1、有关售后服务述职报告3篇 售后服务述职报告 篇1 售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关联到公司的产品后续的维护和改善，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关联到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务现场问题（客户反馈）生产管理，安排产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：一、售后初期1、发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往
2、时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时刻调整，正因时刻对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。因此与客户交流时，可把时刻说的退后一点，比如下午能到的话，你能够说：“不出意外，正常晚上之间能够赶到。”“具体时刻我会尽早联系你！”“我对那里的状况不熟悉，您看能否接我一下？”如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你能够详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。2、现场安装货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方
3、的帮忙，你能够协调工地负责人，安排司机或者民工帮忙，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的状况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你能够与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不好一声不吭的自己做事！当然你说了以后，他不安排，是另一回事。另一种状况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度务必尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，因此你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的.把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排！正因此
4、刻大家都比较忙。”二、售后中期3、安装调试安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。3。1仪器问题仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个？还是整体？还是路面有什么影响？如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不好把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决！以免留下不必要的“隐患”。3.2设备问题安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的状况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上
5、的状态。这样给客户的影响可想而知！因此在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的状况后，就应及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测！确保产品不再有类似的状况发生！本人从事服务_年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关联到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率！就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的状况下，我们看重的是一个人的品质！一个人的品质直接影响公司的形象。4、设备使用仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前必须要尽可能
