1、文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 1Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01厦门华润燃气工程有限公司员工管理手册编制 审核 批准文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 2Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01文 件 发 放 范 围经理室 管理者代表 综合部工程项目一部 工程项目二部 工程项目三部工程项目四部 安全质量部 物资供应部更 改 记 录编号 更改内容 更改页次 更改日期 登录人文件编号 QM0
2、1-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 3Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01目 录第 0 章 序言-P4第 1 章 总则-P5第 2 章 公司简介-P6第 3 章 公司组织机构图-P7第 4 章 各部门职责-P8第 5 章 各级人员职责-P19第 6 章 内部沟通-P26第 7 章 人事管理管理-P31第 8 章 质量管理体系通用要求-P35第 9 章 安全管理要求-P43第 10 章 附则-P44文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 4Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1
3、发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01第 0 章 序 言员工管理是公司的基础工作，它涉及职责分配、工作要求、信息传递、奖惩考核等内容。结合公司实际，参照 ISO90001 质量管理体系标准的要求，综合部对上述内容进行了规范。人员管理工作不是单靠哪个部门就能做好的，因为它本身涉及到公司的全体员工，故需要全体员工积极参与本工作，向综合部提出有益的改善建议，共同作好公司的人员管理工作。我们综合部全体人员欢迎各位对我们的工作提出意见，谢谢！厦门华润燃气工程有限公司综合部2008.03.01文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 5Of 44厦门华润燃气工程
4、有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01第 1 章 总 则1.1 本手册明确了公司的组织机构图，是公司职责明确的基础。1.2 根据组织机构图，规定了各级人员、各部门的工作职责1.3 各岗位人员应得到有关自己岗位的岗位工作说明书或得到相应的培训，以清楚明确自己的岗位工作要求（见岗位工作说明书 QI-0101-01） 。1.4 为了保持公司的信息畅通，确保各种管理信息有效传递，手册在第 7 章里明确了沟通要求，各级部门、人员均可按照该要求来为公司的管理工作改善作出相应的贡献。1.5 本手册规定了人事管理的具体工作，涉及人员招聘、考核、奖惩、离职等内容，
5、综合部或部门负责人应该向员工说明该要求。1.6 在质量管理、安全管环境保护等方面，公司也在本手册有总体的要求，这都是作为厦门华润燃气工程有限公司的员工的基本要求和工作行为准则。1.7 本公司所称员工，如果没有任何附加说明，即是指公司的全体员工，包括上至经理，下至基层操作者。1.8 如果您在人员管理方面遇到什么障碍或困惑，我们将尽力为您解答。文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 6Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01第 2 章 公司简介厦门华润燃气有限公司成立于一九九五年，隶属于厦门华润燃气有限公
6、司。系主营燃气输配工程及其配套设施施工的专业安装公司。负责承担厦门市城市燃气输配工程的施工任务。公司下设综合部、工程项目部、安全质量部、物资供应部等职能部门。在职员工 156 人，其中专业技术人员 58 人，一线施工人员持证上岗率100。各种专业施工器具、设施配备齐全，几年来累计完成室内安装约20 万户，室外管网 600 余公里的安装任务。我司承建的瑞景新村、吕岭花园、前埔生活小区燃气输配工程作为小区配套工程获得建设部授于的“鲁班奖” 。公司奉行“安全为天，质量为本”的精神，力求通过规范的施工管理和办事程序为广大燃气客户提供质量优良的产品和周到的服务，求得更好的经济效益和社会效益。更好地为闽南
7、地区的燃气事业服务。企业名称： 厦门华润燃气工程有限公司法人代表： 杨长毅公司经理： 陈建清公司电话： 05922659316、6032521公司传真： 0592-6032521公司地址： 厦门市湖里区华昌路 1 号文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 7Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01邮政编码： 361006文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 8Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01第 3
8、章 公司组织结构图董事会 /董事长公司经理生产付经理 总工程师综合部 工程项目部 安全质量部 物资供应部图档员 财务核算员 生产班组 质检员 安全员 仓库管理员预算员 总务设 备管 理 员物 资采 购员文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 9Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01第 4 章 各部门职责4.1 经理室4.1.1 贯彻执行国家有关政策、法规，组织实施公司的质量体系文件，制定并落实质量奖惩办法，促进公司管理绩效的持续改进，确保公司质保体系的有效运转，使公司各项工作符合政策、法规要求。4.
