1、基于文化自信理念的自媒体时代网络舆情正向引导研究 蔡旭 厦门市社会主义学院 摘 要： 文化自信理念是自媒体时代建设社会主义文化强国的题中之义。要进一步探索文化自信理念在自媒体时代网络舆论引导实践中的新方法, 以文化自信涵养自媒体时代网络舆情引导海纳百川的恢弘气概, 以文化自信构建自媒体时代网络舆情引导与时俱进的融合机制, 以文化自信建立自媒体时代网络舆情引导长效机制。关键词： 自媒体; 文化自信; 网络舆情引导; 作者简介：蔡旭, 男, 厦门市社会主义学院政治学教研部副教授, 中国 (海南) 改革发展研究院博士后, 研究方向为互联网、意识形态。收稿日期：2017-08-04基金：厦门市 201
2、6 社会科学调研课题一般项目Received： 2017-08-04在党的十八届六中全会上, 习近平指出:“文化自信”实乃“道路自信、理论自信、制度自信”的根基1。文化自信, 即人民基于对民族文化的正向价值判断进而坚定地继承、发展、完善本民族文化的倾向。社会主义中国的文化自信是以马克思主义及其中国化理论成果为核心, 以共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想为精神支柱, 在辩证地分析中华传统文化和世界其他文化发展的基础上, 探索“古为今用、洋为中用”的途径, 这为我们创新自媒体时代的舆情引导机制奠定了坚实的理论基础, 提供了全新的方法论指南2。本文拟结合当代自媒体平台的技术特点, 阐明文化自
3、信理念在自媒体时代网络舆情正向引导中的运用策略。一、文化自信理念在自媒体时代网络舆情引导中的现实意义(一) 文化自信理念是适应自媒体背景下网络舆情引导新形势的方法指南自媒体是西方国家价值观传播的重要载体之一, 西方国家牢牢控制主流自媒体平台的话语权, 以其先发集群优势对自媒体传播方式方兴未艾的社会主义中国发动层次鲜明的“和平演变”舆论攻势。面对西方的这一舆论攻势, 我们的一些部门、一些地区在舆论引导方面显得“底气不足”, 无处讲“中国故事”, 不敢讲“中国故事”, 不会讲“中国故事”。这种情况, 既是我们在自媒体技术运用方面“技不如人”的反映, 也是因为我们对自媒体运营通行规则的陌生感所致。然
4、而, 除了器物和制度的差距外, 核心的因素在于长期以来一些人对中华传统文化的不自信, 对社会主义道路认识模糊, 近代以来的“文化自卑论”在他们身上时有体现。自党的十八大以来, 以习近平同志为核心的党中央敏锐地认识到“文化自卑论”的恶劣影响, 特别强调指出:社会主义文化自信应基于中华优秀传统文化, 抛弃传统、丢掉根本, 就等于割断了自己的精神命脉3。只有坚持文化自信, 从中华传统文化中学习借鉴文化养分, 广泛吸收世界其他文明发展经验的有益成果, 寻求自媒体环境下网络舆情引导新形势的良方, 才能在开放包容、取长补短、融会贯通中塑造现代中国的核心价值体系, 才能呈现社会主义文化强国“取其精华, 去其
5、糟粕”的雍容气度, 才能捍卫与发展中国共产党领导下全国各族人民胼手胝足的革命果实1。(二) 文化自信理念是自媒体时代话语权宣示的力量源泉自媒体网络舆论宣传工作要打开局面, 就要“内外兼修”, 把“引进来”和“走出去”有机结合起来。“引进来”, 就是要求我们摒弃那种视自媒体为洪水猛兽的思维模式, 抛弃苍白无力的理论说教, 正确认识自媒体的工具属性, 从对中国特色社会主义的文化自信出发, 秉承“百花齐放, 百家争鸣”的文化方针, 只要是能够为人民服务、为社会主义服务的文化呈现方式, 我们都应该大胆地“古为今用, 洋为中用”, 深入思考如何让自媒体为我所用, 从博大精深的中华文化和丰富多彩的世界文明