6、的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎样处理！仪器使用注意哪些？影响现场的因数有哪些？人，物，设备三者相互相承，务必做到有条不紊。三、售后尾声5、将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单！留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情！不懂得和司机多请教！至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比的，选取我们的产品，是正确的！适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用状况！对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做决定时，和领导商量一下，如何更好的处理问题！针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工
7、作，做好了，能够增加销售的机会。做不好，也能够毁掉一个关联网。因此从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流！ 售后服务述职报告 篇2 各位领导，各位同事：大家好!在公司领导正确领导与同事奋斗下，*走过*，迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标，我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。下面，请允许我从以下几个方面进行述职。二、*年工作总结*8年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。1、在工作中，我以为客户着想，客
8、户方便的服务理念，完成服务项目。2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达*项以上。在平时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法和软件工具，处理问题。在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。3、集团公司5月进行办公环境整体改造，与同事一起，协助房产，在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环境。在这里得到了领导、前辈的传授与解惑。4、集团软件正版化上，根据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短
9、、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或个别的外，完成主要软件安装。5、小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护，主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下，掌握楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。三、存在的问题1、对售后服务工作，处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目，在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够;对售后服务的水平、质量，建设性有待提高。2、对具体维护项目的分析，客户关系的把握，优化处理不足。3、集团公司*月份的网络布线，在工程工艺水平上有欠缺。4、技
10、术知识水平与实际操作熟练度，下的功夫不够。四、工作体会在日常工作中，心态很重要，尤其是对售后服务工作。积极的思想、平和的心态，能促使工作进步，促进工作顺利。没有深厚的理论基础，就看得不会更高更远，工作就不会更上一层楼。在工作中，要有好的方法与技术;纵向、横向需求分析，综合判断，使平时工作更顺利。五、*年度工作设想:* 售后服务述职报告 篇3 尊敬的各位领导，各位同仁大家好!在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx的每一名员工，我们深深感到XX年xx之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。时间催促我即将告别XX，憧憬激励我在XX年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总
11、结经验，扬长避短，现将XX年工作情况总结XX年工作总结及存在的问题对各小区进行日常维护：1、世纪花园(778户)、香洲苑(166户)共944户，楼宇对讲方面：其中每天对944个室内分机进行清理维护;65个单元主机、65个单元门禁系统进行维护，对于65个单元de-98电源进行定点维护。监控系统方面：世纪花园、香洲苑监控系统进行维护。2、翠竹苑(64户)、顺天国际(60户)共124户，楼宇对讲方面：其中每天对124个室内分机进行清理维护;9个单元主机、9个单元门禁系统进行维护，对于965个单元de-98电源进行定点维护。3、湖天一色(776户)、在水一方(405户)，共1181户，楼宇对讲方面：其
