1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_服务培训个人心得体会五篇 当我们有一些感想时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧，下面是给你带来的服务培训个人心得体会，欢迎大家阅读! 服务培训心得体会1 文明礼仪的肤浅认识和模煳观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。 每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养
2、，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。 通过上午的学习
3、和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。 上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作
4、相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值! 服务培训心得体会2 今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课由_国际物业服务黄经理主讲。 服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单
5、从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。 从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的角色。 一、微笑原则： 对于服务企业来说，微笑永远是让顾客或业主感受到物业服务的最基础。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴。听了这句话，我久久地回忆着真挚的微笑，让我们与业主的距离拉得更近，那样将是一副和谐的画面。 二、如何打动顾客的方法： 1、解决问题;当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从问题的主要矛盾出发
6、，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。 所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。 2、细节人性化;z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到酒店式的委托代办物业服务。 3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装
7、猫眼，最终还是以最快捷的方式处理好。 总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务;那么，_将是个和谐的小区。 服务培训心得体会3 由于大客户市场竞争压力加大，而大客户是公司收入和利润的主要来源，所以保留、拓展大客户，让客户经理为其提供满意的产品或服务，即深入细致分析客户信息，推出差异化的产品或服务显得至关重要。通过此次客户经理模板培训，我在大客户服务方面总结了以下四方面的内容： 一、树立以服务为主题的观念 服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关
8、注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，和客户先成为朋友，再成为利益的双赢者。 二、从多个角度分析客户行为，寻找出其真正的驱动因素 使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什么，或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此，“学会听懂客户的话”是集团客户营销一项重要的要求。例如：客户经常会抱怨“价格太高了”，
9、客户在乎的真的是价格吗?其实很多情况下是在产品同质的情况下，客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值，而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。事实上，大部分集团客户对价格的敏感度是比较低的。换句话说，如果解决方案真正能够解决问题，带来好处，那么客户能够承受一定的价格差异。 因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值，在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献，让客户认识到使用我们公司产品能带来的直接好处。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格，他们反而往往会疑窦重生。更严重的是，客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观