6、中总结提炼人类文明发展的一般规律, 并尝试以自媒体为平台艺术性地再现中华传统文化的和谐之美, 历史性地体现中外文化交融碰撞的思想火花, 时代性地展现中国特色社会主义包容并蓄的文化风骨。“走出去”就是要求我们不能闭门造车, 而要努力把文化自信的理念和自媒体网络舆论正向引导的实践结合起来, 从家国情怀的高度, 坚定地依托自媒体平台探索自媒体传播规律, 用心讲好属于平凡中国人的“中国故事”, 刻画好平凡中国人的“中国梦”, 传播好平凡中国人的“中国正能量”, 通过自媒体网络舆论宣传的理论创新、手法创新、技术创新, 保卫好自媒体网络舆论引导工作的“责任田”, 逐步扩大符合社会主义主旋律的“红色地带”,
7、 分离和转化模糊不清的“灰色地带”, 缩减和消灭腐朽反动的“黑色地带”4, 营造天朗气清的自媒体网络舆论新生态。(三) 文化自信理念是自媒体时代建设社会主义文化强国的题中之义近年来, 随着我国综合国力的不断增强, 社会主义中国在国际政治经济格局中扮演着越来越重要的角色, 但国际话语权却与经济地位不相称。面对这种被动局面, 以习近平同志为核心的党中央基于对中国革命与建设伟大历程的深刻理解创造性地指出, 建设社会主义文化强国必须以复兴中国文化为历史使命, 以“文化自信”为轴心, 以培育社会主义文化软实力为核心, 高扬社会主义文化的伟大旗帜, 树立全体中国人的“道路自信”;发扬社会主义文化的宏大气魄
8、, 汇聚全体中国人的“理论自信”;弘扬社会主义文化的主旋律, 孕育全体中国人的“制度自信”。在当代中国, 文化自信表现为在全面总结和发展中华传统文化的基础上, 广泛吸收世界其他文明发展的有益成果, 兼容并包、融会贯通, 以中国特色社会主义文化在思想文化层面上重构中国人民的核心价值理念, 为实现中华民族伟大复兴的中国梦奠定文化基础。二、自媒体时代舆情引导机制践行文化自信理念应解决的关键问题(一) 文化自信理念的开放性与当前舆情引导工作封闭性的内在矛盾在全球化时代世界文明开放互通的潮流中, 文化自信理念的开放性体现为在坚持社会主义文化自力更生的内聚式发展轨迹的基础上, 对中外文明成果采取择善而从的
9、积极态度。作为现代信息科技的产物, 自媒体的兴起为普通民众参与社会治理和中外文明互联互通提供了一个崭新的平台, 也为公民知情权的保障提供了技术基础, 为消除中外文明误解、增进互信创造了条件。现实社会中, 政府与民众之间、中国与世界之间的信息鸿沟, 主要源于相关职能部门对于公开敏感信息和基础数据可能冲击社会秩序的忧虑, 希望在信息资源的发展脉络较为清晰可靠、事态较为和缓后再行公开, 这恰恰与普通民众及世界舆论追逐社会热点、要求“第一时间”实时跟进的心理期待形成剧烈冲突。在自媒体高度发达的当下, 要真正做到“取信于民”, 必须注意改变封闭保守的舆情工作理念。以文化自信理念为指导, 进一步落实好政府
10、信息公开的相关规定, 借鉴近年来政府数据开放的有益经验, 通过阶段性的事态调查报告缓解中外舆论对于信息不对称的焦虑。(二) 文化自信理念的多元性与当前舆情引导呈现形式单调性的内在矛盾文化自信理念的多元性体现在当代中国文化的构建中应在明确中国特色社会主义这一中心的基础上, 以人们喜闻乐见的呈现方式多维度地表达社会主义价值观。作为图文并茂的交互式信息载体, 各类自媒体平台深受公众的青睐, 我们应自觉运用自媒体这种生动活泼的呈现方式来构建舆情引导新机制。自媒体时代的网络舆情呈现出传播主体的随机性与交互性、传播方式的灵活性、传播渠道的多元性、传播信源的裂变性、传播速度的时效性等鲜明特征5。现实中, 一
