1、品 味 玛 萨-玛萨玛索（Masa Maso）品牌形象宣传册品牌管理部目录引言-品味玛萨序品牌故事品牌介绍品牌定位品牌内涵品牌市场定位品牌核心竞争力品牌理念品牌价值观消费者写真品牌传播战略品牌未来引言-品味玛萨以风的名义书写力量以松的姿态书写挺拔以花的温柔书写芬芳以峰的峻秀书写浪漫以海的色调书写沧桑以鹰的飞翔书写梦想品味玛萨在月光明亮的夜晚给心灵沏一壶温暖的茶拥抱朝阳序让玛萨成为幸福的元素梅珊窗外飘着北京初春的第三场大雪，扬扬洒洒，CBD 被笼罩在一片茫茫之中。SOHO 尚都一派繁忙，在这个迷宫里流淌的永远都是激情与时尚，智慧与梦想。而玛萨玛索，中国网络时尚服装业的风向标，恰如其分地告诉人们，
2、我的方位是北塔 A 座。这是一个注定要浓墨重彩写入中国电商发展史的历史方位，而作为玛萨玛索的一员，我每天都能倾听到它强劲的脉动，清晰看到它前行的历史刻度。没有什么比亲历一次登山运动更让人感到其中的艰辛与兴奋。因此，当品味玛萨一书，在我及我的同事们精心编撰下靓丽面世时，我感到玛萨的品牌之光，瞬间照亮它的过去和未来，而我的最大收获则是，感受它带给我的震撼与幸福！一个品牌的崛起因循着天时、地利、人和的法则。玛萨玛索的创始人孙弘说：“中国成熟的互联网时代已经到来，我们生逢其时，天道酬勤，志在成功！”面对中国的海量市场，一个品牌显然是不够的，人们需要的是一个品牌群，而在成长中的品牌群中，玛萨卓然而立，俊
3、逸挺拔。它代表着一种奋进者的文化，开合有度，行者风范。衣、食、住、行，衣居首位。回眸历史的长河，春秋战国，秦汉唐宋，元明清近，风华绝代的服装演绎出五千年历史华章。而展望海外，时尚品牌的服装更是灿若星辰，令人神往。服装是一个时代的浓缩，是舒展中的语言，是我们肌肤最亲近的依恋，也是我们梦的衣裳。玛萨的风格是“拿来主义”的集大成者，因此在世界任何一个都市的时装节上，都能看到玛萨人活跃的身影，敏锐，迅捷，捕捉，吸纳。甚至连我们自己，也常常惊叹新上线的服装是如此典雅和新潮，这就是典型的“玛萨主义”中的速度哲学。快些，更快些；精致些，更精致些；完美些，更完美些！品牌重在“品”字，而玛萨的服装美学理念中，品
4、位，品质，品格，品味，一脉相承地高举唯品为上的大旗。而倡导一种高雅向上，创造价值的生活方式，才是玛萨的终极追求目标。可以想像，当越来越多的玛萨多元化产品给人们的生活带来更多的惊喜，潜移默化，润物无声，人们不自觉间会感觉到一种文化的蔓延，一种氛围的体贴。这正是我们最快乐的事，因为销售的已不再是一种具像的产品，而是一种无形的力量，一种幸福的元素！当一个品牌脱颖而出，我们应该对它致以深深的祝福和由衷的敬意。我们应该铭记它曾经的坎坷和彷徨，荣誉和辉煌，更重要的是，祝福它的未来，前程远大，春暖花开。玛萨一下，让我们相拥快乐！2011 年 2 月 28 日，草于春雪中什么是品牌？品牌注重人的感觉和情感，它
5、由信息上升为信任，由信任上升为信仰，作为梦想的载体，激发人们内心深处的渴望和追求，建立与目标顾客之间难以割舍、难以忘怀的精神纽带。品牌故事：玛萨玛索（Masa Maso）的诞生！中欧国际工商学院，中国二十一世纪企业领军人物的摇篮，精英迭出，绽放传奇。在 2006 级 3 班，这个荡漾着智慧、责任、上进、激情的知识圣殿，碰撞交汇思想，使命点燃梦想。张树略、孙宏两位品学兼优的高材生，一个“鼠标+ 水泥”的论文命题，诞生了让世人瞩目的灿烂曙光玛萨玛索！2007 年 12 月 25 日，北京九合尚品科技有限公司于北京正式成立，2008年 9 月进入正式运营。玛萨 玛索（Masa Maso）凭借独到的设
