1、关于如何进行企业文化培训的思考海尔张瑞敏坚信“观念一变天地宽” ，因此，海尔对其他公司的兼并就是将其强有力的文化注入进去，进行彻底的培训和“洗脑” ，取得了巨大的成功。企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理
2、念与自己的实际工作结合起来。国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作，但往往不得要领，主要表现在：一、很多企业在进行文化培训时，往往是想起来才做，或者是有了问题才做，也就是“救火式”的培训，没有系统规划；二是没有针对不同层级和职能的人员， “大锅烩”式的企业文化培训；三是培训形式过于单一，没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用。公司已经走上了发展的快车道，机构网点迅速铺设，制度的执行越来越需要文化的整合，以尽快提升管理的效果。建议公司从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划，并尽快启动培训工作。一、 内容要求层次性。在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了
3、解的时候，可采用“大课堂”的培训方法，不分对象，进行普及教育。但这之后，必须进行深入的文化建设，在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。从企业的层级别来看，高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容；中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化，即企业文化与管理技能的结合，没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化；而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念，以及如何把在工作中体现出企业文化；新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。从企业职能别来看，不同部门对企业文化的需
4、求也不一样，营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容；人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合；其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。二、 形式要求生动性。企业培训与学校教育显著不同，一方面在于作为成年人，对单纯的知识教育兴趣度很低，吸收困难，另一方面在于企业培训讲求投资回报，即必须能够提升员工的能力和素质，对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外，传统的讲授式的培训方式效果很不理想，没有针对成年人学习的特点，也没有针对企业的具体管理问题和经营特色，因此，往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。诚然，企业文化作为一种比较新的管理理
5、论和方法，以价值观塑造为核心，以凝聚人心、提升管理水平为目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但如果企业文化缺乏统一的操作办法，所以往往让大家觉得很“虚” 。实际上，企业文化的好坏并不是学来的，更多的需要自动自发的“悟性” ，需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平，以身作则，大力推行；中层管理者能够很好地理解并贯彻实施；基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化，这就需要员工的感悟。感悟是一种境界，需要综合运用各种培训方法，包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等，每种方式都有自己的优点，要根据培训内容和对象来选择，
6、比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程，而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程，研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究，并形成共识的课程。公司已经开展几次拓展训练和团队培训，效果很好。应进一步培养员工讲师队伍，降低培训成本，提高培训频率。从层级别和课程内容的角度来看，培训形式可参见下表：级别 培训类别 培训内容 培训形式知识类企业文化理论与文化管理思想，企业文化建设方法，组织变革与文化建设，企业文化与核心竞争力构建等理论讲授、案例分析、研讨高层技能类 企业文化与战略管理，企业文化与团队建设，企业文化与领导艺术等 理论讲授、案例分析、游戏、研讨知识类 企业文化建设理论与方法
7、理论讲授、案例分析、研讨中层技能类领导艺术与管理技能，企业文化与团队建设， 企业文化与绩效考核，企业文化与本部门工作的有机结合理论讲授、案例分析 知识类 本企业的文化内容与内涵，行为规范与规章制度，企业文化与生涯规划 理论讲授、拓展、研讨基层技能类 先进人物事迹学习，企业文化与本职工作的有机结合 理论讲授、活动三、 组织要求完整性。企业文化建设是个系统工程，不但需要企业上下对文化的内涵达成共识，还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系，比如 GE 公司的前总裁杰克. 韦尔奇不但自己定期亲自在 GE 培训学院对各级员工进行企业文化培
8、训，而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作，设计专门的培训课程，其中企业文化是非常重要的部分。公司领导也已经率先垂范，进行过多次企业文化方面的培训。但随着公司的快速发展，需要更有体系的培训。系统完善的培训组织工作是培训效果的有力保证，建议按照如下几个方面来进行企业文化的培训组织工作：1、培训的组织：应建立专门的部门进行企业文化课程研发和培训规划，如企业文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。2、培训的内容：从层级和职能两个角度进行培训规划；课程内容的选择：内容是否实用，希望达到什么样的效果。3、培训的对象：针对高层、中层、基层、员工、新进人员，组织方式也不一样，比如针对高层的培训，因为高层事务烦
9、杂，所以最好采用相对封闭的培训方式，如封闭的度假区。 4、培训的人数：企业文化培训一般需要大家研讨，所以人员不宜过多，20 人左右是比较理想的。5、讲师的选择：讲师的选择有 2 个途径，一个是企业内部的讲师，可以是专业培训师，讲授一些专门的企业文化技能型和操作型的课程，如新进员工培训，也可以是企业中高层管理者根据自己的工作所设计的企业文化培训课程；另外一个途径是根据企业的需要从外部选择专业讲师和顾问，但需要根据企业实际，不一定是名气越大越好，要综合考察讲师的风格、品德、口碑以及课程内容的实用性，比如针对中层人员的领导风格和管理技能的培训，就要选择具备高超讲课技巧的讲师，不一定要请专家。6、培训
10、的时间：一般来说，企业文化培训最好分阶段进行，因为这样学员可以有个消化过程，拿到工作中进行应用，下一次可就其中出现的问题跟讲师进行沟通。7、培训场地的选择：就企业文化培训来说，一般分组讨论效果比较好，所以场地的布置要考虑到这一点，太多人在一起培训，缺乏学员之间、学员与讲师的互动。8、培训的形式与方法：针对不同的人员和内容应采取相应的培训方式，如研讨、活动、游戏、拓展训练、团队训练等。9、培训的预算：一般来说，在年初的企业文化工作规划中，就应该根据企业的总体预算进行。培训的成本很高，但没有培训会付出更大的成本。企业文化如何从“虚”到“实” ，将公司价值观、服务理念、品牌理念转化为生产力、创造力、市场竞争力，已经成为我们的课题。