9、1.2 确定公司燃气输配工程制造质量的发展目标，领导组织公司全体员工开展各种经营活动，确保公司的安全生产、施工质量、经济效益等各方面工作绩效达标。4.1.3 明确各部门和各级管理人员的职责，认真听取他们的意见和建议，为他们正常开展工作创造必要的条件，保证他们能正常行使职权而不受干预。4.1.4 监督各部门及各级管理人员执行质量管理手册中的各项规章制度，按时组织内部管理评审，制定改进措施。4.1.5 批准签发质量管理手册及各专业质量控制手册等文件，任免公司各级管理人员。4.1.6 在抓好安全生产与质量管理的同时，重视市场信息的收集与分析，不断扩大公司的经营范围与市场份额。4.1.7 负责采购合同
10、、施工合同、新工艺及设备更新改造计划等经营活动的决策与审批工作。4.2 综合部工作职责：4.2.1 行政管理文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 10Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.014.2.1.1 文秘管理4.2.1.1.1 负责秘书工作；4.2.1.1.2 负责收文，发文管理；4.2.1.1.3 负责会议管理；4.2.1.1.4 负责印章、介绍信管理；4.2.1.1.5 负责保密管理。4.2.1.2 工作协调4.2.1.2.1 负责内部工作协调；4.2.1.2.2 负责领导指示、批文及重要
11、事务督办。4.2.1.3 客户服务4.2.1.3.1 客户信访、投诉的管理；4.2.1.3.2 负责来访客人的接待。4.2.1.4 档案管理4.2.1.4.1 负责工程文件的归档管理；4.2.1.4.2 负责工程文件的借阅管理；4.2.1.4.3 负责工程文件档案室管理；4.2.1.4.4 各类合同的管理。4.2.1.5 节假日值班管理4.2.1.6 办公楼区域的安全保卫组织管理4.2.1.7 工商事务与资质管理4.2.1.7.1 负责工商注册、工商变更、工商年检；文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 11Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：20
12、08.03.01 生效日期：2008.03.014.2.1.7.2 各种资质的年检、资质升级办理。4.2.1.8 企业品牌建设4.2.1.8.1 文化品牌传导；4.2.1.8.2 形象建设。4.2.1.9 办公设备管理4.2.1.9.1 办公用品的采购、发放管理；4.2.1.9.2 办公设备计划编列、采购、登记、清查、报废等；4.2.1.9.3 后勤管理。4.2.2 工程管理4.2.2.1 工程任务的承接与派工4.2.2.1.1 负责工程业务的承接，包括华润内部业务的合同签订，任务书与资料承接，行政区外业务的合同签订与任务的承接；4.2.2.1.2 负责工程的合理派工，确认合同中的项目要求，转
13、化成内部条件明晰的工程任务书并下发到工程项目部；4.2.2.1.3 负责工程工期签证。4.2.2.2 工程造价管理4.2.2.2.1 负责工程预决算标准的拟定；4.2.2.2.2 负责工程预算；4.2.2.2.3 负责分包工程的决算审核；4.2.2.2.4 负责工程造价的监督检查及成本监控；4.2.2.2.5 统计管理。文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 12Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.014.2.3 人力资源管理4.2.3.1 人事管理4.2.3.1.1 负责人员的招聘与解聘；4.2.3
14、.1.2 负责员工劳动合同签订与管理工作；4.2.3.1.3 负责员工任用与调配管理；4.2.3.1.4 负责员工档案的建立和维护；4.2.3.1.5 负责组织员工职称评聘和技能等级鉴定的组织申报工作；4.2.3.1.6 起草并落实员工管理制度、工作职责、员工岗位、薪酬待遇、机构设置等规章制度；4.2.3.1.7 负责员工行为管理，包括考勤、劳动纪律、行为规范等。4.2.3.2 薪酬福利管理4.2.3.2.1 负责编制公司年度各类工资，成本预算并加以控制；4.2.3.2.2 负责员工工资、奖金、保险、劳动用品和福利管理。4.2.3.3 培训管理4.2.3.3.1 负责员工岗前、岗位培训、继续教
