1、SAP最终用户培训教材信息管理部,3,4,2,相关业务流程介绍,相关报表介绍,1,ERP总体介绍和相关组织架构概览,培训内容,5,6,信息系统与公司信息化现状,定价过程介绍,相关主数据介绍,信息化系统之间的关系,ERP,PDM/PLM,SCM,CRM,面向供应商的管理，基于供应链的理论,面向客户的管理，重点是销售过程、呼叫中心、服务管理等,面向产品的全生命周期的管理,面向后台运作的系统，是信息化建设的核心。,浪潮信息化建设的现状,浪潮ERP系统 浪潮客服系统 备件管理系统 任务单管理系统 生产档案系统 特价申请系统 用户档案系统,3,4,2,相关业务流程介绍,相关报表介绍,1,ERP总体介绍和
2、相关组织架构概览,培训内容,5,6,信息系统与公司信息化现状,定价过程介绍,相关主数据介绍,My SAP 应用系统,MySAP 系统,FI 财务会计,CO 管理会计,AM 资产管理,PS 项目系统,WF 工作流,IS 行业解决 方案,MM 物料管理,HR 人事管理,SD 销售和分销,PP 生产计划,QM 质量管理,PM 工厂维护,财务管理（FI）：实现总帐，应收帐，应付帐，固定资产管理等主要功能。 管理会计（CO）：成本中心会计，内部订单会计，产品成本和获利分析等功能。 销售管理（SD）：实现销售订单管理，发货处理，发票处理，客户信贷管理，销售信息系统等功能。 物料管理（MM）：实现产品主数据
3、管理，库存管理，采购管理，供应商评估，物料管理信息系统等主要功能。 生产计划（PP）：实现生产基础数据管理，需求管理，MRP物料需求计划、生产订单管理，与CO之间的集成等功能。 质量管理 (QM): 实现了入厂检、生产过程、入库、发货的质量检验数据记录、形成各种质量分析报告，提供质量决策支持。,实施内容,项目范围 实施主体,实施主体： 浪潮北京公司,相关组织架构 概览,销售与分销模块 组织结构,对应组织结构要素,销售组织分销渠道产品组/部门,销售组织结构,集团公司代码工厂库存地装运点,相关组织结构,销售组织结构,集团,公司代码,工厂,仓库,公司代码,销售组,销售办公室,销售范围,分销渠道,工厂
4、,销售组织,集团,SAP系统组织结构最高级别,在SAP R/3系统中，集团(Client)是商业和组织上的单位，有一套独立完整的数据，主记录和表集。,从业务的角度来看，客户组成了一个公司集团。,公司代码,一个必须的企业结构 一个合法独立的实体 是一个能够执行会计的最小组织单元 进行业务交易的级别 会计科目管理的级别 产生合法的独立实体和损益、报表的级别,公司代码,公司代码是最小的独立会计实体。 资产负债表和损益表是建立在公司代码级别上的。货币语言会计科目表会计年度结构,LCSAP系统的公司设置,集团,销售组织,1100,1100 浪潮济南,1200 浪潮北京,1200,销售组织,销售组织,负责
5、分销产品和服务、负责合同条款谈判、负责销售事务处理,分销渠道,是销售产品给客户的一种方法。,1200 浪潮北京,20直销,40 代理,分销渠道,销售组织,部门（产品组）,PC,SV,产品组,产品组,产品组是对销售产品的分组，如：PC、SV等。,销售组织,销售范围,销售范围是销售组织、分销渠道、产品组的多种组合物料销售范围客户价格、统计分析,销售组织,分销渠道,产品组,代理40,浪潮北京1200,PC 10,SV 20,直销20,PC 10,SV 20,例如，销售机构1200、分销渠道40及产品组20的组合组成了一个销售范围。通过销售范围，可以指明哪些物料能够通过某个分销渠道销售。在销售范围内，
6、可以进行分析工作。如，可以分析某个销售范围的销售。可以为按销售范围定义所有与销售有关的数据。如，可以为每个销售范围定义一份特殊客户价格协议。,销售组和销售人员,销售组从属于销售办公室。销售人员从属于销售组。销售办公室的工作人员可以分为销售小组。例如，可以为每个单个产品组定义销售小组。采用单独的个人主记录数据来管理与销售代表有关的数据。可以在个人主记录中指派某个销售个人属于某个销售小组。,发运点,发运点,是执行运送活动的固定地点。每次交付只由一个发运点处理。,工厂 1,工厂 2,发运点 1,发运点 2,工厂,最低的财务评估区,工厂是生产和计划的操作单元，它也可由简单的存储地点组成，是后勤管理的核
