1、本文格式为Word版，下载可任意编辑保修服务合同十篇 保修服务合同 篇1 甲方：_乙方：_甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。一、保修设备附表：代码设备名称品牌型号机身号码数量联系人：电话：传真：邮编：设备使用地址：二、保修范围及服务方式：1.免费进行操作指导，技术咨询；2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障；3.机器出现故障的应急维修：4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于 次，保证设备运作正常。三、服务期限：从年 月 日至 年 月 日 。保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方
2、给予免费更换。五、 以下情况不属乙方保修范围：因电压不稳而造成的机件损坏：因不按正常规则使用而造成的机件损坏；机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等；甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材；甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。六、收费标准：1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用 元；2、甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费元。七、违约责任：乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分2的滞纳金。八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，甲乙双方同意由广州市仲裁委
3、员会仲裁。九、其他事项：十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：_ 乙方：_委托代理人：_ 委托代理人：_地址： _ 地址：_签订日期：_年_月_日签订地点：_ 保修服务合同 篇2 委托方(以下简称甲方)：承接方(以下简称乙方)：依照中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方承包甲方的居室室内装饰工程(以下简称工程)的有关事项，达成以下协议：第一条：工程概况1、工程地址：2、户型 (详见施工图)。3、施工项目量：详见本合同附件装饰工程预算书。发生工程量变更的，以实际工程量为准。4、工程承包方式，双方商定采取下列第 种承包方式：(1)乙方包
4、工包料;(2)乙方只包工(甲方提供全部材料);(3)乙方部分包料及全包工;5、工程期限 个工作日(以乙方工作人员工作日为标准)。开工日期：年 月 日，竣工日期： 年 月 日(注：工期顺延天数未计入)。第二条：工程造价工程总造价：人民币大写： 元( 元)，详见本合同附件装饰工程预算书。第三条：设计、施工图纸双方协商确认施工图纸采用以下第 种方式执行：(1) 甲方委托乙方制作设计、施工图纸，图纸一式两份，双方各执一份;(2) 甲方自行制作并提供设计、施工图纸，图纸一式两份，双方各执一份。第四条：工程项目增减或变更1、工程项目或施工方式如需增减或变更，双方应协商一致，签认书面工程项目增减单，同时调整
5、相关工程费用及工期。施工过程中所发生的工程项目增减单为本合同附件。第五条：施工现场和现场的移交1、甲方应为乙方提供能正常施工的现场条件(1)开工前三天，为乙方入场施工创造条件。包括：搬清室内家具、陈设或将室内不宜搬动的家具、陈设归堆、遮盖，以不影响施工为原则;(2)免费提供施工期间的用水、用电;(3)负责到小区物管和有关部门办理有关手续并缴纳各类费用，如小区有关部门要求乙方缴纳相关不合理的费用，甲方应负责与小区相关部门协商、缴纳;(4)乙方不拆动室内承重结构，如需拆改原建筑的非承重结构或设备管线，甲方负责到有关部门办理相应的审批手续，并向乙方施工负责人提供审批手续证明，交乙方施工现场负责人收留
6、备案。2、乙方的施工现场职责(1)施工中严格执行安全施工操作规范、防火规定及质量标准，按期保质保量完成工程;(2)严格执行有关部门关于施工的规定，不得扰民及污染环境;(3)保护好原居室的煤气管道，保证室内上、下水管道的畅通;(4)工程完工后负责初步清扫施工现场，做到文明施工。3、施工现场的移交(1)甲方有权利参与工程质量和施工进度的监督，有义务积极配合材料进场、分阶段验收、竣工验收等签认手续;甲方不在期间，指定 为代理人对进场材料、 分阶段验收、竣工验收、工程变更等进行签认;(2)施工过程中甲方对不符合约定的一项、多项工程有权利提出异议，经双方协商确认该异议成立的，乙方应负责修理以达到合同约定
7、;如因甲方原因要求一项或者多项工程返工、修理的，工期应相应的顺延，并承担相应增加的费用。第六条：材料的采购和进场1、乙方采购的材料，应符合装饰工程预算书的要求，材料运输费用由 方承担。2、乙方采购的材料、设备如不符合国家标准质量要求，或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失均由乙方负责。3、甲方自购的材料、设备，应符合设计、施工图纸的要求，并应按时供应到施工现场，材料运输费用由甲方承担。甲方提供的主要材料，由乙方负责保管，由于乙方的重大过失而造成的损失，由乙方负责赔偿。第七条：工期顺延1、工程项目增加或设计变更的工期顺延。2、由于甲方支付款项时间或其它因素所引起的工期顺延。3、停水
