1、卜v1口口E口N Nu日弓工N 现代 埕j CH工NA-IEALTI-4工NDUBT只Y 探析如何提高妇产医院急诊科护士的心理素质 孙静 长春市妇产医院，吉林长春 130000 【摘要】急诊科护理人员高度的责任感与敏锐的观察能力是提高妇产医院急诊急救护理质量水平的关键，也更是衡量护理人员 心理素质的重要标志。妇产医院急诊护士应当具备的心理素质是和谐沟通的技巧与能力、比较敏锐的观察反应能力和崇高的职 业道德修养。导致护士心理素质障碍的主要原因是长期处在忙碌和高度紧张的状态和患者及其家属对于护理_丁作的不够理解。 要培养妇产医院急诊科护士的心理素质，应当积极开展心理健康教育，树立积极乐观的职业观，
2、注重护士独立思考和 r=作的意 识的培养和强化自身综合素质培养，不断地调整护理心态。放松高度紧张和敏感的神经心理，有利于心理负担的减轻。 【关键词】妇产医院；急诊室；急诊护理；护士心理素质 【中图分类号】R192 文献标识码】A 【文章编号1 16725654(2013)06(b)一004502 妇产医院的急诊科室属于医院的窗口部门，因为经常会出现孕 妇紧急抢救情况，所以要求每一位护理人员必须具有娴熟和精湛 的业务技术与救死扶伤、一切以患者为中心的护理服务的奉献精 神。通常来妇产医院急诊科就诊的患者大都是非常危重的患者，因 此全部的医疗和护理工作都是以“急”为中心。因为患者及其家属 本来都没有
3、思想准备，在情绪上会出现非常紧张、焦急惊慌和恐惧 状态，这就要求接诊的医护人员具有良好语言修养和娴熟的治疗 护理技术，从而消除或者缓解患者及其家属的恐慌紧张心理 】。从 而尽快实现患者积极主动地配合治疗并早日康复的目标。所以，急 诊科护理人员高度的责任感与敏锐的观察能力是提高妇产医院急 诊急救护理质量水平的关键，也更是衡量护理人员心理素质的重 要标志 】。在整体护理模式中所提出的一个重要的扩展，就是积极 引入健康观念，各项护理服务不但要在目的指向上健康，还应让患 者身心健康。这就对护士角色的调整提出了更高的要求，所以作为 妇产医院急诊科护士，不但应当具备有丰富的专业知识和熟练的 操作技术，还应
4、当具备有优秀的心理素质，这才是完成整个护理 服务工作所必须具备的条件。 1妇产医院急诊护士应当具备的心理素质 11应当具有和谐沟通的技巧与能力 在妇产医院急诊=【作中，护理人员最初印象能不能让患者信 任感与安全感，常常取决于患者对护理人员的“第一印象”与沟 通技巧【3】。其主要的体现是在你先与患者交往时，应当举止端庄 沉着，语言精练贴切，表现和蔼可亲。妇产医院的急诊科的患者， 绝大多数都是有很危险的危重病人。她们的入院时间很短，并且 病情变化很快，母子的平安悬于一线，随时都有可能出现呼吸心 跳骤停和母子危险的可能性。在这种紧急情况下，患者及其家属 的情绪都非常容易激动，反应也更加强烈，甚至有时
5、候会出现很 多失去理智的行为，经常对治疗和很护理不满意，经常出现打骂 医护人员的行为。假如护理人员在这时惊慌失措，就不可能坦然 自如地来发挥自身的技术操作 1。在这种情况下，就要求急诊护 上必须牢固地树立抢救患者第一的理念，以宽宏大度的度量和 沉着稳定的处事情绪，及时和准确地认真执行医嘱与护理处置， 从而实现急救的效果，这种心理素质往往效果非凡。 12应当具备比较敏锐的观察反应能力 在妇产科护理中，护理人员不但应当从患者的脉搏、呼吸、 体温和皮肤以及口唇的颜色等方面来了解患者的疾病严重程度， 还可以通过患者的行为举止、面部表情和咳嗽哭泣等情况都具 有敏锐的观察力，并据此分析和判断患者疾病的严重
