1、基于文化差异下的来华留学生管理现代教育管理窑2010年第2期 学生管理摘 要院随着教育的国际化袁越来越多的外国留学生来我国学习遥 各国有着自己的文化袁外国留学生来华后母体文化与中国文化冲突尧外国留学生之间不同文化也存在着摩擦袁研究和理解文化差异对做好外国留学生管理工作显得非常重要遥 文化差异主要表现在教育环境的差异尧文化传统的差异尧社会关系的差别尧社会礼仪和时间观念的差异以及对婚姻的态度等方面遥 文化差异的影响主要表现为文化休克尧管理风险和感性认识风险遥 为此在来华留学生管理工作中袁应该尊重外国文化尧积极传播中国文化尧采取丰富多样的管理模式及加强对学校规章制度的建设等袁提高跨文化的管理效益遥关
2、键词院文化差异曰留学生曰管理中图分类号院郧647 文献标识码院粤 文章编号院员远苑源原缘源愿缘渊圆园10冤02原园园88原园4强百发渊西北农林科技大学袁陕西杨凌 712100冤作者简介院强百发渊员怨远缘原冤袁男袁陕西韩城人袁西北农林科技大学副研究员袁博士袁研究方向院农村与社会发展尧跨文化管理遥随着教育的国际化和我国综合国力的提高袁来我国留学的人数与日俱增遥圆园园愿年袁共有来自员愿怨个国家和地区的圆圆援猿万名各类留学生来华求学袁其中韩国尧美国尧日本名列前三位遥这一数字较圆园园苑年增加了圆苑怨怨远名袁同比增长了员源援猿圆豫遥来华留学生分布在全国猿员个省尧自治区尧直辖市渊不含港澳台地区冤的缘怨圆所高
3、等院校尧科研院所和其他教学机构遥在来华留学生中袁学历留学生人数的增幅明显袁来华留学的教育层次逐步提高遥在圆园园愿年来华留学生中袁学历生达到愿园园园缘名袁占总人数的猿缘援愿园豫袁同比增长员苑援圆怨豫袁高于来华留学生总人数员源援猿圆豫的增幅遥目前袁在华学生几乎遍布所有学科门类袁其中学习人文学科与社会科学的留学生比例要多于理工科袁占到大约远园豫遥 咱员暂圆园园愿年在华学习的中国政府奖学金来华留学生达员猿缘员远名袁比员怨怨怨年增加了员缘怨援猿苑豫遥中国政府还在未来几年陆续加大资金投入力度袁大幅增加中国政府奖学金来华留学生名额遥预计到圆园员猿年袁中国政府奖学金来华留学生将在目前规模的基础上再翻一番遥 咱
4、2暂随着学历生人数的快速增长袁外国学生将在中国进行几年的学习袁由于外国学生来自不同文化背景下袁所以来华留学生来华后首先遇到的就是文化差异问题遥文化差异为外国留学生带来思想压力问题袁也就是存在跨文化适应问题遥由于文化差异袁各国的管理模式都不相同袁所以研究文化差异对来华留学生的管理工作具有积极的意义遥一尧文化差异的理解文化是在一个环境中的人们共同的心理程序袁不是一种个体特征袁而是具有相同的教育和生活经验的许多功能所共有的心理程序遥不同的群体尧区域或国家的这种程序互有差异遥按照霍夫斯坦德的观点袁文化差异可分为四个维度院权力距离渊责燥憎藻则凿蚤泽贼葬灶糟藻冤尧 不确定性避免渊怎灶糟藻则贼葬蚤灶贼赠葬增
5、燥蚤凿葬灶糟藻蚤灶凿藻曾冤尧个人主义与集体主义渊蚤灶凿蚤增蚤凿怎葬造蚤泽皂增藻则泽怎泽糟燥造造藻糟贼蚤增蚤泽皂冤以及男性度与女性度渊皂葬泽糟怎造蚤灶藻增藻则泽怎泽枣藻皂蚤灶葬造蚤贼赠冤遥权力距离即在一个组织当中袁权力的集中程度和领导的独裁程度袁以及一个社会在多大的程度上可以接受组织当中这种权力分配的不平等袁在企业当中可以理解为员工和管理者之间的社会距离遥美国文化受欧洲文化的影响较大袁欧美文化有着很大的相似性袁他们有着民主的根基袁使权力距离相对较小袁所以欧美国家袁特别是美国袁人和人的平等观念较浓袁特权对于欧美人来说是不能容忍的遥而对非洲人来说袁由于家族部落观念较浓袁人们之间的权利距离相对较大袁部