8、停电以及小区规定不能施工的工期顺延。4、因甲方未按合同约定完成其应负责的工作而影响工期的工期顺延。5、因甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量造成返工的工期顺延。6、由于甲方提供材料时间的原因造成的工期顺延。7、施工中，甲方私自要求乙方施工人员擅自增减或变更工程项目所造成的工期顺延。8、人力不可抗拒工期顺延。9、如因乙方的.原因造成返工的，工期不变。第八条：工程质量双方约定以国家行业标准建筑装饰装修工程质量验收规GB50210-20xx为质量标准。施工过程中双方如对工程质量发生争议，可申请由云南省家装中心投诉调解部对工程质量进行认证，经认证若工程质量不符合合同约定的标准，认证过程支出的相
9、关费用由乙方负责并对不合格的项目进行整改;经认证若工程质量符合合同约定的标准，则认证过程支出的相关费用由甲方负责。第九条：工程验收1、工程竣工后，乙方应通知甲方验收，甲方应自接到验收通知后两天内组织验收，填写工程验收单。在工程款接结清后，办理移交手续。2、本工程自验收合格双方签字之日起保修期为 年。3、甲方在接到乙方的验收通知后逾期未进行验收的，或者未经验收有任何使用行为的。甲方(业主)：(签章)乙方：(签章)住所地址：企业地址：邮政编码：邮政编码：工作单位：法人代表 保修服务合同 篇3 甲方：乙方：XX制冷工程部甲乙双方就空调维修保养事宜，经平等协商达成如下协议：一、甲方将现在使用的所有房间
10、空调器共台，（祥见清单）交乙方维修保养，期限一年。甲方同意按平均每台元，合计人民币（大写）元给乙方支付维修保养费。二、甲方所付维修保养费包含空调清洗、上门服务费、检查费、修理费、及除大件压缩机外的材料费。三、下列费用不在本协议协商付费范围内，甲方应另外协商付费：1.如压缩机损坏，采购压缩机费用。2.空调安装拆移机施工费及材料费。3.空调供电路故障。4.甲方附在协议上所提供清单以外的空调维修费用和其他劳务费用。四、乙方服务承诺。1.夏季使用高峰前对所有房间空调器进行一次清洗保养。2.在冬、夏两季对所有在用房间空调器使用效果进行一次巡检，发现问题及时解决。3.接到甲方故障申报电话，乙方应在思小时内
11、到场处理。4.乙方施工过程中保证自学遵守安全操作规程，乙方施工人员违规施工造成意外伤害责任自负。5.乙方施工人员保证不损坏甲方现场财物，并保证施工现场卫生。五、甲方应尽的义务：1.甲方应为乙方提供施工过程所需用水、用电及场地之方便。施工时间给于充分分配合。不得无故阻挠乙方施工。2.甲方应为乙方施工人员及车辆进出提供方便。3.甲方应按协议要求及时付款，各部门不得无故刁难。六、付款方式：1.协议维修保养在协议生效后一周时间内首付70%，即人民币元。余款在协议到期后一周内付清。2.协议外产生费用甲方应在施工完毕后一个月内付清。3.如果甲方拖延付款，应按应付款金额的每日2向乙方支付滞纳金。七、本协议未
12、尽事宜双方协商解决，协商不成可上诉至属地人民法院裁决。八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表签字盖章后生效。甲方代表签字（盖章）乙方代表签字（盖章）年 月 日 保修服务合同 篇4 甲方：建设单位乙方：物业服务企业为确保_ 小区（大厦、商住楼）物业在保修期内完好和正常使用，经甲、乙双方协商，达成共识，本物业保修工作由甲方自行负责保修，并就有关事宜协议如下：一、保修项目和期限：按国家、省和东莞市商品住宅使用说明书及商品住宅质量保证书等规定，保修项目和期限为： 1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；2、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水5年；3、墙面、厨房和卫
13、生间地面、地下室、管道渗漏5年；4、墙面、顶棚抹灰层脱落1年；5、地面空鼓开裂、大面积起砂1年；6、门窗翘裂、五金件损坏1年；7、管道堵塞2个月；8、供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；9、卫生洁具1年；10、灯具、电器开关6个月；说明：1、其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。2、报修时间在国家规定的保修期内，但直到保修期满后一直都未彻底维修好，建设单位不得以已过保修期为由而拒绝继续维修，必须彻底维修好。二、甲方责任：1根据有关文件规定，甲方负责保修：（16）消防设施设备故障处理_1_小时到达现场，_1_日内修复；（17）水电系统_1_小时内
14、到达现场，_1_日内修复；（18）智能化系统_1_小时内到达现场，_1_日内修复；（19）其他需明确的事项。3负责有关物业保修范围内的投诉处理，不得将保修范围内的问题推卸给乙方。4重视保修质量，避免反复维修，给业主造成生活和工作上的影响。三、乙方责任：1及时将业主反映的保修项目、内容等提供甲方实施保修工作。2督促甲方适时作好保修工作，并协助业主一同作好保修质量的检查、验收。3对甲方不按协议履行保修责任的，根据相关业主的反映，报修项目及所需经费，向业主委员会报告，协商解决处理有关事宜。四、对甲方不按协议履行责任_1_次以上，或造成业主集体投诉的，由业主委员会协助乙方出面解决，协商不成的报请良平社