12、中每天对1181个室内分机进行清理维护;66个单元主机、66个单元门禁系统进行维护，对于66个单元de-98电源进行定点维护。监控系统方面：湖天一色、在水一方监控系统进行进行维护。4、河西武陵城家居广场监控系统进行维护。5、其他网络维护等。本着出现问题解决问题的态度，及时解决了大多数故障。各小区主要故障是由于小区业主装修擅自更改线路导致主机损坏，以致单元不能使用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能使用。回顾这一年来的工作，虽然有成绩但也存在不足，具体表现在1、跟蓝世纪物业公司沟通、协商较少，如个别小区出现业主长期不在家，需要联系，一般只是口头跟他们说声联系，没有以书面方式跟
13、其联系，在这方面还待加强。2、缺少创造性的工作思路，个别工作做的还不够完善，这有待于在XX年的工作中加以改进。工作体会售后服务作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，并且努力做好自己的本职工作。 【以下为推荐内容，可自行删改！】 【推荐一：教师年终述职报告】 教师年终述职报告1 各位老师： 大家好！ 这一年来，我在教育教学工作中，遵守学校的各项规章制度，服从领导安排，热爱、关心学生，严格要求自己。同时不断提高业务知识水平，钻研教材，努力提高教学水平，认真备课、上课、听课、评
14、课，虚心向有经验的教师请教和学习。上学期我任教六（5）班的数学、这学期任二（2）班和二（4）班的数学，根据学校的工作安排，认真努力地完成各教学任务。下面是本人的教学过程中所得的一些体会：1、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现教师为主导，学生为主体的教学思想，创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习；在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时，有意识地培养学生求新、求异、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法；以学生创新学习为主线
15、组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作，在进行计算能力训练时，我要求学生先要认真审题，边审题边思考：题抄对了没有？先算什么？再算什么？吕清思路计算过程中要求学生做到一步一回头，进行自觉检验。如果发现个别学生做错了题，及时要求学生纠正，自觉分析造成错误的原因，防止再错，养成认真计算的习惯。平时要求学生对题目中的数字、运算符号必须写得清楚工整、规范，作业做完后，要养成自觉检验的习惯，端正认真学习、刻苦钻研的学习态度，培养独立思考和克服困难的精神。2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。部分学生缺乏自觉性，经常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，我就进行
16、对学生进行思想教育。树立学习的信心，有的学生学习成绩不理想，并不是他们没有潜能，而是不相信自己有潜能，在经历了一两次失败和挫折后，对自己失去了信心。因此形成自己脑子笨这种意识，久而久之，形成习惯，一遇到问题，先想自己不行，对自己没信心，结果自己什么都学不成，什么都不想学，作业不会做，造成成绩低下。上学期我所教六（5）班中有几个学生基础比较差，学习数学很吃力，多次测验成绩都不好。他们主要是对数学产生了畏难情绪。针对这种情况，在课堂上我有意识地通过一些浅显易懂的问题为他们提供发言机会，让他们到黑板上做题，给他们自我表现的机会，同时对他们在学习中的点滴进步，我都给以表扬和鼓励，使他们逐步树立起学习的
17、信心。这样一来他们也体会到学好数学的成功感，学习成绩也不断提高。3、积极参与听课、评课，虚心向有经验的老师学习先进的教学方法，提高教学水平。这学期教两个班对于二年级的教学也是第一次接触，通过这一学期的教学，发现低年级的学生上课注意力容易分散，爱说爱动，对自己的行为约束力差，所以课堂上要创设良好的学习情境，激发学生学习的兴趣和积极性。注重培养学生良好的学习习惯，多表扬，多鼓励。在学困生身上多下工夫，多发现他们的闪光点，以表扬为主，多一些关爱。坚持练习口算和计算题，提高计算能力。对于应用题教给学生分析方法，培养思维能力。作为一名年轻教师，教学经验不足，在工作中还有很多不足之处，在教法上还有待提高。
18、今后，我会多向有经验的教师请教，虚心学习，在工作中积累经验，不断探索切实可行的教学方法，更好地完善自我。 教师年终述职报告2 忙碌中，一学期的工作就这样结束了，回想其中的点点滴滴，我觉得自己无论在思想、工作、学习还是个人素质能力等方面都有了一定的进步和提高。从中也积蓄了收获和感悟。一、重视自身建设，努力提高业务水平。学高为师，身正为范，“教师职业”要成为个人永久职业，那么就必须永远保持“学高”这一范畴。“逆水行舟不进则退。”作为党员教师的我，更是不敢随意懈怠。随时关心我国社会主义现代化的建设大业，关心国家大事，关心世界大事；热爱党的教育事业，关心、热爱每一位学生，热心为每一位学生排忧解难；遵纪