11、些行政机关舆情监控的技术手段和干预措施过于严重老化与滞后, 行政层级间信息层层上报的垂直管理模式, 与当今公众信息渠道多元化的情势格格不入, 极易贻误政府部门对网络舆情第一时间加以干预引导的最佳时机, 使自媒体网络舆情危机进一步发酵的可能性急剧增大。此外, 针对自媒体的舆情引导, 政府部门往往通过新闻发布会、通报会、听证会等方式进行信息澄清, 这些会议往往是在政府部门失去了对关键信息的垄断, 通过自媒体的传播引发公众广泛质疑后被动召开, 所公布的信息大多已被公众经由自媒体传播而熟知, 最终沦为公众“听亦可, 不听亦可”的鸡肋。虽然近年来各级政府为顺应“电子政务”“互联网+”“智慧政府”等政务信
12、息化的时代潮流6, 陆续建立了网站、微博、微信等电子化信息平台, 但是这些电子化信息平台的利用率不甚乐观。一些职能部门因循守旧, 将微博微信平台视为应景之作, 常常只是简单地发几条短讯敷衍了事, 久久不见维护与更新, 甚至在应景跟风之后成为无人问津的野草, 被公众戏称为“僵尸微博”“僵尸微信号”。这与中央政府积极推进政府依法行政、服务为先、民主开放的职能深度转型之初衷是不相符的, 以文化自信理念为先导探索自媒体网络舆情引导的多元化呈现机制已迫在眉睫。(三) 文化自信理念的发展性与当前舆情引导空洞化的内在矛盾文化自信理念在努力刻画全球化背景下中外经济文化深度交流形态的基础上, 开始擘画社会主义文
13、化强国的美好蓝图。文化自信理念不是一句形同具文的口号, 而是以理念为基础进行社会主义文化形态重构的过程。当前, 我们的舆情引导大多数时候是为了引导而引导, 临时性被动性的舆情引导还很有市场, 没有通过建立体系化的舆情引导机制使社会主义文化有序地稳定地传播, 以高度的文化自觉实现舆情引导中传统文化精神的创造性发展, 使社会主义核心价值观在普通民众心中扎根。因此, 我们的网络舆情引导不能只是单纯的“头痛医头、脚痛医脚”, 更不能只是大而无当、空洞无物的理论说教, 而要以自媒体平台为基层群众提供意见表达渠道, 引导民众形成在发展中解决问题的思维模式。三、文化自信理念在自媒体时代网络舆情引导中的策略运
14、用(一) “胸有成竹”, 以文化自信涵养自媒体时代网络舆情引导海纳百川的恢弘气概自媒体网络舆情引导工作要取得实效, 就必须坚信人民群众是文化自信理念的力量源泉、人民群众是文化自信理念的忠实践行者、人民群众是文化自信的最终受益者。基于对社会主义制度优越性的高度文化自信, “有序公开、审慎因应”将成为我们开展自媒体网络舆情引导的座右铭。有序公开, 就是要求我们顺应信息开放的世界潮流, 逐渐实现信息资源由被动公开向主动公开、有序公开的蜕变, 在自媒体舆情引导中做到不回避社会热点, 不躲避民众质疑, 不逃避责任担当。在重大网络舆情面前, 要以自媒体为重要信息平台, 以高度的文化自信第一时间进行客观准确
15、的信息公开, 亮明及时坚定的官方表态。审慎因应, 即本着实事求是的工作态度建立良性互动的政媒关系, 以理性真诚的平等对话取代言不由衷的危机公关, 对于原因尚不明朗的事件采取“快报事实, 慎报原因”的方法, 向社会公众实时通报陈述事件发展的最新动态, 不宜草率地给任何事件打标签、下定义、扣帽子, 不能冒失地把具体阶层的民生改善诉求上升到政治立场和价值观的高度, 而应根据自媒体舆情的动向“量身打造”逻辑严密、语言亲和、因时制宜、因势利导的话语解释体系, 在合理有利的时机运用自媒体进行发帖和跟帖的操作, 在与网络舆情的良性互动中逐渐实现网络舆情的正向发展。社会主义文化自信的养成, 离不开网络舆情引导