6、程度状况 和护理需要5】。妇产医院急诊科的护士是否具备敏锐的观察力与 细心的洞察力，是衡量她的心理素质高低的主要标志。比如对于 产后严重失血的患者，常常会H现表情冷漠，口唇和面色苍白，并 表现为口渴等一系列的症状，如果我们观察到此些状况，那么就 应当考虑到患者是不是宫腔内存在大量的积血，在这个时候，应 当及时地按压患者的子宫，如果发现有失血状况应当及时地向医 生汇报，在给予必要的急诊抢救。所以仔细把握孕产妇疾病的发 生和发展，并把握各类复杂因素的具体变化，对于及时提高诊断 治疗与护理的效果有着十分重要的意义。 13应当有崇高的职业道德修养 妇产医院急诊科护士还应当具有崇高的职业道德。应当坚持
7、患者的生命高于一切的护理理念，自愿自觉并全心全意地去为患 者解除一切疾病痛苦。要急患者之所急，想患者之所想，把患者视 为亲人。即使是无法得到患者及其家属的肯定和认可。也必须正确 和坦然地面对周围的一切，仍然保持积极和乐观的态度，总是设身 处地地想患者着想，做到体贴和关心患者【6】。只有具备了这样的心 理素质，才能够在护理工作中的各种危机状况下不会惊慌失措， 稳重、准确和快捷地对患者实施救治，以取得患者的信任与支持。 2导致护士心理素质障碍的主要原因 由于妇产医院的急诊护士T作强度非常大，她们的思想因为 长期处在忙碌和高度紧张的状态，所以造成护理人员的应急能 力迅速下降。加上患者及其家属对于护理
8、f 作的不够理解，致使 很多工作存在着很不安全的因素。另一方面，如产医院的急诊科 护士，往往需要在很短时间内对于急诊患者实施抢救?厶疗和护 理，在很多情况下，甚至是没有采取任何自我防护措施的情况下 就迅速开展抢救和治疗，这无形中会给护理人员对于自身健康 带来很大的压力。加上科急诊病人大多都属于危重状况，如果急 诊科护士没能及时地和患者的家属开展良好的沟通与交流，如 果稍有疏忽，就可能会让病人家属迁怒到护上身上。较轻的情况 是张口辱骂，较重的情况则会动手动脚护_上。从而使护士的身心 健康都受到极大的伤害。总之，正是这种快节奏的工作性质与极 其缺乏的社会的支持，成为严重影响妇产医院急诊科护士心理
9、素质的最主要因素。 3如何培养妇产医院急诊科护士的心理素质 31积极开展心理健康教育。树立积极乐观的职业观 相关研究证明，妇产医院的急诊科护士往往存在着明显的心 中国卫生产业 45 l ME30N NUIESTN士见代护埕 CH工NA HEALT 工N口UBT口Y 理问题与障碍，尤其是强迫、焦虑和抑郁恐怖的状态表现的更加 突出，这很可能和职业的高应激性影响有很大的关系。鉴于妇产 医院急诊科护士属于比较特殊的职业，她们的服务对象又是各 类患病人群，所以必须要求其本身注重培养具有良好的心理素 质，不然就会大大影响护理服务工作的质量。因此，应当针对妇 产和急诊的职业特点，积极开展心理健康的各类教育，
10、以提高护 理人员的心理素质，帮助她们树立积极乐观的职业观。并培养其 积极应变的能力，努力克服自卑与厌倦的心理装填，确保以饱满 的精神和清晰的头脑而全神贯注地投入到护理工作当中。 32注重培养护士独立思考和工作的意识 护士在值班时，如果遇到宫外孕休克等症状的患者，则应当 首先考虑快速建立静脉通路，在快速测量患者的血压和脉搏以 后，及时地通知医师进行处理；在分娩室工作的助产士，应当努力 掌握新生儿窒息的抢救要领，应当在医师来到之前就实施心肺 复苏，从而做到争分夺秒。不能以为自身的工作仅仅是医师治疗 辅助性和附属的行为。有了这种心理素质与准备，才能在护理_T 作中，临危不乱，处事不慌，真正适应各个时
11、期的紧张护理工作。 33强化自身综合素质培养，不断地调整护理心态 妇产医院的急诊护士不仅仅要学好护理方面的专业知识，还 应当努力钻研医学心理学和医学道德修养方面的等相关知识，不 断地开阔视野，并树立自信自尊和自强自立的优秀品质。同时要 善于通过和他人的沟通和交流，从而放松高度紧张和敏感的神 (上接第44页) 经心理，以利于心理负担的减轻。同时，要养成稳定开朗的处事态 度。不断培养承受压力和挫折的能力，从而才能全心全意地为投 入到护理服务事业。 总之，妇产医院的急诊护士所面对的多是病情复杂多变和 存在生命危险的各种妇产科患者，每一位护理人员都要充分认 识到妇产急诊护理和治疗中应当承担的高风险的义
