1、第 2 次作业一、单项选择题（本大题共 30 分，共 30 小题，每小题 1 分）1. 品牌战略的核心内容可以概括为“两个基本点、一个中心”。所谓一个中心点是（ ）A. 产品B. 服务C. 客户关系D. 商标2. 外部市场环境是指（ ）。A. 经济环境和政策环境B. 自然环境和人文环境C. 地质条件和规划条件D. 治安环境3. 一般来说（ ）是对房地产项目各方面较全面的说明。可以理解为一本简单的“产品说明书”。A. 形象楼书B. 功能楼书C. 折页D. 宣传单张4. 按选择调研对象来划分，市场调研法可分为（ ）A. 全面调研、重点调研、抽样调研B. 定性调研、定量调研C. 产品调研、客户调研D
2、. 市场竞争调研、价格调研5. 接受用户订货是一种（ ）A. 直接渠道B. 间接渠道C. 长渠道D. 短渠道6. 下列说法有误的一项是（ ）。A. 地理细分是按照消费者所在的地理位置、地形、气候等因素来细分市场B. 人口细分是按照人口的一系列性质因素所造成的需求上的差异来细分市场C. 行为细分是按照消费者购买或使用某种产品的时机、追求的利益、使用者情况，使用程度等行为变量来细分房地产市场D. 心理细分是按照消费者的追求进行市场细分7. 盈利能力控制的主要内容是（ ）A. 营销成本控制 B. 财务指标控制C. 营销管理费控制D. 广告支出控制8. 房地产企业采用的主要控制方法，其目的是确定确保企
3、业达到年度计划规定的销售额、利润指标及其他指标，它是一种短期的即时控制，中心管理，这是房地产营销控制的哪种方法（ ）A. 年度计划控制B. 季度计划控制C. 赢利能力控制D. 效率控制9. （ ）是指企业对 15 年内的房地产市场变化及其发展趋势的预测，是企业制定发展规划的依据A. 短期预测B. 中期预测C. 长期预测D. 一般预测10. 在 SWOT 中 T 代表（ ）含义A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁11. （ ）是影响房地产交易成败的关键因素，同时又是房地产市场营销组合中最难以确定的因素A. 市场B. 策略C. 价格D. 政策12. 随机抽样与非随机抽样的错误表述是（ ）A.
4、随机抽样中，可以根据调查样本来推断母体的情况B. 随机抽样最主要的特征是从母体中任意抽取样本，每一样本有相等的机会C. 非随机抽样是指市场调查人员在选取样本时按照一定的规律选取D. 非随机抽样中，每个样本被选中的机会不是相等的13. 房地产人员推销中( )是整个推销过程的第一步。A. 推销前的准备B. 寻找潜在消费者C. 推销人员组合 D. 接近消费者14. （ ）定价法，不追随竞争对手的价格，而是根据企业商品房的实际情况与竞争对手的差异情况来确定价格的定价方法。A. 需求差异定价法B. 随行就市定价法C. 主动竞争定价法D. 理解价值定价法15. 尤其适合处于宏观经济恢复阶段或者人气较旺的待
5、售或小区采用的过程定价策略是（ ）。A. 稳定价格策略B. 高开低走定价策略C. “撇奶油”定价策略D. 低开高走定价策略16. 现场销售人员直接面对客户，客户资料外的个人感受，现场销售人员体会的相当深刻。这种方法属于（ ）A. 成交客户分析B. 上门客户问卷调查C. 现场销售人员座谈D. 电话预约17. 下列说法不正确的有（ ）。A. WO 对策是一种最为悲观的对策，是处在最困难的情况下不得不采取的对策B. WO 对策是一种苦乐参半的对策，是处在一般情况下采取的对策C. ST 对策是一种苦乐参半的对策，是处在一般情况下采取的对策D. SO 对策是一种理想的对策，是处在最为顺畅的情况下十分乐于
6、采取的对策E. WT 对策是一种最为悲观的对策，是处在最困难的情况下不得不采取的对策18. 房地产市场调研的目的可以通过探测性调研、描述性调研、因果性调研和（ ）来确定A. 现时性调研B. 定性调研C. 预测性调研D. 回顾性调研19. 下面说法不正确的有（ ）。A. 企业品牌的树立离不开产品，只有把握市场趋势与需求脉搏，才能使企业品牌得到提升B. 企业有了良好的品牌就必须向社会提供名副其实的产品并保持连续性，使企业品牌得到维持和发展，否则将葬送信誉、被市场所淘汰C. 所谓“二次营销”是指企业在成功地开发一二个项目，或是一个大型项目，在社会上已形成一定的知名度和影响力，为致力于进一步提升形象和
7、整体竞争力，企业有通过全面营销推广来提升项目的品牌，进而促进可持续经营的一系列活动D. 产品品质包括产品质量、服务、功能等内容E. 企业品牌战略与楼盘 品牌战略是对立的20. 房地产定价目标是（ ）A. 房地产企业通过特定水平的价格判定或调整所要达到的目标B. 房地产开发商通过特定水平的价格判定或调整所要达到的目标C. 房地产估价师通过特定水平的价格判定或调整所要达到的目标D. 它是企业管理的一项重要内容，通过现有市场或特定水平的价格来判定所要达到的目标21. 房地产市场调研的目的可以通过探测性调研、预测性调研、因果性调研和（ ）来确定A. 现时性调研B. 定性调研C. 描述性调研D. 回顾性