16、工作。中国特色社会主义事业取得了举世瞩目的伟大成就, 综合国力不断提高, 人民生活不断改善。在自媒体时代, 我们要善于使用自媒体平台展示社会主义中国的伟大, 坚持人民文化主体性的原则, 以全心全意为人民服务的真挚情感, 敢于运用自媒体平台弘扬社会主义正能量, 勇于运用自媒体平台转化潜滋暗长的负能量, 以文化自信理念诠释当代中国社会的变化, 使文化自信成为当代中国社会主义建设的精神生产力。(二) “道器合一”, 以文化自信构建自媒体时代网络舆情引导与时俱进的融合机制社会主义文化的发展要讲究“道器合一”。“道”就是文化自信, 唯有文化自信才能支撑文化实践, 支撑舆情引导工作;“器”则是具体的文化活
17、动, 自媒体这样的舆情引导新平台也属于这一范畴, 唯有运用好自媒体才能以社会舆论喜闻乐见的方式展示好社会主义文化。在自媒体时代, 我们要鼓励自媒体与社会主义文化相适应, 进一步探索社会主义文化在自媒体发展中的组织融合机制, 在统筹兼顾中形成自媒体网络舆情引导工作制度化、信息化、有序化的合力。网络舆情引导离不开网络文化建设。网络舆情引导工作要摆脱以往事到临头“眉毛胡子一把抓”的被动做法, 必须把工作前置化, 立足于一点一滴的日常网络文化建设。要以社会主义核心价值观为主线, 以社会主义文化自信为指导, 尽可能地寻找社会最大公约数, 自觉利用自媒体平台的版面功能设置视角向下细心查访民瘼, 特别是聚焦
18、农村低保户、农民工、环卫工人等中低收入群体的利益诉求, 引导网络舆论的问题导向, 为网络舆情导向决策提供参考依据, 最终促成基层社会治理难题的逐步解决。在网络舆情引导的过程中, 做到“知人善用、人尽其才”, 使自媒体平台成为汇集不同行业、不同领域、不同阶层集体智慧的民间智库。对于现代网络信息技术较为纯熟又具备特定专业背景和职业属性的活跃分子, 可以培养为网络舆情数据分析员, 在深入学习我国网络舆情引导相关政策方针的基础上, 进行网络舆情引导数据挖掘, 为探索符合中国国情的网络舆情引导机制架桥铺路;对于精通自媒体技术、具备较高理论素养、文笔生动自然的活跃分子, 可以培育为网络舆情引导员和具有正义
19、感的网络意见领袖, 通过他们宣传社会主义核心价值观;对于具有较高政治理论或具体学科理论造诣的高学历专家级活跃分子, 应鼓励他们开展对网络舆情的发展规律多学科多维度的理论研讨, 在理性分析的基础上加以学术整合, 从而形成专题式调研报告, 为构建稳健有序的自媒体网络舆情应对机制奠定坚实的理论基础7。(三) “未雨绸缪”, 以文化自信建立自媒体时代网络舆情引导长效机制社会主义文化自信应该以潜移默化的形态深刻影响人们的日常生活。在新时期, 社会主义文化自信应结合有形的社会规范彰显文化定力。网络舆情的科学引导要建立长效机制, 结合全面依法治国方略, 形成具有鲜明中国特色的社会主义法治文化。要摆脱“权大于
20、法”的管理模式, 淡化自媒体舆情引导的行政强制色彩, 突出社会主义法治文化的意涵。要逐步完善自媒体网络舆情立法, 形成舆情管理制的法律许可机制, 使得自媒体网络舆情管理有法可依, 使民众逐渐形成自媒体虚拟空间中“有法必依”的法治文化自觉, 有效惩治自媒体虚拟空间的信息失范行为, 弘扬社会主义主流文化价值观, 净化网络舆论空间。社会主义文化自信还体现在善于博采众长、洋为中用, 学习借鉴其他文明的文化实践经验, 减少走弯路的可能。在网络舆情引导领域, 应秉承社会主义文化自信的宽广胸怀, 积极吸收国外网络舆情规制的有益经验, 将国外经验中的有益成分加以机制迁移, 完善我国自媒体网络的舆情引导机制,
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