1、本文格式为Word版，下载可任意编辑国内旅游合同模板十篇 国内旅游合同 篇1 甲方（旅游者）：_乙方（组团旅行社）：_为明确双方权利、义务，保障旅游活动顺利进行，根据中华人民共和国合同法、旅行社管理条例和重庆市旅游条例等有关法律、法规之规定，经双方协商一致，达成如下协议：第一条 组团项目及行程旅游路线名称_。行程共计_天_夜（含在途时间）。出发日期_，出发地点_。结束时间_，返回地点_。具体行程和景区详见附件一 （旅游服务及行程安排表）第二条 主要服务内容1餐饮：膳食以口味清淡为主,保证营养卫生，有利消化；_。住宿：出入方便、安静、舒适；入住旅店前, 乙方应提醒甲方查看房间家具和设施是否齐备、
2、安全，检查后再行入住；根据甲方需要, 乙方应详细介绍家具、设施的使用方法；入住后, 乙方应将自己的房间号告知甲方和总台,并每晚巡视；_。交通：车况良好，安全舒适、整洁，方便中途休息；乙方应根据具体情况安排好甲方座位。上下车时, 乙方应在门边引导、搀扶，帮助甲方提放行李；_。游览：_。2乙方随团人员应注重个人形象,配带明显标识；领队、导游、医护人员等全程陪同，各司其职；主动询问和帮助乙方；医护人员应携带常用药品和器械，随时观察、了解甲方身体状；3乙方应做好自我介绍,告之联系电话；做好景点、景区介绍；对旅游中的注意事项、情况变化以及可能危及安全的情况，向甲方做出明确、具体的解释和提示；4乙方应随时
3、、全面掌握旅游团的情况，作好组织安排工作；行程安排应休闲，舒缓，合理，劳逸结合，保证游客的休息时间；对游客间发生的纠纷, 应耐心调解,维持好旅途中的秩序；5乙方应每天一次向甲方的亲属发短信报平安（以甲方所留亲属电话为准）。第三条 旅游费用及支付1旅游费用:成人_元/人；儿童_元/人；人数_人（_大_小），共计_元；旅游费用包括：办理旅行证件的费用；交通客票费（含旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆往返的接送费用）；餐饮住宿费；非自费旅游项目景区景点的第一道门票费；导游服务费；行程中安排的其他项目费用。2付款方式：一次性付款:本合同签订之日，甲方一次性付清全款。分期付款第四条 甲方的权利义务1
4、甲方的权利1.1要求乙方详细说明与本次旅游活动有关的情况及注意事项；1.2要求乙方开具发票；1.3甲方如属景点门票优惠对象，在得到景点确认后，有权要求退还已支付的景点门票优惠部分票款；1.4自愿选择和购买保险；1.5自愿选择乙方推荐的自费项目，依照合同约定自愿购物。2甲方的义务2.1如实填写相关资料，出具合法有效的相关证件；2.2妥善保管随身携带的行李物品；2.3文明旅游，遵守团队纪律，尊重旅游团成员，配合导游完成旅游行程；2.4不得携带违禁物品、宠物。第五条 乙方的权利义务1乙方的权利1.1核实甲方提供的相关信息资料；1.2根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名；1.3在紧
5、急情况下为维护游客权益及时合理处置突发事件。2乙方的义务2.1按照合同约定的内容和标准，为甲方提供质价相符的旅游服务；2.2向甲方详细介绍与本次旅游有关的情况及注意事项；2.3妥善保管甲方提供的相关证件和资料；2.4不得擅自安排购物或强制甲方消费。第六条 旅游安全1甲方已如实向乙方告知自身的身体状况（见附件二）；甲方确保自身身体条件适合参加本次旅游活动，在参加惊险、刺激游乐项目时，将充分考虑自身条件；甲方出发时应带上衣物、鞋帽、雨伞、药品等常用物品；2乙方在考虑老年人的特殊性后组织本次旅游。乙方保证本次旅游的经营者和旅游车、船等具有相应从业资格（资质）。乙方对旅游中可能危及甲方人身、财产安全的
6、情况，应当作出明确说明和警示。为保证旅游的顺利进行和旅游安全，本旅游团配有:领队，导游，医护人员等专业服务人员；3旅途中如甲方出现身体不适或其它身体异常情况，应及时告知乙方。乙方应随时观察，无条件提供护理和帮助, 妥善处理；4甲方因疾病等健康原因无法继续旅行时，乙方应积极协助就医或返回，并在扣除已发生费用及退票费、手续费等合理费用后,退还甲方未发生部分的费用；5.甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应积极施救，及时处理；涉及保险事故的, 应及时报案, 协助理赔。第七条 合同的变更1甲乙双方协商一致，可以变更本合同约定的旅游内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对
