶段,正所谓“如日当空” 。现代生物学和心理学的研究也表明,30 岁以后有效领导特质为优,2555 岁为一般的领导工作年龄,45 岁左右为最佳年龄峰值,50 岁以后者,体力即行衰减,但经验丰富,其中少数体力很足又锐意改革者,最为难得。当然,这一切也不是绝对的,正如欧洲管理论坛主席施瓦布所说:“企业家起决定作用的是他有没有本领去学习,任何人失去了学习的本领,就不再年轻,而应该退休,不管他到底是多大岁数。” (二)后勤管理者应该具备的工作能力 1、角

21、色认识能力。后勤管理者要正确进行自我认知,才能担当起管理的角色,有过一定阅历的管理者都知道,许多面临困境的企业都出现这样一种现象:中层的管理者的“自我绩效” 和“自我保护”意识较为严重,认为自己只是打工的,企业的效益、单位的形象、公司发展与我何干,再加上自身心态、素质、观念等因素的制约,心态也比较复杂,见到好处时,积极踊跃,争先恐后,发现问题时,或视而不见、装聋作哑,或归罪于上级下属、同僚、环境,或归罪于变化、速度、政策、收益,根本谈不上去思考问题与解决问题。这些归罪于消极思想对管理者作用的发挥是非常有害。后勤管理者首先要清楚自己的角色,知道自己应该肩负起的责任,在公司中的作用是什么,需要完成

22、什么样的任务。 2、管理能力。管理不是单纯的管理下属,涉及到多方面的管理能力。其中包括:目标管理能力、时间管理能力、压力管理篇三:浅谈如何做好后勤服务工作 龙源期刊网 . 浅谈如何做好后勤服务工作 作者:陈卫东 来源:武汉科技报科教论坛2013 年第 09 期 【摘 要】做好服务保障工作是后勤工作者的天职,它服务于全局各项工作,以大局为先,以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药 ”的后方战线,没有适时的物质保障和适宜的服务保证,基层、机关工作和活动就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。 【关键词】后勤工作;后勤服务工作

23、;后勤保障工作;管理工作;机关工作 一、后勤工作是党政工作的重要组成部分 党政的工作包括政务和事务两部分,事务工作主要是后勤工作,其目的是为政务工作的顺利开展提供有效的后勤保障与服务。“兵马未动,粮草先行”形象的比喻了后勤工作的重要性。不论是中国或是世界其他国家的政府机构都需要后勤服务保障,没有后勤服务保障,企业就不能正常运转。随着经济社会的不断发展企业对后勤服务的信赖性越来越强。后勤服务涉足于企业工作的各个领域,我们不敢想象离开了水电、“两堂一舍 ”等后勤服务,企业工作会是什么样子。因此 ,有了可靠的后勤保障服务,任何企业就能够从繁杂的工作中解脱出来,专心致志抓好生产安全的全局性工作。同样,

24、各项后勤保障服务工作只有做好了,服务工作到位了,企业职工家属才没有后顾之忧,才能集中精力做好本职工作,才能促进各项工作的高效运转。 二、做好后勤服务工作的几点想法 (一)要强化服务意识 为生产和职工家属服务是后勤工作的出发点和落脚点,也是后勤工作的生命所在。强化服务意识,牢固树立服务观念,这是由后勤工作的性质决定的。后勤工作从事的虽是衣食住行等事务管理工作和纷繁的服务工作,但依据的是党的方针政策,服务的是全矿职工家属,保障的是生产高效有序的运转。因此,后勤工作的质量如何至关重要。从大局讲关系到党的方针政策的贯彻落实;从企业内部讲,关系到工作效率,关系到干部职工的情绪,关系到企业的凝聚力。所以,

25、强化服务意识,实现优质服务,既是后勤工作取得领导支持和职工支持的必要条件,又是取得社会承认,在市场竞争中求得生存和发展的关键所在。无论后勤工作怎样变化,坚持为企业为职工服务的宗旨不能改变,服务是后勤工作永恒的主题。 (二)要强化管理意识 军无令则乱,国无法则亡。管理是一切工作的基础,管理出效益,管理出效率,这已经是被实践证明了的。做好后勤工作必须把制度建设作为一项长期性、根本性的工作来抓,规范后勤管理,吸收外地先进的后勤管理经验,不断健全和完善后勤管理制度,依靠对人潜能的发篇四:如何做好后勤服务保障工作 如何做好后勤服务保障工作 后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线,没有适时的

