1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_体育培训个人的心得体会范文五篇 我们有一些启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是给你带来的体育培训个人的心得体会范文，欢迎大家阅读! 体育培训心得体会1 听了王世勋老师主讲的“体育论文如何选题“与邓星华教授主讲的“如何撰写体育论文”两个讲座后，本人也深有感触。论文撰写是我们教师教研一个重要的组成部分，我们能够把如何上好一节课，如何解决教学过程中遇到的问题加以研究，上升到理论并得以推广，这样我们才能在原有的基础上得到进步提高，推动体育教学的发展。据了
2、解，很多体育教师在撰写论文的时候，大多是东凑西找，拿几篇别人的论文删选合并，就成了“自己”的论文，完全和教学研究挂不上钩。 王世勋老师深度的剖析了论文的选题，告诉我们应该关注体育教育最前沿，关注时代的需要，学生的需要，选择新颖有研究价值的题目加以研究，并告诉我们在研究过程中注重数据的收集，数据的真实性与针对性。而邓星华教授重点告诉了我们撰写论文对我们教学路上的影响与重要性，撰写论文本身就是科学，所以我们在转学论文时要严格遵守论文格式的要求。只有结合王世勋老师与邓星华教授撰写论文的观点，我们才能真正把论文的撰写提升到教学研究，才能研究出有意义有价值的东西，撰写出真是的论文。 以上是我参加本次市体
3、育骨干教师培训后的一些体会，我将以这次培训为契机，不断提升自己，希望能成为一名合格的体育骨干，也希望市教研室能够提供更多的学习机会，促进我们的进步与成长。 体育培训心得体会2 本次培训的主讲是由海南省机关幼儿园的文亚霞老师，培训的内容是体育游戏中口令、手势的合理运用，在本次培训中，我更加懂得了口令和手势的重要性。 首先，文老师向我们介绍了口哨、口令、手势的重要性以及他们的类型、特点。口令在运用中一定要做到：准确、有节奏、形象等，要是做不到以上的特点，就会失去活动中孩子们参与的积极性。比如，在体育活动，教师要求孩子们快速排队，就会用上口哨和口令及手势了，如果该教师给出的各项指示不准确，没有力度及
4、不够形象，孩子们的积极性就会不高，动作也会变得散漫，这样会直接导致整个体育教学活动的质量不佳。 其次，在学习口哨、口令、手势的理论之后，文老师请了个别老师进行实践，说实话，理论学起来真的很简单，但是在实践活动中，就不见得简单了，几个看似简单的动作，老师们在实践中都觉得很吃力，但尽管如此，大家都没有放弃，继续向文老师请教，文老师为人很有耐心，她手把手，一个一个动作，一个一个手势的教我们，非常感动。 在最后，大家基本都学得有模有样了，当时觉得好有成就感，培训接近尾声时，文老师总结了这样的一句话：我听见了就忘记了，我看见了就记住了，我做了我就理解了。 希望下次的培训也能如此精彩，如此受益匪浅。 体育
5、培训心得体会3 通过这次培训学习，无论是在体育理论知识还是在教师专业发展的思想觉悟上，我都有了很大进步。在学习期间，我始终抱着认真的态度参加每一次的学习并积极思考和记录，仔细观摩了各位老师的精彩课堂，悉心聆听了各位专家的精彩报告和点评，深入了解了当前先进体育课程的教学理念，明确和加强了教师职业修养和专业教师职业的发展方向，使我对体育与健康课程的理解和教师的任务的认识又得到了一次提高，从而更加坚定了我做好一名体育教师的信心和决心。以下是我对这次学习心得的几点总结： 首先，通过这次学习培训，我认识到体育课具有鲜明的基础性、实践性和综合性，是实施素质教育，培养德智体美全面发展人才不可缺失的途径。以后
