1、2009年10月高等教育自学考试统一命题考试项目质量管理 试卷和答案(课程代码5062)本试卷满分100分。考试时间150分钟。一、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1. 未满足与预期或规定用途有关的要求的称为 。2. 不合格品经再次加工后，重新达到了规定的要求而成为合格品。该措施称为 。3. 从总体中抽取的一部分个体所构成的集合称为 。4. 某工序加工成果的精度，满足公差要求的程度，称为 。 5. 工序质量包括两方面的内容：一是工序活动条件的质量，一是 的质量。 6. 三检制指：自检、互检和 。 7. 项目质量受到项目形成的各
2、个环节的影响，通常将这些环节称之为 。8. 在质量文化中，表现为质量组织、质量标准、质量法规、质量体系等，是质量文化的 表现。 9. 在质量成本的最佳区域的特点是：故障成本占成本总额的50，而预防成本约占成本总额的 。 10. 岗位责任制和经济责任制的核心是 。二、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。11. 朱兰三部曲是 【 】 A. 质量策划、质量控制和质量改进 B. 质量策划、质量保证和质量控制 C. 质量控制、质量保证和质量改进 D. 质量教育、质量控制和质量改进1
3、2. 一组数据为：34，35，36,38，38，38, 39，40,42，42，43，43，则这组数据的中位数与极差分别是 【 】 A. 38和9 B. 43和38 C. 38和34 D. 38.5和913. 若频率曲线呈尖峰状态，则峰度系数 【 】 A. 0 B. 3 D. 0 B曲线有一个单峰和一个对称轴，且对称轴在均值处 ClimP(x)0 D在对称轴两边X=+处各有一个拐点 EP(x)dx=120工序质量管理包括 A对工序活动人员的质量管理 B对工序活动条件的质量管理 C对工序活动设备的质量管理 D对工序活动效果的质量管理 E对工序活动结果的质量管理第二部分 非选择题三、判断改错题(本
4、大题共5小题，每小题2分，共10分) 判断正误。正确的在答题卡上打“”。错误的打“”.在答题卡上写出每小题的错误内容并进行改正。21返工、返修和调整不属于质量持续改进的内容。22工序能力指数是工序处于稳定状态下的实际加工能力。23项目的设计阶段主要是进行项目的可行性研究及项目决策。24顾客的需求和期望具有的特点有：缺乏系统性、模糊性、矛盾性、多样性和不合理性。25项目开发的核心部分是项目设计，项目设计的重要成果之一是项目特征。四、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 请在答题卡上作答。26全面质量管理的“三全”管理指：全面的质量管理、 及全员参与的质量管 理。27需求质量聚类的方法有kj聚类和 。28由若干因素和箭线相连的因素关系组成，主要用于质量管理运行过程策划的质量管理工具是 。29直接抽取样本的方法是 。30因果关系分析图有：结果分解型、工序分类型和 三种类型。31质量策划的首要问题是 。32系统控制功能的实现是以 作为基本手段的。33反映数据的集中性的主要指标有：平均数、中位数和 。34由于人为、异常而产生质量变异的原因，属于 。35