19、守法，遵守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟。一个学期以来，我还积极参加了各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平；在日常工作中我更是服从学校的各项工作安排，积极配合领导和老师们做好校内外的每一项工作。于是，我感悟到：做人要踏实；做事要坚持。二、注重教育教学，努力提高学生的美誉修养。在教学工作方面，我主要担任六年级的音乐课教学工作.。另外继续担任二号校区和校区合唱小组的训练工作。“经常保持良好的状态，认认真真地上好每一节课，完成好学校领导交给我的各项工作。”一直是我努力奋斗的目标。为了使自己的教学水平有所提高，我坚持相信“三人行必有我师”，因此，积
20、极向每一位老师学习，努力形成自己的教学风格。另外，由于自己兼负学校电教方面的工作，制作多媒体课件技术也有了显著的提高。因此，从教学理念上，也力求做到技术与思想的完美结合。在日常工作的每一节课，我都做好充分的准备，决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案，使学生真正喜欢上我所教授的课程。本学期我还和王希老师继续负责学校二号校区及校区合唱小组的训练工作。我们坚持不断的学习、摸索、探讨、交流。如今的小成员们都已经喜欢上了这个多声部艺术形式所创设的艺术魅力，不仅懂得了用正确的演唱姿势、自然的声音、富有表情的歌唱，还能够进行轮唱，甚至多声部合唱。期末也受到了验收
21、领导的肯定。另外，本学期学校运动会开幕式的筹备中，健美操队也暂交于我负责。虽然压力很大，不过努力过后，最终呈现的结果就像孩子们的服装一样，是光彩，夺目的。因此，我收获了校领导对我的信赖和孩子们对我的尊重及喜爱。三、聚焦生活点滴，留住你我最美瞬间。照相虽不是我的专长，但自从我的抽屉里多了一个“大家伙”之后，我便喜欢上了摄影，喜欢上了美图。带着它记录每天发生的事迹，锁住生活灿烂的色彩，留住身边最美的瞬间，便成了我每一天必不可少的工作之一。虽然，画面中总是缺少我的影子，但我也一并收获了快乐。因为，我成了所有“美丽瞬间”聚焦的“焦点”。不过，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”作为一名教育工作者，后面的
22、路还很长。在今后的工作中，我定会勤奋耕耘，积极探索，奉献我无悔的青春。我坚信，只要辛勤耕耘，挥洒汗水，一定能做一名优秀的人民教师，让桃李香满天下！ 教师年终述职报告3 各位领导、同事：大家好!转眼间又过了一学期，到现在我已经在锦程工作一年半了，在这段时间的工作中,自己在思想认识和工作能力上都有了新的提高和完善。为了总结过去，扬长避短，把今后的工作做得更好，在此，我将这半年的工作小结如下，并同时希望领导及各位同事对我在工作上的不足给予批评指正。思想上,严格要求自己,积极参加学校组织的各种活动、讲座和报告。遵守学校的各项纪律，严于律己，团结同事,热心帮助同事；关心学生，爱护学生，为人师表，用自身的
23、实际行动来给学生树立好的榜样。在工作中积极、主动、勤恳、责任心强，乐于接受学校布置的各项工作,任劳任怨。在不断地学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。教育教学方面上,尽到教书育人的职责，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能学有所用。这学期我担任十三个班的经济法教学工作.由计算机到经济法,是一个很大程度的转变,领导能把这个任务交给我是对我的信任,同时也是对自己的一次气挑战,因此我不敢有丝毫马虎，争取备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，努力去做一个受学生尊重和信赖的老师。经济法算是最年轻的一个部门法,内容相对也比较杂乱,学起来抓不
24、住整体结构和思路;法律的制定和修定也是很频繁的,而教材上的很多知识总是落后于现实。为了能引起学生的学习兴趣，也为了让学生能学有所用。在实践中，我不断的摸索和改进。在教学内容方面，我将与学生有关的比较实用的内容作为重点，比如，公司法、个人独资企业法、合伙企业法、合同法、消费者权益保护法等，让学生无论现在还是在以后的生活中都能够用得上。在教学方式上，首先，尽量做到不看教材，不照本宣科，用自己的语言讲述课本的内容，利用好网络资源，收集最新的法律知识。虽然，这样无形中加大了工作量，但在讲台上看到学生听得认真时，就会感觉特别心慰；其次，在教学中大量引入案例，让法律条文不再那么枯燥，学生也会愿意去听。另外
25、，适当的进行教学讨论，学习经济法的最终目的不是为了考试，而是为了能够帮学生解决一些实际问题，在课堂中适当讨论，不仅增加课堂气氛，而且也提高了学生解决实际问题的能力。在教学的过程中，我发现，大多数学生都存在着一定的惰性，他们习惯了填鸭式教育，懒得自己看书理解，哪怕再简单的东西，他也希望你讲。教育的目的是为学生将来走上社会打下扎实的基础，未来的社会是一个不断更新的社会，要立足于之，就必须不断地学习，获得新知识，充实自己。换句话说，在学校学的这些知识，是远远不够的，所以我们要给学生的是一种能延续的东西，这就是能力，无论什么时候，无论哪个领域的知识，只要他想学，都不会觉得有无师的困惑。对于我校学生来说