7、心单元。 工厂可以是仓库、制造车间等,LCSAP系统的工厂设置,集团,1200 北京工厂,1100 济南工厂,销售组织和工厂的关联,表明销售组织可以销售那个工厂的物料 销售组织可以销售另一个公司代码下的工厂的产品（跨公司销售）,公司代码 1100,销售组织 1200,销售组织 1100,公司代码 1200,工厂1100,库存地点,工厂中的一个组织单位，它允许存储不同的物料。,工厂的库存地点中,库存的管理是基于数量进行的。,库存盘点是在库存地点级别进行的。,LCSAP系统的库存地点设置,装运点,装运点是处理交货的固定地方，每一交货只能在一个装运点进行。,工厂1100,SV整机装运点,PC整机装运
8、点,SV散件装运点,PC散件装运点,周转库装运点,发运组织结构图,会计 组织,FI/CO涉及到的组织结构,控制范围,经营组织,公司代码,FI/CO应用中涉及的组织结构有：,集团,成本控制范围,它是一个用来定义公司的成本/管理 会计行为的结构组织单元 公司代码只能分配给一个控制范围 一个控制范围可以具有多个公司代码 这允许跨公司成本分摊和报表,经营组织是获利能力分析中的核心组织要素，控制范围应转换为一个且仅为一个经营组织，用于内部管理分段报告。,成本控制范围 2,公司代码,成本控制范围 1,经营组织,经营组织,888,内部测试 9900,浪潮济南 1100,浪潮成本控制范围 1000,集团,公司
9、代码,成本控制范围,浪潮北京 1200,浪潮经营范围 1000,经营范围,目前系统中管理会计的组织结构是：,3,4,2,相关业务流程介绍,相关报表介绍,1,ERP总体介绍和相关组织架构概览,培训内容,5,6,信息系统与公司信息化现状,定价过程介绍,相关主数据介绍,SD 主数据,主数据的特点： 企业在运作过程中必须使用的基本数据。 长期存储在数据库中，集中存储，并且可以在各级组织结构维护和使用，各模块共享，消除数据冗余。SD主数据包括： 客户 物料 价格 其它,主 数 据,客 户,物 料,价 格,主数据的应用：销售凭证中的数据来源,客户主数据,客户主数据的结构,一般数据,销售、财务共用,销售区域
10、资料,销售人员专员,销售区域内唯一,财务数据,财务人员专用,公司代码内唯一,（订单、发货、发票、业务伙伴）,（地址、营业状况、联系人）,（财务处理相关资料）,客 户,客户主数据帐户组,0001 售达方,0002 送达方,0004 开票方,0003 付款方,帐 户 组,客 户,: C1,销 售 组 织,: 0001,产 品 组,: 01,: 01,销 售 渠 道,创建购货方,帐 户 组,: 0001,字段选择 编号范围 一次性帐户：是/否 输出建议,客户主数据一般数据视图,客户主数据公司代码数据视图,客户主数据销售范围数据视图,客户主数据合作伙伴功能,客户的合伙人功能,物料主数据视图,物料主数据
11、基本数据视图,物料主数据销售视图1,物料主数据销售视图2,物料主数据销售视图3,主数据与业务数据的关系,主数据是业务数据的基础，需要保持相对的稳定，在发生业务数据之后，只允许创建，不允许删除，具有持久性、稳定性的特点。 一般而言，统计维度需要设成主数据。 主数据的正确性和完整性决定系统的业务数据的质量。 业务数据具有临时性的特点，一般可以修改、创建和删除。 业务数据一般只记录相关主数据的编号，而不记录描述和属性信息。,3,4,2,相关业务流程介绍,相关报表介绍,1,ERP总体介绍和相关组织架构概览,培训内容,5,6,信息系统与公司信息化现状,定价过程介绍,相关主数据介绍,MTS（Make_to
12、_Stock）生产 生产流程,创建生产订单 读取PN的控制价格,收货入库 目标成本是估算值,按单生产 报工、领料,MTS （Make_to_Stock）生产 销售流程,创建销售订单 读取估算值,交货,付款,开票记帐,发票,MTS订单,CO01创建订单：选择PN号，订单类型决定是正常、改配、拆散等。 CO02订单下达； MB1A向订单发送物料； CO15报工； MB31订单收货入库；,MTO （Make_to_order）生产,创建销售订单 触发生产订单,收货入库,交货,付款,开票记帐,发票,按单生产 报工、领料,估算下达 仅限改配,MTO （Make_to_order）生产,确定两个订单的BO