26、物质保障和适宜的服务保证,基层、机关工作和活动就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是我们后勤采购部工作的重中之重。 一、后勤工作的特点 1、广泛性。后勤工作涵盖面较广,具体地说,我公司的后勤工作主要有以下几项内容:宿舍管理、饭堂接洽、娱乐设施、物资采购及其他日常性事务。业务项目繁杂,涉及范围广,与全局员工的各项工作、生活都息息相关。 2、服务性。后勤工作是服务工作,从后勤工作的内容来看都是为本公司工作服务的,是保证我公司其他工作顺利进行的服务性工作。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心,才能做好服务工作,才能得到支持和理解。 3、和谐性。后勤管理工作事无巨细,

27、头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。全体员工所需的水、电、暖等物资保障的生活样样都要细心考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右,纵横交错,涉及面广,既要处理好本公司内各部门的关系,又要协调好本公司与外部的诸多方面的关系。因此,后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。 4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起,然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂接洽、宿舍管理、娱乐设施、物资采购等,如果没有这些不起眼的准备工作,就无法保证大事的顺利进行。

28、5、时效性。后勤管理工作是动态的活动,任何的工作都是在时间中进行的,任何工作的开始和结束都有合理的时效性,任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此,每一项服务都有其即时性,如那个部门有新员工到来;灯管、水管坏了就得联系维修等等;为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念,办事必须做到果断、及时、合理、科学。 6、协调性。要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责,也需要每一位员工的支持与配合。如饭堂报餐,若员工不报餐而就餐就会造成浪费,还有日常工作用水用电,需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等,只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。 二、做好后勤服务保障工作的

29、几点想法 根据前面所谈的后勤服务工作的特点,以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,以提高效益为目的,突显以人为本,积极探索,大胆实践。可以从以下几个方面加强本公司后勤管理工作: 1、加强制度建设,提高后勤管理能力。建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度,在现有基础上,进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度,明确职责,合理分工。制度的功能在于规范和约束行为,为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。 2、加强奉献意识,提高服务能

30、力。后勤部门作为服务性部门,后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分,是做好其他各项工作的重要保障”,后勤工作不是中心,但要服务中心;后勤工作不是大局,但又牵动大局;后勤不是小事,但又必须从小事做起。和其他工作比较起来,后勤工作更需要强化奉献意识,努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全公司政务提供保障,为全公司服务。我们必须既要强化奉献意识,提高服务能力。没有奉献意识,即使有一定的能力,也不会自觉主动去服务;仅有相关意识,如果缺乏服务能力,这样的意识也是没有实际意义的。因此,必须把两者结合起来,通过树立奉献意识并强化服务能力。

31、3、加强角色意识,提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工,扮演着各种各样的角色,不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分,作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识,准确定位,明确职责,始终牢记自己的责任和使命。 当前,社会的分工越来越细,每个人在明确自己角色的同时,应该努力提高专业能力,这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势,都有各自的专业特长。“三十六行,行行出状元” 。 4、加强进取意识,提高创新能力。如何有效履行和不断强化后勤管理的职能,如何提高服务质量,都需要我们保持进取意识,强化创新能力。如果总是因循守旧,不能突破原有的思维

32、方式和习惯模式,那我们就不能适应时代的发展要求。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长,涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化,从原来的后勤服务一般性事务工作发展到后勤政策制定等事务 工作。适应这个发展趋势,做好新形势下的后勤服务工作,就需要不断的总结、创新和提升。因此,每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态,在继承的基础上突破前人,超越自己,推动后勤事业持续的发展创新。 后勤工作者,必须强化学习意识,努力培养理性思维能力,这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出,一个民族想要站上科学的各个高峰,就一刻也不能没有理论思维。因此,我们既要学习后勤业务知识,增长实

33、际工作的本领,更要注意理论的修养和锤炼,提高理性思维能力。篇五:如何做好行政后勤管理工作 如何做好行政后勤管理工作 行政后勤管理工作包括日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、接待工作管理、车辆管理、办公用房和办公环境管理等,它是一个企业的总后勤内管家,牵涉到人、事、财、物各个方面,头绪繁多,面广量大。通过几个月的工作,我对做好行政后勤管理工作有了深刻的认识和体会。 一、充分认识行政后勤管理工作的作用 毕淑敏曾说:是的,我很重要。我们每一个人都应该有勇气这样说。我们的地位可能很卑微,我们的身份可能很渺小,但这丝毫不意味着我们不重要。重要并不是伟大的同义词,它是心灵对生命的允诺。

