1、如何创建学习型组织 HOW TO BUILD LEARNING ORGNIZATION,组织的七大智障,信息化时代与学习型组织的兴起,1信息化时代的挑战 世界正在发生什么？ 学习型组织的产生 学习型组织的演进2创建学习型组织的基本问题 学习型组织建设的3大真谛（定义） 学习型组织企业文化的6个特征（学习特征） 学习型组织建设的6个特征（组织变革） 学习型组织建设的圣吉与加文模型 创建学习型组织的战略性组建构件,需要组织 敏捷地适应 速度 创新 低成本,（1）世界正在发生什么？,产业变革 全球化 信息技术,集中在：核心 竞争力,Leading to,伙伴与外包,网络结构,智力资本,对客户透明,信
2、息技术,新商业模式 基于知识的战略 核心竞争力 创新者 外部合作,关系促成者,从70年代到80年代，世界前500强大企业，有1/3无影无踪。 美国1997年经济创历史最高，然而却有83300多家企业倒闭。 美国高新科技公司有5年以上寿命的只有10%； 日本1997年上半年倒闭13000家企业； 德国每月倒闭2000多家 中国国有企业每年按平均30%的企业走向亏损。 中国第一高科技试验区，中关村每年60%的企业倒闭。,趋势企业生命越来越短！,结果：企业的生命？,未来世界管理变革的10大趋势,1创新未来管理的主旋律； 2知识最重要的资源； 3“学习型组织”未来成功企业的模式： 4快速的应变力一10
3、倍时代的新要求： 5权力结构转换变正金字塔为倒金字塔； 6弹性系统跨功能、跨企业的团队； 7全球战略下一世纪企业决战成效的关键； 8跨文化管理管理文化的升华； 9四满意目标（顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意）一一企业永恒的追求； 10“没有管理的管理”管理的最高境界,知识经济社会的几个特点,新经济时代 知识资源核心作用 INTERNET网使人类集体创造力得以快速聚合和发挥，知识创新速度加快，也就意味着知识折旧速度加快 企业生和死速度加快，竞争加剧； 教育的概念和学习的概念发生根本性变化； 提供终身学习的是新型的企业； 无终身职业时代 成功的企业必须是学习型组织,核心能力 is a bu
4、ndle of skills and technologies that enables a company to provide a particular benefit to customers. 能使公司提供给消费者独特利益的一组技能和技术,Hamel and Prahalad,1994,SONY 索尼 FED EX 联邦快递 HONDA 本田 MOTOROLA摩托罗拉,核心能力,对消费者的利益,小型化 物流 发动机设计/制造 无线技术,便携性 准时投递 可靠的性能 无线通信.,过程关系 技术,is a bundle of skills and technologies that ena
5、bles a company to provide a particular benefit to customers.,核心能力,Knowledge 知识,学的=(对经验的挑战),价值=,利益 - 成本,独特=(社会复杂性+因果关系不明确),标准 有价值 独特的 可延伸 学习,通过人竞争 鉴别和开发技能 整合不同的活动 灵活和速度地反应 授权行为 创新,（2）学习型组织的兴起,全球化的竞争增加了变化的速度，组织必须更快地变化以便适应环境。 传统的组织设计管理以机器为基础的企业的。 新组织以知识为基础处理思想和信息。 管理的责任是创造组织的学习能力。 在美国排名前25位的企业80%都采用了学习
6、型组织,（3）学习型组织的演进,传统的层级组织最高管理层负责组织的战略方向、承担思考和行动的责任。员工只是有效生产的要素，被指定完成没有变化的固定工作。 横向组织员工被授予思考和行动的权力，他们可以代表组织设计工作方法。 尽管最高管理层仍然提供基本的战略性指导，但在执行战略时，雇员行动的范围更加宽泛，有时还可以识别和预测顾客的需要。 学习型组织员工为战略性指导做出以往不能达到的贡献。 员工确定需要，战略从服务于顾客的团队的各种活动中产生。 战略产生于所有员工对组织未来的共同愿景，各个团队的创新和改进都是为组织整体。 学习型组织就像一张网，组织的不同部分在独立地调整和变革的同时也在为组织的整体使
7、命做着贡献。,学习型组织的演进,传统的层级组织,横向组织,学习型组织,员工 （新兴的战略）,战略 方向 的 职责,高层管理者 （指导的战略）,员工 （授权）,高层管理者 （中心控制）,对工作流程的职责决策和行动,2创建学习型组织的基本问题,一、学习型组织理论是一种什么性质的理论 学习型组织理论是当今最前沿的两大管理理论之一 学习型组织理论是一个宏观的管理理论 二、什么是学习型组织学习型组织的3大真谛 学习型组织是全体组织人员能全身心投入并持续增长学习力的组织 学习型组织是能让人们体验到工作中生命意义的组织生命力 学习型组织是通过学习创造自我、创造未来能量的组织创新力 三、学习型组织究竟好在哪里