13、M和销售价格条件,产生目标成本,确认销售成本,形成银行存款,确认收入,发票,发生实际的成本费用,将销售订单的成本估算带到生产订单,MTO 与MTS差别,MTO的生产订单和销售订单是关联的，二者之间存在可追溯性。而MTS方式是松散的，不存在逻辑上的可追溯性。 月末的差异结算时：MTO方式的可以直接追溯到对应的与销售订单、生产订单相关的信息；而MTS方式追溯不到与销售订单相关的信息。 物料差别：MTO对应的超级物料（12位的商品编码）；MTS对应PN码,SAP 物料管理,确定采购需求,货源确定,选择供应商,采购订单处理,采购订单跟踪,收货/库存管理,发票校验,采购流程,外部采购处理过程是按照以下流
14、程组织的：确定需求：相应的用户部门手工向采购部门递交一份物料申请以及一份采购申请。如果已经在物料主数据中设置了一个物料需求计划程序，系统会自动生成一个采购请求。 确定货源: 系统在确定货源时有许多种用户响应方式。可以在确定货源时创建询价单并输入报价单。 选择供应商: 当在不同的报价单之间进行比较以选择供应商时，系统会提供帮助。例如，通过比较报价单，可以确定最佳的供应商。还可以让系统自动送出回绝信。 订单处理： 当输入订单时，系统会帮助进行输入。 采购订单监控： 购买者可以在任何时间在线监视采购订单的处理状态。例如，购买者可以确定是否已经收到了与某采购订单条目相应的货物或发票。系统还支持催款程序
15、。 物料接收: 系统对物料接收上的货物数量和采购订单上的货物数量进行比较。 发票校验: 检查供应商发票中货物价格和内容的准确性。 付款处理： 财务会计按照普通方式向供应商交付货款。,采购流程,超级BOM主数据维护流程,SD业务流程清单,LCSAP-TB-SD-000 销售与分销综述,主数据 控制 业务处理 特殊处理,SD业务流程总图,跨公司销售业务,6.公司间发票,代理商,3. 触发生产订单,1. 采购订单,2. 销售订单,浪潮北京,浪潮济南工厂,5. 开具发票收款,3,4,2,相关业务流程介绍,相关报表介绍,1,ERP总体介绍和相关组织架构概览,培训内容,5,6,信息系统与公司信息化现状,定
16、价过程介绍,相关主数据介绍,定价过程,价格体系 促销方案 价格调整流程,价格体系,报价表：整机代理价、散件代理价、显示器代理价 折扣体系：基础折扣认证折扣产品折扣促销折扣：整机促销折扣（数量或百分比）、部件促销折扣（数量或百分比）、赠品价格台阶折扣特殊折扣：和上述折扣为排斥关系，即特殊折扣起作用时，上述折扣不起作用 变式价格：变式折扣、变式相关性 价格模拟器：保底价上浮或者批发价下调，用途：特价审批 返款处理：返款折扣（明示折扣、暗示折扣） 寻价过程：决定价格的因素，比如客户组、产品层次、办事处、订单原因、物料定价组等,价格体系报价表的维护1,报价表：整机代理价、散件代理价、显示器代理价、散件
17、折扣、显示器折扣、存储软件、存储软件折扣 条件类型：ZPR1，ZPR7，ZPR9，ZK71，ZK72，ZPRD，ZK73 ZPR1的寻价过程： 生产线/促销产品（MTS）：促销PN 生产线/PH1/PH2/PH3/PH4：报价表 生产线/商品编码（MTO）：备份 ZPR7、ZPR9的寻价过程： 生产线/PH1/PH2/PH3 ZK71的寻价过程： 生产线/PH1/PH2 生产线/PH1 ZK72为手工输入的条件类型,价格体系报价表的维护2,报价表：整机代理价、散件代理价、显示器代理价、散件折扣、显示器折扣、存储软件、存储软件折扣 条件类型：ZPR1，ZPR7，ZPR9，ZK71，ZK72，ZP
18、RD，ZK73 ZPRD的寻价过程： 生产线/PH1/PH2/PH3 ZK73的寻价过程： 生产线/客户/PH1/PH2/PH3 生产线/客户组/PH1/PH2/PH3 生产线/客户组/PH1/PH2 生产线/PH1/PH2/PH3 生产线/PH1/PH2,价格体系折扣体系维护1,折扣体系：基础折扣、认证折扣、产品折扣、台阶折扣、促销折扣、特殊折扣 条件类型：ZK11，ZK12，ZK14，ZK16，ZK13，ZK03，ZK04，ZPRC,ZK15 ZK11基础折扣的寻价过程： 生产线/客户 生产线/客户组/PH1/PH2/PH3 生产线/客户组/PH1/PH2 生产线/客户组/PH1 ZK12