6、计、时尚的款型、经典的风格和精良的品质为事业上升期的男士诠释着卓越的成功梦想，而品牌标语“卓越生活，品味玛萨”也不断加深着消费者对卓越生活品味的理解和感悟。站在国际视野的前沿，赋予色彩以生命、赋予风格以青春、赋予品质以高度，屹立于互联网高端男装品牌的至高点上，会当临绝顶，一览众山小。玛萨玛索，行者相依的伙伴，玛萨玛索，行者心中的太阳！品牌介绍玛萨 玛索（Masa Maso）互联网高端男装品牌西班牙设计师领衔企划，欧洲各大时尚之都灵感采风，在摄取国际时尚元素的同时，结合亚洲男士的型貌特征，形成玛萨玛索（Masa Maso）专属的东方时尚奢华风格。重构奢华，“品味玛萨”，玛萨玛索（Masa Mas
7、o）男装的经典款式设计，精选高端面料贴身制作，以精良品质打造精致内涵，倡导富有品味的卓越生活方式。品牌定位互联网高端男装品牌玛萨玛索（Masa Maso）Slogan：品味玛萨，品为男人 品既代表产品的品质，也代表男人的品味和品格，玛萨以品为标签，男人以品为标志，玛萨的品，奉献给懂品味的男人； 一件衣服，定义一种生活方式，品味玛萨，也就是品味卓越的生活。 玛萨玛索（Masa Maso）与卓越的男士分享卓越生活的点滴内涵设计理念：每一个线条和走向，经得起推敲和细细品味，如同卓越人生品牌特点：卓越、品味、低调、内涵品牌内涵品质改变人生，形象决定未来！1、 品质的奢华奢华并非以金钱来衡量，品质才是奢
8、华的终极体现，玛萨玛索（Masa Maso）坚持国际一线男装品质，在同等品质下，价格最低；在同等价格下，品质最高。2、 形象力提升专家玛萨法则：影响力=形象力+ 智力+能力+ 努力！职场男性越来越意识到形象力在很大程度上决定着影响力，如何快速地实现自我风格的定位，有效提升形象力是每一位男士作为社会人所需面对和亟待解决的问题。玛萨玛索（Masa Maso）作为男士形象力提升专家，致力于男士形象力的全面提升！ 玛萨玛索（Masa Maso）签约周思敏为“玛萨玛索首席形象礼仪顾问”2011 年，玛萨玛索（Masa Maso）签约国际时尚礼仪专家周思敏为“玛萨玛索首席形象礼仪顾问” ，打造男士形象畅销
9、书，进一步奠定玛萨玛索（Masa Maso）作为形象力提升专家的品牌内涵。 研发 MASA 形象定位工具，改变从这一刻开始玛萨玛索（Masa Maso）专项研发 MASA 形象定位工具，自肤色、体型、性格、社会角色、着装场景五大层面展开分析，5 分钟内迅速定位形象，真正以消费者为核心，迅速提升形象力。3、 梦想在路上有梦想，渴望成功，玛萨玛索（Masa Maso）在倡导卓越生活品质的背后，也彰显着不懈的奋斗精神，因卓越而不断超越，玛萨玛索（Masa Maso）永远走在奔向卓越的路上。品牌市场定位覆盖全国中高端市场，积极为进军国际市场做准备品牌核心竞争力与线下中高端男装相比，玛萨玛索（Masa
10、Maso）胜在价格与速度；与 B2C 线上网购男装相比，玛萨玛索（Masa Maso）胜在品质与品味。玛萨玛索（Masa Maso）充分体现电子商务的活力，又秉持传统高端服装品牌的底蕴，相互融合，相得益彰品牌理念通过品牌的提升实现企业的可持续增长，通过模式创新实现企业结构性突破，建立良好机制和人才梯队，使企业发展壮大，成为中国乃至全球领先的服装品牌与消费品制造商。品牌价值观玛萨玛索（Masa Maso）的品牌价值观是给予事业上升期的男士更多人文关怀，展示“在路上”跋涉者的坚毅与洒脱，让品牌成为服装的灵魂。无论是着装者的日常生活方式还是精神层面的点滴感悟，都在玛萨玛索（Masa Maso）服装细