7、方造成的损失由变更提出方承担，由此减少的旅游费用，应退还甲方；2因不可抗力或者意外事件（意外事件指因当事人故意或者过失以外的偶然因素而发生的事故。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等，下同）。导致无法履行或者继续履行合同的，乙方可以在征得过半数以上旅游团队成员同意后对相应内容予以变更。如无法达成过半数以上多数意见或因紧急情况无法征求意见时，乙方可决定内容的变更，但应就作出的决定提供必要的说明和证据。合同变更后，乙方应将未发生的费用退回甲方，增加的旅游费用由甲乙双方合理分担；3在行前遇到不可抗力或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方应将旅游费用扣除实际已发生
8、的费用后退还甲方。第八条 合同的转让1甲乙双方之任何一方经对方及受让方同意，可以转让合同。即甲方可将合同转让给符合本次旅游条件的第三方，乙方可将合同转让给其它具有相应资质的旅行社；2转让合同的，应以书面形式予以确认（见附件三）。合同转让后，甲乙双方的权利、义务终止。第九条 合同的解除（一）甲乙双方在行前可以书面形式提出解除合同。1在出发的3日前（不含第3日）提出解除合同的，双方互不承担违约责任。乙方应向甲方退还全额旅游费用。如因甲方的原因解除合同的，甲方应承担实际已发生的费用；2在出发前的3日以内（含第3日）提出解除合同的，按本合同第十三条约定处理。（二）甲方未按约定时间到达约定集合出发地点，
9、也未能在出发中途加入旅游团的，视为甲方自愿解除合同，按照本合同第十三条第一款约定处理。（三）甲方在行程中擅自离团的，乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退还旅游费用。如因甲方疾病等客观原因无法继续旅行时，乙方应积极协助，妥善安排，旅游费用在扣除实际已发生的费用后，剩余部分退还给甲方。第十条 成团人数和不成团的安排1最低成团人数：_；组团低于此人数不能成团时，乙方应当在出发前_日及时通知甲方。2如因低于成团人数不能成团时，甲方是否同意按下列方式解决：2.1_（同意或者不同意，打勾无效）乙方延期出团。2.2_（同意或者不同意，打勾无效）转_旅行社出团（乙方保证所承诺的服务内容和标准不变）。第十一条
10、旅游购物和自费项目1乙方应按照行程安排表安排甲方购物和自费项目；购物次数每天不超过_次,总购物次数不超过_次；每次购物时间不超过45分钟,经半数以上旅游者同意,可适当延长。2甲方在与乙方约定的购物点如购买到假冒伪劣或失效、变质商品的，乙方应当负责退（换）商品；如不能退（换）商品的，应当先行赔偿。甲方参加合同约定以外的购物和活动的，由甲方自行负责。第十二条 旅游保险1乙方已向甲方介绍相关旅游保险。甲方自愿购买_保险公司_保险，投保手续由乙方办理。2为切实保障甲方权益，增强乙方抗风险能力，乙方在征得甲方书面同意后（见附件四），为甲方办理旅游保险（甲方为被保险人，乙方为投保人、受益人），费用由乙方承
11、担。当保险事故发生而乙方负有赔付责任时，此保险金作为乙方支付给甲方的赔付；当乙方不负有赔付责任时，乙方自愿将此保险金作为慰问金支付给甲方。第十三条 违约责任（一）甲方的违约责任1因甲方的原因，甲方在出发前的3日以内（含第3日）提出解除合同的，应向乙方支付旅游费用总额10%的违约金，并承担实际已发生的费用。2因不听从乙方劝谕而影响团队行程，或由于甲方的故意或者过失，使乙方遭受损害的，应由甲方赔偿损失。3因甲方原因延误旅游行程的，由甲方自行负责。给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。4甲方超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。（二）乙方的违约责任1因乙方的原因，乙方在出发前
12、的3日以内（含第3日）提出解除合同的，应向甲方支付旅游费用总额10%的违约金，并退还全部旅游费用。2乙方擅自将甲方转至其他旅行社出团，甲方有权解除合同，乙方应全额退还已交的旅游费用，并按旅游费用总额的20%支付违约金。3因低于成团人数不能成团时，甲方既不同意转团也不同意延期出团的，乙方应按本合同第十条约定的时间及时通知甲方解除合同，并退还全额旅游费用。如未按约定时间及时通知旅游者的，还应向甲方支付旅游费用10%的违约金。4因乙方原因延误旅游行程的，应向甲方支付旅游费用10%的违约金。甲方要求继续履行合同的，应继续履行；甲方要求解除合同的，应安排甲方返回并退还未发生部分的费用。给甲方造成损失的，
13、应承担相应的赔偿责任。5乙方提供的服务未达到合同约定或旅行社国内旅游服务质量要求的，按照旅行社质量保证金赔偿试行标准的相关规定进行赔偿。第十四条 争议的解决1双方在旅游期间发生争议，应本着平等协商的原则解决。经协商未解除合同的，双方应继续履行合同。待旅游行程结束后，按本合同约定的争议解决方式解决争议；双方应当采取适当的措施防止损失扩大，否则，无权就扩大的损失要求赔偿。2双方因本合同发生争议，应协商、调解解决，也可向相应的旅游质量监督部门投诉。如协商、调解不成的，双方选择按下列第_种方式解决：向重庆仲裁委员会申请仲栽；向人民法院起诉；第十五条 本合同一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十
