1、山 西 农 业 大 学教 案 04 05 学年 第 1 学期 学 院 名 称 公共管理学院 课 程 名 称 管理心理学 课 程 性 质 专业基础课 授 课 对 象 行政管理、公共事业管理 授 课 教 师 张 国 民 职 称 教 授 使 用 教 材 管理心理学 授 课 时 数 45学时 2004年 9 月 1 日教 案授课时间 教案编写时间 04年9月 课程名称管理心理学课程编号总学时 60 学时讲课： 54 学时实验： 4 学时实习： 2 学时学 分 数3课型必修课（ 是 ） 选修课（ ）理论课（ 是 ） 实验课（ ）任课教师张国民职称教授授课对象03级（二）年（班）级 行政管理、公共事业管理
2、专业基本教材和主要参考资料管理心理学张国民编著 （中国社会出版社） 管理心理学苏东水著 （复旦大学出版社） 管理心理学俞文钊著 （东北大学出版社）教学目的和要求 教学目的：使学生掌握基本的理论，提高管理的水平和能力。 基本要求：熟悉基本理论和知识点，并能够灵活能运用之。教学重点、难点重点：激励理论 难点：组织学习教学进程第 1 次课第 2 次课第 3、4次课第 5 、6 、7 次课第8、9 次课第10、11、12次课第13、14次课第15、16次第17、18次课第19、20次课第21、22、23次课第24次课第25次课第 26、27次课第28、29、30 - 次课第一章 绪论 第二章 管理心理
3、学的产生与发展第三章 管理心理学的理论基础第四章 个性与管理第五章 态度与管理第六章 激励理论与管理第七章 挫折理论与管理第八章 群体与群体动力 第九章 群体沟通与冲突 第十章 群体中的人际关系与团队建设第十一章 领导行为第十二章 组织结构 第十三章 组织文化第十四章 组织变革与发展 实验测验复习辅导2学时2学时4学时6学时4学时6学时4学时4学时4学时4学时6学时2学时2学时4学时6学时备 注讲课教 案 2学时章 节第一章 管理心理学的研究对象教学目的和 要 求让学生初步了解管理心理学的总体知识结构，培养学生学习这门课的兴趣。要求学生学习和掌握管理心理学研究的对象、任务、方法重 点难 点管理
4、心理学研究的对象、方法教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 管理心理学的研究内容（1学时）第二节 管理心理学的研究意义（0.5学时）第三节 管理心理学的研究方法（0.5学时）本章小结案例多媒体课件和心理测试训练题：试分析一家企业以人文本管理的特点。本章思考题1， 管理心理学研究的对象及其主要内容是什么？它的体系结构是怎样的？2， 为什么要学习和研究管理心理学？其意义何在？3， 学习和研究管理心理学有那些基本原则和主要方法？主 要参考资料备 注教 案 2学时章 节第二章 管理心理学的产生与发展教学目的和 要 求让学生了解管理心理学的产生、发展概况以及前景，进一步培养学
5、生学习的兴趣。要求学生学习和掌握管理心理学产生的主要理论以及发展的前景重 点难 点管理心理学产生的实践探索教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 管理心理学的产生溯源（1学时）第二节 管理心理学的发展概况（05学时）第三节 管理心理学的发展前景（05学时）本章小结多媒体和心理测试范例训练题：选择一家中外合资企业，分析跨文化差异对公里心理学的影响。本章思考题1， 管理心理学产生的历史背景是什么？2， 梅奥通过“霍桑实验”得到了什么新的理论观点？3， 管理心理学发展前景如何？主 要参考资料备 注教 案 4学时章 节第三章 管理心理学的理论基础教学目的和 要 求让学生了解管
6、理心理学是一门综合性的学科。要求学生学习和掌握管理心理学的理论基础。重 点难 点管理学、心理学和人性假设理论教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 管理学的基本理论（1学时）第二节 心理学的基本理论（1学时）第三节 人性假设理论 （2学时） 本章小结多媒体和心理测试案例分析训练题：你赞成什么样的人性假设？试结合自己所在组织的情形来进行分析。本章思考题1， 管理的实质是什么？管理的基本原理与方法以及基本的职能有那些？2， 心理的实质是什么？心理过程包括那些基本的心理活动过程？心理状态有何功能？3， 试述依据X理论与Y理论产生的管理思想与策略。如何评价与应用之？4，试述依
7、据经济人与社会人假设产生的管理思想与策略，如何评价与应用之？主 要参考资料备 注教 案 学时章 节第四章 个性与管理教学目的和 要 求让学生了解个性的基本内涵与测量方法。要求学生学习和掌握个性在管理过程中的运用。重 点难 点个性的内涵与运用教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 个性概述 （1学时）第二节 个性与管理（4学时）第三节 个性测量 （1学时） 多媒体与心理测试案例分析课题讨论训练题：拟订一份员工工作满意度问卷调查，针对一家小型企业进行调查，将调查结果汇总，攥写调查报告本章思考题1， 什么是个性？个性有那些特征？个性的心理结构由那些成分构成？2， 气质、性格