10、点。 三、按客户重要程度细分。 列一张工作先后次序的表格，真正把握重要客户集团客户需求千差万别，客户经理工作千头万绪。如何从纷繁芜杂的事情中把握有价值的大客户也是不可忽视的问题，从而保证高度的“性价比”，也不至于老觉得自己整天很忙却没得到什么回报。 四、客户需求研究，超出客户预期 客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔细分析客户期望值，因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值，就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户付出额外成本，否则客户期望值会随之升高，达到
11、客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时，尽可能通过产品、服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在产品推介过程中如果能够争取客户的参与，一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确，另一方面客户由于付出了努力，其满意度会更高。 服务培训心得体会4 上半年，乐电公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训，让我受益非浅，收获很大。在此，我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会，与大家共勉。 我们知道：礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情，是一个在待人接特的外在表现，它主要包括：口头语言的
12、礼貌、书面言语的礼貌、态度和行为举止的礼貌等方面。因此，我们作为酒店的员工，礼貌的言行会给客户带来瞬间的辉煌。因此，我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要，在规范化服务的引导下，加上我们具有针对性的个性服务，使我们的服务更加出众，把尊重送到客人心里，把实惠送到客人手中，不是一句口号。通过这次培训，我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的。 礼节是指人们在日常生活中，特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言，我们仪容、仪表的大方、端庄，就是对客户的尊重，表情自然、亲切就是对客户
13、的敬重。因此，我们在对客服务过程中，我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求，以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务，让客户感到尊重与舒适，体现出我们典型的职业风范。 服务无止境，接待无小事。因此，我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识，要增加我们的服务意识和服务意识。首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言：“态度决定一切”。恐怕只有为数不多的员工能够理解这句话的真谛。因此，为了促进我们服务意识的形成与提高，就必须弄明白以下几件事情：我们的收入来自客户在酒店的消费，牢记客户是我们的衣食父母;客户不是慈善家，客户的消费，就需要我们提供舒适完美的服务
14、;宁可自己辛苦一点、麻烦一点，也要努力给客人提供方便，创造欢乐。 服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外，还应该从管理制度上得到充分的保障。因此，提高服务意识的前提是不断强化我们员工的服从意识，认识到员工服从意识的重要性。只有提高了我们的服从意识，才有利于我们酒店文化的形成和推广，员工具有服从意识，也是我们职业道德所要求的。针对我们饭店的具体情，全心全意为客户提供优质高效的服务，这就是我们员工职业道德的核心。 总之，我们员工在工作中的礼节、礼貌、服务意识与服从意识以及我们的职业道德，是相辅相承、互相交叉，在工作中不能把某一项单独割裂开来，因此，我们在对客服务中以尊重为前提，规范化的服务以及良
