1、聚成华企在线商学院,区域经理必备的基本知识 讲师：吴洪刚,Part2： 管理学基本原理,管理的基本职能 价值观、权力与领导 人员的激励 团队的管理,管理的基本职能,组织,计划,控制,领导,计划就是确定要达到的目标并事先确定实现目标所需要的正确行动，计划是行动和实现目标的基础。,观点：对于管理者而言，在管理的实际工作中，常常出现的的现象是“三缺一”，即计划职能的严重缺位，直接导致的结果是经理们一年到头忙于无绪的临时决策工作之中。,组织是对人力、财务、物质、信息和其他实现目标所需资源的分配与协调。,领导就是在即定目标的指引下，通过指导、激励和沟通等方式来促使组织成员高绩效的工作。,控制就是采取正确
2、的标准衡量计划的执行过程，目的是引导人们的行为，以达到组织的目标。,Part2： 管理学基本原理,管理的基本职能 价值观、权力与领导 人员的激励 团队的管理,价值观、领导风格与企业文化,企业的价值观,企业的领导风格,企业的权力结构,企业的工作习惯,企业的文化氛围,企业的决策机制,企业的管理模式,企业核心人物的价值观是决定企业领导风格的核心问题,领导的合法权即指挥下属并使之服从的权力，员工有义务服从这种权力。,具有奖励权的领导可以有效地影响别人，因为他或她控制着有价值的奖赏。为了得到这些奖赏，人们遵从领导得的意愿。,具有强制权的领导者拥有对惩罚的控制，人们为了避免惩罚而服从。,具有模范权的领导者
3、，拥有吸引别人的个性特点，人们因为羡慕赞同、个人喜欢、或者期望像领导者一样的愿望而服从。,具有专长权的领导者拥有某种专长或知识，人们因为信任、能够学习，或者能够从这种专长中获得利益而遵从。,领导的特性理论,领导能力是 否是天生的？,领导方格,关心人,关心业务/生产,1,2,3,4,5,6,7,8,9,1,2,3,4,5,6,7,8,9,1.1贫乏的管理模式：不愿意工作，很难维持组织成员的关系。,1.9俱乐部管理模式：关注员工的需要以建立满意的关系，舒适、友好的组织气氛和工作步调。,9.9团队模式：工作完成来自投入的员工，相互依赖于同一组织，建立互相信任和互相尊重的关系。,9.1权威-服从模式：
4、工作中不考虑人的因素，通过对情况的不同安排获得运作效率,受领导者影响,群体自由空间,0,3,5,7,9,决定 你自己做出决策或宣布或推销给群体。你可以应用专长从群体或其他人处搜集与问题相关的信息,个体咨询 你将问题个别告诉群体成员，获得他们的建议，然后再做决策,群体咨询 在会议中向群体成员宣布问题，获得他们的建议，然后做决策。,支持 在会议中将问题向群体宣布，然后，作为支持者确定要解决的问题以及决策的边界。你的目标是对决策达成共识。最重要的是，要小心确保你的想法不因你的位置而比其他想法更得到重视。,授权 允许群体在确定的限制内做决策。群体要确定和分析问题，找到解决问题的步骤，并在一个或多个方案
5、中选择。在群体决策中你没有直接的作用，除非被明确要求，你的角色是重要的幕后人物，提供必要的资源和鼓励。,弗鲁姆领导决策风格,五级经理人体系,Part2： 管理学基本原理,管理的基本职能 价值观、权力与领导 人员的激励 团队的管理,“有利可图的事就有人干”，某作者把这句话称为当代最伟大的管理原则。根据这个思想，迈克尔莱波奥夫提出了对高绩效给予有效激励的10条建议：可靠的方案而非仓促应急的弥补。承担风险而非回避风险。实用的创造而非盲目地遵从。行动果断而非多谋寡断。以智谋事而非劳力而作。简洁明了而非繁冗复杂。质量至上而非速度至上。忠诚稳定员工而非频繁流动的队伍。协作而非对立。,强化绩效,期望理论,正
6、强化或负强化,正强化或负强化,正强化或负强化,期望,期望概率,三种情况下，高激励效果不会产生：员工认为自己不可能做出足够的业绩来获取公司为出色绩效提供的正结果；员工自信能完成任务，也非常肯定由此带来的结果，然而他并不需要这些结果或另有所求。员工自信能完成任务，并期望着许多重要结果，但他认为不管做得多出色，这些好事也降不到自己的头上。,马斯洛需求层次论,艾德佛ERG理论,公平理论,Part2： 管理学基本原理,管理的基本职能 价值观、权力与领导 人员的激励 团队的管理,团队管理的核心工作,团队合作,团队学习,团队创新,对个人的尊重恰恰是 团队管理的核心。,Thanks！,“教育是为美好生活作准备！”斯宾塞,