6、落酋长有着很大权88窑 窑PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 利袁社会极度不规则遥对中国相对而言袁中国自古有着官本位的传统袁官僚的权力巨大袁社会的规则受官僚的权利影响很大袁所以中国是权力距离较大的国家遥东亚的韩国尧日本由于接受美国等文化的影响袁权利距离介于欧美和中国之间袁所以人和人之间相对平等袁特权意识相对较差遥欧美国家崇尚个人主义袁强调个性自由及个人的成就袁员工之间个人竞争袁并对个人表现进行奖励袁采取有效的个人主义激励政策遥中国和日本尧韩国等东亚国家都是崇尚集体主义的社会袁人们对组织依赖度较大袁员工和管理者之间和谐的关系容易构建遥非洲和拉美国家也是集体主义的社会
7、袁个人主义表现不明显遥在不确定性避免较强的国家袁组织一般都有大量正式条文袁既书面规定或规范以供遵从袁而且要求更高的专门化程度袁既将员工的技术能力尧工作及职能的定义放在更重要的地位遥管理人员将会尽可能避免风险袁并被稳定性和安全性所激励袁领导的角色将不单单是计划尧组织尧协调和控制的一种咱3暂遥在男性化强的国家里袁管理的方式更注重任务的完成袁而非培养社会关系遥在文化差异方面袁美国是男性度较强的国家袁领导的作用是保证让下属满意袁并制定需求目标遥企业当中重大决策通常由高层做出袁员工由于频繁地变换工作袁对企业缺乏认同感袁因而员工通常不会积极地参与管理遥中国是一个女性度的社会袁注重和谐和道德伦理遥霍夫斯坦德
8、证实了不同民族的文化之间确实存在着很大的差异性袁而且这种差异性是根植在人们的头脑中的袁很难轻易被改变渊见表1冤遥文化差异是由各国的历史传统以及不同的社会发展进程所产生的袁表现在社会文化的各个方面遥就是在同为东方文化圈的中国尧日本尧新加坡等也是较明显的遥如中日两国文化都是一种集体主义导向袁但两种集体主义却有较大的不同遥表1院部分国家四维度文化差异指标个人主义指数权力距离指数不确定性规避男性主义指数中国 21 63 49 51美国 91 40 46 62韩国 87 60 85 39巴基斯坦 14 55 70 50德国 67 35 65 66东非 27 64 52 41西非 20 77 54 46阿
9、拉伯国家 38 80 68 53委内瑞拉 12 81 76 73维度国家资料来源院根据郧援霍夫斯坦德的叶跨文化管理曳中关于文化差异维度整理遥二尧文化差异具体表现形式员援教育环境的差异我国从古到今的教育体制基本实行导师制度袁亚洲和非洲的传统教育体系存在惊人的相似性袁如相信权威尧尊敬长者袁师生关系严格咱4暂袁往往制定严格的制度袁按照国家的要求进行的袁对学生思想品德尧纪律等方面的教育是靠灌输袁对学生进行反复的说教袁把管理重点放在矫正学生的错误行为上遥在国外袁特别是欧美袁他们的教育职向倾向于体现个人价值袁认为学生在行动上有自己的自由袁对道德标准尧是非好坏袁自己有判断尧选择的权利遥他们对学生的管理袁主要