11、节中一一得到验证，精致以形，传承以心。消费者写真玛萨男人：在路上的男人玛萨男人是在路上的男人，不断追求完美自我超越，这让玛萨男人永远走在奔向卓越的路上：在路上，因为心向远方；在远方，因为心在路上。人口属性年龄：2540 岁性别：男性女性职业：高级白领、精英人士社会阶层：具有中高消费能力，素质和受教育程度均较高消费理念务实：不会花大把的钞票在奢侈品上，但会把大笔的钱花在必需品上，追求生活品质；品味：不会为肤浅付钱，但愿意为“品味“买单，追求生活品味；性格写真玛萨男人的写真由 5 个关键词来体现：品味：玛萨男人注重生活品质，讲究细节，细节中见品味，品味才是终极奢华卓越：玛萨男人低调行事，但绝不平凡
12、，在专业领域富有卓越才华梦想：玛萨男人对自我有很高的期许，因梦想而有激情，因激情而不断奋进成功：成功源于不断的自我超越责任：玛萨男人具有积极向上的生活态度，有梦想、渴望成功，同时热爱家庭并渴望回馈社会，回馈社会，是玛萨男人成功的真谛品牌传播战略玛萨玛索（Masa Maso）品牌传播三部曲： 扩大知名度：消费者对品牌产生认知传播策略：通过公关与广告的大力配合，注重结合事件营销，高调传播。 提升美誉度：消费者对品牌产生偏好传播策略：借助线下公关活动与消费者深度沟通，拉近品牌与消费者的距离，开展体验营销，促进消费者对品牌和服务的亲身体验。 塑造忠诚度：消费者主动接近品牌，形成购买习惯传播策略：通过定
13、期公关活动的开展和广告营销，形成消费者与品牌相互信任、相互依赖的情感纽带。品牌未来企业的竞争从某种意义上说可以归纳为品牌的竞争。要在激烈的市场竞争中保持玛萨玛索（Masa Maso）品牌的竞争力、领导力、稳定性、国际化，关键在于给企业及其产品注入文化的灵魂。品牌象征着一种真实而多元的生活和文化，只有将产品理念、品牌理念与消费理念相融合的品牌文化才最具有市场竞争力。玛萨玛索（Masa Maso）目前已经成为中国 B2C 男装领域最高端品牌，这源自于优秀的产品质量、创新的直效营销理念、卓越的供应链管理和高效完善的配送系统。鼠标+水泥的独创理念，成就了今天的玛萨玛索（Masa Maso），明天，玛萨
14、玛索（Masa Maso）还将开创更美好的未来！附录 企业标准化文稿企业标准化文稿包括公司介绍、公司简述、品牌综述和领导人的专题稿件，标准化文稿用于定格企业的公众形象，确定规范的品牌 SLOGAN 和综合表述文本，以确保企业对外声音的一致性。同时，对企业发展史和品牌解析提供完整、准确和权威的梳理与总结，统一对外宣传口径，便于各界人士特别是传媒界对企业和品牌文化的了解。最后，标准化文稿的编撰过程本身也是对企业文化的一种整合和提升，在提炼中升华，在升华中发展，形成对企业文化构建的强大支持。公司介绍北京九合尚品科技有限公司，成立于 2007 年 12 月 25 日，2008 年 9 月进入正式运营，
15、是中国领先的 B2C 电子商务平台。公司旗下主营玛萨玛索（Masa Maso）男装品牌，并将陆续引进薇薇安女装和童装品牌。在销售平台上，顺应电子商务的潮流，玛萨玛索（Masa Maso）不仅改变了传统服装企业的生存形态，更在服装界掀起了一股“玛萨风暴” 。2009 年，公司荣获“中国第四届消费者最喜爱的网站 TOP100”大奖，同年获“中国网上零售消费品牌 50 强”殊荣。2010 年，荣获“中国优秀服装网络购物平台奖”和“中国 10 大创业新锐” 。以优秀的产品和服务品质为导向，北京九合尚品科技有限公司通过营销与管理模式的优化创新，不断推出新系列产品，结合资本、管理、技术优势，与国内外优质商