15、育和人才培养。4.2. 4 财务管理4.2.4.1 预算管理4.2.4.1.1 负责编制公司年度财务预算；4.2.4.1.2 负责监控预算的执行；4.2.4.1.3 负责预算分析与修正。4.2.4.2 会计计量与确认文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 13Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.014.2.4.2.1 负责核算活动；4.2.4.2.2 负责会计报表的编制与报送；4.2.4.2.3 负责纳税申报和缴交。4.2.4.3 财务控制4.2.4.3.1 负责收款、付款监控；4.2.4.3.2 负
16、责施工材料节余的监控与管理；4.2.4.3.3 负责成本费用开支水平监控；4.2.4.3.4 负责资产变动监控。4.2.4.4 实物资产管理4.2.4.4.1 负责固定资产台帐管理；4.2.4.4.2 负责存货明细帐管理；4.2.4.4.3 负责组织监督资产盘点。4.2.4.5 财务报表分析4.2.4.5.1 负责资产负债分析；4.2.4.5.2 负责现金流量分析；4.2.4.5.3 负责成本费用分析；4.2.4.5.4 负责经营状况分析。4.3 工程项目部工作职责：工程项目部作为公司工程建设施工实施的具体部门，主要职责是保质保量地完成公司承接的各类工程施工任务，贯彻公开、公正、透明的原则，做
17、好内部的协调工作，保证质量、成本、工期的有效控制。具体职责是：文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 14Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.014.3.1 工程建设4.3.1.1 负责工程施工任务的受理与确认；4.3.1.2 负责工程施工计划及材料需求计划的制定；4.3.1.3 负责工程设计图纸会审及现场勘探；4.3.1.4 参加工程设计交底会并提出设计答疑书；4.3.1.5 负责工程施工方案的制订，并进行工程施工交底；4.3.1.6 负责协调安全质量部、物资供应部等协作部门的配合；4.3.1.7
18、负责协调外部监检部门的协作配合，包括前期报备材料的传递；4.3.1.8 负责组织管网建设及户内安装工程的实施；4.3.1.9 负责现场施工问题协调处理；4.3.1.10 负责管网建设及户内安装工程质量、进度、投资的三控管理；4.3.1.11 负责工程施工过程中，设计变更及现场签证管理；4.3.1.12 负责组织工程施工安全及文明卫生管理；4.3.1.13 负责工程材料领、退料的申报工作；4.3.1.14 负责分包工程内部验收组织管理；4.3.1.15 负责整体工程施工验收的申报，配合工作；4.3.1.16 负责施工资料的移交。4.3.2 施工班组管理4.3.2.1 施工班组的考核与评价；4.3
19、.2.2 施工班组的培训；4.3.2.3 施工班组的日常管理；文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 15Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.014.3.2.4 合格班组的复核，评分；4.4 安全质量部工作职责：安全质量部门作为公司安全生产、安全保卫、质量控制的职能部门，主要负责公司的安全生产管理、保卫工作和工程质量控制工作，监督工程施工参建单位落实安全责任，保证工程施工质量。具体职责是：4.4.1 安全管理4.4.1.1 贯彻落实国家及上级部门关于安全生产的方针政策；4.4.1.2 负责公司安全生产
20、管理体系的建立和维护；4.4.1.3 负责健全和完善各次安全管理规则和工作制度；负责公司质量检验手册 、 安全管理手册及相关文件的编制与修订工作。4.4.1.4 负责检查监督各次安全管理制度落实情况；4.4.1.5 负责制定公司安全责任状，并组织实施；严格按公司“创安”考核标准和安全管理手册的要求组织开展“创安”工作，确保安全生产管理符合标准要求。4.4.1.6 负责安全生产及安全责任目标考核；4.4.1.7 负责安全宣传教育，安全活动开展及安全评价，安全培训工作；4.4.1.8 负责施工关键环节安全方案制订，并监督方案的实施；4.4.1.9 负责安全隐患整改方案的审查，完善及落实情况的检查；
21、4.4.1.10 负责安全事故的处理,负责危险作业的审批及作业现场的监护工作；4.4.1.11 负责安全检查的监督控制；文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 16Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.014.4.1.12 负责环境保护，劳动保护的管理，负责劳动保护物资的采购编列，发放登记管理。4.4.2 保卫管理4.4.2.1 制定公司治安,安全责任状，并组织实施；4.4.2.2 负责石湖山的生产基地保卫制度的建立，并监督实施；4.4.2.3 负责内部治安管理；4.4.2.4 负责与划片分管的公安部门