34、行政后勤是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作,是一个单位的“门面”和“ 窗口” ,也是一个企业发展必不可少的一项工作。它对单位及其领导至少应当有三个职能作用:一是管理作用,二是服务作用,三是协调作用。随着经济的快速发展,后勤职能也进一步扩展,对后勤保障工作的要求越来越高。没有有效的后勤工作做保障,其他工作就不可能顺利开展,甚至无法完成。因为后勤服务涉及到各单位之间的工作的协调、内部各业务部门和每位职工生活等方方面面,后勤服务的好与坏,将直接影响到职工的工作情绪、企业的形象与和谐,进而影响工作效率。 二、正确把握行政后勤管理工作中的四个工作关系 抓住四个工作关系是做好行政后勤保障工作的基本要求。 第

35、一,处理好抓大事与小事的工作关系。行政后勤管理工作大大小 小事务繁多,但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小,作为行政后勤管理人员只有坚持抓住每类中的大事,为领导出谋划策,后勤工作才算抓住了主要矛盾,当然每类中的小事也不能忽略,小事和大事是比较而言的,只抓小事而不抓大事,就会成为忙忙碌碌的事务主义者,但是小事是大事的基础,小事一点不抓不办也不行,而且在某种情况下小事就是大事,或者会变成大事。因此,要正确处理抓好大事和小事的关系,两者要点处理得当,大小事务处理起来就不会乱,就会井然有序,就会促进整个事务工作质量的提高。同时,对于保障各项工作顺利进行,对于方便其他工作人

36、员也有很大的作用。 第二,正确处理中心工作与后勤工作的关系。行政后勤管理工作应该服从和服务于中心工作,协助领导抓好中心工作,但是作为行政后勤管理人员又有自己的工作,如日常行政管理、后勤服务保障等等,这些工作做好了,也有利于促进中心工作,正确处理好两者的关系,合理安排工作,既要集中力量抓好后勤工作,又要加强中心工作,做到中心工作与后勤工作两不误。 第三,理顺管理与服务的关系。行政后勤管理工作是综合性工作,担负着一定的管理职责,比如行政管理、车辆管理、后勤管理等等,关系到日常工作的运转和相关决策的实施,决不能忽视。但是,它的内涵决不是纯粹的管理,这种管理寓于服务之中,是服务的手段和途径,为领导、为

37、企业、为基层、为业务服务才是行政后勤管理的根本出发点和落脚点,在实际工作中,要坚持优质高效服务的原则,不断 改进管理手段,促进管理和服务的有序进行。 第四,正确把握好参谋与助手的关系。作为行政后勤管理工作人员,就自己的本职工作而言,是当参谋的,作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作;但从全局的整体工作看,又都是助手,充当的是配角,因而就不能喧宾夺主,必须对领导负责,找准自己的位置。在工作中要坚持向领导请示汇报工作,并根据领导的意图出主意想办法,在执行中,要努力体现领导意图,严格按照领导意图办事。 总之,行政后勤管理工作必须始终坚持紧紧围绕部门的中心工作,为各项工作的圆满完成提供坚实、有力、及时、

38、全面的保障。 三、提高自身作为行政后勤管理工作人员的素质 作为行政后勤管理的工作人员要充分认识到行政后勤工作是单位整体工作中不可缺少的一部分,是整个企业发展的保障。端正服务态度,坚持一切为了群众,一切依靠群众的根本观点,牢固树立“群众利益无小事”的思想,从被动性服务向主动性服务转变,增强群众意识和大局意识。我们作为项目部的行政后勤,最重要的是不能把自己排除在外,我们有责任更有义务做好每项政策的执行与落实工作,并监督与帮助别人去执行落实。为此 ,作为行政后勤管理人员要努力提高自己的能力。 第一,要有变通处理问题的能力。变通是原则性和灵活性相结合,是创造性工作的具体体现。在行政管理和后勤服务过程中

39、,既要按照一定的工作原则和领导的意图办事,但又不能机械地照抄照搬,而应该通过自己的工作能动性,把原则性和灵活性巧妙地结合起来,这就 是变通处理问题的能力。 第二,要有处理人际关系的能力。处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、部门与部门之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系呢?首先,要诚信服务。行政后勤工作职能之一就是服务,诚信为领导、为企业、为基层服务是处理好人际关系的基础。其次,自己的位置要摆正。行政后勤管理工作有它的特殊性,但作为工作人员不可以搞特殊,处理事务、发表意见要以行政后勤助理的职责身份出现,不能以领导代言人的身份出现,也不能以领导者的身份出现,更不能以领导的指示、意见压人。再一方面,要加强向各部门领导多汇报、多联系、多沟通,在平时就形成一种相互了解、关系融洽的基础,有了良好的人际关系,管理服务工作就会取得事半功倍的效果。 第三、要有区别轻重缓急

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