16、业伙伴合作，为顾客提供高品质、高性价比的产品，以及便捷高效、规范的链条服务。快速的成长与持续的竞争优势，使北京九合尚品科技有限公司获得了资本市场的青睐。2010 年 1 月和 2011 年 1 月分别获得了红杉资本和北极光创投的注资。2010 年 5 月，首家线上服装品牌的线下体验店玛萨玛索（Masa Maso）世贸天阶店开业，标志着玛萨玛索（Masa Maso）为方便顾客获得更真实的购物体验，正式进军线下。公司简述2008 年 12 月 25 日，张树略、孙弘联合成立北京九合尚品科技有限公司。2008 年 9 月，设计新颖、风格俊逸的玛萨玛索（Masa Maso）高端男装正式上线运营，当年实
17、现销售收入 8000 万元。作为网络高端时尚男装运营商，玛萨玛索（Masa Maso）以专业的水准，完美的品质享誉业界。 2010 年，玛萨玛索（Masa Maso）获得美国红杉资本中国基金千万美元的风投注资，注册会员突破百万，重复购买率高达 70%，同年在北京 CBD 核心商区世贸天阶开业实体店，正式进军线下。公司曾获“2009 年中国第四届消费者最喜爱的网站 TOP100”大奖、 “2009 年中国网上零售消费品牌 50 强” 、 “2010 年度中国优秀服装网络购物平台奖” 、 “2010 年中国十大创业新锐”等殊荣。玛萨 玛索（Masa Maso）的成功，成为 B2C 实战版的中国经典
18、。品牌概述一、品牌缘起以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，运用先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理及高效完善的配送系统，为消费者提供时尚高品质的服务产品和服务保障，玛萨玛索（Masa Maso）品牌在今天已经成为中国高端男装网购第一品牌。由西班牙设计师领衔企划，零距离紧追国际时装最新流行趋势，同时参考亚洲男士肤色体型特点，精选高档面料贴身制作，形成品牌专属的东方时尚奢华风格，打造东方绅士的卓越精神内涵。Masa 是古希腊语中战神之意，Maso 则是法国一条大河的流域，盛产葡萄酒。品牌寓意锐意进取，拥抱成功，品味卓越。二、品牌发展2010 年 1 月，全球最大的风险投资公司红杉资本中国基金
19、向玛萨玛索（Masa Maso）投资千万美元，助推品牌发展，并对企业前景充满期待。随着社会对玛萨玛索（Masa Maso）品牌关注度的提高，顾客忠诚度大大增强，公司陆续荣获“2009 年中国第 4 届消费者最喜爱的网络 TOP100”大奖、 “2009 年中国网上零售消费品牌 50 强” 、 “2010 年度中国优秀服装网络购物平台奖” 、 “2010 年中国 10 大创业新锐”等殊荣。2010 年，公司已拥有注册会员近百万人，顾客重复购买率高达 70%，公司员工扩充至 600 人。玛萨玛索已成为中国 B2C 高端男装品牌的领跑者，据艾瑞调查专业数据显示，在全国网络服装购物市场品牌排名中，玛萨