14、六条 其它约定_ 。甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_电话：_ 签约代表：_亲属电话：_ 电话：_传真：_ 传真：_地址：_ 地址：_邮编：_ 邮编：_签约日期：_年_月_日 国内旅游合同 篇2 甲、乙双方就甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下：第一条 旅游内容本旅游团团号为：_。旅游线路为：_。旅游团出发时间为_年_月_日，结束时间为_年_月_日，共计_天_夜。前款所列旅游线路、行程安排详见旅游行程表。旅游行程表经甲乙双方签字作为本合同的组成部分。第二条 旅游标准本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的旅行社国内旅游服务质量标准（或由甲、乙双方约定）。第三条 旅
15、游费用本旅游团旅游费用总额共计_元人民币。签订本合同之日，甲方应预付_元人民币，余款应于出发前_日付讫第四条 项目费用甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：1代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。2交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。3餐馆住宿费：旅游行程表内所列应由乙方安排的餐馆、住宿费用。4游览费：旅游行程表内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。5接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。6旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用（
16、含导游服务费）。7国内旅游意外保险费：_元，（保险金额：_元）。8甲、乙双方约定的其他费用：_。前款第2项的交通客票费，如遇政府调整标价，该费用的退、补依照合同法第六十三条办理。第3项的餐馆住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。第五条 非项目费用甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：1各地机场建设费。2旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐馆费；个人伤病医疗费；行李超重费；旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；私人交通费用；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。3甲方自行投保的保险费：航空人
17、身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。4双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。5其他非第四条所列项目的费用。第六条 出发时间地点甲方应于_年_月_日_时_分于_（地点）准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。第七条 人数约定本旅游团须有_人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前_日（不低于5日）通知到甲方，解除合同乙方解除合同后，按下列方式之一处理：1退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任。 国内旅游合同 篇3 合同编号：_旅游（_天_夜游）甲方：_（旅游者）乙
18、方：_（旅行社）甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：一、游程及景点_。二、出发时间：_；出发地点：_。三、结束时间：_；返回地点：_。四、供应标准1、交通_。2、门票_。3、车辆_。4、住宿_。5、供餐_。6、旅游保险_。7、导游服务_。8、其他_。五、团费总价_元；发票号码：_。六、组团旅行社或组团联合体_（许可证号lshgn）。“特别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。本合同一式_份，合同双方各执_份，具有同等效力。本合同从签定之日起生效。甲、乙双方签字时对本合同条款均无异议