19、认证折扣的寻价过程： 生产线/客户组/客户认证 ZK14产品折扣的寻价过程： 生产线/客户/PH1/PH2/PH3 生产线/客户组/PH1/PH2/PH3 生产线/客户组/PH1/PH2 生产线/PH1/PH2/PH3 生产线/PH1/PH2,价格体系折扣体系维护2,折扣体系：基础折扣、认证折扣、产品折扣、台阶折扣、促销折扣、特殊折扣 条件类型：ZK11，ZK12，ZK14，ZK16，ZK13，ZK03，ZK04，ZPRC,ZK15 ZK16台阶折扣的寻价过程： 生产线/客户 ZK13整机促销折扣(%)的寻价过程： 生产线/客户/PH1/PH2/PH3/PH4/订购原因 生产线/客户组/销售办
20、事处/PH1/PH2/PH3/订购原 生产线/客户组/PH1/PH2/PH3/订购原因 生产线/销售办事处/PH1/PH2/PH3/订购原因 生产线/PH1/PH2/PH3/订购原因 生产线/客户组/销售办事处/PH1/PH2/订购原因 生产线/客户组/PH1/PH2/订购原因 生产线/销售办事处/PH1/PH2/订购原因 生产线/PH1/PH2/订购原因,价格体系折扣体系维护3,折扣体系：基础折扣、认证折扣、产品折扣、台阶折扣、促销折扣、特殊折扣 条件类型：ZK11，ZK12，ZK14，ZK16，ZK13，ZK03，ZK04，ZPRC，ZK15 ZK03整机促销折扣(数量)的寻价过程： 生产
21、线/客户/PH1/PH2/PH3/PH4/订购原因 生产线/客户组/销售办事处/PH1/PH2/PH3/订购原因 生产线/客户组/PH1/PH2/PH3/订购原因 生产线/销售办事处/PH1/PH2/PH3/订购原因 生产线/PH1/PH2/PH3/订购原因 生产线/客户组/销售办事处/PH1/PH2/订购原因 生产线/客户组/PH1/PH2/订购原因 生产线/销售办事处/PH1/PH2/订购原因 生产线/PH1/PH2/订购原因,价格体系折扣体系维护4,折扣体系：基础折扣、认证折扣、产品折扣、台阶折扣、促销折扣、特殊折扣 条件类型：ZK11，ZK12，ZK14，ZK16，ZK13，ZK03，
22、ZK04，ZPRC,ZK15 ZK04整机促销折扣(%)的寻价过程： 生产线/客户/PH1/PH2/PH3/PH4/订购原因 生产线/客户组/销售办事处/PH1/PH2/PH3/PH4/订购原因 生产线/客户组/PH1/PH2/PH3/PH4/订购原因 生产线/销售办事处/PH1/PH2/PH3/PH4/订购原因 生产线/PH1/PH2/PH3/PH4/订购原因 ZPRC赠品价格的寻价过程： 生产线/客户组/销售办事处/物料定价组/物料 生产线/客户组/物料定价组/物料 生产线/销售办事处/物料定价组/物料 生产线/物料定价组/物料,价格体系折扣体系维护5,折扣体系：基础折扣、认证折扣、产品折
23、扣、台阶折扣、促销折扣、特殊折扣 条件类型：ZK11，ZK12，ZK14，ZK16，ZK13，ZK03，ZK04，ZPRC,ZK15 ZK15特殊折扣的寻价过程： 生产线/客户/价格组/PH1/PH2/PH3/PH4 生产线/客户/价格组/PH1/PH2/PH3 生产线/客户/价格组/PH1/PH2 生产线/客户/价格组/PH1,价格体系变式价格,变式价格：特性、分类、相关性、参数文件、超级物料、变式折扣 建立DEFAULT特性：CT04，用来定义DEFAULT值，特性变量 分类：CL02，特性的集合体 超级物料：把分类赋给超级物料（MM01/MM02） 相关性：CU01/CU02/CU03，
24、定义相关性，包括DEFAULT和变式两部分 参数文件：建立在超级物料基础上，相关性赋给参数文件，即可实现变式价格 变式折扣：ZVA0、ZVA2、ZVA4，分别为SV、PC、存储的变式折扣，其寻价过程为：生产线/变式,价格体系返款折扣,返款折扣：返款折扣（明示折扣、暗示折扣） 条件类型：ZK96、ZK97、ZK98、ZK99 寻价过程：生产线/客户 暗示折扣：ZK96为内部调拨暗示折扣，ZK97为对客户的暗示折扣，比如价格保护，台阶折扣计算出的返款，促销累计返款，退换货差价等 明示折扣：ZK98为内部调拨明示折扣，ZK99为对客户的明示折扣，比如月度、季度、年度等协议返款，项目返款等,价格体系保