20、玛索（Masa Maso）位居第一。三、品牌文化无论何时何地，雄厚的品牌实力都是卓越品质的强大支撑。玛萨玛索（Masa Maso）一直秉承 “品质改变人生，形象决定未来”的品牌文化内涵，专注于服装的深度研发，以服装语言定义卓越生活方式，铭记男士事业理想，正所谓以时装之器，载人生之道，无论是着装者的日常生活方式还是精神层面的点滴感悟，都在服装细节中一一得到验证，精致以形，传承以心， “卓越生活，品味玛萨”！玛萨玛索（Masa Maso）之所以深受广大消费者的推崇，源于三大要素：一是奢华的品质，最优性价比，玛萨玛索（Masa Maso）坚持国际一线标准的精良设计与品质，价格却比线下高端品牌更为经济
21、实惠。因此，同等价格的产品玛萨玛索（Masa Maso）质量最优，同等质量的产品玛萨玛索（Masa Maso）价格最优，成为企业的核心竞争力。二是签约国际时尚礼仪专家周思敏，进一步奠定玛萨玛索（ Masa Maso）形象力提升专家的品牌内涵，同时研发 MASA 形象力提升工具，帮助快速定位男士形象，进而全面提升职场男士的社会影响力。三是彰显卓越生活品质后的不懈奋斗精神，与目标消费者实现深度的情感共振。玛萨玛索（Masa Maso）在品牌长期发展的道路上也必将锐意进取，深刻诠释卓越人生的奋斗文化，让“玛萨”成为卓越生活品味的代表名词。人物专访：孙弘：玛萨玛索的速度哲学“电子商务是放大器，决定盈利
22、的还是线下的那套速度哲学。 ”“原来认为电子商务毛利很高，但现在觉得，电子商务与传统的做法，最大的差别就是速度。 ”“玛萨玛索今年营业目标将突破 6 亿元，应该说是发展中的井喷年。 ”孙弘如是说。新年初春，北京 60 年来的无雪之冬在一场迟来的大雪中欢喜告止，人们笑称此为“给力雪” 。朝阳门外 SOHO 尚都北塔的玻璃门外，孙弘特有的快步卷起一阵寒风，走进九合尚品，一股暖意扑面而来，这熟悉的玛萨玛索的味道，让他感到格外振奋。全年营销计划、品牌跟进方案、国际时尚男装动态、国内 B2C 分析报告雪片般涌向孙弘的桌上。 “不论是个人还是企业，一定要看清楚自己的核心竞争力是什么？理清头绪才能找到方向和
23、适合自己的路子。玛萨玛索这一点应该是成功的，速度加上稳健，让我们 2 年半走完别人 6 年的路，欲速而达，皆大欢喜！”孙弘笑着说，满面阳光。跨界快，推出玛萨玛索出生于齐鲁大地一个军人家庭的孙弘性格温和，思维敏捷，谈吐儒雅。作为70 后，让他感到最高兴的事是 2006 年考入中欧国际工商学院 EMBA 三班深造学习。他说：“学院有许多知名的教授，他们学识渊博，富有真知灼见，我学到了很多东西。另外，结识了一大批思维十分活跃的好同学，比如说树略，当时就很谈得来！”在创建玛萨玛索之前，孙弘已经是在传统服装行业中摸爬滚打十几年的知名人士了，对于服装的设计、生产、销售、供应链管理等环节十分稔熟，并积累了大
24、量人脉和行业资源。在回忆当初离开国内顶级男装品牌之一的威克多时，孙弘说：“如果我能压抑自己的意愿，也许就没有今天的玛萨玛索了。那时我在威克多算是有很大的舞台了，每年的销售额一个多亿了。2007 年在威克多辞职也不是事先有所计划的，这也是因为到了那个时候吧。 ”孙弘上面提到的张树略，就是现在的合作伙伴、玛萨玛索董事长，谁也没有想到的是，他们两人在中欧国际工商学院合作完成的那篇毕业论文，会落地成为今天中国 B2C 高端男装第一品牌。“鼠标+水泥”的概念是孙弘的奇思妙想。他是三班奇思妙想最多的人，同时也是创新力和执行力很强的人。 “人在创业的过程中，找寻方向其实最关键。电子商务与传统的做法，最大的差