12、务，自觉培养 良好的心理素质和心理状态，坚持不懈的认真努力，并制定出相 应的措施与方案，从而扎扎实实地把各项护理工作落实到位。 【参考文献】 11 丰春莲试论在妇产科实施整体护理和入院评估的重要性【J】中国医药 指南，2011(19)：7980 【2】董桂娜，房成成急诊科护士应具备的素质【J】华北煤炭医学院学报， 201 1(4)：35 【3崔红萍浅谈急诊科护士职业素质的培养【J】安徽预防医学杂志， 2011(5)117118 【44何洁，刘茂辉急诊护士的职业压力与应对策略研究进展【J】农垦医 学，2010(04)：239 55李凡，孙红，冯秀敏急诊科护士的疲劳现状及对策【J】_护理管理杂志，
13、 2009(11)：43 【6】魏琳浅淡新形势下护理人员应具备的心理素质【J】重庆医学， 2007(19)：101 (收稿日期：20130516) 帮助癌症患者树立信心十分必要。护理人员可应多方面激发患 者的求生欲望，调动患者的积极性，从根本上使病人对生活充满 希望。积极配合治疗。 赢得患者的信任。在面对癌症患者时，护士务必做到仪表 端庄，态度和蔼可亲，动作娴熟敏捷。增强与患者间的亲切感，使 每一名患者都有安全感、自信心，这样对排除他们的焦虑和心理 负担十分重要。 适当分散癌症患者的注意力。由于身患绝症，加之长期忍 受病痛折磨，癌症患者消极悲观、心理素质极差。护士应该适当 的组织一些有意义的活
14、动，如唱歌、诗朗诵、才艺展示等活动，创 造一种和谐向一l-的氛嗣，分散其注意力，以此减轻一些疼痛和心 理负担。 32对疼痛的准确评估 疼痛的评估是癌痛控制过程中不可或缺的一个环节，其准确 性尤为重要。这就要求每一名能够准确客观的判定疼痛是否存 在，若疼痛存在，还要准确判定疼痛的程度 、在患者服用止痛药 之前，护士必须根据每一名患者的特异性准确判断疼痛，并采取 适合的措施，减轻病人的痛苦。此外，熟练掌握疼痛的处理技术 和解除癌痛的标准教育，对护士也十分重要。护士给药的基本原 则如下：规律给药；有规律的给药可有效的预防疼痛的产生和 加剧，要在患者确实需要时才能给药，不能随意给药缓解疼痛。 根据患者
15、的个体差异进行给药，选择合适的剂量，以完全控制 疼痛。根据病人实际情况选择合适的给药方式，最大限度的发 挥药效，减轻患者的痛苦。 46 中国卫生产业 4结语 癌症患者疼痛治疗的方法和措施虽然很多，但都存有一定的局 限性，治疗效果有限，因此，研发新型的治疗手段就成了亟待解决的 问题，这不仅需要广大医学工作者的努力，也需要癌症患者的积极 配合。此外，合理有效护理措施的研究也应重视，为全面治疗癌症患 者的疼痛提供更多的保障。 【参考文献】 【l】朱玲癌症病人疼痛的护理J】全科护理，201018(5)：409410 2】2吴晓群癌症患者疼痛的治疗护理进展fJ】医学信息(七旬刊)，201 l (13)：
16、44124413 3】3王忠波癌痛的评估和药物治疗J】海南医学，2010(3)：7677 【4】张萍晚期癌症病人疼痛的护理【J】全科护理，2009(15)：13471348 【5】兰红霞癌症病人疼痛的临床用药 心理护理【J】中外健康文摘，201 I (24)：322323 【6】李芳影响癌症患者疼痛治疗护理的因素及管理对策【J中国老年保健 医学，2007(5)：6465 【7】罗幅英癌痛患者止痛治疗依从性影响因索分析及护理【J】护理学报， 2010(1o)：2930 【8】何海燕癌痛自我效能感影响因素的研究【J】护理研究，2010(8)：1987- l991 9】魏见芳外科恶性肿瘤患者癌痛的护理【J】中外医疗，2010(19)：125 【lO1高敏等癌症患者药物镇痛的影响因素及其对策【J1中外健康文摘， 2012(23)：1819 (收稿日期：20130427)