15、好的操守，完成对客服务。 服务培训心得体会5 非常感谢公司领导给我这次参加优质服务培训班的学习机会，我感到非常地荣幸!通过这次文明礼仪老师的教导后，让我受益匪浅，我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。人最大的敌人是自己，那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢?答案就是要挑战自我!文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
16、礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程;礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。 电力客户营销服务工作是企业面向社会的窗口，它直接和客户交流，每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是电力企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与发展有着必然的联系。在营销部门，客户服务礼仪占有很重要的位置，它对提高服务质量，增强企业竞争里有很重要的作用。人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处
17、理与客户关系的重要原则。 客户服务人员实行敬语服务，可以表现出对客户的尊重，赢得客户的好感，与客户建立起良好的关系。诚至尊敬，适应需求，简明质朴是敬语服务的要求。服务是心理服务和功能服务构成。良好的礼仪就是为客户提供优质的心理服务，是优质服务的一个组成部分。在为客户解决实际问题的同时，我们微笑待客，语气和蔼亲切，耐心解释，即使问题没有得到解决，客户也能心悦诚服地接受，满意而归，给客户留下很好的印象，让客户得到心理上的满足，用良好的礼仪巧妙的处理与客户的关系，减少冲突，缓和气氛，软化矛盾，有利于解决问题。可见良好的礼仪是提高服务质量必不可少的条件。 作为电力营业窗口人员都要以良好的礼仪形象出现在
18、客户面前，便形成了一个企业整体的形象，通过完善个人形象，展示并塑造了一个企业在社会上的形象。每个为客户服务的人都是企业的“代言人”，他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。客户服务人员以良好的礼仪和优质的服务为企业赢得声誉、赢得客户、赢得市场、赢得效益。以尊重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位客户，从而达到优质服务这一目的，使企业在日益激烈的市场竞争中，以服务争高低、决胜负。市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，加上强大的技术实力，企业在多方称雄的角逐中，就能发展壮大，稳如磐石。美国著名的人类学家霍尔说过;“一个成功的交际者，不但需要理解他人的有声语言，更重
19、要的是能够观察他人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。因此，我们电力客户服务营业人员要将文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起，创造一种最佳的表达效果。 优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以达到的，它需要不断的学习，扩展视野，积累知识，日常潜心培养和训练。从点点滴滴做起，从小事着眼，于“细微处见精神。”这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的;从个人角度来看。 一是有助于提高个人的自身修养。 二是有助于人美化自身、美化生活。 三是
20、有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。 以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过这次学习才发现与服务标准差距还很大。通过参加这次优质服务礼仪培训后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层! 服务培训个人心得体会 【以下为推荐内容，可自行删改！】 【推荐一：幼儿园教师体育活动培训心得五篇】 体育课堂教学中为使孩子注意力集中，动作表现一致，我们通常采用言简意和的口令来组织课堂教学。那么关于心得体会应该怎么写呢?下面是给你带来的幼儿园教师体育活动培训心得，欢迎大家阅读! 幼儿园教师体育活动培训心得体会1 伟大的教育家陶行知先生说过：“教是为了不教而教，教是