26、，培养这种能力就显得更为重要了。介于此，在讲课的过程中，我不断地向学生灌输这一思想，在讲授内容的同时也在让他们学会怎样去学习。我知道这在短时间内是看不到成效的，但我还是坚持地做下去，令我感到欣慰的是，大部分学生还是接受了我的建议。在工作中,我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。因为爱是无声的语言，是沟通与孩子们之间距离的有效手段。这学期我担任了06-43班的挂钩班主任，这也给了我与学生进一步接触和沟通的机会。由于住校，晚自习时，会经常去班级走走，问问情况，关心一下，做一些力所能及的事。尽管没做什么帮助他们的大事，也感觉与学生的距离在一点点的拉
27、近。在班级上课时也感觉比其它班更融洽。人的感觉是相互的，老师只要与学生平等相处，做他们的朋友，尊重他们、信任他们、理解他们，你的真诚学生是能感受到的。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。本学期除了正常的教学工作外，还有招生办的工作和机房的管理工作。在学期初，老生还没有返校时，新生入学的工作比较忙，那段时间我一直在招生办帮忙。开始是接待咨询，后来是数据库录入。每天的工作都很让人有紧迫感，连吃饭也要分批吃。虽然做的不是体力活，但一天下来，还是会感到很疲惫，也体会到了招生办老师的辛苦。不过招生办的同事都很键谈，和他们共事也感觉很开心。新生开学后，我就回到教务处了，在招生
28、办工作时间不算长但对我来说也学到了很多东西，和同事之间的距离也更近了。这学期机房对学生开放了，所以晚上机房值班也成为了这学期一项重要的工作。虽然不讲计算机课了，但机房的管理工作丝毫不能放松。做好上机学生名单记录；指导学生利用网络资源；解决学生在上机过程中遇到的问题；在学生下机后，检查机器设备是否完好，做好记录；打扫好机房卫生，为学生提供一个良好的环境；为了更好搞好这项工作，与学生交流，了解他们的兴趣和所需，利用课余时间多收集下载以便给学生共享。个人学习方面，在较好地完成教学工作的同时，进行教学研究，积累教学经验，不断锤炼自己的教学基本功。这学期，是课最多的一个学期，再加上晚上机房值班工作，让我
29、第一次体会到从早忙到晚的感受，连双休日都要在办公室渡过。虽然这学期的教学时间紧、任务重，但还是要不断学习，除了向书本学习外也向同事学习。认真把握每次听课的机会，从中汲取同事的在教学上的优秀方式方法，领悟教学艺术，积极总结经验提高自己。这学期来，虽然在各位领，的关怀和同事们的帮助下，顺利的完成了我的各项工作。但也有很多方面不够好，也发现自己有很多不足之处。在今后的学习工作中我会严格要求自己，在以下几个方面多做努力。1、调整好心态，无论有什么不顺心的事发生，也无论心情怎样的糟糕，也不能把不好的心情带到课堂，要始终把积极的一面展现给学生，这样才能带动学生，才能上好每一节课。2、这学期在班级授课，与在
30、机房上课不同，课堂上会发生很多突发事件及其它问题，在这方面我还有欠缺，今后，要经常反思，及时总结经验与不足，提高自己的课堂管理能力。3、经过半学期的挂钩班主任工作，让我深切体会到与学生交流沟通的重要必，今后，要加强与学生的交流和沟通。4、在工作之余要给自己充电，才能跟得上时代，跟得是学校的发展，跟得上学生的思维发展。平时自己自觉主动地抽出时间学习政治理论方面的书籍，理论联系实际，运用理论去指导工作上有差距。也要抽时间，抓紧学习专业知识，要有坚定的恒心，争取每天有新收获。教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。我，在教育的岗位上还须不懈的努力！教育是艺术，艺术的生命在于创新。但我相信，只要乐
31、岗敬业，定会有所收获。这一学期已成为过去，展望下一个学期，希望能扬长避短，好好的利用我校教学环境和资源，合理分配取得更大成绩。不断地完善自我，努力使自己成为一名优秀的人民教师。以上是我的述职内容，请各位领导和同事提出宝贵意见并给予支持。谢谢大家！XXX日期:20xx年X月XX日 教师年终述职报告4 尊敬的领导：一学年来，作为一名人民教师，本人爱岗敬业，默默奉献，以培养人才为己任。恪守职业道德，情操高尚，言行一致，表里如一。坚持为人师表，维护教师的良好形象。能自觉遵守学校的各项规章制度，服从学校的各项工作安排，工作中能以身作则，积极主动，顾全大局，不计个人得失。在教育教学工作中，面向全体学生，教
32、书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导，学生为主体”的教学思想，并结合学校德育科的对小学生心理
33、健康教育，发展学生心理;创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时，有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培养良好的作业习惯。根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导，热情辅导中下生，有组织地进行课外活动，活动讲究
