1、企业发展战略前言21 世纪的经济！规模经济 规范经济规范企业具体表现:案例安然失败:战略失误财富杂志根据对 CEO 失败原因的长期分析 认为这些企业家们的失败有六大原因：最主要原因名成功经理分析，归纳了种素质，其主要是 善于捕捉发展机遇，准确决策。兰德公司估计世界上破产的大企业，是因失策失误造成。 案例兵法“天下之事待机而动，伺时而发，万事而无不成。 ” 第讲企业战略的实质经营战略是围绕着经营经营实质？为了一个目标去谋划。目标是什么？生存！ 稳定！发展！企现代业长期稳定生存发展:依靠以物为中心的刚性管理 以人为中心的柔性管理以人为本 一,现代战略与人本管理 战略“机遇的决择”任何“机遇”的获得
2、是一群人的成果！“人本管理”人本管理既是一种管理模式， 也是一种管理哲学。1.企业即人。指的是：企业是人组成的集合体，企业无人则止，人的潜力极大，关键在于开发。2.企业为人。指的是：办企业的目的在于满足人、满足社会的需求，而不是单纯追求最大限度的利润。3.企业靠人。指的是：企业经营的主体是员工，要办好企业必须依靠全体员工的智慧和力量，实行全员管理。“我很重要！”案例要想让企业稳定、发展、壮大，就要注重对企业的主体人的关怀和信任，包括 : 能不能容比自己“能”的人， 能不能用不如自己的人， 能不能原谅对不起自己的人。宰相肚里能撑船，胸膛的宽度与事业的高度成正比，容人的程度与成功的程度成正比。 企
3、业要想做事! 企业必先做人 ! “以人为本”企业拟人 拟人学人 学人做人案例战略 需要有品格的企业 学习战略第一节必修课是：“管理决策与伦理价值” 。这门课程具有六个教学目标：案例 美国兰德公司曾花 20 年时间跟踪了 500 家世界大公司，发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点：它们始终坚持以下四种价值观：孙子兵法：“小胜在智，大胜在德” 。 古人云：“ 道之以德” “ 德者得也” 。 战略“像做人一样做企业” 、 二,战略运作的基础 （一）战略运作的笫一件事 :识字 掌握知识战略家如不琢磨应该学习什么！ 这将会犯时代性错误!案例瑞万斯(Revans,1980)指出，一个有机体要想生存下来
4、借用生态学的一个公式： LC 。CL = D 死亡（D）的速度著名的管理大师彼德德鲁克在他的知识社会的兴起人类经历过三次革命，这就是： 工业革命、 生产力革命、管理革命。 这三次革命都是由知识意义的根本转变驱动的。 战略中知识的四个不利因素?新的都是通过学习而来的！ 新的知识会引导一个新的技能，新的观念会提升一个组织新的创造能力。“成功企业唯一的竞争优势就是我们的管理者具有比竞争对手学习更好、更快的能力。 ”美国大学信息政策研究室研究中心主任安瑟尼 G 欧廷格教授对物质、能量、信息、知识四者作了如下的描述。学习四要素 要素 一 知识、视野国际化要素 二 掌握前沿学习方法要素 三 具备综合的学习
5、能力要素 四 学习需要“点金术”- “ 创新 ”（二）战略运作的笫二件事 :识事 了解社会 如何认识社会！ 案例比尔盖茨写给大学毕业生的书里，上面列学生没能在学校里学到的事情案例如何用钱 斯坦利是财富杂志评出全美 500 家最大公司之一的总裁。在培养如何对待金钱和树立理财观念上，提出了一些独特的看法，值得我们参考和借鉴。（三）战略运作的笫三件事 :识时认识时代世界银行付行长斯蒂格利奇：世界变化实在太快了！我们的认识必须变了！当今时代唯一不变的是“变”！现代战略管理的核心精髓在于：“速断、速动、速决、速变” 。案例社会环境发生变化五个表现： 与时俱进贯彻“三个代表”重要思想，必须使全党始终保持与
6、时俱进的精神状态，不断开拓马克思主义理论发展的新境界；进入新世纪面对新时代 对企业战略管理者的最大挑战和机遇是: 需要提升每一位管理者的 新境界！企业竞争！是企业战略的竞争！更是企业家境界的竞争！所谓战略家境界，体现在三个方面上：第一：看问题、分析问题；第二：做问题、解决问题；第三：想问题、超越问题。看问题、分析问题要有境界:弗洛伊德 1923 年，出版了( 自我与本我 ) 一书。提出了“三我” “本我” 。 “自我” 。 “超我”一流企业超越自己；二流企业模仿别人；三流企业重复自己。三,战略运作的实质麻省理工学院战略三句话:（一）战略第一句话:你改变不了环境 但你能适应环境战略的空间：适应环