21、为了乐学而教”。 幼儿的天性，表现为好动、好奇、好模仿等特点，如果采取简单呆板的教学模式，幼儿是难以接受的，应当采取富有趣味性的教育内容和教育方法，善于诱导他们，以促进幼儿良好的个性品质的形成。通过创设生动，活泼、愉快、民主、和谐、融洽的教学气氛，让幼儿身临其境，积极主动投入到学习中去，形成乐学、爱学、会学的学风，促进幼儿协调发展。本次宋焰老师的活动让我对“如何在幼儿园开展体育游戏”有了一个全新的认识： 1、 创设幼儿生活中的场景，引起幼儿的活动兴趣。 在体育教学活动中，由于幼儿活泼、好动、易兴奋且形象思维活跃，对某一新鲜事物易产生强烈的兴趣，他们特别喜欢扮演角色并将其在日常生活中表现出来，时
22、时把自己幻想于情节之中，但体育活动中单纯的动作练习不能引起幼儿兴趣，会使他们易于疲劳、注意力分散、产生消极意识。根据这一特点，宋老师在活动的开始部分就以“我们今天一起去动物园，好吗”做为活动开始的导语，让孩子们一下子就投放到活动中，并提问“你们想坐什么交通工具，哪种交通工具最快?”为导入点，请幼儿扮演小飞机进行热身运动。看似简单的开始部分，却体现了老师先进的教学理念。纲要中指出：“培养幼儿对体育活动的兴趣是幼儿园体育的重要目标。”教师这种不着痕迹的教，才使幼儿有兴趣的学。 看到宋老师的这节体育游戏的开始部分，让我不由想到平时我们开展的体育游戏。虽然在平时我们在体育游戏中我们也会引用一定的情景去
23、导入，如在老猫睡觉醒不了、小青蛙跳荷叶中也会使用情景导入，可是将情景导入与热身运动相结合是我们平时优育游戏中很少使用。在平时的体育游戏中，我们经常按部就班的进行体育游戏，认为体育游戏中游戏环节才是孩子们的重点，往往忽略了游戏的情景化情节可以有效调动幼儿学习的积极性。“游戏是儿童的生命。”如何让幼儿在有趣的过程中学习、锻炼还需要作为老师的我们不断反思，积极去探究。 2、 丰富的“角色形象”，有效地锻炼幼儿的基本动作。 在本次体育游戏中，为了锻炼幼儿走、爬、跳、滚等多种技能，宋老师以动物园为主导线，先让幼儿模仿了各种小动物如小企鹅、小猩猩等动物的动作，利用丰富的角色形象，充分调动幼儿的已有经验，让
24、幼儿巩固基本动作。这种“让幼儿主动学习” 的方法，让我不由对宋老师的教学技能所折服。 让我印象最深的是在练习环节中。由于很多孩子都想扮演小动物而不想扮演在地上滚动的香肠，在这种情况下，宋老师十分机智的利用孩子们经常玩的“石头剪刀布”的游戏来巧妙化解。孩子们通过游戏合理找到自己的角色，让活动顺利进行。 幼儿园教师体育活动培训心得体会2 我非常感谢校领导给我这次外出学习的机会，在这短暂学习的半个月中，我好像从里到外受到了一次洗礼，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，我受益匪浅，找到了自身的差距和不足。我从中学习到了很多知识，而且在这次培训中有幸倾听了众多专家的精彩讲解，让我对教学有了更
25、多新的认识。经过 这次的培训令我感触很大。 首先是王华老师给我们带来的“视觉大餐”，幼儿美术教学活动的设计，让孩子从小感觉到自己很能干!接下来是西安交大的兀静老师，给我们谈了幼儿园的艺术教育，学会在和孩子说话时举手投足之间都要带有韵味。还有南京第一幼儿园的马建宁教授，强调要关注孩子心灵的成长。每一次学习就像一份精神粮食，不断地滋养着我的思想，不断滋养着我的力量! 教育幼儿，要从爱出发。平等的爱，理解的爱，尊重的爱，信任的爱，这些都是老师爱的真谛。注意和幼儿沟通，幼儿就会信任你，喜欢你。爱幼儿，还表现在老师对幼儿的尊重和信任，以及对学生的严格要求，又要注意对学生的个体差异，区别对待。作为幼儿老师
26、的我更要关注的是蕴藏在课堂中那些只可意会、不可言传，只有身临其境的教师和孩子们才能分享的东西，要关注那些伴随着师生共同进行的探究、交流所衍生的积极的情感体验。我们不但要传授知识，而且要善于以自身的智慧不断唤醒孩子们的学习热情，点化孩子们的学习方法，丰富孩子们的学习经验，开启孩子们的学习智慧。为了让孩子健康快乐成长，是我工作的目标。 这次培训，每位专家老师精彩的讲座，让我开阔了眼界，更新了教育教学理念，提升了活动创设水平。首先是对幼儿园五大领域教学方法的进一步探讨与更新，她给我带来了我们在组织幼儿活动时，我们一定要尊重孩子，要以一种生态的眼光、态度、原理和方法来观察、思考、理解复杂的问题，并以生