6、的上课要坚持以德育为先，促进学生心理和身体的全面发展。 其次，通过这次学习使我更加明确教案的.设计要包含五大要素：指导思想、教材分析、学情分析、学习目标、重点难点。加深了我对体育教案的理解，体育教案要坚持“健康第一”的教学理念，要以学生为主体，关注学生的个体差异，照顾好每一个学生，发挥每一个学生的积极性和主动性。 再次通过这次学习明确了教学的四大理念：学生为本、师德为先、能力为上、终身学习。明确了教师职业的发展方向，和教师专业的特殊性和实践性。明确了青年教师如何成为专家型教师所必须具备的条件和素质，为我以后的发展指明了前进的方向。 总之，通过这次培训班的培训，使我进一步加强了体育教学理论的学习
7、，进一步树立了正确的教师专业发展概念和先进的体育教学理念。为我以后的教学工作起到了积极的指导作用。今后，我将更加积极和认真学习先进的教学理念和知识，严格的要求自己，不断地努力、不断地学习、不断地提高和完善自己，争取为早日成为专家型教师而奋斗。 体育培训心得体会4 今年暑假，很荣幸的被单位推荐参加全国体育传统项目学校体育师资培训学习，在来培训的途中我就一直告诫自己，一定要好好把握这次绝佳的机会，虚心学习，认真交流，以最大限度提高自己的教学水平。 这次培训充满着对新课程理念的深刻阐释，充满了智慧，让我们开阔了视野。虽然不能说通过这短短的几天的培训就会立竿见影，但却也有许多顿悟。通过这几天的学习，收
8、获颇多。学习内容的全面，知识的系统和身体机能的训练，以及授课的专家不同的风格，都让我体会到了组织者的用心良苦。专家们富有激情的讲解深深地感染着我们，激励着我们，让我更加明确了如何在工作中做一名优秀的体育教师。学习期间，我们感触最深的是“责任”。老师们冒着炎热天气坚持传授理论知识，进行校园舞蹈、体育游戏和专项动作技术培训，每个学员在教师责任感的感染下克服了天气炎热的困难，坐下身来学习，静下心来悟道，学习热情高涨。通过学习，我们也深深感到自己的理论水平、知识结构、综合素质和优秀体育教师还有很大差距，但我们有决心、有信心在以后的工作实践中更加努力，不断完善自我。 专家们实例翔实，精彩纷呈的讲座把我在
9、实际教学训练中的困惑逐一化解。通过培训，我感觉科学选才是很重要的。科学选才是每位教练员从事体育训练必不可少的问题。怎么样选才呢?要根据学生的身体形态、身体素质、技术基础、心里素质、文化成绩、家庭因素等来综合分析，全面权衡利弊再进行选取。通过培训，我还学习了如何提高课堂的有效性。在课堂中贯彻“以学生的发展为本位”、“从学生的兴趣出发”等理念进行课程设计，应以运动技术为基础，不是以玩为主，目的要让学生有所收获。 通过几天的培训，学员们互相学习、取长补短，交流了情感、发展了友谊，更新了知识，拓展了视野，为今后的体育教学和体育训练储备了经验。 体育培训心得体会5 作为一名体育老师，在这次中小学体育教师
10、培训过程得到了一次“充电”和“加油”机会，感到非常的高兴，也非常珍惜这次机会。所以我在学的过程中认真的学习理论知识、观看视频，使我受益匪浅，现将自己的学习体会总结如下： 1、这次培训对我来说是一次专业理论提升的很好机会，我对新课程的理念有了进一步的认识，对教育技术的理论、方法有更深刻的理解，进一步明确了如何才能合理、有效地运用教育技术来促进学生学习效果的优化。 2、改变单一练习方式，采用结合式。以往学习哪一课，就练习哪一课，我们应打破常规。不能这一节学习跳远就光练习跳远，这样学生会觉得很枯燥，很累。例如：学习跳绳这一课时，我和我的学生是这样做的，为了增加跳绳的趣味性，我们师生共同创设了沙包和跳