15、区或寮步镇房管所或东莞市房管局处理。五、本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。六、协议期限未满，如乙方退出物业服务，本协议书自然由新选聘的物业服务企业履行到期满。七、本协议在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，报请辖区物业管理主管部门协调解决。八、本协议一式伍份，甲、乙双方各执一份，业主委员会一份，送辖区房管所一份、市房管局备案一份。甲方： 乙方：单位名称：（盖章）_单位名称：（盖章）_法人代表：_法人代表：_ 保修服务合同 篇5 甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。一、保修设备附表：代码设备名称品牌型号机身号码数量联系
16、人：电话：传真：邮编：设备使用地址：二、保修范围及服务方式：1、免费进行操作指导，技术咨询；2、修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障；3、机器出现故障的应急维修：4、定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于次，设备运作正常。三、服务期限：从年 月 日至年 月 日、保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换。五、以下情况不属乙方保修范围：因电压不稳而造成的机件损坏：因不按正常规则使用而造成的机件损坏；机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等；甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件
17、及耗材；甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。六、收费标准：1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用元；2、甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费元。七、违约责任：乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分2的滞纳金。八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，甲乙双方同意由广州市仲裁委员会仲裁。九、其他事项：十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：乙方：委托代理人：委托代理人：地址：地址：签订日期：年 月 日签订地点： 保修服务合同 篇6 甲方：乙方：甲、乙双方根据双方签订的_项目户内精
18、装修总承包工程施工合同，本着实事求是、友好协商的原则，签定如下补充协议：一工程质量保修范围和内容：1、乙方在质量保修期内，按照中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修办法等相关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担装修施工合同中的所有施工承包范围内工程质量保修责任。2、凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由于乙方维修造成业主的相关损失，均属于乙方免费保修责任范围；不属于乙方责任（例如业主使用过程中自身人为损坏、第三者故意或非故意损坏等），但是经由双方协商需要乙方施工的，乙方必须积极配合维修，费用双方协商由责任方承担，但费用收取不能高于市场综合水平标准。
19、二工程质量保修期：双方根据建设工程质量管理条例及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过验收，完善整改意见并正式移交甲方，在移交给业主之日起计算，保修期限为贰年。三保修金支付：本工程将保留按合同结算总价的5%作为工程保修金，保修期满后，物业管理单位及甲方对工程质量无异议后15天内即与乙方办理保修款结算手续；支付保修金同时应扣除应由乙方支付的修理费用、违约金等相关款项。四保修要求条款：1、交楼期间精装修施工单位必须在现场组建专门的交楼维修办公室，每一户安排专业人员陪同我司交楼人员进行验收移交。要求参与交楼的人员不得与业主发生任何冲突，对业主提出的意见必须认真记录，按交房记录卡记录的整改项目反馈
20、精装修总包项目管理层并以最快速度进行整改维修。2、要求精装修总包在业主入伙后的六个月，作为维修高峰期，期间必须派足够的固定维修人员（具体数量根据现场实际需要另行确定）在现场组建专门的维修办公室，并每天到物业公司报到登记，以便出现业主招修时快速反应、即时处理。3、维修高峰期过后，总包单位必须指定维修负责人，维修负责人应在甲方通知后4小时内赶派人或亲自到现场进行维修，履行保修义务，保证维修的质量及效果。4、发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当2小时内到达事故现场抢修。5、接到维修通知后，施工单位必须实行第一时间先检查维修，后论责任的服务原则6、乙方未能及时按规定进场维修或不能维修、及未能