27、态的方式来开展活动，让孩子在快乐和自信中学习。以前我们也组织幼儿开展游戏活动，但只是把游戏作为完成教学活动的一个辅助与补充，是为教学而游戏，是教学的一种“装饰品”，而没有真正认识游戏在幼儿生活中的重要意义，没有将游戏贯穿幼儿的一日活动中，是幼儿园一切教育教学活动的灵魂。 此次培训中，在新的时代和新的教育背景下，只有进一步更新教育观念，改进教学方法和教学手段，扩大知识面，完善知识结构，从实践中学习，在反思中进步，提高专业化水平，才是我们成长的途径和最大的收获。我会继续努力下去，以那些优秀教师作为动力的榜样，成为一名优秀的幼儿教师托起明天的太阳! 幼儿园教师体育活动培训心得体会3 通过“幼儿健康教
28、育”专题学习，使我对健康教育有了进一步的认识。 我们每个幼儿教育工作者，为了促进幼儿身心健康的发展，时刻都在努力地培养幼儿健康的生活态度和行为习惯。 但是，健康教育不仅仅是上健康课，而更多的是生活教育，应当渗透在日常生活的每一个环节。 在健康教育中，教师可能更注意显性的方面，如生活卫生习惯、自我服务能力等，可能忽略了心理健康的教育。 例如:某个幼儿打了人，教师不要立刻去指出或批评他，他可能下一次还会去打人。 因为他觉得压抑，就容易产生发泄的冲动，便会借暂时发狠来消除内心的不满情绪和压抑感。 相反让他自行去哄哭的小伙伴，请他别哭了，并表示歉意的话，收到的效果会更好。 要想幼儿有一个健康的身体，体
29、育活动少不了，要让幼儿喜欢参加体育活动，除了能满足幼儿情感上的需要，还能促进幼儿手、腿和肌肉动作的协调、灵活，特别是能促进脑的发展。 但是，有些教师为了防止幼儿在运动中受伤，从而束缚、限制幼儿的户外活动。 如果有幼儿在活动中因受伤而大哭，教师就立马惊慌失措地跑过去将幼儿扶起，焦急地询问幼儿的伤势。 其实在遇到这种情况时，教师可以走过去对她说:“你自己站起来。 ”或者说“勇敢的孩子是不哭的。 ”让幼儿增强信心，当个勇敢的孩子。 所以幼儿不是被动的“被保护者”，我们应该帮助他们学习生活自理技能，锻炼自我保护能力，同时教会幼儿有初步的安全、健康知识、知道关心和保护自己，把健康教育放在教育工作的首要位
30、置。 幼儿园教师体育活动培训心得体会4 在学校领导、年级组长的关心和支持下，在体育教师和各班主任的组织协调下，我校今年开展了丰富多彩、形式多样的体育课外活动，现将本年度体育课外活动工作总结如下： 1、教务处制订详细的活动计划，明确职责，固定活动检查人员，在开学初召开全体教师和学生会，做好宣传工作，使教师和学生明确活动的意义。 2、严格按照活动计划和要求开展体育课外活动。任何人不得以任何理由占用学生体育课外活动时间和场地。固定活动场地和时间，提供形式多样的活动器材。鼓励学生利用自带器材开张丰富多彩的活动。体育教师根据学生的个体特性，针对性指导学生活动。 3、加大检查力度，教务处和体育组分别安排专
31、人检查，在检查中发现问题及时向年级组长和班主任反溃 4、定期组织班级间的竞赛活动，如航模比赛、跳绳比赛、乒乓球赛、广播操比赛等增强学生的竞争意识，使学生乐于参加体育课外活动。 5、在活动开展过程中及时做好总结并保存相应的活动资料，以便今后不断改进和对外交流通过组织丰富多彩的活动来健身和活跃学生生活，不但促进了学生体格体能的完善和发展，而且培养了体育的情趣、坚强的意志和良好的社会情感，形成良好的人际关系。通过活动的参与，使学生形成民-主、公平、竞争的意识，使其不断自我发现、自我完善和自我实现。 虽然我校的体育课外活动对学生的身心健康发展取得了一定的成效，但是还有许多不足之处，在今后的工作中我们将
32、进一步完善，争取使我校的体育课外活动开展的更加丰富多彩、更有意义。 在学校领导的带领下，我们这学期把第七节课作为课外体育活动课，在这一点上，我的感慨非常多，第一，领导对我们体育课的重视度增加了。第二，提高了学生整体身体素质水平。第三，丰富了学生的课外生活。第四，增加了班级的团队集体主义精神。第五，让学生在紧张的学习当中卸下疲惫的躯壳，进入愉快放松的课堂环境等等。这些方面都值得我们去思考、去探索、去研究。 课中我们设定教学内容是，首先，学生跑步热身加徒手操，通过紧张有序的节奏让学生充分拉伸身体各关节，从而很好的进入比赛状态班与班之间的对抗接力赛，再跑之前要做好几项工作，一定要确立好两班的男女人数
33、相等并分好组，在规定的线后起跑，让学生掌握好拿棒接棒的方法，强调途中跑的安全问题等等。 本着“友谊第一比赛第二”的宗旨进行班与班之间的比赛，在比赛过程中，大多数同学“酷”劲十足，兴奋到了高-潮，就连没有跑的同学都能为队员加油助威，都想为班级体尽一份力。，但在这其中也存在不少缺点，跑完的学生没有按照教师的规定站到自己的位置上显得班级整体混乱，有的同学没按要求拿棒导致掉棒，快跑到终点的学生仰着头跑容易出现撞架安全问题，学生趁老师不注意出现替跑现象，为了挣第一出现口角问题等等，甚至有时还出现你意想不到的问题这时教师就得做好“迎战”准备，及时让学生能明白或者心服口服。如果要避免这些问题的出现就得课前做