7、境 - 企业两大环境任务：广大员工营造一个良好的工作、生活环境 好做人提高产品和服务的质量，信誉，回报环境 做好人对内要“好做人” ，对外要“做好人” 。 战略创新 托姆“突变理论”列宁：“真理是个过程” “与时俱进” 最根本的是要扫清思想上的障碍，一切从三个方面解放出来从实际出发，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来，3. 从对马克思主义的错误和教条式的理解中解放出来，3.从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来（二）战略第二句话你把握不了过去 但你能把握未来战略的时间：战略必须面向未来如果一个人总沉浸在对过去的回忆中，那他就永远地失去了现在和将来，而只永远生活在过去中。不
8、论过去是多么辉煌或者多么黯淡，它都永远地离开了我们。“改革并不是重复过去，也不只是改变现在， 而是在创造目前没有的未来！”必须面向未来！知道未来是为了指导当前。案例星球大战 偷天陷井 不仅今天很快会过去，就是明天也很快会过去！我们必须面向未来！无论现在在我们做些什么，未来都会出现。如果我们希望未来是美好的， 我们就必须付出努力了解未来的重要性关注趋势的人、不仅能分析所面临的潜在威胁，而更重要的是：他能在威胁变成危机之前准备好加以解决！彼得杜拉克认为：“明天和今天迥然不同，我们需要做的只是做好准备。 ”（三）战略第三句话你调整不了别人 但你能调整自已战略的主体：社会学 人的最大敌人是自已！企业战
9、略运作：成功来自自信自信来自悟性悟性来自规律规律来自学习学习来自目标目标来自决策决策来自战略案例911 纽约市长朱利安尼受邀参加论坛，并发表主题 “ 领导 ”演讲。他说， “不管科技如何创新，企业怎样因应变局，始终需要回归人性领导” 。而在诸多的人性品质中勇气尤为重要。“关于领导的五项原则” 。勇气来自对事物规律的认识！与时俱进，就是党的全部理论和工作要 体现时代性，把握规律性，富于创造性。搞经营要掌握规律： 搞战略要掌握规律！市场规律、需求规律、竞争规律、供求规律战略家：你调整不了别人 但你能调整自已“移山大法则”启示我们： 如果事情无法改变，我们就改变自已。案例战略与目标 成功的故事成功的
10、最佳目标 不是最有价值的那个， 而是最有可能实现的那个！记住三句话:你改变不了环境 但你能适应环境你把握不了过去 但你能把握未来你调整不了别人 但你能调整自已企业战略运行的实质适应环境 把握未来 调整自已保持三个方面的动态平衡- 战略战略是谋求三者的动态平衡战略家认为: “战争是在寻求战略环境、战略条件、战略目标的平衡”企业家认为: “企业环境、企业条件、企业目标的平衡靠的是运行机制” 第二讲 战略与机制世界着名企业“惠普”公司领导人卡莉.菲奥里娜(Carly.Fiorina)（ 全 球 第 一 女 CEO） 卡莉归纳成功的七大法则 ： 卡莉.菲奥里娜 ：战略框架。这个系统框架包括五部分：1.
11、 公司战略；2. 测的标准；3. 公司组织结构 ;4. 公司工作流程；5. 我们应该的行为规范。公司战略是公司改革的核心工作 没有战略的改革必然是失败的改革！没有机制的改革必然是无效的改革！现代战略四句话：商境变幻莫测 谋略策略战略 何以驾驭企业 关键机制运作 一 机制（一）机制的重要性改革内容（ 三制 ）体制 机制 所有制 体制 - 社会主义市场体制 环境 环境能干什么？所有制-明晰产权（现代企业制度） 条件为谁来干？企业经营机制 核心 怎么干好？前国家经贸委主任（现国资委主任）李荣融指出：传统体制下所形成的僵化机制不彻底除掉，无论企业改制成什么形式，无论企业的历史包袱卸掉多少，从长远来看在