22、的联系与协调管理。4.4.3 工程质量管理4.4.3.1 负责工程质量管理规章制度的建立、健全；4.4.3.2 负责工程质量管理制度得到贯彻与落实；4.4.3.3 履行工程施工质量控制关键环节的监督确认；4.4.3.4 负责组织工程项目质量等级的判别及质量责任目标考核；按时评定、汇总、移交各种质量检验记录，定期召开工程质量分析会，查找工程质量通病，提出质量改进意见。4.4.3.5 负责工程项目部质检人员的培训工作。4.5 物资供应部工作职责：物资供应部门作为公司管理的职能部门，其主要职责是，为工程施工提供物资保障，设备支持和服务，贯彻公开、公正、透明原则，确保甲供材料及时入库，自购物资，库存管
23、理，物资发放，设备管理等工作有序进行。具体职责是：4.5.1 物资采购管理文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 17Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.014.5.1.1 负责价格信息收集和不同厂商价格比较分析；4.5.1.2 对工程材料的采购进行控制管理，确保物料的流程管理符合采购管理手册要求；4.5.1.3 负责组织采购物资验收；4.5.1.4 负责退货和不合格品处理；4.5.1.5 根据安全质量部门的计划，负责安全防护、劳动保护物资的采购。4.5.2 仓储管理4.5.2.1 负责入库、出库、退
24、库、移库；4.5.2.2 负责组织物资盘点工作；做好定期（三个月）盘仓工作，确保库存物料帐物相符；4.5.2.3 负责库存量控制；4.5.2.4 负责二级仓库的库房管理；严格管理焊材库和危险品仓库，负责按规范烘焙焊材。4.5.3 物资发放管理4.5.3.1 负责甲供材料的入库复核工作；4.5.3.2 负责项目部工程需用材料的复核工作；4.5.3.3 负责工程项目需用材料的发放管理；4.5.4 废旧物资管理4.5.4.1 负责废旧物资回收；4.5.4.2 负责废旧物资处理。4.5.5 设备管理文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 18Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版
25、本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.014.5.5.1 设备采购管理4.5.5.1.1 负责设备采购计划的编制；4.5.5.1.1 负责设备采购的报批；4.5.5.1.2 负责采购指标与厂家选定；4.5.5.1.3 负责设备采购合同的签定及落实；4.5.5.1.4 负责设备质量控制。4.5.5.2 设备运行管理4.5.5.2.1 负责设备维修和大修管理（包括生产用车辆） ；4.5.5.2.2 负责设备故障处理管理；4.5.5.2.3 负责设备管理考核工作；4.5.5.2.4 负责设备档案台帐管理。4.5.5.3 设备租借管理4.5.5.3.1 负责自有设备的租
26、借管理；4.5.5.3.2 负责公司外借设备台班使用的复核。4.6 生产班组工作职责：4.6.1 严格执行生产工艺纪律与岗位安全操作规程，确保工作质量、产品质量和安全生产符合规范要求。4.6.2 认真做好工序质量自检、互检工作，保证加工质量，对工序质量负责，做到不合格工序、工件不流转。4.6.3 服从施工员的指挥，接受技术检验部门检查，认真执行技术检验结果。文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 19Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.014.6.4 对工装设备、量具、检测仪器、仪表等生产器具应按时保
27、养、维护，确保其功况、性能符合生产需要。4.6.5 及时正确填写各项生产记录，按时送交职能科室。4.6.6 积极参加公司组织的各种培训，不断提高岗位操作技能。4.6.7 遵守公司规章制度，做好安全生产和文明施工工作。文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 20Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01第 5 章 各级人员职责5.1 经理5.1.1 贯彻执行国家有关部门质量管理方针、政策、规章制度，组织实施公司的质量体系文件，制定并落实质量奖惩办法，实施质量否决权，组织全公司的质量定检、评议、整改工作。5