34、好布置，每组指定一个比较负责人的学生当轮流小组长或者体委时刻提醒他们应该怎么做啊，加强纪律教育等等。其次进行的班与班之间或者班内之间男女篮球赛，单人或多人跳绳，踢毽球，羽毛球，乒乓球，掷沙包，足球颠球游戏及自己创编形式多样无器材的游戏，所以，在这一环节的活动各班的体育委员必须负起责任，课前一定要准备好器材，大多数学生才能活动起来，做自己想要进行的游戏，极少不爱参加体育运动的同学在那坐着，教师可采取让活跃的学生带动一下也可以对他讲解一下参加体育活动的好处，让她主动参与。 建议： 1、在课前对学生加强教育，强调课堂纪律。 2、可以变换花样不断的组织一些集体性的游戏。(时间长了学生对一种事物会产生逆
35、反心理)例如：拔河比赛、背人接力赛、集体兔子舞比赛等等。 3、可以让学生在课上组织自己的兴趣小组(以什么样的形式都可以但必须要以体育方面有关) 4、可以在课的最后让学生进行总结评价提出课上应注意的问题，这样教师也能及时的弥补课中的不足。 5、对在课中对表现积极的班级、学生及时进行鼓励与表扬，作出肯定。 6、让学生在活动课前准备多种不同的器材。 7、要特别关注不爱参加运动的同学，时刻强调锻炼身体的好处。 8、提前告诉学生从体育组拿的器材按要求把器材归还，以免丢失。 幼儿园教师体育活动培训心得体会5 当今社会，随着科学技术和人们生活水平的不断提高，独生子女都是父母的掌上明珠，家长望子成龙，盼女成凤
36、心切，在家庭教育上出现重智育轻体育、重保育轻锻炼的现象，再加上多数家庭住在新村高楼，独门独户，因此幼儿户外活动的时间很少，普遍缺乏锻炼，许多不良症状也随之增多(如：肥胖、体弱多病、胆小忧郁、恐惧、弓背等，心理和生理因素等)造成这些不利因素的主要原因是家园没有真正完成共育，或者说是忽略了体育运动对孩子的重要性。所以在幼儿教育时期，合理安排和开展体育活动教育或运动会活动是很重要的。体育活动主要培养幼儿力量、耐力、速度、协调、灵敏、柔韧、平衡等方面的能力。 体育活动的价值主要有： 1、促进幼儿的生长发育。 2、促进幼儿认知能力的发展。 3、促进幼儿意志品质的培养和良好情感的发展。 4、促进幼儿社会性
37、的发展。 5、培养幼儿的良好行为习惯。 幼儿园体育活动的主要内容包括一下几个： 1、基本动作练习，幼儿运动能力主要分为走步、跑步、跳跃、投掷、攀登、钻、爬等。 2、基本体操练习，幼儿基本体操练习包括体操动作的练习、排队和变换队形。 3、运动游戏活动，运动游戏活动以游戏活动为基本形式，以各种身体动作的练习为基本活动，以激发幼儿兴趣和发展幼儿身体素质为主要目的。 4、运动器械活动，运动器械活动包括固定类运动器械、中、小型移动性器械。 幼儿基本体操的意义： 1、促进幼儿身体均衡发展，培养良好的身体姿势，增强肌肉、骨骼、韧带和内脏器官功能。 2、学习不同方位、速度和节奏的各种动作，提高方位感、速度感和
38、韵律感。 3、统一信号统一动作，培养组织性和纪律性。 幼儿园操节活动的实施现状： 1、早操活动内容形式单一。 2、动作编排不科学。 3、音乐选择不恰当。 幼儿园体育课的开展主要从以下几个方面入手： 1、突出幼儿在体育课的主体和地位 体育课的教育过程主要是幼儿通过自身从事各项身体动作的练习来发展各种动作技能。首先，教师要有强烈的目标意识，把幼儿身体动作和提高身体素质这一根本目标作为每节体育课的出发点和归宿。第二，在体育课中，教师应为幼儿提供身体练习的机会和条件，保证幼儿运动的时间要充分，次数要恰当，教师讲解、示范应简明，避免过多的排队，克服因体育器材少，活动内容贫乏或分组太少而导致等待时间过长的
39、毛病。 2、在体育课中有目的地增强幼儿运动的密度 幼儿运动的密度是指幼儿参与实际运动的时间与总课时的百分比，据研究资料显示，幼儿在体育课中合理的运动密度要求是：大班：百分之五十到百分之七十;中班：百分之三十到百分之五十;根据这个要求，增加幼儿运动的密度。 坚持教师精讲、幼儿多练的教育原则 体育课中如果是上新的内容，教师要先详细示范讲解一到三次，紧接着马上安排幼儿练习，教师巡视指导，观察了解幼儿的练习情况，发现问题引导幼儿及时纠正。如果是复习的内容，教师要减少讲课，有针对性地对普遍存在的问题再做重点讲解示范一次，并让个别幼儿示范，以使幼儿纠正，讲解示范时要根据幼儿年龄特征进行，对于小班的幼儿，示
40、范应多于讲解，对于大班的幼儿，讲解可以多一些。 灵活地运用个人、小组、集体等组织形式有效地增加幼儿的运动密度 在一节体育课中，灵活开展集体、小组、个人等组织形式，能让幼儿充分练习， 充分运动，达到恰当的运动量。例如：在教师传授新动作、新技能，介绍新的游戏时，必须采用集体教学形式。幼儿练习时，应设法增加幼儿练习的时间和次数。教师可根据教材的特点、幼儿园活动场地的实际和器材数量等因素，合理选择以下练习的形式：1、个人分散练习，2、分组练习，3、集体集中练习，4、多人合作练习。 3、精心设计体育活动的各个环节 体育课中有准备运动、队列队形练习、基本动作练习、游戏、放松运动等环节。教师在设计各个环节的