10、是创造一种环境袁引导学生的野正当动机冶袁在这种环境中学生自己不断体验尧训练而养成良好的道德习惯遥 为此袁这种不同的教育背景将影响到教育管理实践及其效果遥它促使我们不得不对原有的培养模式尧方向和观念袁以及管理方法进行适当的调整和改变咱5暂遥圆援文化传统的差异欧美人以自我为中心袁自己为自己负责袁把个人利益放在第一位曰不习惯关心他人尧帮助他人袁不过问他人的事情遥中国人的行为准则尧个人的价值是在奉献中体现出来的袁在中国袁主动关心别人袁给人以无微不至的体贴是一种美德袁因此袁中国人不论别人的大事小事袁甚至家事尧私事都愿主动关心遥对欧美人来说袁主动帮助别人或接受别人帮助常常是令人难堪的事袁 因为接受帮助只能
11、证明自己无能袁而主动帮助别人会被认为是干涉别人私事遥欧美人鼓励人们竞争袁实现自己的价值袁并表现个人的能力遥中国和日本尧韩国都是受儒家思想影响较深的国家袁要求人们不偏不倚袁走中庸之道袁中国人善于预见未来的危险性袁更愿意维护现状袁保持和谐遥欧美人十分珍视个人自由袁喜欢随心所欲袁独往独行袁不愿受限遥中国文化则更多地强调集体主义袁主张个人利益服从集体利益袁主张同甘共苦袁团结合作袁步调一致遥欧美国家是极度规则的社会袁是个高度法制化的社会袁人们的行动受社会规则的约束袁人们养成了遵守规则的习惯遥而在中国和非洲国家袁规则性相对较差袁人际关系在社会交往中起到非常重要的作用遥在非洲国家的传统社会袁尊严尧荣誉和声望
12、被看做是最珍贵的美德袁所以不管在什么情况下袁外国人都应该避免让阿拉伯人丢面子袁或者让他们感到羞愧咱6暂遥89窑 窑PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 猿援社会关系的差别以美国为代表的欧美人平等意识较强袁无论贫富袁人人都会尊重自己袁不允许别人侵犯自己的权利遥同时袁人人都能充分地尊重他人遥儒家思想在中国尧韩国和日本根深蒂固袁随着西方思想的冲击袁中国传统的君臣尧父子等级观念在中国人的头脑中仍然存在袁父亲在儿子的眼中尧教师在学生的眼中有着绝对的权威袁家庭背景在个人的发展过程中作用很大袁平等观念淡漠袁官本位的思想很浓遥非洲国家部落酋长权力很大袁各个部落之间竞争袁所以各部落内
13、部的成员之间具有很大的凝聚力袁内部比较团结袁遇到重大问题时候袁常常互相串联袁采取集体行动遥非洲的道德标准往往由部族决定袁并形成自己的道德标准遥源援社会礼仪和时间观念的差异中国人见面喜欢问对方姓名尧年龄尧单位及收入等袁而西方人很讨厌人家问年龄与收入等个人私事遥中国人比较含蓄袁别人帮助自己后袁不太愿说谢谢袁但内心领会感恩之情袁特别是非常亲近的朋友和家庭成员之间纯粹不说野谢谢冶遥而西方人即使是亲朋好友和家庭成员之间也把谢谢挂在嘴边遥欧美人的时间观念特别强袁公共场合的准时被认为是非常重要的遥中国人收到礼物时往往放在一边袁看也不看袁而西方人收到礼物时要当着客人的面马上打开并连声称好遥中国人殷勤好客袁一杯
14、杯地斟酒袁一遍遍地上菜袁客人不吃不行袁不喝也不行袁使西方人觉得难以对付遥非洲人认为袁时间是不固定尧有弹性尧不可分割的袁一切以人为本袁其次才考虑时间遥在大城市袁时间观念正在改变袁在大城市以外的地方袁时间仍被看做是无所谓的东西遥缘援对婚姻的态度欧美人的婚姻观与中国人的婚姻观有着极大的不同遥他们认为袁婚姻纯属个人私事袁任何人不能干涉曰同时认为婚姻不属于道德问题袁离婚是符合人性的袁是以人为本袁强迫两个不相爱的人生活在一起是残忍的遥中国人把婚姻当作是人生中的头等大事袁虽然现在年轻人婚前性行为和以前相比随便的多袁但择偶的时候都谨慎对待袁一旦决定了袁就不会轻易改变遥中国人一向把婚姻当作一个严肃的道德问题袁喜