28、.1.2 全面领导公司经营活动，对本司燃气管道制造质量负责，为社会提供质量优良的燃气输配产品。5.1.3 认真听取质保工程师和其他质控人员的意见和建议，为他们正常开展工作创造必要的条件，保证他们能正常行使职权而不受干预。5.1.4 监督各部门执行手册中的各项规章制度。5.1.5 确定燃气输配工程的制造质量的发展目标。批准签发燃气输配工程质量保证手册及各专业质量控制手册。5.1.6 任免质保工程师和各项目责任工程师及质控人员。5.1.7 审批新工艺及设备更新改造计划。5.2 技术负责人（质保工程师）5.2.1 在经理授权范围内，对燃气输配工程制造质量负技术责任。5.2.2 检查督促各责任工程师履
29、行质保责任，执行国家有关技术法规、技术标准、规程，对经理负燃气输配工程质量保证责任，定期向经理汇报工作。5.2.3 主持编制、修订燃气输配工程质保手册，对质保手册负有解释权。5.2.4 负责组织、编制和审批工程技术文件的审查工作，组织质保体系中各文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 21Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01责任工程师学习、领会和掌握燃气输配工程制造质量法规和各种技术标准，并准确贯彻执行。负责召开工程质量分析会，提出质保措施。5.2.5 对质保体系的人员根据工作的适应性、责任心和业
30、务水平有权向经理提出任免建议。5.2.6 对执行标准、实施手册中的燃气输配工程质量问题及体系运行问题有权仲裁和决定。5.2.7 对临时不能到岗的责任人有权派人到位工作。5.3 工程项目部经理（工艺责任工程师）5.3.1 组织编制燃气输配工程各种工艺，负责编制、修订工艺质量体系的各种制度，并监督实施，确保工程质量，对工程的施工工艺负责。5.3.2 对工艺文件的准确性、完整性及可行性负责。5.3.3 组织解决燃气输配工程施工中的各种工艺技术问题，负责对工艺信息反馈的处理和不良品的处理。审批各种工艺文件、工艺守则，对其可行性、准确性和统一性负责。5.3.4 监督工艺纪律的实施，审批工艺文件修改通知单
31、。对工艺质量控制中有争议的问题有仲裁权，对失控环节有权下令停止运行，并限期改进。5.3.5 领导项目部人员履行职责，指导、帮助项目部人员提高工作水平，并监督、考核其工作绩效。5.3.6 定期组织有关项目部人员进行施工技术总结，提出工艺改进措施与技术革新方案。5.3.7 负责施工动态管理，协助综合部作好合同评审、与工程招投标工作，文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 22Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01协助管理者代表作好内部管理评审。5.3.4 定期向质保工程师汇报工作。5.4 焊接责任工程师
32、5.4.1 组织编制焊接管理制度并监督实施。组织并指导有关人员进行焊接工艺评定，审核焊接工艺评定方案，对其正确性负责。5.4.2 审核焊接工艺规程，对焊接工艺规程的正确性负责，对焊接设备、材料的采购和管理提出要求。5.4.3 监督检查焊接工艺纪律的实施。对焊接质量有争议的问题有权作出决定，对本专业质保体系控制造成的重大质量事故负责。5.4.8 批准焊接材料代用申请，审批焊缝返修工艺。5.4.5 制定焊接培训计划，指导焊工培训工作，建立健全焊工档案。5.4.6 定期向质保工程师汇报工作，对质保工程师负有焊接质量保证责任。5.5 安全质量部主任（检验责任工程师）5.5.1 组织施工质量控制系统的具
33、体实施，对检验文件的编制和工程施工全过程中的各种试验、评定负责。5.5.2 指导检验人员的业务工作，监督检验人员的工作质量。仲裁工程检验中的各种质量问题，对检测方法和检测工具的选用正确性负责。5.5.3 严格控制好停止点的流转，配合监检（监理）部门作好停止点质量评定工作。5.5.4 对工程质量检验报告、文件、原始资料、和资料存档的完整性、正确性负责。文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 23Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.015.5.5 负责组织开展公司的创安工作，负责公司各岗位安全操作规程的制
34、定、组织实施与考核工作。5.5.6 负责对生产质量事故进行调查，并提出处理意见，定期向质保工程师汇报工作。5.6 物资供应部主任（材料负责人）5.6.1 组织材料管理控制体系的具体实施，对材料的流转控制和材料标志移植的正确性负责。5.6.2 收集汇总材料质量文件，配合安质部及监检部门作好材料检验工作，对未经验收合的材料有权拒绝接收。5.6.3 监督材料员做好入库材料的管理工作，对材料发放的正确性负责。5.6.4 参加审核处理有疑义的材料质量问题，会签材料代用通知单。对管道材料从采购入库、发放到使用各环节出现的有关问题有权作出决定，对失控环节有权下令停止运行，并提出处理意见。5.6.5 监督材料