8、 世界级顶尖企业效益对比 为什么学习型企业优于等级权力控制型,创建学习型组织的基本问题（续）,四、学习型组织企业文化的6个特征（学习特征） 学习与工作不分离 个人基础上的组织学习 以信息反馈为基础的学习 以反思为基础的学习 以共享为基础的学习 学后必须要有新的行为 五、怎样创建学习型组织 这场变革由谁领导？ 创建学习型组织的着力点在哪里？ 创建学习型组织的过程中应注意哪些原则？ 创建学习型组织的过程中，怎样处理认识论与方法论的关系？ 六、学习型组织建设的6个特征（组织变革） 精简、扁平化、有弹性、不断创新、要善于学习、自主管理,彼得圣吉希望的“学习型组织”,一种不同凡响，更适应人性的组织模式，
9、由伟大的学习团队形成社群，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有坚韧的生命力与实现梦想的共同力量，不断创新，持续蜕变。在其中，人们胸怀大志，心手相连，相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战极限和过去的成功模式，不为眼前的近利所诱，同时以令成员振奋的远大共同愿景，以及与整体动态搭配的政策与行动，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而由真正的学习中体悟工作的真义，追求心灵的成长与自我实现，并与周遭的世界产生一体感。,加文模型 学习型组织的 战略性组建构件 和基础性组建,团队活动 和协作,目标、愿景明确并得到支持,职工的技能和能力,组织设计,传递 知识,共同领导、 职工参与 决策,鼓励实验的企业
10、文化,学习型组织的战略性组建构件 和基础性组建,1、目标和远景：组织的目标、战略和价值观明确，并得到职工的支持。 2、领导能力：领导能力被看作是调动职工积极性、促进一种企业文化和对组织的强有力的支持。 3、实验：一种鼓励实验的企业文化能在组织的所有层次上取得支持和成功。 4、传递知识：一个组织在组织内外传递知识的能力和从失败中学习的能力。 5、团队活动和协作：强调团队活动和集体解决问题，作为经营管理和开发创新理念的基本方式。 支 承 基 础： 组织设计为有机的、扁平的、分权 职工的技能和能力 开发共同的经验、体制或行动原理,通过第五项修炼建立学习型组织,1自我超越（Personal Maste
11、ry） 实现心灵深处的渴望,自我超越的修炼是学习型组织的精神基础。它是指突破极限的自我实现或技巧的娴熟。 自我超越首先是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心； 其次是在不断学习中，客观地观察现实，了解目前的真实情况。组织整体对于学习的愿望与能力，植基于个别成员对于学习的意愿和能力。 对于学习型组织来讲，要设计出鼓励他们的成员不断成长的个人职业生涯设计； 对于个人来讲，要理清对我们真心向往的事情为起点，让我们为自己的最高愿望而活。,2改善心智模式（Improving Mental Models）用新眼睛看世界,“心智模式”即存在于人们大脑中的许多设想、信念或图像、印象。 “心智模
12、式”通俗他讲，就是心理素质和思维方式。 “心智模式”是根深蒂固于人们的心中，它源于对过去事物的认识过程，但又参与对现实事物的认识。 人的心智模式影响着你看世界、对待事物的态度，有时可能直接决定你的成功与否。 如何改善心智模式 第一，把镜子转向自己，是心智模式修炼的起步。学习发掘内心世界的图像，使这些图像浮上表面，并严加审视； 第二，有效地表达自己的想法； 第三，以开放的心灵容纳别人的想法。,3建立共同愿景（Building Shared Vision）打造生命共同体。,“共同愿景”是指组织中人们共同愿望的景象。它要求组织的全体成员拥有一个衷心的共有的目标、价值观与使命感，把大家凝聚在一起。为了
13、实现大家衷心渴望实现的目标，而主动地去认真努力学习、追求卓越。 共同愿景为学习提供了焦点与能量。它有三个层次：个人愿景、团队愿景和组织愿景。 建立共同愿景的领导艺术是从建立个人愿景出发而确立共同愿景。,2500年前，孙子在孙子兵法计篇中就讲到“五事七计”首要的因素就是“道”。“道者，令民与上同意者也，可与之死，可与之生，民弗诡也。”故“上下同欲者胜”。 千百年来，组织中的人们一直梦寐以求的最高境界就是“上下同欲”即建立共同的愿望、理想、远景或目标（愿景）。惟有有了衷心渴望实现的共同目标，大家才会发自内心地努力工作、努力学习、追求卓越，从而使组织欣欣向荣。否则，一个缺乏共同愿景的组织必定人心涣散
