1、收稿日期 : 1999 - 11 - 15作者简介 : 曹仓 (1959 ) , 男 , 甘肃平凉市人 , 惠州大学经贸学院经济学讲师 , 兼职律师。知识型组织的知识化管理曹 仓(惠州大学经贸学院 惠州 516015)【摘 要】 知识型组织越来越多 , 但对知识型组织管理的研究却并不多。由于知识型组织所具有的特点 , 决定了它应当采取与一般组织不同的管理即知识化管理 , 而这种管理的产生和应用 , 完全是由于知识经济的挑战 , 是由于科技进步、管理理论的发展和人类文明的基础所决定的。建立在如此基础上的知识化管理 , 具有与传统管理完全不同的管理特点和要求。【关键词】 知识型组织 ; 知识化管理
2、中图分类号 :F 204 ; 文献标识码 :A ; 文章编号 :1007 - 6107(2000) 02 - 0022 - 07知识型组织是直接以知识作为其产品或者以知识生成品作为其产品的社会组织 , 主要包括高新技术企业、科研机构、大专院校、咨询中介机构、医院以及其他提供知识型服务的社会组织。这种组织所提供的产品 , 能使你获得技术产品 , 能使你获得智慧 , 能使你变得聪明。这种产品是知识与能力的结合 , 是信息与技术的结合。同时 , 也是与人类需求和社会实践的结合。这类组织 , 是教育型企业或者是教育型事业 , 有它独特的魅力。当然 , 知识型组织跟其他社会组织一样也是一个协同系统 ,
3、是为了一定的管理目标组织起来的组织系统。对这个组织的管理具有管理其他社会组织的共同性 , 也有其高技术、高知识、高感情和高投入的管理方面的特殊性。它不仅在管理水平上和管理环境上有较高的要求 , 而且对管理组织的组成人员和管理组织中的管理者也提出了比较高的要求。下面就对这些问题进行论述和研究 , 问题主要集中在知识型组织的管理特性、知识型组织的管理困难以及实施知识化管理的途径和要求等方面。一、知识型组织知识化管理的必然性知识经济时代已经来临 , 发展中国家已经面临知识经济的挑战。知识经济时代 , 一个最直观、最基本的特征是知识作为生产要素的地位空前提高。它用工业文明和信息社会中形成的知识 , 发
4、展成为一种强大的力量 , 使知识不再是资本的附庸。而且 , 随着信息时代的到来 , 信息的处理、传输成本和效率已不再是制约经济增长的主要障碍。知识已经冲破了它原有的局限性 , 成为在整个社会发展中具有实力的、独立的新生力量 , 支撑着整个社会经济的发展。如果我们过去对“知识就是力量”这句话还存在疑虑的话 , 那么当今社会 , 我们肯定不会对这句话再发生丝毫怀疑了。如今对知识的需求和知识在经济中的价值使知识的生产和创造成为经济、社会、生活的中心。知识经济继工业文明之后取而代之成为当今社会文明与22第 20 卷第 2 期2000 年 6 月 惠州大学学报 (社会科学版 )JOURNAL OF HU
5、IZHOU UNIVERSITY Vol1201No12Jun12000发展的基本特征。随着知识性组织越来越多 ,对 这一类组织的管理 , 我们是否也是应该向研究知识经济的到来一样去做研究呢 ? 回答是肯定的。对知识经济研究可以帮助我们认识这个社会的特征 , 而对知识型组织管理问题的研究 , 却有助于我们获得经济发展的力量 , 帮助我们把握这个社会的特征 , 并在此基础上创造社会经济效益。知识经济是一种全新的社会经济现象 , 它既是科学领域里的革命 , 也是整个人类社会文明进步的表现。如果我们在这种新的条件下还采用的旧的思维方式 , 旧的组织形式 , 旧的管理方式和方法 , 我们可以毫不客气的
6、说 , 那是无法驾驭知识经济的。产品的生产有其生产工艺和方法 , 知识的生产也有其生产工艺和方法。不了解这些差别 , 不采取有差别的生产工艺和方法 , 不对这些组织采用更加科学有效的管理 , 必将导致管理的失败。错误的管理知识型组织 , 将会造成比错误的管理原有的组织形式更大的困难和损失。因为它的能量大、水平高、速度快。虽然我们不能说已经进入了知识经济时代 , 但是我们可以说我们已经处在了知识经济的门槛上 , 我们已经面临着知识经济的挑战。我们原有的管理者在发现传统管理理念管理方法的弊端的同时 , 对日益增多和日益发展的知识型组织的管理应当说更是心中无数 ,或者说面临挑战。我们虽不能够迅速的、