19、甲方（盖章）：_乙方（签章）：_法定代表人（签字）：_地址：_地址：_邮编：_邮编：_电话：_电话：_年_月_日_年_月_日签订地点：_签订地点：_ 国内旅游合同 篇4 旅游者或团体：_旅行社名称：_江西省旅游局制定江西省工商行政管理局XX年四月依据有关法律、法规的规定，旅行社在提供旅游服务前应当与旅游者签订书面合同。本合同是根据中华人民共和国合同法和旅行社管理条例及有关法律、法规制定，供双方当事人约定采用。签订合同前请仔细阅读。通用条款第一条：甲方的权利（一）自主选择旅行社的权利。甲方有权自主选择具有经营资格的旅行社进行旅游活动，有权要求乙方出示由国家旅游局或江西省旅游局颁发的旅行社业务经营
20、许可证和工商行政管理部门颁发的营业执照。乙方实际营业场所应与旅行社业务经营许可证上的营业地址一致。（二）知悉乙方服务真实情况，并要求提供约定服务的权利。甲方有权要求乙方如实提供行程安排表和行程须知，并告知有关服务价格、住宿、餐饮、交通服务标准等方面的真实情况，在旅游过程中按照约定内容提供服务。（三）人身、财产不受侵害的权利。甲方可自愿购买旅游人身意外保险及其他保险。旅游中发生意外事故的，按有关保险条款处理。（四）自主选择自费项目、自主购物和公平交易的权利。甲方有权要求乙方按照行程安排带团到合法的购物场所自愿购物，有权拒绝违反约定的购物安排，有权拒绝乙方推荐的各种形式的自费项目。（五）人格尊严、
21、民族风俗习惯受尊重的权利。（六）对旅行社服务进行监督投诉和要求赔偿的权利。甲方在旅游过程中，有权监督带团的导游人员佩戴由国家旅游局印制的ic卡导游证；有权要求导游人员按旅游者和旅行社订立的合同内容和国家行业标准提供服务；有权得到对旅游过程中可能危及旅游者人身安全情况的事先说明或者明确警示。甲方认为乙方未按旅游合同约定提供交通、住宿、餐饮或者其它与旅游有关的服务，对旅游者造成损失的，有权向有关部门投诉并要求赔偿。第二条：甲方的义务（一）遵守法律、法规和有关规定；维护国家的安全、荣誉和利益；不得侵害他人的合法权利和利益。（二）如实提交相关材料，告知相关信息。甲方与乙方订立合同或者填写各种报名材料时
22、，内容要真实、准确，并使用有效身份证件。甲方应确保自身身体条件能够完成旅游活动，并将健康状况如实告知乙方。（三）遵守合同约定，自觉履行合同义务。甲方应当按照约定支付旅游费用，在行程中服从旅行社安排，不得因个人原因强迫旅行社改变团体行程或擅自离团活动。（四）努力掌握旅行所需知识，提高自我、保护意识。甲方应妥善保管自己的行李物，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。第三条：乙方的权利（一）享有在出发前向旅游者收取约定旅游费用的权利。（二）享有按照服务标准选择交通工具、酒店、接待社的权利。 国内旅游合同 篇5 合同编号：137547甲方(团体或个人):_乙方:_甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为
23、保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议。第一条报名与成团1.甲乙双方共同确认：在签定本合同前，已详细阅读及充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的西安市国内旅游报名须知及责任细则和旅游安全须知。同意遵守并将其列为本合同附件。2.甲乙双方共同确认：乙方就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。3.如乙方取消组团计划，甲方有权选择如下要求(不可抗力除外)：(1)要求乙方另行安排出游：(2)要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金。4.如甲方报名后要求退团，乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金。第二条内
24、容与标准1.主要事项团号人数旅行日期线路与景点(见行程表)交通工具及标准住宿标准责任保险金额用餐标准早餐_次正餐_次标准_元/人_天导游服务派全陪不派全陪注购物及娱乐安排(见行程表)预附款数额应交纳团费总额特别说明2.甲乙双方同意遵守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合上述标准。第三条违约责任1.乙方在下列情形下视坐违约，并承担赔偿责任：1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的：2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。2.乙方违反合同，对其自身的损失应自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。3.减轻或免除违约责任的情