25、别是速度。 ”孙弘说。电子商务在中国，已有 14 年的发展之路，以淘宝为代表的集市类商务模式取得成功。2008 年闯入网络服装行业的玛萨玛索，开创了以“做自有品牌”为特征的全新模式。从告别传统服装行业到创建玛萨玛索，孙弘快速跨界成为B2C 行业中的“一匹黑马” ，那移动鼠标的手，推动了一个品牌的诞生。定位快，锁定高品质电商男装2008 年秋，世界金融危机随寒风而至，全球经济低迷。玛萨玛索逆风而上，像一只雄鹰，展翅飞翔。2008 年年底，孙弘和张树略创立北京九合尚品科技有限公司，孙弘担任总经理，全面负责公司及旗下玛萨玛索品牌的战略规划和运营管理。上线之初，孙弘就打破了互联网只卖低价的思路，定位高
26、端路线。“当时周围的人不看好的居多，都说互联网是买低价的，你们产品价格定的那么高，怎么活？”孙弘说。在公司创立之初，他们找过国际知名的公关公司，希望能够帮助他们做宣传策划工作，但被对方婉言谢绝了，原因就是不被看好。2009 年初，玛萨玛索连续 3 个月销售额在 20 万、30 万元徘徊，但运营成本却日益增加，周边的反对声开始加剧。同某些服装电商几十元到三百元价格的服装相比，顾客会在网上花 1500 元买一件衣服吗？孙弘和张树略开始反思：到底方向对不对？产品的价格体系是不是太高？甚至有一度，他们曾想到改变方向。在经过详细的数据分析以后，他们迅速明确方向：方向是正确的，盈利只是时间问题。事实是，仅
27、仅运营一年的时间，公司收入就突破 8000 万元，而且呈翻倍增长。在阅读华盛顿的传记时，孙弘意识到，只要沿着潮流的方向前进，关键时刻的坚持成就了他们最终的伟业。他说：“有些时候最大的困难不是钱，而是方向。 ”孙弘有一个特别的爱好，一看到朋友、同事谁穿了一款挺吸引眼球的衣服，总爱凑近一点，摸摸面料。他说：“男装的关键是面料，如果我们自己备纱，速度就会比别人快一倍。 ”玛萨玛索使用的面料有进口和国产两大类，进口的有意大利、韩国的面料，国内的有雅戈尔、鲁泰的面料，这些供货商在国际上都是很优秀的，包括施华洛世奇的水晶、钻石，都是玛萨玛索的合作伙伴。孙弘说：“同等价格的产品中我们的质量一定是最优的，同等
28、质量的产品中，我们的价格一定是最优的。只有和最优秀的合作伙伴携手，才能保证产品质量的稳定。我们在全国乃至国外的供应商有 110 多家，术业有专攻，我们只和专业优秀的厂家合作。 ”信息快，国际元素玛萨风格放眼看去，国内线上线下的时尚服装超过千家，服装网购业已进入千军万马齐奔腾、百花齐放春烂漫的繁荣时代。2009 年，中国服装网络购物市场交易规模高达 308.7 亿元，同比 2008 年增长 81.5%，服装是增长最为迅速的类别。截止 2010 年年底，国内 B2C 用户已逾 250 万人次，并以 100%增长率递增。而注册会员近百万的玛萨玛索为何深受顾客的宠爱，最近的消费者抽样调查显示，各个选项
29、中排在第一的是对其设计风格的推崇。2010 年突破 3 亿元的销售额，70%的顾客回头率，就是顾客投下的一张张赞成票！中国的 B2C 大致可以分为两类，一类是以电子商务起家，进而转向服装做产品，另一类是传统行业出身，进而转向电子商务做渠道，代表企业就是玛萨玛索。B2C 不仅要具备线下企业对产品质量和顾客体验的把控能力，还要具备互联网技术平台、顾客沟通手段和强大的数据分析体系。作为走自有品牌路线的玛萨玛索，首先抓的就是服装的设计和生产。 “研发环节是我们的灵魂。服装不仅是一个产品，还有很多的感性成份，品牌理念、品牌特性都要通过设计来实现。让我们引以自豪的是，玛萨玛索有 80%的产品在中国乃至全球
