1、 企业遇到困境怎么办？专业管理咨询师为您支招：人事困境（十）基本训练训练原则：（1） 不管怎么样，对每个人都要以尊重相待。（2）尊重的终极形式是明晰 既包括对信息的明晰，也包括对公司前景的明晰。（3） “尊重”并不意味着做一个有求必应的老好人。（4） 把重要的内容写下来。（5） 在细节上下点功夫。（6） 再说一遍，不要在小事上较真。（7） 早做忠告并阐明失败的后果。（8） 不要参与散布谣言。（9） 摆正自己的身份：你不是他们的老友，也不是老爸，你是老板。1、不管怎么样，对每一个人都要以尊重相待高中已结束。通过舌战群雄来证明你有多酷的日子早已远去了。有些员工通常会轻视他人，他们可以继续这样下去，
2、但是，你不能。实际上，不驳倒别人也能表现得很酷，掌握其中的微妙之处，对你来说是不无裨益的。表扬要公开进行；批评要私底下做。记住一点：对一个人的评论或许看似小事，但是，它却常常触碰到人们的敏感神经。（“秃瓢儿” 是个让人难为情的称呼，即便你只是拿他没头发这一点幽默一下）通过彼此挖苦，有些人会成为朋友，但是记住一点：并不是每个人都是如此厚脸皮的。如果你有个朋友，你跟他的关系融洽到了上述程度，记住一定要把这类行为限定在你们的关系忠，不要把它带到你与他人的关系中。待人以尊重不管他人在生活中的地位如何，你都以真诚待之，这样做，你永远都不会有错。2、尊重的终极形式是明晰既包括对信息的明晰，也包括对公司前景
3、的明晰对于一个员工来说，没有什么比老板自说自话更令人沮丧的了。员工们并不关心你有多么耀眼或是多么巧舌如簧。就你而言，他们唯一关心的是你指望他们做什么以及你认为他们做的怎么样。你滔滔不绝地胡扯只会让他们担心（因为他们不知道工作干得好坏的标准），只会让他们怀疑你的能力（因为沟通做得明明白白是每一个领导者必须具备的基本技能），只会让他们对自己的工作感到厌恶。试想一下，如果有个人在一个你不太熟悉的城镇给你指了一个模糊的方向，你会怎么做？首先，你会感到困惑；然后，你会感到有限恐惧；再然后，你会暗自说“真实感蠢货” ，接下来你会再找别人问更清晰的答案。当你给员工一个模糊指令的时候，你带给他们的感受以及他们
4、对你的评价亦如此。唯一的区别在于，他们的恐惧经历是经常性的，因为你还依然是给他们发工资的那个人，而且他们还依然弄不清楚你到底在说什么，也无法再找别人问问这件事。实际上，话说的不明晰能把人逼疯。有人用老鼠做过一个研究，把老鼠关在有许多方格的笼子里。有些格子是通了电的，电流会让老鼠产生些许的战栗。两个实验组的差别在于：在一组实验中，通电的格子是固定不变的；而在另一组中，童店的格子是随机变化的。在可以做出预料的条件下，老鼠们很快就适应了笼子，他们只需要学会避免通电的格子。然而，在无法做出预料的环境中，那些不幸的老鼠很快就变得像得了精神分裂症一样。不要把你的员工逼疯。3、“尊重”并不意味着做一个有求必
5、应的老好人有些老板认为赢得员工尊重的方式就是讨好他们。实际上，赢得尊重的真正途径在于：让员工们看到，你做的决定既对公司有好处，也有助于实现自己的目标。有时，一些员工的要求对你的目标以及团队是有害的。通常，他们是没有考虑到对别人所造成的后果，他们只想到了自己。这也没什么，从宏观角度考虑问题，这并非他们的工作职责。这是你的职责所在。因为你想做一个老好人，你就着眼于满足员工个人的小算盘，并因此损害了公司的大计划，那么，这可不是他们的错，而是你的错。如果你保持不让公司的大算盘受损，他们会更尊重你。4、把重要的内容写下来这并不是说每一件小事都需要订立一份合约或做一份备忘录。它是说人总是会遗忘事情。你会忘
6、事，你的员工也会忘。我们都会忘。所以，好脑瓜不如烂笔头。但是，记住一点，书面写下的东西，既是为了你而写，也是为了你的员工而写。对你来说，让你记住到底哪些事宜已经商定；对你的员工来说，让他们明白你到底期望他们做什么。所以，你办公室的文件柜里只放一张纸是远远不够的，你需要的是一个清晰的系统，准确地记录你说过的事情，并完成信息的下达。电子邮件是帮助你达成这一目的的强大工具，但是它也会让你分心影响生产率。我们的建议是，建立业务专属电子邮件账号，并确保当你访问与工作有关的电子邮件时不能访问非商业讯息。5、在细节上下点功夫如果你记得别人的生日，那么他们会记住你。对你来说，这或许知识台历上多写一个词条；对他
7、们来说，这是一年一度的大事，可能是一种紧张兮兮的欣喜若狂。生日可能让人变得特别敏感，众所周知，被忘记这个日子曾让一些人陷入痛苦不堪的境地。如果当所有其它的朋友和加人都忘记了这个日子，而你是唯一一个记得这个特殊日子的人，那么，你的贴心很可能会让其变得忠心耿耿。在你的台历上标出哪些重要的，值得纪念的、里程碑式的日子，并经常提前一个月看一下下个月的日历。依你与员工关系的亲疏，你可以选择是在其生日那一天送上一份大礼，或是用更显著的活动庆祝会来纪念某一个值得铭记的日子。（比如，你忠诚的私人助理任职 20 周年，这样的纪念日，你只发一封电子贺卡，显然会让对方感到不够隆重）生日（团队成员以及他们孩子的生日）纪念日（你只需要记得他们受聘于你的公司的纪念日，记住员工的结婚纪念日会令人惊喜到汗毛都竖起来）；假期（把这些场合当作是整个团队的特殊日子）。在这些小事上下点功夫也意味着，当人们把一些特殊的感触带到工作中的时候，你需要注意到，不要担心你在哪错过了一些小细节。事无巨细都观察得到，这是不可能。把你观察到的及值得的一些例外的工作或者特殊的行为，在大脑中做个记录。