7、全面的、有效的解决在知识型组织管理中所面对的种种问题和困难 , 但是我们可以探索、展示知识型组织与原有的管理组织存在的差异和有可能采取的管理方法 , 为这一类组织的管理者和研究者提供启发。这是一项意义重大的工作 ,知识型组织目前面临的很多困难 , 在很大程度上是由于缺乏适合知识型组织的知识化管理所致。这也可能是社会发展一个通常规律 , 那就是技术的进步可能要比思想的进步更迅速、更彻底 , 并使意识形态的变化表现出滞后性。无论如何 , 在技术进步的推动下 , 无论是在理论上 , 还是在实践上 , 我们都需要革新。知识型组织的知识化管理刻不容缓。知识化管理虽然不是全新的理论 , 但是在我们了解了知
8、识化管理的有关要求之后 , 我们仍然会发现知识化管理对于目前相当多的组织管理者 , 对他们所掌握的传统的组织管理所具备的知识和技能来讲 , 仍然存在很多挑战 , 仍然会让我们认识到对知识型组织管理的困难和不适应。例如现代管理理论强调人性化管理 ,这一点与知识型组织的管理要求是一致的。但是 , 知识型组织所要求营造的知识创造和知识共享的管理环境 , 显然是传统组织管理中所不具有的东西。因此 , 知识型组织的知识化管理 , 要求管理组织和管理者都必须拥有更多的知识。也就是说 , 对知识型组织的管理 , 光具有科技知识是不够的 , 在管理、人文、社会、历史、心理和情感等知识方面都要求具有较高的水平和
9、认知能力。知识型组织的管理者与被管理者之间是一种享受管理成果的过程 , 不存在更多的管制和约束 , 管理者与被管理者之间在人类文明和科技进步的支持下形成了一种自由。就如同我们的生活、娱乐和消遣一样 , 是我们丰富生活内容的组成部分。可见 , 对知识型组织实行知识化管理是十分必要的 , 我们必须尽快完成这种转变。我们不能用只具有专业知识和技能而缺乏管理知识和机能的人群 , 去管理一个知识高度集中的人群。更不能用缺乏知识的人群去管理一个具有高知识的人群。必须实行知识型组织的知识化管理。二、知识化管理的特征以及实行知识化管理的困难及其原因知识化管理具有其非常明显的特征 :首先 , 知识化的管理是一种
10、创造性的管理。知识性组织的显著特点就是需要创造 , 知识的生产过程实际上是一个知识的创造和再创造过程。因此 , 知识型组织的管理应着意营造一个创造性思维的管理环境和文化氛围 , 也就是说 , 要使知识的生产者心情舒畅、思维活跃、不拘一格、各显所长。它不仅是一种以人为中心的管理 , 更重要的是一种以人的创造性为中心的管理。知识型组织是一个崇尚知识、崇尚科学、崇尚创造性、崇尚文明的组织管理系统 , 这个组织的管理者就是为此提供服务32惠州大学学报 (社会科学版 ) 2000 年第 2 期的。第二 , 知识化管理是一种信任管理。要创造知识 , 就需要有知识的高频率的交流 , 而知识交流的关键基础就是
11、要建立在交流主体之间的信任。没有信任 , 知识便无法交流。没有交流就没有学习 , 没有学习就无法创造 , 而这一切的基础都是信任。知识性组织的管理者必须建立上下左右、纵横交错的信任关系 , 这是一项关键性的管理任务。而建立信任关系的基础是对人自身的培养 , 既培养富有开拓精神和开放型的优良的人格 , 而对人格培养的关键是管理者自身率先垂范、以身作则。它是一个长期的过程 , 不是一朝一夕可以完成的。 TCL 集团在长期的管理实践中所建立的上下级之间以及员工之间的信任基础 , 是其事业获得成功的关键性因素之一。知识型组织的管理者对此需要回答的三个问题是 :1、我能让人信任吗 ?2、我信任别人吗 ?