41、时候，应考虑各环节需多长时间，重点、难点在哪里，应示范多少次，什么时候示范，需多长时间等。体育课各个环节要循序渐进，环环相扣，节奏紧凑，前面的环节应是后面环节的铺垫。幼儿进行游戏时，要有多名教师专门辅导和保护。在游戏结束时重点做好身体的放松运动，此外，要充分做好课前的准备工作，保证体育课各个环节的顺利开展。 4、幼儿参与体育活动的主动性 有趣味的适合幼儿水平的体育活动，能激发幼儿参与的主动性和积极性。为提高幼儿参与活动的主动性，采用以下方法： 以游戏为主 运用有趣味的道具和器材 用竞赛的形式，激发幼儿参与活动的兴趣和积极性 活动采用多鼓励少批评的方法，充分挖掘幼儿的潜能 借助音乐、唱节奏鲜明、
42、感染力强、幼儿喜欢的音乐，激发幼儿参与活动的兴趣 总之，在体育活动中，教师要科学地组织幼儿进行体育锻炼，有效地促进幼儿基本动作协调，提高幼儿的身体素质。 幼儿园教师体育活动培训心得 【推荐二：业务技能个人培训心得体会五篇】 我们有一些启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样有利于培养我们思考的习惯。怎样写好心得体会呢?下面是给你带来的业务技能个人培训心得体会，欢迎大家阅读! 业务技能培训心得体会1 _年8月10日17日期间，我市教育局组织了我们中心校教师进行了教学技能全员培训，本次培训的内容比较丰富全面，而且也比较细致。在这次的培训中，我从中受益匪浅，感受颇多。从刘局长的讲话中，我感
43、受到了本次教师培训的重要性和必要性，他指出： 1、明确培训目的，充分认识提高自身素质和技能水平的重要性; 2、善于学习实践，在提高自身素质上狠下功夫; 3、锤炼师德师风，造就高素质教师队伍。 它给了我们每一位培训教师一次很好的充电机会;林景教研员的“关于有效教学的思考”的专题讲座，加深了我对“有效教学”的理解，让我重新树立了新的正确的教育教学观念;在学习期间，同时还聆听了我市多位优秀教师(邓雪巧、王儒、欧兴畅、蔡亦充、孙振华)的“教材分析”，各位老师对教材的分析非常精彩，具有针对性和科学性，同时也提出了自己宝贵的见解，对我们的帮助很大。特别是王儒老师，给我留下了深刻的印象，他对教材的理解非常深
44、刻，对教材的分析极其到位，让我感受到了新课程改革的形势下，转变师生的角色是很关键的，教学的方法与形式也要体现多样化，这样才能实现教学的有效性。这次教学技能的培训，让我们每一个学员在教育教学的观念得到了再一次的更新。下面我就本次假期培训的情况谈谈我自己的一些体会： 一、博学好学，严谨治学，努力提高自身的专业技能。 刘局长8月10日的讲话中强调：我们要以这次才学习作为新的起点，不断探索创新，“学不可以已”，学习贵在持之以恒。只有学习上不断进步，才可能在实践中不断开拓进取，否则，事业将是无源之水。工作中，我们应该学会不断自我学习，自我提高，这也是我们每个人事业成功的重要法宝，在平时工作中，我们要常虚
45、心请教别人，借鉴他人，与其取长补短，为我所用，营造一个有利自身进步的良好环境，从而来提高自身的专业素养和教学水平。因此，我想我应该朝着这样的方向去努力，在工作中，应当扎扎实实，不断努力，不断充电，学习和研究先进的教育教学理论，并自觉地运用理论去指导自己的教学实践，同时在学习中深刻反思，认真消化，并付诸于实践，为了避免造成的“闭门造车”，我绝不会放弃任何的学习充电机会。只有这样坚持不懈，才能积累经验，增强智慧和提升能力。 二、教学必须以人为本，实现教书育人。 一名优秀的教师，必须以人为本，在教学中应该尊重他人，理解他人，一切从“人”出发，着眼于人的自我完善，教师无论面对什么样的学生都不会为学生一
46、时一地的表现和成所惑，而是通过反复深入的观察分析和细致入微的工作去引导学生，去培养学生，以人为本并不是考虑社会需要，它的最终正是着眼于社会，而教书育人，就是要教会学生学习的能力。古人说“授人以鱼，只供一饭之需，授人以渔，则终身受用无穷。”任何一名教师都不可能把学生一生中所需要的知识都传授给他们，但如果学生具备了自学的能力，独立思考的能力、探求新知的能力、动手实践的能力。同时具有良好的思想道德素质，就能适应社会发展的需要，终身受益不尽，如今教师的角色正在发生变化，从“传道者”转向“引路人”，从“解惑者”转向“启发人”，从“授业者”转向“参与人”，所以在今后的教学中，我们不光要认真教好书，更重要的是教好学生怎样做人，真正实现“教书”和“育人”。 三、积极实施新课程理念，促进有效教学。 新课程的改革与实施已进入了探索阶段，许多未知的领域需要我们广大教师在自己的实践中，认真地去摸索和总结。经过这次的全员培训，我认识到了我们每一位教师都应当积极地参与到课程改革中去，努力实施新课程理念，不做旁
