1、第三方物流内容提要,前言 第1章 第三方物流概述 第2章 第三方物流理论 第3章 第三方物流业务开发与方案设计 第4章 第三方物流经营管理 第5章 第三方物流项目管理 第6章 第三方物流客户服务管理 第7章 物流成本管理 第8章 第三方物流信息系统 第9章 第三方物流企业发展战略,第三方物流管理信息系统,第1节 第三方物流管理信息系统概述,一、物流信息管理,物流信息 物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反映。 物流信息管理的基本内容 物流信息的搜集、传递、整理、分析和应用。,二、系统的信息分类与传递方式,分类 按来源分 外部信息 内部信息 按稳定性分 固定（静态）信息 流动（动态）信息 周期
2、性信息 传递方式 原始方式：邮局信件的传递 现代方式：电话、传真 网络时代的方式：E-mail、EDI、GPS卫星定位,三、物流信息系统的形式,基于物流企业内部局域网的系统 企业广域网和Internet网相结合的系统 企业内部局域网和Internet网相结合的系统,四、物流信息的基本功能,交易功能 控制功能 决策功能 战略功能,五、物流管理信息系统的发展过程,信息技术在物流信息系统中的应用 业务处理 协调控制 预测、决策支持、方案评价 信息技术在物流信息系统中的发展 简单处理阶段 物流企业内部系统的整合 物流企业内部不同地区的子公司之间联网的构筑 物流企业与其他合作伙伴及客户的联网,六、物流信
3、息新技术,条码技术（Bar Code） 概念：它是利用光电扫描阅读设备识读并实现输入计算机的一种特殊代码。,条码分类1）商品条码 应用对象：向消费者销售的商品 应用领域：POS系统、补货、订货管理 包装形状：单个商品包装2）物流条码 应用对象：物流过程中的商品 应用领域：运输、仓储、分拣等 包装形状：集合包装,条码技术优点,条码和自动识别技术,射频技术及应用（Radio Frequency Identification， RFID）RFID (射频识别技术)概念 是一项利用射频信号实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。 RFID的组成 信号发射机 信号接收机 发射接收天线,R
4、FID的应用 无线射频识别技术适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，要求频繁改变数据内容的场合尤为适用。,RFID与条形码技术的区别,沃尔玛的RFID,2003年，全球最大的连锁超市集团美国沃尔玛公司宣布一项重大决策，要求其100家最大的供货商于2005年1月1日前在商品包装上必须使用RFID标签，余下的8万多家供货商最迟要在2007年1月1日前采用该技术。,RFID的特点,地理信息技术及应用（Geographic Information System, GIS） 概念：通过对具有地理特征的空间数据进行处理分析来解决问题。 应用模型： 车辆路线模型：用于解决
5、在一个起始点、多个终点的货物运输中如何降低物流作业费用并保证物流服务质量的问题。 网络物流模型：用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，即物流网点布局问题。 分配集合模型：可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决服务范围和销售市场范围的问题。 设施定位模型：用于研究一个或多个设施的位置。,全球卫星定位技术的应用（Global Positioning System, GPS） GPS概念：利用导航卫星进行测时和测距，使地球上任何地方的用户都能计算出他们所处的方位的三维导航与定位系统。 GPS作用：在物流领域主要用于货物运输系统中运输工具的定位、跟踪和调度。,GPS特点
6、,可视化与计算机仿真技术的应用（Visual and Computer Emulation, VCE）专家系统、人工智能技术的应用（ES、AI）,七、第三方物流企业管理信息系统分类,供应链上的第三方物流,按各系统面向用户的功能来分 企业外部用户，主要指客户 企业内部用户，主要指企业员工 按物流单项服务企业来分,第8章 第三方物流管理信息系统,第2节 第三方物流管理信息系统运行的条件及具备的特征,一、第三方物流管理信息系统运行的条件,数据准确性、稳定性 物流企业业务流程的透明度及标准化程度 供应链上其他合作伙伴的业务电子化程度 软件和硬件条件,二、第三方物流管理信息系统应具备的特征,开放性 可扩
7、展性和灵活性 安全性 协同性 动态性 快速反应 信息的集成性 支持远程处理 检测、预警、纠错能力,第8章 第三方物流管理信息系统,第3节 第三方物流企业的几个典型管理信息系统,一、销售时点信息系统（POS）,（Point of Sale System，POS）是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品的销售信息，如商品名、单价、销售数量、销售时间等，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析以提高经营效率的系统。,二、电子订货系统（EOS ）,概念：（Electronic Ordering System，EOS）是指企业间利用通信网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业和订单信息交换的