14、，相互掣肘，难成大器。 共同的愿景常以一位伟大的领袖为中心，或激发自一件共同的危机。但是，很多组织缺乏将个人愿景整合为共同愿景的修炼。,4团体学习（Team Learning） 激发群体智慧,团体学习是指发展团体成员整体搭配能力和提高实现共同目标能力的过程。 当团体真正在学习的时候，不仅整体产生出色的成果，成员成长的速度也比其他的学习方式更快。 在团体中，进行的讨论和深度会谈，可以让每个成员的想法开展自由交流，以发现远比个人深入的见解，从而克服有碍学习的自我防卫。在现代组织中，学习的基本单位是团体而不是个人。因而，团体学习就显得尤为重要。,5系统思考（Systems Thinking） 见树又
15、见林,系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的发展。 它引导人们，从看局部到纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。 企业与人类社会都是一种“系统”，是由一系列微妙的、彼此息息相关的因素所构成的有机整体。这些因素通过各不相同的模式或渠道相互影响，“牵一发而动全身”。 这种影响并不是立杆见影、一一对应的，而常常是要经年累月才完全展现出来。身处系统中的一小部分，人们往往不由自主地倾向于关注系统中的某一片段（或局部），而无法真正把握整体。系统思考的修炼就在于扩大人们的视野，让人们“见树又见林”。,第五项修炼 学习型组织的艺术与
16、实务,系统思考是整合其他各项修炼成一体的理论与实务。系统思考强化其他每一项修炼，并不断地提醒我们：融合整体能得到大于各部分总和的效力。 “系统思考”需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团体学习”与“自我超越” 来发挥它的潜力。 “建立共同愿景”培养成员对团体的长期承诺。 改善心智模式”专注于开放的方式，反思我们认知方面的缺点失误。 “团体学习”是发挥团体力量，使团体力量超乎个人力量的总和的技术。 “自我超越”则是不断反照个人对周围影响的一面镜子；缺少自我超越的修炼，人们将陷入“压力一反应”式的被动困境。,改变 心智 模式,团队 学习,五项修炼的地位、作用与相互关系,系统思考 Engin
17、e,自 我 超 越,共 同 愿 景,基础,向上 张力,自 我 超 越,自 我 超 越,体验生命方式；创造性生命连属一个更大的整体,潜意识工作系统 创造性张力VS 情绪张力,清晰个人愿景 掌握创造性张力 练习做选择,愿景,现实,精髓,演练,原理,自我超越,追求真理 开 放,拥护的真理VS 相信的真理探询与辩护,区别原始资料和概括性方法 检验假设与推理 左手拦,精髓,原理,演练,改善心智,原理,演练,精髓,建立愿景过程 认清现实,如“全像理论”的共同愿景 奉献和遵从不同,目标的共同感 伙伴关系,建立共同愿景,集体潜力 方向一致,深度汇谈 整合深度汇谈与讨论 习惯性防卫,演练,精髓,原理,悬挂假设
18、彼此为工作伙伴 反思与探询,团队共同学习,整体观 一体感,结构影响行为 钟摆系统 杠杆点原理,系统基础模 拟,精髓,原理,演练,系统思考,Y23 理念,Yt+1=Yt 今天=昨天的平方1=1 1.0000001=1.0000002 1.0000002=1.0000003 Y23转折 Y27穿天 Y30 =2092X1020,2,2,2,1,t,23,Yt,2,Y23 启示,当一个个体、一个企业、一个民族、一个国家大祸临头时，即使事先有明显的征兆，我们也会熟视无睹。必须看透玄机，即抓住增强因素，知微见著。 诚实、信用、承诺、空杯 投机取巧、欺骗、失信、自满 刚毅木纳近仁，巧言令色鲜于仁,太空角度
19、-不可分割的整体,通过太空人史维加特回顾邀游太空的体会告诉人们： 地球是一个不可分割的整体，正如我们每个人也是不可分割的整体。 大自然（包括我们在内）不是由整体之中的各个部分所组成的，它是由整体中的整体所构成的。 所有界线，包括国界在内，基本上都是人们强行认定的。我们制造了它们，然后，很讽刺地发现自己最后被这些界限困住了。 某种新的事情正在发生，而它必然与我们全部有关只因为我们都属于那个不可分割的整体。,现代知识人的四个特征：,科技脑（逻辑性、实证研究、有目标的全力以赴） 人文心（以人为本的思维，追求公正、诚信、社会责任、大爱、第六伦与陌生人、自然环境、其他团体取得和谐） 中国情（对历史、文化等的了解、尊敬和温情） 世界观（全球思维、外语能力）,爱因斯坦：观念可以改变历史的轨迹,