15、新厌旧尧婚外性行为尧第三者插足都被认为是极不道德的遥非洲人的恋爱观和道德观与我国不同袁在我国婚前性行为是严肃的袁在非洲的有些国家袁有些青年人婚前性生活比较随便袁父母鼓励子女交异性朋友袁认为有异性朋友袁说明自己子女有人爱遥了解中西方文化差异对于提高跨文化交际能力有着极其重要的意义袁它能帮助我们正确理解西方人的言行袁在交际过程中袁充分了解对方袁尊重对方的习俗袁以取得最佳管理效果遥三尧文化差异对来华留学生的影响员援文化休克由于外国留学生自己的生活方式尧生活习惯尧文化行为等方面的不同袁他们来到中国后难以适应袁自己的文化价值观与中国文化中的一些价值观不和谐或相抵触袁造成行为上的无所适从袁从而造成不适尧抑
16、郁等文化休克现象遥文化休克时间太长的话袁会影响外国留学生学习尧交友等遥文化磨合的时间太长也势必会影响到一个人的学习遥为什么有的人文化磨合期较长袁而有的人却能很快地适应异国生活呢钥这取决于诸多因素袁这些因素既有主观的也有客观的遥圆援管理风险由于来华留学生来自世界不同的国家袁他们都有自己文化袁所以来华留学生群体文化环境因素复杂尧差异性大遥 而我们的留学生管理人员往往受自己文化的影响袁加上对来自发达国家留学生管理的放松和对落后国家留学生冷落袁加上中国管理方式的不同而导致的文化误解尧文化冲突袁导致学校留学生管理人员的管理思想尧管理习惯尧管理方法等不能有效地应用到对外国留学生的管理上遥猿援感性认识风险不
17、同文化具有不同的价值观念和道德标准袁从而对事情产生不同的感性认识袁而这种由于基本价值观念的不同而形成的不同感性认识往往较难改变遥文化风险如果得不到妥善地解决袁就会产生文化冲突袁并造成人际关系紧张尧管理失效尧沟通中断袁甚至于一些非理性的反应咱7暂遥四尧外国留学生的管理思路由于受到母国文化的影响袁我们在看外国人的行为时总会用自己文化的标准去评价袁这是一种很自然的现象遥 在高校和外国留学生打交道时袁不管文化差别有多大袁我们应通过跨文化的管理方式来进行管理遥员援认识文化差异袁尊重来华留学生的风俗习惯来华留学生来自不同的国家袁文化习俗千差万别袁在来华留学生管理工作中袁必须尊重和承认文90窑 窑PDF 文
18、件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 化差异的存在袁并认真学习和了解各国风土人情尧风俗习惯袁外国留学生管理人员应该成为跨文化的使者遥对外国留学生管理过程中袁必须容忍中国传统观念所难以接受的一些现象袁必须习惯于许多我们还不习惯的外国人的处世方式袁如饮食习惯尧宗教信仰尧民族服装袁同时必须树立文化多样性尧平等的观念袁不能以国家的贫富尧肤色来歧视某国文化遥圆援积极介绍和传播中国文化袁度过文化冲突的不适应期外国留学生来到中国后袁由于文化的差异袁存在母国文化和中国文化的冲突袁一般外国留学生都存在相当长时间的不适应期限遥为了有效的管理外国留学生袁通过讲座的形式为留学生讲授中国文化袁如介绍中
19、国风俗习惯尧饮食文化尧茶文化尧酒文化尧各地民俗以及中国人的价值观尧道德观尧婚姻观等遥同时袁编印中国文化手册袁发放给外国留学生袁让他们进一步熟悉中国文化遥另外袁安排外国留学生进行多种形式的中国文化实践活动遥员怨怨远年袁联合国教科文组织国际圆员世纪教育委员会提出了教育应使受教育者野学会求知冶尧野学会做事冶尧野学会共处冶和野学会生存冶的教育思想袁并得到世界各国所认可遥尽管各国文化差异袁道德素质教育的思想与实践对中西方来说都是至关重要的袁所以我们在传输中国文化的同时袁加强对外国留学生的道德教育袁摈弃各国不良的道德观袁以实现世界各国共同认可的道德观遥猿援实行丰富多样的管理模式外国留学生来自不同的国家袁各
