1、需要通过组织工作完成,项目组织形式,A项目经理,B项目经理,矩阵式组织模式,需求建议书 合同 项目目标,识别需求,提出解决方案,执行项目,结束项目,时间,投入力量,启动 规划 实施和控制 收尾,可行性分析报告,项目生命周期,项目经理做什么,计划,执行,控制 协调,回顾 总结,项目启动,项目分工,项目实施,项目完成,怎么做计划,项目的目标,定义目标清楚的（specific） 可衡量的measurable) 达得到的（attainable) 合理的(reasonable) 具体的(tangible),1. 考虑优先级 先考虑是否有逻辑上的先后关系 再考虑是否有资源上的冲突,2. 估计工期 由工作的
2、承办人来评估工期 如果可能，先试验一小段,3. 进度设计 把所有的工作依照工期及先后次序画出甘特图 依照工期来找出关键路径,4. 留下冗余 预估关键路径所涉及工作的困难及风险，留下一定的弹性,怎么做计划,项目执行,落实分工,建立机制,分解目标,落实,沟通,项目计划一经通过，即进入项目执行阶段。项目经理应召开项目会议，落实团队成员分工，分解总目标为个体的子目标，建立完善的项目管理机制。,项目经理 做什么,项目经理的5种兵器,4. 团队建设,5. 信息分享,1. 文档,2.一对一 沟通,3. 会议,项目管理文档范例,怎么开会？,2. 项目的执行,B 处理问题鼓励团队成员提出问题，并要求同时提出解决
3、方案由团队成员共同讨论解决办法，形成决议严格执行,C 监督进度及质量经常要核对实际状况与原订计划的差异，尤其要注意进度对于任何计划上的变更，都要仔细考虑对后续工作的影响,A 控制会议事先确定议题，掌握时间注意互动会议需要有结果，并且有文档记录,谁跟谁沟通,4,与客户沟通,1,2,3,5,与上级沟通,与团队成员沟通,与职能部门沟通,与外包方沟通,项目经理的 第一要务,给出正确的信息，收集正确的信息，取得进展。,沟通的技巧,9:00，开始工作，花5分钟时间看看项目组成员新发的邮件。如果有必要，用 15分钟和大家开个会，沟通遇到的最新问题 9:30，重点沟通。和当前的重点工作负责成员进行详细沟通，约
4、用半小时 10:00，向主管领导汇报工作 10:30，与客户沟通，最近客户配合不太积极，了解状况，协调一下 11:0012:00，检查部分文案工作，上网浏览信息 中午与项目组成员一起吃饭，大家聊聊彼此的工作、生活 1:00，询问外包公司工作进展，如果迟迟不到位，该怎么办 2:004:30，完成自己的事务性工作，整理问题准备开会 4:305:30，项目组开会，用半小时总结最近问题，搜集大家的意见、建议。 5:30 整理会议纪要，与各部门确认，并安排跟踪,时间管理,项目经理的一天,重要 且紧急,重要 不紧急,紧急 不重要,不重要 不紧急,更进一步,1、每个周末，找出几个下周要做的重点事情。 2、每天结束时，列出第2天要做的事情，做个表。 3、早晨的第一件事是看昨天写的表。 4、控制干扰，不要让电话、邮件或随意来访者打扰你的工作。 5、学会说“不”。 6、重视连续大块的时间，完成重要事务。,撰写项目总结报告，内容要包括绩效指标、优缺点、成功/失败因素、资源实际使用与原计划的比较 项目结果通知相关部门及人士 项目纪录归档，整理出项目方法与工具，成为公司的知识资产 团队奖惩必不可少 可以的话，开个庆功宴,项目结束,