12、3、他们之间相互信任吗 ?而对这三个问题 , 都必须回答 : 是。第三 , 知识化管理是一种知识共享型的网络管理。在这里网络管理有两种含义 , 一是指网络的利用 , 如通过网络来学习培训 , 通过网络选择各种层次上的相互交流 , 通过网络提供另一种生活空间即网络社会或网上虚拟社会 ,利用网络参加咨询和交流 , 利用网络传播知识和进行知识竞赛等。二是指网络化的网状型的管理 , 它取代了等级型管理和控制型管理 , 实行分散的、自主的、相互联络的网络化管理。在这个组织中 , 人人都是网上的结点 , 都能自主的发挥作用 , 进行方便的信息交流 , 达到了资源共享、知识共享和行动协同。知识化的管理 ,
13、要求管理者在知识型组织中的网络建立和网络运行中发挥其主导作用 , 以达到纲举目张的效果。既要用科技建立网络联系 , 又要运用管理建立网状组织结构及联系。进行知识共享型的网络化管理 , 这是知识化管理的基本要求之一。第四 , 知识化管理是学习型管理。知识型组织是一个学习系统 , 知识化的管理组织和知识化的管理者 , 必须具有优良的学习品质 , 不断地学习新旧知识 , 并进行开放型的知识共享和交流 , 站在原有知识的肩膀上进行创造。学习是知识型组织永恒的主题 , 是知识型组织管理者和被管理者终生的事业。知识化管理的功能 , 其很根本的一点就是对学习能力的培养 ,培养管理者的学习能力 , 培养被管理
14、者的学习能力 , 培养组织的学习能力。知识经济导致学习的革命 , 知识化管理导致管理的革命 , 这一切都需要不断学习 , 知识化管理就是为此创造条件和提供服务的。第五 , 知识化管理是素质管理。知识化管理的核心和最终目标是培养具有学习能力和创造能力的人才 , 这种人才是高素质的人才。他们不仅具有高水平的专业知识 , 而且具有强烈的事业心和敬业精神 , 在自觉的情况下进行分工协作 , 团队精神和集体主义是绝对不可缺少的。全面发展、品格优良的高素质人才是知识型组织的根本。联想集团所获得的成功 , 与联想集团有一个高素质的优秀的管理队伍和员工队伍有直接的关系。把个人的素质转化为组织的素质 , 形成优
15、秀的组织内的群体 , 是素质管理的目标。第六 , 知识化管理是激励型管理。知识化管理不仅要求知识共享、资源共享 , 而且要求利益共享。他必须调动知识型组织中每一个成员的内在的积极性和创造力 , 使他们具有主人翁和参与精神 , 发挥它们的主体作用 , 使他们的聪明才智与组织的荣辱兴衰相联系 , 使他们的贡献与他们的所得成比例。如何调动管理组织中每一个成员的积极性 , 这是任何一个管理者都非常感兴趣而又不好解决的一个问题 , 它是组织管理的要义之一。第七 , 知识化管理是战略管理。战略要求长远 , 战略要求全面 , 战略要求高瞻远瞩 , 知识型组织的知识化管理正是具备这一特点。无论是建立信任 ,
16、还是培养人才 , 还是进行各种组织资源的共享实践 , 都是一个带有长期性的富有前瞻性的任务 , 是战略不是策略。因此 ,知识化管理坚决反对短期行为 , 反对鼠目寸42第 20 卷 曹 仓 知识型组织的知识化管理光 , 反对因小失大 , 反对亦步亦趋。第八 , 知识化管理既是科学管理也是人性化管理。这一管理特征与其它管理组织大同小异 , 但也是不可缺少的。科学技术是生产力 ,科学管理也是生产力。采用科学的管理 , 大大地增强了组织的力量 , 减少了组织内部的摩擦 , 增加了组织目标的认同。由于人性的张扬 , 使管理组织中的成员变得自信和高尚 , 这将极大地增加组织的凝聚力 , 增加组织内部的热情
17、 , 实现组织成员的价值。知识型组织的管理自然会是知识化的吗 ?知识型组织的管理有成为知识化管理的良好条件 , 但知识型组织的管理不一定就是知识化的管理。同学习掌握其他知识一样 , 管理知识也是要经过专门学习和训练才能够掌握的。知识型组织一般都有比较好的物质技术条件 ,由比较好的人员结构 , 但知识型组织中的管理者不一定就是精通管理知识和会管理的人士。因此 , 这种组织的管理不一定就是知识化的管理。相反 , 知识型组织的管理人员 , 完全有可能由于擅长各种专业知识和技能而掩盖了管理知识和技能上的缺陷 , 这些科学技术的精英们 , 成为管理上的低能儿的可能性还是有的 ,要慎加提防。当然 , 他们