25、况：1)甲乙双方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。2)乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的应减轻或免除责任：A.旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝戒、警告或事先说明;B.所发生的违约问题非乙方责任或无法预知或已采取了预防性措施;C.质量问题的发生全部或部分是由于赔偿请求人自身的过错;D.质量问题发生后，乙方及时采取了妥善处理措施。第四条争议的解决方式本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所提出申诉，也可向被告所在地法院起诉。第五条本合同附件1.西安市国内旅游报名
26、须知及责任细则。2.行程安排表。3.旅游安全须知。第六条本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。本合同须加盖乙方合法注册的“*旅行社”公章或“*旅行社合同专用章”方可为效。甲方(签字)：_乙方(签字)：_(盖章)(盖章)联系电话：_联系电话：_地址及邮编：_地址及邮编：_ 国内旅游合同 篇6 合同编号：_甲方（团体或个人）：_乙方（组团旅行社）：_甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：第一条报名与成团1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由广州市旅游局制定、广州市工商行政管理局监制的广州
27、市国内旅游报名须知及责任细则（以下简称”须知”）。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。3、如乙方取消组团计划，甲方有权提出以下要求（不可抗力因素除外）：（1）要求乙方另行安排出游；（2）要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金。4、如甲方报名后要求退团，乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金。第二条内容与标准1、主要事项旅行团名报名人数出团日期路线与景点（见行程表）交通工具及标准住宿标准责任保险最高保额用餐标准早餐次，正餐次，标准：元/人/天导游服务派全陪不派全陪注：购物娱乐安排（见行
28、程表）预付款数额应交纳团费总额特别说明2、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。第三条违约责任1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任：（1）因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的；（2）乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。3、不承担违约责任的情况：甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。4、乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下
29、措施的，应减轻或免除责任：（1）对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；（2）所发生的质量问题已采取了预防性措施；（3）质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错；（4）质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。第四条争议的解决方式1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。2、双方协商、调解不成的，向广州仲裁委员会申请仲裁；若不同意通过广州仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。第五条本合同的以下附件，视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：1、广州市国内旅游报名须知及责任细