34、实效;重视对学生的知识考查，做好学生的补漏工作。根据教材的特点进行德育渗透，对学生进行有效的品德教育。把课堂上获取知识的主动权交给学生，让学生成为信息的主动摄取者和加工者，充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的“要我学”转化为主动的“我要学”，变“学会”为“会学”。“我要学”、“学会”与“我要学并学会”都是使学生掌握基础知识的基本技能。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，部分学生缺乏自觉性，经常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心，有的学生学习成绩不理想，并不是他们没有潜能，而是不相信自己有潜能，在经历了一两次失败和挫折后，对自
35、己失去了信心。因此形成“自己脑子笨”这种意识，久而久之，形成习惯，一遇到问题，先想自己不行，对自己没信心，结果自己什么都学不成，什么都不想学，作业不会做，造成成绩低下。总之，任重道远，还需继续努力，加强学习，相信我校明天的太阳会更亮更美!此致敬礼!述职人：XXXX20xx年XX月XX日 教师年终述职报告5 尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！“滴答滴答”随着那时钟的转动，转眼间一个学期的工作又结束了，回顾这学期的点点滴滴，真是有喜有忧。孩子们的每一点进步都倾注了我们每位老师的心血，当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。看着孩子们一张张活泼，可爱的笑脸我觉得自己的付出并没有白费。现将这学期的工作
36、汇报如下：一、思想方面作为一名优秀的幼儿园教师，只有反复的，不断地学习进取，才能更加进步。在这一个学期里，为了让自己的思想更上了一个新的台阶，我们老师一齐学习了纲要。并在生活中实践：根据幼儿不同年龄阶段的兴趣、爱好、以及个性特征来采用不同的教育方法，坚持正面教育，提倡以鼓励表扬的方式去引导幼儿。提高依法从教的水平，并认真履行岗位职责，关心、爱护每一位幼儿，严格遵守幼儿园的规章制度。二、保教工作在工作中虚心向主班老师和从事幼儿教育经验丰富的教师学习，观摩其他教师上课。以新纲要为指导，贴近幼儿的生活和年龄特征来选取幼儿感兴趣的事物和问题和他们一齐探讨。透过一学期的活动，许多小朋友在上课时都能集中注
37、意力了，孩子们也养成了良好的活动常规与动手潜力，想象力、创造力也大大提高了。但在合作、分享的方面还需加强。，很多小朋友刚开始对老师组织的活动表现比较被动，而且人数比较多，在合作中常常闹矛盾，出现一些不和谐的声音。因此，在每一次的活中，我们都尽量设计一些活动让幼儿多操作，增加幼儿的实践操作活动，并让幼儿明白互相协作的关系。让他们凡事自己尝试动手，在行动中体验动手的快乐，改变他们的依靠思想。并给幼儿安排一些他们力所能及的“小任务”让他们去完成，使幼儿能够更有信心，更用心地做好事情，完成任务。在学习方面幼儿更是在原先的基础上有了不同程度的提高，个性是念儿歌，有了很好的成绩。在上课时能认真听录音并跟随
38、着朗读，模仿录音中的语气有感情的去朗读儿歌，做到手划指到行。幼儿在身心愉快的气氛中，生长也个性好，出勤率较高。三、家园工作家长工作也是我们教育的一个重要部分。经过一个学期的努力，我们和每个孩子的家长由陌生人成为了朋友，为了让家长更了解我们的工作，我们还透过多种形式：家访、电访、写成长档案、晨间午间接待时的谈话等。向家长介绍幼儿在园的生活、学习状况，主动和家长们沟通，细心地回答他们的疑惑。并结合孩子存在的问题，与家长一道商讨贴合幼儿特点的教育措施，共同促进孩子的成长。让家长更加放心地把他们的孩子放在我们幼儿园，我们班学习，生活。当然在我们的工作中还存在着不足，幼儿在操作活动中，协调性和合作性还需
39、要加强。所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，努力把每一节课都当成锻炼自己的课堂，学会捕捉教学契机，提高自己驾驭课堂的潜力和遇事的应变潜力。我将在新的学期里继续多学，多思、多试，努力把工作做得更好。谢谢大家！述职人：xx20xx年x月x日 教师年终述职报告6 各位领导，老师：大家好！我于1996年7月毕业于中等专业学校音乐专业，来到长青小学开始我的教育生涯，三尺讲台上，我已经奋斗了15年整，在20xx年1取得了小学一级教师的资格，在此过程中我继续深造于长春市文理学院和省教育学院汉语言文学专业，分别于1998年和20xx年取得了汉语言文学专业专科和本科学历。自1996年8月毕业到现在，一直在
40、长青小学这块教育的讲台上耕耘，应该说，我是伴随着长青小学的发展而成长，伴随着长青小学的变迁而成熟的，十几年时光流逝，我感知着工作中的快乐，也体验着工作上的辛酸，自认为在工作上兢兢业业、踏踏实实，任劳任怨，虽没有斐然的成绩，但在教学和教育的过程中，我也做到了对得起学生，对得起事业，我没有做到我期望的那样，但我做到了我能做到的那样。在这十五年当中，我一直从事着音乐教学工作，其间因为学校的工作安排，也曾担任过二年级的数学教学工作，并于20xx年开始，协助学校大队辅导员开始做学校的值周工作，并负责学校的对外信息报道。曾经每周22节的音乐课教学让我万分疲惫；曾经陌生的数学学科教学让我茫然无序；曾经一个人