21、在甲方指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的，甲方有权自行另请其它施工单位代为维修并确定价格，由此发生的所有维修费用及赔偿费用、并加收以上费用的15作为甲方管理费，以上费用可以从甲方支付乙方的任何款项中扣除，但不等于解除乙方的任何应负的责任。以上费用发生后，乙方应在一周内按此发生费用补充保修金，否则另加收此发生费用的50作为违约金，此费用直接从保修金中扣除。7.由乙方的施工质量原因，导致业主退房、补偿等的全部责任、费用及甲方的损失均由乙方承担。8.若乙方授权甲方全权代表乙方与相关业主进行相关事宜的谈判等工作，乙方应在甲方通知由此发生的有关费用的3天内向甲方支付，否则甲方加15的罚款
22、从保修金中直接扣除，并要求乙方在一周内按以上费用补充保修金，否则另加收此发生费用的50作为违约金，此费用直接从保修金中扣除。 保修服务合同 篇7 甲方: 重庆鑫元家电维修公司乙方:依据中华人民共和国合同法及相关法律规定，甲乙双方经友好协商，就空调维护保养事宜达成一致，同意签订本合同按双方的约定履行。一、合同标的乙方受甲方委托，为其在用的 牌空调系统提供有偿的维保服务。维保范围为：主机、末端、整个系统的维护保养。其中包括： 以上合计,年合同总价为 元整。￥： 元二、维保期限：年 月 至 年 月 。三、付款方式：合同签订之日起十日内甲方付清全款即人民币 元整，￥： 元四、维保服务标准及内容：严格按
23、照 空调系统维护保养手册，进行空调维护保养。具体内容如下：1、空调末端系统每年夏冬之初进行一次杀菌、消毒、净化处理，去除微生物滋生，消灭细菌根源，使风机所送调节风符合空气卫生标准。2、主机系统及管线每年进行一次防腐处理。电气 检查坚固接线接头 主电源控制电源压缩机电动机排风机电动机测量绝缘电阻 配电线缆电加热器压缩机电动机排风机电动机测量直流电阻 各种传感器电加热器压缩机电动机排风机电动机正常使用时检查温度及压力 压缩气缸蒸发机进出水冷凝器进出水压缩机进出冷媒正常使用地检查电流电压 主电源压缩机电动机排风机电动机控制电源正常使用检查开关阀门 温控开关水流开关排气阀、补水阀室内风道检查修补 每年
24、一次梳整肋片 每年一次(换季时)清洗肋片 每季一次清洗过滤器 每年一次更换系统循环水 每年一次五、甲方责任：1、为乙方出入空调维保工作提供方便。2、提供完整的空调技术资料。六、乙方责任1、严格按公司空调维保手册向甲方提供空调维保服务。2、接受甲方监督，确保服务到位。3、在接到甲方报修通知后24小时内赶到现场。4、更换的故障零配件交甲方检查，维修只收配件及材料费。5、每次维修必须有维修单，并报使用部门及物业部门签字确认;合同外产生费用的维修项目需动力分部签字确认。七、合同终止：a、在以下情况之一甲方有权以书面形式通知乙方终止合同：1、甲方提供有关产权变更证明。2、维保项目没有按期、按质全面履行超
25、过一季，并经重庆市权威鉴定确实存在问题。3、甲方由于不可抗力的原因无法履行合同。b、在以下情况之一乙方有权以书面形式通知甲方终止合同：1、业权变更。2、乙方由于不可抗力原因无法履行合同。3、如甲方陷破产、清盘(合并或重组除外)或未能偿还应付的债务。八、违约责任：1、若甲方违约：应向乙方支付违约金1000元整。并付清所欠款项，乙方有权要求甲方继续履行合同。2、若乙方违约：应向甲方支付违约金1000元整。甲方有权要求乙方继续履行行合同。九、本合同一式贰份，甲方持壹份，乙方持壹份,自双方签字盖章起成立，并依法生效。甲 方：重庆鑫元家电维修公司 乙 方：法人代表：毛晓从 法人代表：经 办 人： 经 办
26、 人 ：年 月 日 年 月 日 保修服务合同 篇8 合同编号：甲方：乙方：一、甲方向乙方购买下列产品(价格单位为人民币元)产品名称： 配置 ： 单价 ： 数量 ： 合计 ： 共计： 共计人民币(大写)：二、技术支持与服务1. 产品的技术标准符合国家标准。主机三年有限保修：主板、cpu、内存、硬盘等保修三年; (第一年免费保修;第二、三年返修)光驱、软驱免费保修一年。2. 本公司可根据客户需求安装linux操作系统，如果应客户要求安装其它操作系统而引起的版权问题本公司概不负责。三、交货时间： 交货地点： 交货方式： 付款方式：四、为缩短订货期，买方可以用传真方式订货，传真需加盖买方公章并由法定代
27、表人或委托代理人签名，卖方在收到上述传真件后即加盖印章传真给买方，即时双方买卖合同成立。买方需及时将二份盖合同章的合同邮寄给卖方，卖方在收到合同原件后，五个工作日内将盖有买卖双方合同章的合同邮寄一份给买方。五、本合同壹式贰份，由双方加盖合同章后生效。甲方： 乙方：代表： 代表：开户银行： 开户银行：帐号： 帐号：年月 日 年月日 保修服务合同 篇9 甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。一、保修设备附表：代码设备名称品牌型号机身号码数量联系人：电话：传真：邮编：设备使用地址：二、保修范围及服务方式：1.免费进行操作指导，技术咨询；2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障；3.