8、系统 分类 企业内的EOS 零售商与批发商之间的EOS 零售商与生产商之间的EOS,优势 与传统的订货方式相比，电子订货系统可以缩短从接到订单到发货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品定单的出错率，节省人工费； 有利于减少企业库存，提高企业的库存管理效率，防止商品缺货现象的出现； 对于生产厂商和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能准确地判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划；,二、电子订货系统（EOS ）,实施EOS重要条件：必须做一系列的标准化准备工作。 基本流程： 在零售点的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并输入订货资料，利用网络传输给供应商 供应商开
9、出送货传票，并根据传票，同时开出拣货单，然后依据送货传票进行商品发货，送货传票上的资料便成为零售商的应付帐款资料及供应商的应收帐款资料 并接到供应商应收帐款的系统中去 零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售,二、电子自动订货系统（EOS ）,三、电子数据交换 (EDI),美国通用汽车公司采用EDI后，每生产一辆汽车的成本可减少250美元，以每年生产500万辆汽车计算，便可节省12.5亿美元。美国通用电气最近5年的统计表明，应用EDI使其产品零售额上升60%，库存仅有6天。每年仅连锁店的文件处理费用一项就节约60万美元，节省运输时间80%。在美国图书出版业，出版商和零售商直接通过EDI网
10、络联系，使定货时间节省60%，并密切了出版商与书店的关系。,三、电子数据交换 (EDI),概念:电子数据交换 （Electronic Data Interchange），指按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经过电子通讯网络，在商业贸易伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。,EDI的基本内涵 EDI是面向商业文件 交换的信息是“具有一定结构特征的” 利用计算机与通讯网络来完成标准格式的数据传输，传输渠道中无人工干预 信息的最终用户通过计算机应用软件系统自动处理传递来的数据,三、电子数据交换 (EDI),EDI的优势 无纸化贸易，节省费用； 减少重复录入和错误，信息传递快、可靠性强
11、，数据安全保密； 缩短付款时间，有效加速资金周转，改善现金流动； 提供更快的决策支持信息，并及时得到确认； 有助于改善贸易伙伴各方的关系，与贸易伙伴建立更密切的联系； 提高办公效率和可靠性，改进质量和提升服务； 提高文件处理速度，简化中间环节，使内部运作更加合理化； 提供信息查询等服务。,三、电子数据交换 (EDI),三、电子数据交换 (EDI),EDI的功能 零售商 1.生成并将详细的采购单、退货单、询价单等发送给供应商； 2.接收并打印供应商传来的报价单等。 供应商 1.接收并使用零售商发送过来的详细采购单、退货单、询价单等； 2.生成报价后，将其发送给零售商； 3.生成出货单后，将其发送
12、给物流公司。 物流企业 1.接收并使用托运人发送的托运单； 2.接受托运单后，将其发送给运输商；,三、电子数据交换 (EDI),四、计算机辅助拣货系统(CAPS),（Computer Aided Picking System）, 指运用电子标签指示灯来辅助拣货作业。,四、计算机辅助拣货系统(CAPS),摘取式拣货系统(Pick-to-Light) 即拣货人员将每一张订单中的货品逐一选出。 这种拣货方式多应用于需求货物量少，货物品种多，但商品储位相对固定的情形。,摘取式拣货系统优缺点,优点： 作业方法单纯； 订单处理前置时间短； 作业员责任明确，派工容易、公平； 拣货后不必再进行分类作业。 缺点： 商品品种多时，拣货行走路径加长，消耗人力； 拣取区域大时，搬运系统设计困难； 少量多次拣取时，造成拣货路径重复费时，效率降低。,计算机辅助拣货系统(CAPS),播种式拣货系统(Put-to-Light) 即把多张订单根据商品品种数合并成一批，之后进行拣取，再依据客户订单分配。 播种式系统通常在处理客户需求数量多、商品种类少、商品储位经常移动的情况下较适合使用。,播种式拣货系统优缺点,优点： 可以缩短拣取时行走搬运的距离 批量拣取效率高 缺点：有停滞时间,