20、个国家留学生也有自己文化袁他们之间也存在文化冲突遥东亚留学生之间文化差异较小袁就比较好相处袁东亚和欧美文化差距相对较大袁东亚和非洲学生文化差异最大袁新入校的学生经常存在文化冲突遥所以在让外国留学生了解中国文化的同时袁在留学生管理工作中袁可以采取丰富多彩的管理方式袁留学生管理工作人员在理解各个国家不同的风俗习惯的同时袁加强留学生适应中国文化工作袁对来自欧美尧非洲尧东亚的留学生采取不同管理侧重点遥欧美国家是极度规则的国家袁他们有遵守规定的习惯袁所以把学校的规章制度分发给他们袁让他们业余学习熟悉就可以遥非洲是个极度不规则的国家袁我们可以组织非洲的学生袁集体学习学校的规章制度袁让他们非常了解学校规章制
21、度袁并在管理中严格执行学校规章制度曰非洲学生容易抱团袁所以把领头人的工作做好袁其他人的问题就会迎刃而解遥东亚学生和中国文化相近袁他们比较适应中国的文化袁东亚学生可以采取宽松的管理制度遥源援完善来华留学生规章制度袁强化来华留学生法制意识在对外国留学生的管理中袁我们不能野仇冶外袁也不能野媚冶外袁两者都是文化极端化的表现遥 在来华留学生的管理中袁我们应该包容尧尊重外国留学生的风俗习惯尧承认文化的差别袁但并不是要放弃自己的文化价值观袁而是谦虚好学尧不卑不亢尧以礼相待袁勿用自己的标准去评价他人的行为袁但我们必须强化学校对外国留学生管理制度袁外国留学生违反校纪必须严格按学校规章制度处理袁反对对外国留学生处
22、理过程中的温和从轻处理袁应该和中国学生同等对待遥同时袁我们反对对外国留学生的过激尧仇视行为袁这样容易引起文化碰撞袁带来管理中大的隐患遥法制观念已在世界大多数国家的人们头脑中根深蒂固袁法律是国家意志的体现袁是国家主权的象征遥在外国留学生管理中袁必须加强法制教育袁让留学生了解中国法律袁教育外国留学生遵守中国的法律遥对外国留学生必须依法管理袁对违法学生依法惩处袁树立中国法律的尊严遥总之袁对来华留学生的管理工作袁我们不能简单看成是学生管理袁在文化多元下的管理工作袁我们要注意到对外国留学生管理工作是跨文化管理袁而且比一般的跨文化管理更加复杂多样袁所以我们必须从更深的角度去认识这一问题袁这样我们才能加速我
23、们国家高等教育的国际化袁才能迎接教育国际化浪潮对我国带来的挑战袁才能更好地维护我国教育的民族化遥参考文献院咱员暂王乐援来华留学超过二十万咱晕暂援文汇报袁圆园园怨-0猿-圆缘援咱圆暂肖春飞援来华留学生猿园年增加近员愿园倍咱晕暂援文汇报袁圆园园怨-0源-0圆援咱猿暂苏珊窑C.施奈德援跨文化管理咱酝暂援北京院经济管理出版社袁圆园园圆院员圆猿原员圆源援咱源暂亚当斯窑博多莫袁肖宏宇援中非文化和语言的比较要要要以西非和中国南方为例 咱允暂援西亚非洲袁圆园园苑袁渊猿冤院圆源原圆怨援咱缘暂裴玉梅援对留学生管理工作的几点认识咱允暂援中国高等教育袁圆园园猿袁渊6冤院猿缘原猿远援咱远暂菲利普窑砸.哈里斯袁罗伯特窑T.莫兰援文化管理教程咱酝暂援关世杰主译.北京院新华出版社袁圆园园圆院猿苑缘援咱苑暂郑祖波援文化差异管理咱允暂援经济管理袁圆园园猿袁渊员员冤院源园原源圆援渊责任编辑院郭 军曰责任校对院杨 玉冤91窑 窑PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建