35、员的工作质量，对系统内有关人员的工作质量、职能工作作出培训要求，评价并检查其工作绩效，定期向质保工程师汇报工作。5.7 设备责任人5.7.1 组织设备质量控制系统的具体实施，对生产设备的正常运转负责。5.7.2 保证设备的完好率、专管率符合规定的要求。5.7.3 负责处理设备安装使用、检修中的技术问题，指导和督促设备正确使用、维修和保养工作。5.7.4 审定设备维修、配件采购、保养计划与更新改造计划。文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 24Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.015.7.5 负责设
36、备保养、检修记录及设备档案的管理工作。5.7.6 负责生产检测器具的定期校验工作，确保在用检测器具的校准周期与检测精度均符合。5.8 施工员 5.8.1 参加项目的施工交底，督导班组按施工方案进行施工，保证工程项目施工过程处于受控状态。5.8.2 严格执行施工进度计划，适时监控进度计划实施情况，并将工程形象进度及时上报工程项目部，对影响进度的因素及时采取措施，保证项目工期按计划完成。5.8.3 根据开挖进度和安装进度配合工程项目部质检员及时联系测绘组对项目进行测绘。5.8.4 做好施工过程各工序的记录，及时核实工程量，负责绘制竣工草图，对竣工草图准确性、及时性负责。5.8.5 配合工程项目部质
37、检员及时做好对隐蔽工程工程量进行确认和沟槽的报验工作。5.8.6 发现施工现场实际与设计文件存在不符时，应及时向项目技术负责人报告，并配合解决。5.9 质量检验员5.9.1 贯彻执行公司质量检验管理规程，严格按施工规范与质量验评标准对施工全过程进行工程质量监控、评定。5.9.2 及时到位，对各检验点进行工序质量评定，对所确认的检验报告、评文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 25Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01定记录的准确性、完整性负责。5.9.3 积极配合质量监检（监理）部门的工作。5.9
38、.4 发现生产过程中失控、违规环节有权作出处理。5.9.5 按时汇总各类工程质量检验记录，转交检验责任工程师审核确认。5.9.6 遇到问题，及时向检验责任工程师汇报。5.9.7 采取三级质量监控，质检员分为项目部质检员、安质部质检员，各自职责分工详见工程质量管理暂行规定 。5.10 班长5.10.1 负责组织班组员工贯彻执行公司各项生产管理规程，监督考核班员的工作质量，确保工程施工质量符合规范要求。对本班的工程施工质量与安全生产负责。5.10.2 严格执行工艺规程，认真填写、报送各种生产记录，对各种记录的真实性、准确性负责。5.10.3 服从施工员的指挥，配合质检部门开展质量检验工作，认真执行
39、技术检验结果。5.10.4 积极开展质量检验管理活动，严格把好产品质量关，做到不合格的工序不移交、不接收。5.10.5 按规作好班组施工设备的管理工作，确保在用设备的功况满足生产需求。5.10.6 积极支持、考核班组安全员、质检员的工作，为其营造宽松的工作氛围。文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 26Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.015.10.7 参加公司的技术革新工作，为公司的质量改进出谋献策。5.10.8 作好班组文明施工管理工作，做到顾客满意无投诉。5.11 生产工人5.11.1 遵守
40、各种规章制度，做到安全文明生产。5.11.2 对工装设备、量具、检测仪器、仪表精心保养与维护。5.11.3 严格贯彻执行工艺文件规定，遵守岗位操作规程。5.11.4 保证加工质量，做好自查、自检工作，不合格工序或工件不得流转。发现问题及时向班长或工程项目负责人汇报。5.12 管理者代表5.12.1 组织编制质量管理手册。负责制定质量目标和质量管理体系策划。5.12.2 组织实施客户满意度调查。5.12.3 组织实施内部审核、数据分析、纠正预防措施等工作。5.12.4 按照标准要求建立、实施、保持并改进质量管理体系，其他职责见质量管理手册中附录 5 所规定的职责。文件编号 QM01-01质量管理