30、市场都是独家拥有的，因为我们有一个非常棒的设计团队！”孙弘说。在他案头的笔记本上，手抄着万宝龙全球 CEO 贝陆慈的一段话：一个品牌只有一种价值观，一种精神，万宝龙的价值观就是手工制造传统、历经时间磨砺的优雅和价值。孙弘认为，网络服装的核心还是服装，即便是通过网络平台销售，同样应该遵循做品牌、做设计、做服务的思路。玛萨玛索是“拿来主义”的集大成者，只要是好的，统统拿来。每逢国际上举办时装周或服饰大展，玛萨玛索的设计团队都要飞过去，如在纽约、伦敦、巴黎、米兰每年举办一届的世界最大的时装周，从这里，他们迅捷捕捉国际时装流行趋势，摄取最流行的时尚元素。在名设计师、名牌、名模、明星和美仑美奂的霓裳羽衣
31、交织的时尚盛会上，玛萨玛索的设计团队快速吸取丰富的营养，收获一个又一个惊喜。当许多服装企业从网络和媒体上了解到服装趋势的时候，玛萨玛索的最新款服装已经上线生产了。“汇欧洲经典服装元素，创玛萨玛索时尚风格。 ”孙弘一语中的。传统高端服装行业的服务标准与网络技术管理优势的无缝结合，使玛萨玛索产生神奇的顾客黏着度。如今，每天的页面浏览量达到数千万次，玛萨玛索成为网络重复购买率最高的品牌之一。曾有消费者一个月在玛萨玛索消费超过了 3 万元，被人们称作“网购帝” ，而一次购买数千元的用户已屡见不鲜。在玛萨玛索，走进由著名西班牙设计师和欧洲设计师领衔企划的创意设计大厅，只见世界名牌服饰琳琅满目，图书图片摆
32、满四壁，静谧的灯光下只有电脑屏上快速变换着图像和色彩。孙弘和顶尖设计师们交流着最新的设计理念和构思，法语、英语、西班牙语、汉语揉杂在一起，时而争执，时而欢乐，时而沉默，时而惊叹， “玛萨玛索头脑风暴”就这样把今天奇妙的构思变成明天炫目的靓装。孙弘说：“在第一时间亲密接触国际元素并不是照葫芦画瓢，而是要结合亚洲男士的体型、肤色、性格、角色、场景因人制宜，让顾客以中等价位享受温和而智慧的奢华品质，实现玛萨玛索更懂男人的理念，成为形象设计和形象力提升专家！”融资快 给力玛萨大提速全球最大的风险投资红杉资本中国基金董事孙谦说：“我们投资玛萨玛索，是看到了服装电子商务在中国取得了非常快速的发展，他们拥有
33、一个非常出色的团队，对互联网与传统商务的理解都非常深刻。只有将互联网与传统商务高效、有机结合的企业，才能够有持久的生命力和广阔的发展空间。 ”2009 年初秋的一天，孙弘第一次去孙谦的办公室，挑选了几款最新的玛萨玛索衬衫，请他提提意见。 “识货”的孙谦从面料、设计、工艺、包装上细细的看了个遍， “不错！不错！”他当时得到的信息是：玛萨玛索是线下同档次产品价格的三分之一，但却是互联网上价格最贵的。孙弘见状很是兴奋，他将一件衬衫的袖子套在孙谦的手上说：“这件衬衣是 120 支纱的，而国内其他品牌一般只有 70 到 90 支纱。顾客的皮肤是有记忆的，服装最大的特点是体验消费，当网购带给消费者的低价兴
34、奋期开始降温的时候，产品的设计、质量以及品牌提供的服务将成为他们关注的重点。因此，关注产品本身，关注品牌才是最终赢得用户、赢得市场的关键！”几番简短的接触之后，2010 年 1 月初，孙谦决定投资千万美元给玛萨玛索，这也是继投资诺康医药、匹克运动、文思创新等具有高速增长潜力的公司之后，他们注投的第一家国内高端网络服装品牌。张树略说：“红杉资本的加入，为公司带来更为充裕的现金流，也为公司带来了先进的管理理念、行业资源，将为公司的后续发展带来更大的助力。 ”面对红杉资本的注入，公司上下一片欢腾，孙弘却相当冷静。他说：“传统的互联网企业不太注重模式，会以烧钱开始，烧到一定程度就烧出了规模效应，烧出消
