1、建设团队与执行力 Fire Su,团队的作用,1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效率的75%。 2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现，但是劣于最有能力的成员。 3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、性格差异,团队与群体,工作群体,工作团队,个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的,_目标 _绩效 个体的和共同的 _的,目标,协同配合,责任,技能,团队行为曲线,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的团队,伪团队,团队绩效,工作表现,团队建设原则：确定团队规模,有限成员：控制在_人以内，一般是_人以内。 联系数量：3个人的联系数量（_） 5个人的联系数量（_）7个人
2、的联系数量（_）,高效团队的9个特征,外部支持,一致的承 诺,开放的沟 通,相关的技 能,相互的信 任,有效的结构,分享成果,恰当的领 导,清晰的目 标,一般工作者,输入,输出,聪明工作者,输入,输出,一场炮兵演习,一个炮兵班11人 演习开始，所有人紧张的执行操作 其中一人站在旁边，一动不动 演习结束，检查结果,找出不拉马的士兵,使管理参与分配 激活员工的潜能 企业需要数字化 善于沟通,高效团队的三个层次,_：遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观 _：鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为 _：只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的,维生素E,精力（ene
3、rgy） 兴奋（excitement） 热情（enthusiasm） 努力（effort） 活力（effervescence） 开支（expenditure） 足够（enough）,团队领导人如何激发成员的E,个人自由 同事的尊重 学习新的东西 挑战 完成某个项目 帮助别人,IBM的香蕉,IBM公司创始人Tom Watson总是及时认可每个成绩 香蕉在IBM公司=成绩的象征 及时激励,经理人不能靠命令让人做事。 依赖影响、理解和一套微妙的技巧是学会 与人工作的最佳方法之一。-Charles Handy,团队的独立空间,空间的渴望 完全开放的办公室 自己隔出空间 标识群体的方法,阿波罗综合症（A
4、pollo syndrome）,一个由优秀的人组成的团队一定能战无不胜,团队的生命过程,形成 （婴儿期） 动荡 （青春期） 规范 （新鲜人期） 成熟 （成年期）,一起成长,互相信任,高效团队建设原则：清晰的共同目标,1、方便确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队,设定目标练习,明天会更好 每天进步一点点 加大管理力度 锻炼各项能力，全面发展 好好照顾父母 成为有钱人 随意提出自己的目标,设定目标的SMART
5、原则,Specific Measurable Accessible Reachible Timing,高效团队建设原则：行动计划,工作责任和项目,拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源,行动计划模板,项目负 责 人,项目说明,完成时间,需要资金,高效团队建设原则：恰当的领导,团队领导的特质善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺,1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会,高效团队建设原则：相关的技能,高效团队
6、存在的基础 团队成员之间的技能要有互补性 团队内部要互相学习彼此的技能 创造学习型组织,工作意愿,A,D,C,B,工作能力,高效团队建设原则：有效的组织结构,不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心,高效团队建设原则：培养相互信任精神,表明你既为自己也为别人的利益工作 用语言和行动来支持自己的团队 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 开诚布公 公平 说出你的感觉 保密 表现出你的才能,高效团队建设原则：一致的承诺,团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺,团队承诺的4个方面 明确 力所能及 共识 未来潜力,高效团队建设原则：分享成果,明
7、确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果,高效团队建设原则：开放的沟通,创造一个便于沟通的环境利用先进的交流工具端正沟通态度：毫无顾忌团队领导带头,有效沟通的八点启示,和谐气氛 选择合适的沟通方式 给别人一些空间 沟通的意义取决与对方的回应 不要预设立场，不要假设 直接对话、不要绕圈子 拥有共同的信念与共同目标 坚持找出新的解决方法,高效团队建设原则：外部的支持,目标分享让外部认同不断沟通吸收创新想法,团队发展的四个阶段,1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确
8、定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。,团队发展的四个阶段,1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法,团队发展的四个阶段,1、执行或者修正既定计划。 2、及时修正建立工作模式。 3、建立团队忠诚。,团队发展的四个阶段,1、对队员适当鼓励。 2、保持团队的效率。 3、加强队员沟通。 4、接受挑战性的任务。,为团队改造企业文化,重新培训 摒弃旧俗 废除竞争 管理员工 春华秋实 排除障碍,承认并奖励 保持幽默 明确方向 培养密切的关系 充当教练,领导团队,木桶理论,员工是一个一个的木片；公司就
9、是一个由木片组成的木桶；箍着员工的就是公司的制度、政策、文化、吸引力等等 木桶的容量（前途）取决于最短一片木片 除了最短的木片之外，还要考虑彼此间的密合程度，否则只是一个漏水桶,创造高效率团队的五个要素,营造支持性的人力资源环境 创造团队成员的自豪感 让每个成员的才能与角色匹配 设定具有挑战性的团队目标 正确客观的绩效评估与激励制度,一些不需要花钱的胡萝卜,天女散花 表示关怀 假装关怀 具有特殊意义的礼物 挑战性的工作,奖状 与员工共进午餐 员工自己设定工作目标 鼓励员工的献身精神 策划员工间的竞争,老母鸡的烦恼,愁货源、愁销售、愁回款 忙业务、忙财务、忙事务 授权问题 授权之后的监控 刘邦与
10、韩信的对话,实施授权的九个障碍,不信任员工 害怕失去对任务的控制 过高强调自己的重要性 认为自己能做得比别人好 害怕削弱自己在组织的重要性,与部下争功 认为授权会降低灵活性 害怕影响员工的正常工作 员工不了解公司的发展规划,授权的原则,一颗红心 明确授权的_ 有没有必要授权 怎样授权 两手准备 _授权对象（授权不是放权） 提供必要的帮助,有效授权的七个要点,建立包括授权、控制、支持的授权体系 克服授权障碍 寻找合格的候选人 进行有效的沟通 提高授权技巧 监控工作进展，确保方向正确 评价工作表现,建立强大的执行力,执行力从自己开始 随时提醒自己要主动 责任心与尽职 跟踪（Follow Up） 培养团队成员的跟踪习惯 建立职务代理制度,优秀团队是高效率的基础谢谢,