41、承担区运动会的所有演出工作而身心疲惫，一个人在办公室里哭泣；曾经一边承担数学教学，一边训练合唱而两不耽误。值周工作，我做了六年，这六年里，我尽力做到了早来晚走，事必躬亲。维护学校的纪律，监督学校的卫生，每天的值周站岗，每天的各项检查，每周的常规总结，我都尽心尽力的做到最好。都知道值周工作是一项很敏感的工作，既要做到公平公正，又要体谅个体差异，我曾说过：以我这把小小的尺子去衡量那些老师的工作得失，我力不从心。所幸这些年没有因为工作上的事情与老师们发生不愉快，学生的行为规范日益提高，学校的卫生有目共睹，这些都得益于领导的信任和各位老师的支持和理解，取得了一些成绩也微不足道。曾获得全国省市级各类论文
42、证书十几个，参与过省市级科研课题2个，都顺利结题。获得过全国优质课大赛二等奖，08年被评为教育科研骨干教师。积极组织各项文艺活动，参加市区级的大型演出比赛，多次获得优秀指导教师奖。信息报道数量和质量连年排在全区的前列。面对这次评聘的机遇，我将以一颗平常心去对待，去期待，特此述职并申报小学中级职称，请评审小组和所有同仁审阅。谢谢！ 教师年终述职报告7 本年度来，本人思想觉悟高，服从领导工作安排。认真备课、上课、听课、评课，及时批改讲评作业，做好课后辅导工作，不断提高自己的教学水平。在教中，我不断地钻研、探索、总结教法还做到不耻下问，经常与领导、教师探讨教学方面的问题，互相合作，共同进步。工作上积
43、极、主动，任劳任怨。从不斤斤计较，具有强烈的事业心和高度的责任感，能出色完成学校安排的各项教育教学工作。这也是我人生的坚定信念和做人的基本准则的体现。这些都是有据可查，有目共睹的。本人通过一年的努力，取得了突出成绩表现如下：1.成功转化差生李演云、成文杰等同学，效果明显。2.专题论文 “德育校信通教育”论文在台山市竞赛中，被市评为优秀奖，这种肯定对我来说是一种鼓励，更是一种鞭策，激励着我朝着更远的目标前进，在此对我曾经给予过帮助的老师表示感谢。3.主动上好学校交给的“讲礼貌知礼仪”主题班队会。在14周在我校开展镇教研公开周，临时要我校加一节主题班队会，校领导把任务交给，我毫不犹豫地答应了。因时
44、间短，我夜里思考编写，上班利用空余时间加班加点进行训练，功夫不负有心人，终于得到上级领导的好评。4.在学校教育教学中，12月份我校对全镇进行了特色的法制教育活动“成长成才与法同行”演讲比赛。我想：这给学生、老师锻炼的好机会，我与科任老师商量后马上选材选人。先在班里进行比赛，又在电教平台效果训练。在比赛中我班获得了一、二等奖，我班的同学高兴极了，在班里还树起模范先进作用。5.时代的需要，社会的进步，活到老，学到老显得更加重要，因而本人通过多种途径不断提高自身的各项素质及教育教学能力。主动积极参加进修学校继续教育专业知识学习培训，努力使自已成为一个新时代的合格教师。好了，这都是工作，与在坐各位一样
45、，我也只是做了我份内的事，在以后我将继续努力，把工作做得更好，真正做到：让家长放心，让学生成才，让社会满意。 成绩属于过去，未来才属于自己，作为一线教师，只有不断地向着自己努力的目标前进，我才无愧于学生，无愧于自己教育人生。以上是本人的述职，本年度我自评优秀。我讲话完了，谢谢大家! 教师年终述职报告8 尊敬的领导：真是光阴似箭，一学年很快又过去了。回顾本学年的教学工作，感到很辛苦，同时也感到很欣慰。因为我的学生在本学年无论是阅读能力，还是写作能力都上了一个台阶，同时，他们的基础知识也都学得很扎实。现把本学年的教学工作从以下几方面进行述职报告：一、强化预习，提高第一课时的课堂教学时效性学习新课之
46、前，我都要布置学生进行预习，以往的预习作业对学习不自觉的学生来说，是可完成可不完成的，因为那时我没有进行检测，使得许多学生钻了空子。本学年我改变了做法，在第一课时，我重在检测学生的预习效果。上课后，我首先出示要求认识的字，开火车轮读，谁读不出来，就说明回家没有好好预习，就要受到批评，回家作业也要比别的同学多做。此外，我还检测学生对多音字、近反义词的记忆情况，多采用提问的方式。对于要求会写的字，我让学生交流完组词情况后，一般做一个两分钟记字游戏，就是让学生快速记忆字形，然后马上听写，学生挺喜欢这种小游戏的，记字效果也很好。这样一来，第一课时就节省出不少时间来，学生就可以做一些巩固性练习。对于内容
47、简单的课文，有时一课时就可以结束。检查读书情况，我主要利用早读检查，采用指名读的方式，有时读一个自然段，有时读几句话。二、努力挖掘训练点，培养学生的阅读能力和表达能力在备课时，我都反复研读教材，寻找阅读训练点和写作训练点。有的课文开头和结尾很典型，我就训练学生仿写开头和结尾。有的课文段落很典型，比如是总分结构的段落，我就引导学生仿写段落。还有的课文中的句子很美，我也指导学生仿写句子。对课文中的一些好的段落，我往往设计一些阅读题，用小黑板出示，让学生自己去审题，自己去完成，以训练学生的阅读能力。总之，在第二课时的教学中，我努力做到学生自己能读懂的就不讲，学生读不懂的引导学生去读懂，对于有些难点问题要讲在点子上。三、加大写作训练量，使学生写作能力又上一个新台阶我一直比较重视训练学生的写作能力，我所带班级从过去一学年就开始进行看图写话训练，到了二年级，两个班的学生都有了一定的写作功底，能把句子写得完整、通顺。中上等生还能把作文写得比较生动，用上学过的好词