28、机器出现故障的应急维修：4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于次，设备运作正常。三、服务期限：从年月日至年月日.保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换。五、以下情况不属乙方保修范围：因电压不稳而造成的机件损坏：因不按正常规则使用而造成的机件损坏；机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等；甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材；甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。六、收费标准：1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用元；2、甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方
29、应支付乙方工时费、旅差费元。七、违约责任：乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分2的滞纳金。八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，甲乙双方同意由广州市仲裁委员会仲裁。九、其他事项：十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：乙方：委托代理人：委托代理人：地址：地址：签订日期：年月日签订地点：: 保修服务合同 篇10 甲 方： (以下简称甲方)电 话：传 真：地 址：乙 方： (以下简称乙方)电 话：甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议一、合作的内容甲方自愿将本单
30、位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为_年。甲方共有计算机_台给乙方维护，共需要维护费用￥_元(rmb)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_元(包年)。该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_元(rmb)，大写￥_元(rmb)。二、上门服务项目服务项目 描述1.电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装2.各类外设维护 modem、打印机、扫描仪3.系统软件安装 win98、win2k、winxp等4.工具软件安装及维护 offi
31、ceXX、acdsee、金山词霸等市面常用软件5.增加及更换电脑板卡及部件 cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源6.电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能7.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、modem8.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀9.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)10.各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为
32、甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件(外设
33、和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。6.所有品牌电脑(如联想，七喜、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软
34、件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1.5小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8:30-19:30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：1. 甲方不希望上门工程师在现场操作。2. 故障情况在现场无法解决。3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何
35、有关甲方的资料。非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。八、乙方工
36、作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。九、合同的解除自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。甲 方： 乙 方：负 责 人： 负 责 人：单位盖章： 单位盖章：年 月 日第 23 页 共 23 页