8、调研22. 某房地产开发商仅委托一家代理公司全面负责某一房地产项目的所有代理工作，即为( )A. 联合代理B. 独家代理C. 首席代理D. 分代理23. 某市 2003 年推出的豪宅项目，其南向高层层差比较大，客户对层差的反映并不强烈，这说明了（ ）。A. 档次越高的楼盘，客户对层差和朝向差的敏感性越高B. 档次越高的楼盘，客户对层差和朝向差的敏感性越低C. 档次越低的楼盘，客户对层差和朝向差的敏感性越低D. 档次越低的楼盘，客户对层差和朝向差的敏感性越高24. 项目形象定位应遵循的原则错误的有（ ）。A. 项目形象定位应与项目产品特征符合B. 姓名形象易于展示和传播C. 项目形象应与项目周边
9、的资源条件相符合D. 项目形象与目标客户群的需求不应相同，应高于目标客户群的需求E. 项目形象定位应充分考虑市场竞争的因素，去其他楼盘有比较明显的差异和区别25. 低开的目的是（ ）A. 吸引需求B. 吸引市场视线C. 提升价格D. 降低价格26. （ ）是指将调研范围缩小到一个比较小的规模上，进行试验后得出一定结果，然后再推断出样本总体可能的结果的调研方法。A. 行为记录法案B. 实验法案C. 目标推测法案D. 实际痕迹测量法27. 一般而言，房地产项目的市场定位首先是建立在( )基础上的A. 市场调研B. 市场预测C. 市场细分D. 目标市场选择28. 市场细分这一概念最初是（ ）美国市场
10、学家温瑞尔施密斯提出的。A. 20 世纪 50 年代中期B. 20 世纪 50 年代末C. 20 世纪 60 年代中期D. 20 世纪 60 年代末29. 随机抽样的方法有分层随机抽样、分群随机抽样和（ ）A. 简单随机抽样B. 任意随机抽样C. 就便随机抽样D. 配额随机抽样30. 下列不是市场分析方法中的市场调查方法的是（ ）A. 实地调查法B. 问卷访问法C. 成交客户问卷法D. 座谈会二、多项选择题（本大题共 10 分，共 5 小题，每小题 2 分）1. 房地产经纪活动最主要的方式为 （ ）。A. 居间B. 代理C. 行纪D. 经纪2. 下列属于房地产市场细分的作用的是（ ）A. 有利
11、于营销者找到有利的市场方向B. 掌握市场上的现实购买量与潜在购买量、购买者满足程度及竞争状况等，搞好市场定位C. 有利于经营者占领市场D. 但不利于企业生存发展扩展E. 使消费者的选择减少3. 观察法有三种形式：（ ）A. 实际痕迹测量法B. 访问法C. 行为记录法D. 直接观察法4. 市场细分经历了（ ）、（ ）、( )三个阶段发展阶段.A. 大规模营销B. 产品多样化营销C. 目标市场营销D. 定制营销5. 房地产销售的宣传资料一般有（ ）A. 形象楼书B. 功能楼书C. 销售合同D. 销售许可证E. 折页、置业锦囊、单张三、填空题（本大题共 5 分，共 1 小题，每小题 5 分）网络时代
12、的房地产产品趋向个性房、 _ 、 _ 、智能社区。四、名词解释题（本大题共 15 分，共 3 小题，每小题 5 分）1. CIS2. 智能建筑3. 社会营销观念五、简答题（本大题共 40 分，共 2 小题，每小题 20 分）1. 公共关系策划的实质性工作包含哪些内容？2. 选择媒体时要注意哪些要点？答案：一、单项选择题（30 分，共 30 题，每小题 1 分）1. C 2. A 3. B 4. A 5. A 6. D 7. A 8. D 9. C 10. D 11. C 12. C 13. B 14. C 15. D 16. C 17. A 18. C 19. E 20. A 21. C 22
13、. B 23. B 24. D 25. B 26. B 27. A 28. A 29. A 30. C 二、多项选择题（10 分，共 5 题，每小题 2 分）1. ABC 2. ABC 3. ACD 4. ABC 5. ABE 三、填空题（5 分，共 1 题，每小题 5 分）0. 参考答案：模糊产品 、 智能建筑解题方案：掌握网络时代房地产产品的发展趋势。网络时代赋予消费者新的特征，个性化差异化更加明显，产品功能更加多样，科技更加发达，因此该时期的房地产产品趋势可以概括为：个性房屋 、 模糊产品 、 智能建筑、智能社区评分标准：与标准答案一致，一空一分四、名词解释题（15 分，共 3 题，每小
14、题 5 分）1. 参考答案：是塑造和提升企业形象的有效途径，包括企业理念识别、企业行为识别和企业视觉识别。解题方案：概念掌握评分标准：答对得 3 分2. 参考答案：即高功能大厦，是方便有效地利用现代信息与通信设备并采用楼宇自动化技术，使之既有高度综合管理功能的大楼。解题方案：概念掌握评分标准：答对得 3 分3. 参考答案：社会营销观念是以保证消费者满意及消费者与社会公共的长期福利作为企业的根本目的与责任。解题方案：概念掌握 评分标准：答对得 3 分五、简答题（40 分，共 2 题，每小题 20 分）1. 参考答案：1、设计主题 2、分析公众 3、选择媒体 4、预算经费 5、编写策划书解题方案：公共关系策划的实质性工作评分标准：全部答出 6 分2. 参考答案：在媒体的选择过程中，要注意以下要点：第一，预算费用的多少。费用多时可以选择宽面媒体组合，将广告时间拉长；费用少时可以采取单纯式，选择最有力的几个媒体，在适当的时间做广告。第二，以目标对象为中心，根据目标消费者的接触习惯、接触率，以及收听、收视率的高低，安排媒体的时间。第三，要以楼盘的特征为依据，注重楼盘的生命周期，功能大小。解题方案：选择媒体的要点评分标准：7