12、竞争中都是站不住脚的！ 与那些成功的外国大企业相比，中国企业的最大差距就是在于没有建立起一个好的企业经营管理机制而缺少好机制，也就难以巩固三年来辛苦取得企业脱困成绩的。管理大师杜拉克说：“信息革命不仅改变着人类社会，也必定要改变企业的组织和机制。 ”这是规律，也是我们必然的选择。 一种趋势如屡禁不止，反而愈演愈烈， 说明其产生机制出了问题。人类一切探索的根本- 机制 （二）机制的概念和内容：机制一词最早来源于希腊文 mchan， 是指机器制动的原理及机器内部各机件之间互为因果或相互作用的关系，并通过机器的运转实现一定的功能。机制的形态表现进行概念的界定。机制往往可以认定为 机器的构造和动作的原
13、理。系统理论中则把机制认定为： 系统的组织方式和运作方式。可将机制分为 ： 静态机制 动态机制。1. 静态机制，也称为结构机制。静态机制的概念:是指组成系统整体的各个要素之间的排列组合的相互联系方式、结构方式。静态机制主要特征: 目的性、 层次性、 稳定性、 整体性。静态机制的设计分折：往往涉及结构要素和结构联系的分析和设计。战略中的结构力机 制 结 构 : 动 力 机 制 +方 向 机 制 +制 动 机 制 动力机制-激励机制：1，物质激励；2，安抚激励；3，事业激励；4，养老激励。方向机制-目标机制：1，市场目标；2，社会目标；3，发展目标；4，利益目标。制动机制-约束机制；1，目标的束；
14、2，法律约束；3，道德约束；4，审计约束。2. 动态机制，也称其为运行机制。动态机制的概念:是指机制系统的运行功能，而这些功能往往是由机制的行为、能力和功效等构成的。动态机制的主要特征: 功能性、应变性、 有序性。尤其是有序性是动态机制的关键特征，可以认为运行本身都是一个程序、秩序和次序的问题。战略中的程序力机制程序：动力机制；目标机制；约束机制。三个机制都重要！但三个机制有程序：系统的组织方式和运作方式。（二）企业战略的企业力。静态机制 动态机制结构力+程序力=企业力企业战略机制的目的是构建 企业力=决策力+竞争力+文化力+形象力+服务力+差别力+合作力|双赢力+.决策力 。 二战略（一）战
15、略的现状我国企业现状分析其根本： 原因是没有战略 看看外国企业怎样进入中国的 ！ 外国企业进入中国四步: 世界对战略评价为：没有战略的企业如同一个流浪汉只能走到那里是那里 永远是一个沿亍乞讨的人 中国企业必须从守的战略 转变为出去的战略出路出路出去才有路中国所采用的战略：弓箭战略 五东下海，四边开放综合国力国际竞争力强制力国内实力国际竞争力 指：一个国家通过竞争力资产的经营，竞争力过程的控制，不断地提高吸引和进取力，从而创造经济增加值，增加国家的实力。国际竞争力的内容：1.竞争力资产 2.竞争力过程 3.吸引力(引进)：4.进取力保罗克鲁格曼萧条经济学：“世界上存在着免费的午餐” 。只要看你伸
16、出手来，就有免费午餐，因为大量闲置的资源有用武之地。真正短缺的不是资源， 而是对观察的理解和把握。战略制胜的时代！理性思考的时代！ 成熟行为的时代！树立战略制胜的观念 应当成为造就新世纪企业家的关键所在。（二）没有失败只有错误的选择试错机制纵观世界经营和发展的历史，人们会发现: 在经济发展的不同时期，企业成功的关键在转换：著名管理大师 杰克.韦尔奇 曾深有体会地说：精打细算达的预算其实是无意义的，我认为倒不如设定一个可以达成的目标来代替。 ” 实践告诉我们，“当今世界上很多企业的成长壮大是依靠战略实现的。 ”没有失败 只有错误的选择成功90%取决于环境，个人努力只占 10%,但这 10%你错过
17、了，给你 90%的环境也没用。有一种错过 ， 简直就是过错 ！战略需要的运行机制 试错机制人之所以伟大是因为人能从错误中找到不错！“人生的光荣，不在永不言败，而在于屡败屡起。 ”- 拿破仑人之所以伟大是能： 把错误变成错悟！悟一人之错避免了人人受惩， 悟一时之错换来了时时得胜。 悟一事之错教育了代代后人， 悟一策之错杜绝了种种后患。 悟一方之错敲响了面面警钟， 悟一试之错创造了颖颖理念。正视失败 洞见失败 超越失败错了要反思！新的知识和发现 以及新技术的开发不少都是建立在不断失败的基础上 !试错机制的概念 试错机制的特征：1. 试错机制的探索性. 2. 试错机制的理智性.3. 试错机制的速率性