25、底价,保底价：条件类型ZK65 寻价过程：生产线/PH1/PH2/PH3 用来做特价审批时使用 价格维护员维护,定价过程,价格体系 促销方案 价格调整流程,促销方案ERP系统可以实现的促销方案,促销方案一：对机型或者系列的单次批量提货促销，同一个时间 段只能是一种促销方式 促销方案二：赠送与浪潮产品无关的赠品 促销方案三：促销浪潮产品相关的部件,促销方案一：对机型或者系列的单次批量提货促销,促销可以是金额也可以是折扣：如单次提货NL120拾台可以享受每台100元的促销优惠，也可以是单次提货NL120拾台享受每台2的促销优惠； 促销的组合方式： 生产线/客户组/销售办事处/PH1/PH2/PH3
26、/订购原因 生产线/客户组/PH1/PH2/PH3/订购原因 生产线/销售办事处/PH1/PH2/PH3/订购原因 生产线/PH1/PH2/PH3/订购原因 生产线/客户组/销售办事处/PH1/PH2/订购原因 生产线/客户组/PH1/PH2/订购原因 生产线/销售办事处/PH1/PH2/订购原因 生产线/PH1/PH2/订购原因 促销的批量：同一机型或者系列：10台/1次，15台/1次20台/1次，25台/1次，30台/1次，35台/1次，40台/1次，45台/1次，50台/1次，55台/1次，60台/1次，65台/1次，70台/1次，75台/1次，80台/1次，85台/1次，90台/1次，
27、95台/1次，100台/1次。可以在后台增加,注意事项： 在同一个时间段的促销，可以是金额和折扣并行的方式 促销执行时，系统对销售订单的实际台数不做校验工作，需要靠管理细则约束 促销方案要么是对机型的促销，要么是对系列的促销 在同一个时间段，促销的组合方式只能是一种 对期间段累计销量促销的处理方式： 系统外完成促销优惠金额的核算工作 完成促销优惠金额的审批工作后，返款管理员维护到系统中 销售订单创建时，系统自动核算出可以返还的金额,促销方案一：对机型或者系列的单次批量提货促销,促销方案二：赠送与浪潮产品无关的赠品,促销方式：可以是免费赠送也可以是加X元赠送 加X元享受赠品的促销组合方式： 生产
28、线/客户组/销售办事处/物料定价组/物料 生产线/客户组/物料定价组/物料 生产线/销售办事处/物料定价组/物料 生产线/物料定价组/物料 注意事项： 维护物料主数据时，注意物料定价组必须维护为“02”，商务中心必须维护产品层次 如果是加X元享受赠品的促销方式，价格维护员必须维护赠品价格 加X元享受赠品的促销组合方式在同一个时间段，只能存在一种 订单评审员区分ZAN1和ZANN的行项目类别 该种促销方式必须单独发货给客户，不允许生产和包装在整机中,促销方案三：促销浪潮产品相关的部件,促销方式：免费升级或者赠送必须安装在整机中的部件，比如40G免费升级到80G硬盘，买X2.4G的CPU赠送一个X
29、2.4G的CPU，两块以上的硬盘赠送RAID等等，该促销是针对机型的促销 促销组合方式： 生产线/客户组/销售办事处/PH1/PH2/PH3/PH4/订单原因 生产线/客户组/PH1/PH2/PH3/PH4/订单原因 生产线/销售办事处/PH1/PH2/PH3/PH4/订单原因 生产线/PH1/PH2/PH3/PH4/订单原因 注意事项： 该种促销折扣需要手工进行核对和手工更改 价格维护员维护价格时，必须把报价表涉及的机型维护完全 此种促销，可以两种方式并存，但促销的组合方式必须是一个。,促销方案：可以并行的促销方案,同一个时间段三个促销方案可以并行，也可以组合进行 注意：每种促销方案内部不允许并行的促销方式,定价过程,价格体系 促销方案 价格调整流程,价格调整流程流程图,3,4,2,相关业务流程介绍,相关报表介绍,1,ERP总体介绍和相关组织架构概览,培训内容,5,6,信息系统与公司信息化现状,定价过程介绍,相关主数据介绍,有关报表（销售、库存）1,有关报表（销售、库存）2,有关报表（销售、库存）3,有关报表（销售、库存）4,问题解答,感谢各位领导， 希望未来继续得到您的支持和帮助,持续的改进，不断的提高,培训完毕,