8、与能力的含义是什么？它们各有那些类型？其相互间有怎么的关系？3， 气质、性格、能力等个性差异与管理有何意义？4，个性测评有那些基本的方法？其特点是什么？如何具体运用？主 要参考资料备 注教 案 学时章 节第五章 态度与管理教学目的和 要 求让学生了解态度的形成、改变理论以及测量的方法。要求学生学习和掌握态度形成与改变的理论及其应用。重 点难 点态度理论及其应用教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 态度的实质及影响（1学时）第二节 态度与社会知觉偏差（1学时）第三节 态度的形成与改变 （2学时） 本章小结多媒体与心理测试情景模拟训练题：针对某一事情的意见分歧，看看如何
9、说服他人改变态度本章思考题1， 态度的实质是什么？它作用表现在那些方面？2， 态度对人的社会知觉有何影响？社会认知偏差以及上偏见与归因偏差是如何产生的，如何纠正克服？3，态度形成与改变的重要理论有那些？态度改变的有效方法又有那些？主 要参考资料备 注教 案 6学时章 节第六章 激励理论与管理教学目的和 要 求让学生了解激励作用以及主要理论。要求学生学习和掌握主要激励理论及其运用重 点难 点内容型过程型和改造型等激励理论教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 激励概述 （1学时）第二节 内容型激励理论（2学时）第三节 过程型激励理论（2学时）第四节 过程型激励理论（1学
10、时） 本章小结多媒体与心理测试训练题：（1）收集一家国内知名企业激励手段方面的资料，归纳出主要的极力方式，分析其中那些做法体现了你所学过的激励思想。（2）调查了解一家企业的福利方案及员工的反映，运用所学知识对其进行评价。本章思考题1， 什么是激励？激励的过程时光怎样的？激励的作用表现在那些方面？2， 内容型激励理论主要有那些？各理论的基本内容是什么？如何在管理中应用之？3， 过程型激励理论主要有那些？各理论的基本内容是什么？如何在管理中应用之？4，改造型激励理论主要有那些？各理论的基本内容是什么？如何在管理中应用之？主 要参考资料备 注教 案 4学时章 节第七章 挫折理论与管理教学目的和 要
11、求让学生了解挫折的实质以及表现。要求学生学习和掌握应对挫折的方法重 点难 点挫折的表现与应对的方法教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 挫折的实质与应对（2学时）第二节 应激与焦虑及调适（1学时）第三节 心理卫生与管理 （1学时） 多媒体与处理测试 案例分析 训练题：尝试运用自我心理调节方法，来战胜挫折感。本章思考题1， 挫折的实质是什么？挫折的行为表现有那些？如何人应对挫折？2， 什么是应激与焦虑？它们产生的原因有那些？如何进行调适？3，讲究心理卫生对管理有何以？从管理的角度看，如何提高员工的心理健康水平？主 要参考资料备 注教 案 4学时章 节第八章 群体与群体
12、动力教学目的和 要 求让学生了解群体及其作用，了解群体动力的基本理论。要求学生学习和掌握群体动力理论。重 点难 点非正式群体与群体动力教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 群体概述（2学时）第二节 群体动力（2学时）奔章小结多媒体与测验范例训练题：利用模仿心理，设计一项先进典型的宣传方案，在设计的同时注意产生逆反心理。本章思考题1， 群体的基本含义是什么？群体的基本类型有那些？群体的作用表现在那些方面？2， 何为非正式群体？非正式群体的成因及特征有那些？非正式群体的作用表现在那些方面？3，群体动力理论的基本内容是什么？群体规范与压力有何作用？如何提高群体的凝聚性与士
13、气？主 要参考资料备 注教 案 学时章 节第九章 群体的冲突与沟通教学目的和 要 求让学生初步了解群体的沟通与障碍，了解群体冲突的成因与解决策略。要求学生学习和掌握群体沟通以及解决群体冲突的策略与方法。重 点难 点群体沟通发方式与解决群体冲突的策略教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 群体的沟通（2学时）第二节 群体的冲突（2学时）本章小结多媒体与心理测试课堂讨论训练题：（1）某银行窗口前有十人排队，出纳员忙得不亦乐乎。一储户要求存入活期存折200元现金，由于未作过实名制认定，且未带身份证，出纳员不予受理储蓄。以下是争论中的两人对话：储户：你们这家银行搞不好了，有钱
14、存进来还要刁难，外资银行进来你们就苦了。出纳员：怕什么，你又不是存200万元，又不缺你一户！试分析双方的交往属于何种模式，出纳员的应如何处理才能使对话进行下去。（2）分析自己所在组织的冲突状况，你认为在现状的情况下应采取什么样的冲突管理办法，为什么？本章思考题1， 沟通的基本内含义是什么？沟通的类型与网络形式有那些？2， 沟通的障碍有那些？如何进行有效的沟通？3，冲突的基本含义是什么？影响冲突的因素有那些？如何有效地解决冲突？主 要参考资料备 注教 案 学时章 节第十章 群体中人际关系与团队建设教学目的和要求让学生了解群体人际关系与团队建设的基本理论。要求学生学习和掌握人际关系改善的方法与团队