18、. 战略家善于总结失败失败实质是选择的错误 ： 成功是危险的。一个成功人开始模仿自己，而模仿自己比模仿别人更加危险。因为这样做将毫无结果。案例和田一夫的失败歌德说： 流水在碰到抵触的地方，才把它的活力解放。试错、思错、悟错，表现为人的成熟性。战略应该表现为成熟者的行为！三 战略与机制 （一）战略以企业战略战略的概念 军事首脑为了取得战争的胜利 、布署并运用军事手段的艺术。战略 策略 谋略企业战略的概念、特征企业战略概念企业面对着激烈变化和严峻挑战的经营环境, 为求得长期生存和发展所进行的整体性谋划。企业战略的特征 1.全局性：2.未来性:3.抗争性:4.稳定性:5.系统性:（二）战略运作的机制
19、管理模式的演变：1993 年美国麻省理工学院教授哈默和咨询专家钱皮合著 企业重新构建 企业如何制胜，迈克尔哈默给出了什么新的法宝 随着，顾客地位的进一步地上升， 在很大程度上改变了组织内部的结构老板和员工、上级和下级之间的关系。组织结构不仅要扁平化，甚至是要倒过来，管理模式的发展正三角模式 扁平模式 倒三角模式（三）企业战略运作的宽严相济式权变管理企业倒三角管理的层次结构企业倒三角管理的用人能力结构企业倒三角管理的内容结构1，企业战略的做大 心胸宽 能容小人是大人 能培薄德是厚德 做大的基础：信用机制！信用机制:是指一个企业能够履行跟人约定的事物而取得的信任 活动运作。这个机制涉及到 金融信用
20、、商业信用、股份信用、借贷信用、消费信用、服务信用、质量信用 等等内容。信用机制的关键主要表现为“承诺” 。案例 “ 总裁工厂 ” 的观念2，企业战略的做小 学“处下” 老子道德经道家文化 故: “ 贵必以贱为本, 高必以下为基 ” 做小 做事要细 做事要精 做事要实 成功不仅要靠决策谋划，更要靠做好细节工作的韧劲！案例 零管理模式做小的基础：集约机制！集约机制是指在契约关系下的，又在各资源要素相互制约下的一切运作尽可能节约的机制。集约机制的关键，主要表现为“效率” 。 精打细算的高效率才能保证集约机制的运作， 这个效率往往包括了：资源的转换效率、资源的配置效率、资源的使用效率经济运行中的集约
21、化机制“拉绳实验”提高经济运行中的效益 战略型企业必须从粗放型管理机制转向集约型管理机制 第三讲 战略与文化文化的内容: 知识管理概念信息管理思维数据管理观念转变观念 调整思维 创新概念一 转变观念阿伦肯尼迪 特伦斯迪尔著 公司文化:“价值观是任何公司文化的基石。 ” 基层_数据管理“字”文化 与 “数”文化 中国企业家的智慧西方企业家的严谨马克思：“文化如果自发地发展，而不是自觉地向前发展，在它之后将留下一片荒凉！”这就是说，文化的变迁离不开人类自身的各项设计和努力转变观念价值观:人们对某一事物的重要性和意义的评价准则.价值观体系 价值观的内容 两种价值观(财富观)的对比如何转变观念 1.提
22、高素质学习新知识 2.深化改革转换机制 3.调整思维创新概念二 调整思维文化差异决定了人们战略思考的问题， 生活在不同文化中的人们不仅思考的问题不同，而且思考问题的习惯也不同。中层信息管理 调整思维理论勇气和创新精神 案例 一桩奇特的诉讼案 思维变革是企业发展的重要条件。 观念是思维的行为，思维包括:第一.战略思维的方法。第二.战略思维的程序。北京吉普车有限责任公司的北京吉普车有限责任公司的 案例案例 三 创新概念文化的最高层次是概念,文化凝聚在知识 ,知识的关键是概念高层知识管理创新概念 21 世纪是世纪是知识所有者 与与资本所有者 共同经营企业的时代！共同经营企业的时代！重新定义概念的重要
23、性:阻碍社会发展的根本是概念！21 世纪最大的文化挑战是概念的挑战,: 这就是说要寻找新概念、创造新概念不仅越来越广泛,而且将显得越来越重要, 矛盾的根源！在于“概念”的不一！一个人若要改变自己的行为，就必须改变自己的概念。战略管理中的概念重新定义现代企业市场的运作的关键 :重新定义谁是顾客、重新定义谁是对手、重新定义你的商品、重新定义你的服务、重新定义你的业态、重新定义你的工作、重新定义你的决策、重新定义你的员工、 我们企业才有出路！企业战略面对的新概念1. 速度概念被更新 2. 重量概念被改写 3. 结构概念被替代 4. 边界概念被突破 5. 企业概念被置换 6. 领导概念被深化 7. 垄断概念被集中 如何调整战略中概念：对未来成功者的要求作了调查，最终有两点是肯定：“懂得中国的国情， 了解国际惯例”21 世纪：新概念战略的时代！祝大家成功！