18、寻求改善并获得成功的可能性更大。在现实生活中 , 令人遗憾的情况是常常发生的。我们希望知识型组织能够形成高知识、高管理的管理结构 , 而我们却常常看到高知识、低管理的情况发生。因此 , 知识型组织的管理 , 不一定是知识化的管理 , 起码它不会自然形成知识化管理。它必须经过对管理者的教育和培训 , 通过在管理实践中的不断地培养 ,才能形成一个高知识水平、高管理水平的管理集团 , 才能形成知识化管理。或者说完成由传统型组织管理向知识型组织管理的过渡。这是一项十分艰巨的任务 , 必须采取严肃的态度和积极的行动。如果等待管理知识自然形成或梦想专业知识会自动转化为管理知识 , 必将付出巨大的代价。在此
19、 , 我们建议这一类组织不要再交学费了 , 中国企业家“短命”现象已经够多了。实行知识化管理有利于管理组织少交学费 , 有利于延长管理者的“寿命”。实行知识化管理有困难吗 ?实行知识化管理是存在困难的。首先 , 知识化管理对管理者提出了比较高的要求。实行知识化管理必然会导致组织中管理成本下降和效益的增加 , 对组织来讲 , 是有百利而无一害的。但是 , 对管理者个人来讲却并非如此。显然 , 我们把管理成本分为两种成本 , 即组织成本和管理者个人成本。实行知识化管理大大地增加了管理者的个人成本 , 对管理者提出了更高、更严的要求 , 要求管理者掌握科学合理、行之有效的管理方法 , 要求管理者以身
20、作则 ,要求管理者接受教育和培训 , 这将大大的增加管理者的个人成本。如果原来是靠长官意志和拍脑袋作决定 , 对这一类管理者来说 , 则是大大地增加了管理的难度 , 甚至有被管理组织淘汰之危险。显然 , 他的成本是增加了。他必须再进行新的投入 , 才能保住现有的职位。但对组织来说却是极大的福音 , 由于实行了更为科学有效的管理 , 必然使组织获得强大的发展动力 , 而这一切 , 既不需要发奖金 , 也不需要涨工资。而且 , 由于内部更加协调一致 , 组织的运行效率又进一步增加 , 不用增加新的投入 ,也会增加新的效益 , 那真是太好了。其次 , 实行知识化管理要求组织必须进行必要的投资 , 以
21、满足知识化管理在技术上的要求 , 而这类投资往往是短期内无法见效的。这就是说 , 不是战略性企业和战略性企业家 , 它们是不会为此作出巨大努力的 , 这必然会成为实行知识化管理的困难。第三 , 知识化管理要求组织制度的创新 ,而组织制度的创新就是组织的改革 , 这必然会遇到既得利益者、习惯势力和不思进取者的反对 , 这必然会给实行知识化管理带来困难。当然 , 这里还有社会方面的原因。由于实行知识化管理存在一定的困难 , 这就要求组织和组织中的最高决策者 , 通过组织、人事改革来推进知识化管理的实行。三、实行知识化管理的途径和基本要求对知识型组织进行知识化管理 , 与对其他52惠州大学学报 (社
22、会科学版 ) 2000 年第 2 期管理组织进行科学管理有许多相同之处。我们考虑的问题 , 集中在对知识型组织进行知识化管理的特殊性。这就是我们研究对知识型组织实行知识化管理的途径和基本要求。这些问题主要集中在 :第一、全球化经营思想。这是国际性企业普遍应当具有的经营管理思想 , 但对知识型组织显得尤其重要。世界第一流的高科技公司都是全球性企业 , 中国的海尔集团、 TCL 集团都坚定地迈出了他们国际化的步伐。知识型组织所面临的竞争 , 是来自全球的竞争 , 知识型组织的生产和经营不能自立为王 , 也不可以自封为权威。是高科技还是低科技要用全球眼光来看 , 是先进还是落后要用全球的标准衡量。知
23、识型组织是面向世界的开放系统。作为知识的再生和创造 , 它必须和全球保持全面的接触。教育要面向世界 , 就是这种思想。苹果电脑公司就是一个好例子 , 它的经理们试图创建成立一个全球化公司 , 而不仅是一个美国公司 , 他们希望无论在世界何处 , 都被客户看作是本地化的公司来参与技术和资源的配置。面对世界范围的挑战 , 经过公司努力创建一个世界性组织 , 不是只有美国文化的一个心脏 , 而是有适应不同类型市场和雇员的多个心脏一起跳动。他们致力与创立多样化组织和全球文化 , 加强了全球操作的凝聚力和一致性。中国有句俗话 , 山中无老虎 , 猴子称大王。这种思想在知识型组织中是万万要不得的。如果要对