15、建设的策略重 点难 点人际关系发改善与团队建设教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 群体中的人际关系（2学时）第二节 团队建设 （2学时） 本葬小结 多媒体与心理测验 范例 训练题：如果让你带领一个团队，你认为那些因素会对创造团队高绩效带来消极作用？你准备怎么样消除这些消极因素？本章思考题1， 人际关系的基本含义是什么？人际关系有那些类型？其影响的因素又有那些？2， 人际关系形成的过程是怎样的？如何改善人际关系？3， 团队的内涵是什么？团队有那些类型？其特征表现在那些方面？4，团队的影响因素有那些？如何搞好团队建设？主 要参考资料备 注教 案 6 学时章 节第十一章
16、 领导行为教学目的和 要 求让学生了解领导的基本理论以及领导决策与领导艺术。要求学生学习和掌握领导有效理论以及领导的艺术，提高领导能力。重 点难 点领导有效理论与领导艺术教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 领导概述 （1学时）第二节 领导有效理论（2学时）第三节 领导决策 （1.5学时） 第四章 领导艺术 (1.5学时)本章小结多媒体与心理测试训练题：假如你是一个领导者（管理者），试以LPC法为自己打分，然后分析所在组织的情境因素变量，看自己的领导管理方式是否适应，应如何进一步加以适应。本章思考题1， 什么是领导？领导与领导者、被领导者的关系怎样？领导者影响力由何
17、因素组成？2， 领导有效性理论主要有那些？其主要内容十什么？有何实践意义？3， 何为决策？决策的程序有那些主要步骤？决策应掌握那些基本原则和方法？领导的决策能力由那些因素组成？4，领导的用人艺术主要表现在那些方面？领导授权应该坚持那些原则？如何提高领导的时间运筹艺术？主 要参考资料备 注教 案 2 学时章 节第十二章 组织结构教学目的和 要 求让学生了解组织的基本构成、功能和类型以及组织结构的影响因素与设计原则。要求学生学习和掌握组织的基本理论以及组织设计的原则重 点难 点组织结构要素与设计原则教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 组织概述（1学时）第二节 组织结构
18、（1学时）本章小结多媒体与心理测试训练题：利用双休日或假期的时间，尝试以诱导的方式进行以促销为主要内容的社会实践活动。本章思考题1， 什么是组织？组织的构成要素有那些？组织的主要功能与主要类型有那些？2， 组织结构的主要类型有那些？每个类型的优点是什么？其缺点又是什么？3，组织结构的影响因素又那些？组织结构设计的原则又那些？主 要参考资料备 注教 案 2 学时章 节第十三章 组织文化教学目的和 要 求让学生了解组织文化基本理论与创建途径。要求学生学习和掌握组织文化的创建的理论与方法。重 点难 点组织文化创建、跨文化组织心理教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 组织文
19、化概述（2学时）第二节 组织文化创建（1学时）第三节 跨文化的组织心理研究（1学时） 本章小结 多媒体与心理测试训练题：分析一家成功企业组织文化的做法和特点，以及其在该组织发展过程中所起的作用。本章思考题1， 组织文化的基本含义是什么？它结构是怎样的？它又那些要素构成？2， 组织文化又那些类型？它的功能又有那些？3， 如何创建组织文化？4， 霍夫斯塔德的民族文化特征理论有那些主要内容？5，文化差异对组织管理有何影响？如何建设跨文化的组织文化？主 要参考资料备 注教 案 4学时章 节第十四章 组织变革与发展教学目的和 要 求让学生了解组织变革与发展的基本理论。要求学生学习和掌握组织变革与发展以及
20、组织创新的途径与方法。重 点难 点 组织变革与发展的方法、组织学习教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、 辅助手段）第一节 组织变革与发展概述 （1学时）第二节 组织变革与发展的方法（1学时）第三节 组织学习与组织创新 （2学时）本章小结多媒体和心理测试案例分析训练题：（1）选择一家企业进行调查，分析该企业组织变革的阻力，并探讨该哦企业克服阻力应采取的措施。 （2）试对你所熟悉的组织成员（如班干部）作一次角色分析。本章思考题1， 组织变革与发展的基本含义是什么？它的动因何在？其基本过程是怎样的？2， 组织变革与发展的途径有那些？它的阻力何在？如何克服？3， 组织学习的含义是什么？学习型组织的含义及其五项修炼的主要内容是什么？4，组织创新的基本含义是什么？影响组织创新的因素有那些？组织创新应坚持那些原则？主 要参考资料备 注17