35、费群，烧掉对手。一旦成为行业第一、第二，就会有风险投资上门。”孙弘的弦外之音是玛萨玛索是稳健型企业，非常注重商业模式，注重企业内部的均衡和造血能力，希望像传统企业那样能自己活下去。 “红杉资本也正是看到了玛萨玛索的赢利前景，才会对我们进行投资的。 ”孙弘这样认为。成长快 梦想在路上孙弘常笑着说：“我不太是这个圈里的人。 ”“非圈”是他自谦的说法，就好像阿城说文学界我不太熟，谭盾说交响乐我不太听一样。阿城能写出棋王 ，谭盾能作出卧虎藏龙 ，孙弘也有他一系列的“孙氏妙语” 。比如说“饥渴营销” 。如去年有好卖的服装，玛萨玛索今年就不做了，但是很多企业却不是这样，今年好卖明年做，明年好卖后年做，一直
36、卖到消费疲软，而孙弘要求的是不断推出阶梯式产品，持续吸引购买量，满足顾客变化中的需求。又比如“网上购物环境” 。在技术层面投入大量资金，不断升级网上购物平台，力争为线上消费者提供更加简单、便捷和人性化的“购物环境” 。既体现了电子商务的活力，又保持了服装企业的底蕴，这种全新的模式使玛萨玛索提前实现了它的目标中国第一网购男装品牌。又比如说“玛萨玛索生活方式” 。按照孙弘的设想，玛萨玛索未来将成为一个给目标消费者提供最高性价比的品牌，不仅提供男装，还要成为一个满足消费者生活方式的品牌，包括他的太太、他的孩子，类似目前 ZARA、H&M 这样的品牌，还可以包括家居用品等等。在北京世贸天阶，玛萨玛索第
37、一家实体店隆重开业，为顾客提供更真实的购物体验，生意红火。2010 年 5 月 30 日，孙弘在北京富力万力大酒店登上了第九届创业中国高峰论坛的领奖台，作为服装电子商务领域创新模式的唯一代表，荣获“中国十大创业新锐”称号。他说：“玛萨玛索从创业到现在经历了很多艰辛，今天能获奖，这是对我们企业的一个肯定。 ”每个企业都有自己的基因，这些基因与企业的领导者有着很大的关系。 “我们不要试错，所以我们每一步都走得很稳健。 ”“如果一个企业原来的市场只有 1 亿，假如企业能拿出一部分股份与员工分享就能做到 10 亿，这笔账是谁都算得清的，因此，我和树略不想做独享型企业，要做共享型企业。 ”孙弘认为做人不
38、能保守，要与别人达成共赢，做企业也要舍得与人分享。孙弘对 2002 年百丽的扩张有着深刻的印象。他说：“在 2001、2002 年，百丽和几个大区经理签订了合同，成立分公司。公司占大部分股份，大区经理占一部分股份，一下子将大区经理从给企业打工的身份转变为给自己打工。这直接带来的是，加盟商扩张速度非常快，给百丽提供了多品牌运作的可靠渠道。百丽在 2002 年是快速扩张的一年，一下拉开与同行业其他品牌的差距。百丽给我的启示是，我将来要做事情，一定要舍得，只有共赢才能取得更大的利益。”孙弘和张树略建立公司之初就建立了期权池，分别将自己股份的一部分放入期权池中，与员工共同分享企业成长带来的利润。孙弘一
39、直认为自己并没有完全融入服装圈子。 “我大学是学计算机，因为兴趣进入服装行业，本身就是跨界，因此我没有传统服装从业人员的文科背景，更多的是理科人的思维方式，因此从在威克多和圣大保罗开始，我就很关注数据的统计和分析。现在对于服装行业而言，跨界人才是未来发展最需要的人才。”玛萨玛索和孙弘都很年轻，前者是一个在路上的品牌，后者是一个在路上的创业者。刘欢在央视赢在中国栏目中唱的那首歌在路上演绎了许多人的创业梦想。孙弘有一次忽发奇想，我们买下它的版权怎么样？就当做玛萨玛索的司歌吧！在今年 1 月 21 日召开的公司年会上，孙弘讲话只有五分钟，但有两句话他说的很动情，也深深地印在所有玛萨玛索人的心上。“在路上，因为梦在远方，在远方，因为心在路上!”