24、知识型组织在战略管理方面提出忠告的话 , 那就是 ,全球化 , 全球化 , 全球化。第二 , 柔性组织设计及管理。在这里 , 柔性一词主要是指组织的应变能力和特性。从防守的角度看 , 柔性也是人们接受变化所带来的负面影响的能力 , 也有坚强和毅力的意思。对组织来说 , 就是组织的柔韧性。它不仅要具有较好的应变能力 , 同时也要具有较好的恢复能力。这一切靠的是向市场、向社会、向对手学习。在组织设计上要求有比较好的弹性和创造性 , 既要全球化 , 又要本地化 ; 既要庞大 , 又要精干 ; 既要集权 , 又要分权 ; 即要统一管理 , 又要独立自治。苹果电脑公司就是这种新型组织结构的代表。它下属的
25、各工作单元尽管大小、规模、形式上各不相同 , 但都与总部的地位平等。主要的几个工作单元如苹果的产品部、美国分公司、欧洲分公司、太平洋地区分公司 , 可以全权代理总公司处理包括财政、人力资源、法律行为、行政管理等各项事务。各工作单元有选择性的参与建立和贯彻全公司的发展方向。两年一次的世界范围的会议 , 可以使 400 名左右的老总济济一堂 , 共同讨论面临的关键性挑战。这种会议机会 , 不仅加强了各单元之间的人际交往 , 而且巩固了各部门互相合作的关系。柔性组织设计和管理 , 还有利于组织的创新。第三 , 建立知识联盟。我们现在已经看到 , 国内很多大企业和大银行纷纷与大学联手 , 建立了知识联
26、盟。建立知识联盟 , 能使自己获得其他组织的技能和能力 , 并且可以获得与其他组织合作创新的能力。知识联盟可以是战术上的 , 也可以是战略上的。一个简单的知识联盟可以帮助公司在他有限的业务领域内建立新的技能 , 这是一种战术方法。当一个公司同顾客、供应商、劳动力组织、大学和其他组织之间建立大批知识联盟 , 并且彼此加强、互相促进 , 支持公司的长远目标 , 这时的知识联盟就具有战略性。我们可以从美国通信业的兼并浪潮看到知识联盟的一斑。知识联盟是一种外部团队协作关系 , 具有明显的特征。知识联盟的第一个特征是 : 学习和创新是知识联盟的中心目标。这是对联盟各方都有益的做法 , 也是致使联盟的初衷
27、。知识联盟的第二个特征是 : 知识联盟比产品联盟更加紧密。联盟各方必须互相学习、密切合作、共同工作 , 不像产品联盟那样 , 在一些环节和方面容易肢解。知识联盟的第三个特征是 : 知识联盟的参与者范围极其广泛。通过知识联盟买卖双方可以共享知识 , 大学实验室与公司共享和共同创造知识。知识联盟的第四个特征是 : 知识联盟比产品联盟具有更大的战略潜能。知识联盟可以帮62第 20 卷 曹 仓 知识型组织的知识化管理助一个组织调整和改善它的基本能力 , 构成有助于从战略上更新核心的能力和创建新的核心能力。通过重组 , 使是组织获得新的发展能力。总之 , 知识联盟非常重视学习的重要性 ,这是与产品联盟不
28、同的。第四 , 知识型领导者和知识型管理者。知识型组织的领导者和管理者 , 他们不仅要学习和应用管理知识 , 还要创造和革新管理知识。作为一个智力团体 , 它必须学会掌握和应用更多的知识 , 并能逐渐对其进行分析的作出合理的解释 , 新的知识就产生了。当然 , 他们还可以在管理过程中生产新的管理知识。知识型组织的领导者和管理者愿意把自己的管理知识向外介绍 , 与其他组织共享管理知识 , 并随时对管理知识进行更新 , 这本身就是一个学习和提高的过程。知识型组织的知识化领导者和管理者 , 只能向最优秀的领导者和管理者看齐 , 只能希望达到世界一流的管理。因为 , 你是在经营世界一流的产业。韩国三星