30、则；2、旅游发票；3、行程表。第六条本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。第七条本合同从签订之日起生效。特别约定条款：_甲方（签章）：_乙方（签章）：_地址：_地址：_邮编：_邮编：_电话：_电话：_年_月_日_年_月_日附件：广州市国内旅游报名须知及责任细则一、报名须知1、游客参团应提早报名，报名时应与旅行社签订旅游合同，并向旅行社提供真实的个人身份信息，旅途中须持本人身份证或其他有效证件。2、报名时须交纳不少于总团费30%的预付款，余款在启程前7天（不含出当天）付清；逾期未付清者，作自动退团处理。3、游客报名后要求更改行程或出发日期，旅行社须收取由此而产生的额外费用和业务损失费。因客
31、观条件不允许更改而游客提出退团时，按本须知第四条第1款的办法处理。4、有特殊病史的游客报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其它原因，旅行社有收客与否的权利。5、小孩收费标准，由游客与旅行社自行协定。二、团费包括1、行程表所列的城市间交通费、各地游览汽车费和每人一件行李的运费（其重量和体积以交通部门的有关规定为准）；2、行程表所列的酒店或同级酒店的住宿费；3、行程表所列的膳食费（不含酒水）；4、行程表所列各游览项目第一门票费（不含“园中园”门票）。三、团费不包括1、旅途中火车或轮船上的餐费（另有约定的除外）；2、各地机场管理建设费及航空人身保险费；3、超重（件）行李托运费；4、酒店内的酒水、洗
32、衣、通讯等一切私人开支；5、行程表以外活动项目所需的一切费用及小费。四、退团和取消行程处理办法1、游客报名后退团时，旅行社按以下标准扣收业务损失费（包括飞机车船退票费、退房损失费等。下同）和违约金：出发前7天以上，扣团费总额的10%；出发前6-4天，扣团费总额的20%；出发前3-1天，扣团费总额的50%；出发当天，扣团费总额的80%。2、游客报名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能预见，不能避免并不能克服的客观情况，如战争，骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等。下同）造成团队无法成行时，旅行社不承担赔偿责任，但应将未发生的旅游费用退还游客。因其他情况必须取消团队行程时，旅行社应如实向游客说明原因，
33、并尽早与游客协商另行安排出游，或全额退还游客已交团费并按下列标准赔偿游客违约金：出发前7天以上，赔偿已交团费的2%；出发前6-4天，赔偿已交团费的5%；出发前3-1天，赔偿己交团费的15%；出发当天，赔偿已交团费的30%。3、游客报名时距出发日期已不足7天，报名后游客要求退团的，游客应按旅行社的实际损失支付违约金。旅行社应在游客报名时将预计的实际损失额如实告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按约定日期出团的，按已收团费的1%的标准向游客支付违约金。4、游客如不同意1、2、3所确定的赔偿标准的，在订立本合同时可与旅行社协商，另行约定违约责任的承担标准。五、有关责任问题1、旅行社应为游客提供符
34、合保障人身、财物安全需要的服务，对有可能危及游客人身、财物安全的项目，应当事先向游客作出说明和警示。2、游客应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而损坏或丢失的，旅行社不承担赔偿责任。3、参团人数不足16人时，旅行社可在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其它旅行社共同组团，但须征得游客同意，并由签约旅行社承担责任。对16人（不含小孩）以上团队，由负责出团的旅行社提供全程陪同服务，不足16人的团队不派全陪（双方另有约定者除外）。4、因不可抗力因素造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况作全权处理。如发生费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
35、5、旅途中因故不能按约定行程进行时，旅行社与游客协商达成一致意见后，可对行程表内各项安排临时作适当调整，增加的费用由旅行社承担，如因调整造成服务档次降低或活动内容减少，旅行社按旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定赔偿游客的经济损失。游客应服从旅行社的安排，否则因此而扩大的损失由游客承担。游客不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船）或者采取其他措施强迫旅行社接受其提出的要求。6、游客在旅途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动，均作自动弃权，所缴费用概不退还。因游客的责任造成其本人不能随团旅行，所造成的损失由其本人承担。在旅行中增加合同约定外的项目（包括增加景点、购物、娱乐项目等），应当事先征得游客的书面同意。7、导游应为游客提供符合国家和行业标准的服务，游客有责任配