41、体系文件 员工管理手册页 次 27Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01第 6 章 内部沟通6.1 目地：为减少工作失误，增加团队集体的合作协调、加强工作效率、提高质量、增进客户满意。6.2 范围：凡本公司员工的内部沟通交流。6.3 权责：6.3.1 综合部负责公司员工内部交流管理工作。6.3.2 各级人员按规定参与内部交流。6.4 要求：6.4.1 对企业的文化，宗旨，方向，公司的目标、质量方针、管理规定，经由岗前及在职训练、公告、刊物、会议等方式向全体员工传达。6.4.2 本公司的质量要求、质量目标和完成情况，以及实
42、施的有效性，采用必要的、适当的方式予以沟通。6.4.2.1 质量要求的提出、质量目标的制定，应经过适当的沟通渠道，以便集思广益，共同认可。6.4.2.2 质量要求、质量目标和完成情况，以及实施的有效性，应利用纠正预防措施、检查结果公告等形式进行反馈、公布、讨论等。6.4.2.3 对外及对内工作规范、业务进行、任务达成、意见反馈等，经各相关部门进行在职训练、会议、会谈、电话、电子邮件等方式传达，随时做直文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 28Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01向和/或横向的之双
43、向沟通。6.4.3 沟通的方式包括小组简报、所有会谈、会议、公告、规定、刊物、报告、信函、通知、标示、电话、传真、电子邮件、教育训练、电视广播等。6.4.4 沟通的对象、范围、权责、时间、方式、追踪、审核等，由各相关部门负责人随时管理、调整、改善，以达最大的沟通效果。6.4.4.1 公司出版华润工程公司简报，由综合部主办和出版，每月或至少三个月出版一期。6.4.4.2 部室领导视工作需要可以召开集本部门内的员工开会研讨工作。6.4.4.3 相关部门需要举行联系会议时，应协商决定，不能协商一致时，应报请更上级主管或经理决定；或由经理或其授权的人员通知召开。6.4.4.4 教育训练依照教育培训管理
44、手册进行。6.4.4.5 公司的板报、内部刊物等由综合部负责管理，主要宣传公司规章制度、重大公告、优秀员工介绍、公司发展情况、培训信息等。6.4.4.6 其它的沟通交流方式由权限责任部门或被口头/书面授权的人员负责。6.4.5 部门、员工的建议或意见，需上级主管协助解决时，应向上级主管报告、反映；若需相关部门协助解决时，应直接与相关部门沟通，必要时亦可向上级主管报告、反映。6.4.5.1 上级主管、经办部门或员工，应尽快将处理状况反馈给提议部门或员工。6.4.5.2 提议部门、员工如果对处理结果不满意、或认为未及时得到处理，文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 29Of
45、 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01可以并且应该向本公司内更上级主管用书面、或口头的方式报告。6.4.5.3 员工对工作流程、质量、成本、效率等方面的改善提议，相可填写改善提案 表 ，依照提案管理办法实施。6.4.6 沟通交流应坚守公司原则，不得泄露公司机密。6.4.7 沟通交流内容及处理结果，视需要应予以记录，保存时间和方法等，按信息管理手册有关规定执行。6.4.8 提案管理办法6.4.8.1 目的：为集结全体员工的智慧与经验，提出有利于本公司工作开展和有效运行的改善方案，以进一步促使提高质量、降低成本、提高效率、激励士
46、气。6.4.8.2 范围6.4.8.2.1 提案内容针对本公司的工作范围、具有效益性、可行性的改善方法。a. 各种作业流程、作业方法、行政效率、各有关工作之计划、执行，反馈及改善的管理及方法的改善。b. 有关设备、维修保养的改善。c. 其它有关提高资源使用效率的改善。d. 其它方面的改善。6.4.8.2.2 提案内容如属下列各项范围，为不适当的提案不予接受；a. 与被提出或被采用过的提案内容相同者且已有结论者。b. 经审查无改善之意义者。文件编号 QM01-01质量管理体系文件 员工管理手册页 次 30Of 44厦门华润燃气工程有限公司 版本：0/1 发布日期：2008.03.01 生效日期：2008.03.01c. 与工作内容无关者。d. 禁止诬陷捏造、诽谤他人。6.4.8.3 提案6.4.8.3.1 提案人或部门，应填写改善提案表 ，必要时另加书面或图表说明。a.原则上应使用电脑填制改善提案表，必要时手工填写。b.提案表格格式由综合部负责制定。c.因表达的原因，确需另设其它样式的表格者，由提案人参照改善提案表的格式框架原则自行设定。6.4.8.4 审批6.4.8.4.1 提案中建议改善的内容涉及范围在提案人本部门所辖业务内的、经本部门领