29、集团的创始人李秉哲 , 在企业的经营上一贯追求“第一” , 他的企业战略是 : 创一流企业 , 制一流产品 , 千方百计赶上和超过所有竞争对手。如果要对知识型组织的领导者和管理者管理能力的提高提出忠告的话 , 那就是 , 学习 , 学习 , 再学习。第五 , 营造终身学习气氛。如果我们想揭示事物的内在联系和内涵 , 如果我们想谋求组织的可持续发展 , 如果我们想寻求组织的变革和领导水平的提高 , 如果我们想使自己管理的组织成员充满热情的从事创造性的工作 , 我们就必须把组织建成一个学习团体 , 带领全体组织成员不断学习 , 并使学习成为全体组成人员终身的事业。把组织变成一个学习社会知识、经营知
30、识、人文知识和感情交流的场所 ; 一个培养学习方法和创新思维的场所 ; 一个提供冒险、创造、试验和挑战的场所 ; 一个图书馆 ;一个学习的乐园。这个问题解决得越好 , 越是有利于创造和生产知识产品。第六 , 网络 : 知识和管理。知识化组织要求高知识和高管理 , 即知识的高度密集和管理的高水准 , 但是 , 这一切都是靠网络来实现的。网络化既是知识型组织的技术特征 , 也是知识型组织的管理特征。管理信息是所有管理业务活动的核心 , 管理者为了得到自己所需要的信息 , 必须建立自己的管理信息网络 , 它既是一个以技术为基础的情报网络 , 也是一个以管理思想和组织设计为基础的管理运行网络。网络可以
31、帮助管理者监控正在进行的活动和准确发现将要出现的问题和机遇 , 没有这个由技术和管理构成的网络 , 管理者就无法很好的在组织中发挥作用 , 也不能很好了解周围所发生的一切。它没有排除“走动管理” , 但它却是你获取信息的最佳途径 , 并可以以此来推动你的工作和进行学习。如果把我们要对知识型组织的知识化管理的方法提出建议的话 , 那就是 , 网络 , 网络 , 网络。第七 , 激励知识产品的生产者。爱财如命 , 是守财奴的做法 ; 而爱才如命却是知识型组织管理者的做法。由于知识产品的生产者影响力的增加 , 致使产品生产者在现代企业中地位的极大提高 , 使人才的留用成为一种战略性的竞争 , 并有加
32、剧的趋势。微软公司的总裁比尔盖茨认为微软必须“尽一切可能去吸引和保留全世界最优秀的软件设计师”。可以说 ,这是微软具有世界最优秀的软件设计能力的关键所在。对组织具有影响力的人才 , 你必须想方设法留住他们。你必须明确地告诉他们组织留用他们的愿望 , 承认他们的表现 , 为他们提供发展和参与的机会 , 建立公平的物质分配制度 , 创造宽松的工作氛围 , 并为他们提供创业的机会 , 这一切就叫做激励。在激励中 , 提供物质激励与提供个人发展机会、提高自身素质、提供良好的工作环境同样重要。第八 , 面向未来的管理。知识型组织由于它提供知识型产品 , 这决定它必须对未来给于极大的关注 , 唯有如此 ,
33、 才能保其生产经营成果的先进性。教育要面向未来 , 早已为人们所熟知。知识型组织永远是面向未来的组织 , 知识型组织的知识化管理永远是面向未来的管理。知识型组织是在工业文明的基础上 , 依靠科技对人类文明成果进行开发 , 它一定会对未来社会产生深刻的影响。知识生产方式就是现72惠州大学学报 (社会科学版 ) 2000 年第 2 期代社会具有代表性的生产方式 , 生产方式决定着社会的面貌。如果我们只知道当今的社会需要什么 , 什么是先进和文明。而我们不知道未来的社会需要什么 , 什么是未来的先进和文明 , 我们迟早还是会落后 , 甚至会被淘汰的。随着知识经济时代的来临 , 着眼于未来 , 为在新
34、世纪的全球化经济中争取主动和创造有利的条件 , 知识型组织的知识化管理者必须为此付出不懈的努力 , 只有这样才能使自己所管理的知识型组织获得新生和长久。并使这些组织负起自己应有的社会责任 , 成为人类社会文明进步的开创者和基地。总之 , 知识化管理是科学的、高效的、愉快的和低成本的管理 , 既是时代的要求 , 也是组织管理发展的方向。它所要引入的技术并没有所要引入的观念那么多和重要 , 而且 , 观念更新完全可以先于技术更新 , 以此为组织谋福利。因此 , 知识型组织没有理由拒绝知识化管理 , 而应当为此作出积极反应。参考文献 :1 (美 ) 达尔 . 尼夫主编 . 知识经济 M.珠海 : 珠
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