11、绳组合同时练习的方法。可采用多种形式练习。 3、教学方式要向“启发、诱导、点拨”为特征的启迪诱导方式转变，改变以往填鸭式的教学方式、单一的教学方式。让学生参与到知识的形成过程中突出学生的主体地位和发挥学生的主观能动性，培养学生对体育的兴趣和良好的习惯，让学生在自主学习中感受学习的快乐和成就感。 4、让学生勇敢的展示自我体育对创新精神与能力的培养，不但具有自身的学科优势，而且还有更广泛的空间和氛围。因此，应借助体育教学的自身优势，在传授知识与技能的同时充分发挥体育的育体、促智、审美、益智等多功能的教育性，激发学生的创新激情。例如教师在体育课堂教学中，教师在示范某个新的动作时，有的学生跃跃欲试，迫
12、不及待地去做动作;有的学生心里想去练，但不外露，这样学生就会很被动，作为教师应清醒认识到学生好象在逃避，其实内心深处也想学，因此教师应让每个学生体会冠军乐趣，给予鼓励，这样才会让他们去思索、创新。 体育培训个人的心得体会范文 【以下为推荐内容，可自行删改！】 【推荐一：学习培训个人的心得体会感悟】 当在某些事情上我们有很深的体会时，好好地写一份心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么好的心得体会是什么样的呢?下面是给你带来的学习培训个人的心得体会感悟，欢迎大家阅读! 学习培训心得体会 篇1 首先，感谢教育局能给予我们一个学习他人之长的机会。虽然学习的时间不长，但通过这一次的跟岗学习，使刚
13、接触幼儿教育的我收获许多。再是感谢机关幼儿园的园长、老师们给我的指导和帮助。机关幼儿园的园长、老师们都是一个有爱心、责任心、工作严谨、教学能力精湛的一个群体。下面，我简单谈谈对于这次跟岗实习的收获： 一、学校教学活动设计丰富多彩 学校环境优美，教学内容丰富、形式多样、教学设备齐全、每天下午都会组织集体备课。不仅是办园条件，硬件设施、教育教学模式等方面无不透露着规范。当我们走进幼儿园时，优美的环境、有趣的校园文化深深吸引住了我的目光。尽管幼儿园的占地面积不是很大，但合理的布局、各种幼儿玩具错落有致，有利于幼儿的活动。其中，我要学习的就是该园每个班级的区域活动角的设计，每个班级都设计了不同主题的区
14、域活动角。在区域活动中每个孩子都是主角，老师只是引导者、组织者。孩子域活动中创造能力、语言表达能力、社会交往能力、同伴之间的合作能力都得到发展。孩子能在游戏中体验、学习;在实践探索、发现。学校这些丰富多彩的活动使孩子不仅有情感方面的发展，也有了知识技能方面的提高，促进了幼儿全面发展。 二、学校各项常规细致、有规律 观摩了学校一日工作流程，让我看到了学校各项常规都制定、落实得非常细致、有规律。如：学生的晨午检、进餐、早操、户外活动等都有条不紊的完成。从中也感受到了学校老师很注重幼儿的自理能力的培养和生活习惯的养成。如：进餐前要洗手、便后洗手、把鞋子摆放整齐、人离开座位要把桌凳摆整齐。同时，学校也
15、比较注重游戏与户外活动，每天能保证幼儿的户外活动时间，力求活动的丰富多彩。如：在玩钻山洞的游戏中，授课老师与孩子一起参与游戏极具亲和力，在游戏中和孩子打成一片。学校中的安全工作做得非常到位：如：在教育教学中经常把安全教育渗透在每个孩子中;经常进行幼儿安全知识教育如：遇到陌生人该怎么办?防溺水、防火等等。不管是在课堂教育教学中还是在户外游戏活动中，教师的目光始终在每一个孩子身上。 三、家校联系、工作到位 在这两天的跟岗学习中，我发现该园的家校工作做得非常到位。每天家长送小孩到园时，老师们都很有礼貌与家长问好并询问小孩在家表现。放学时，老师都会与家长交流孩子在学校表现及收获。如果有孩子不舒服时，老
16、师对孩子照顾得无微不至，并时常关注孩子的动态，如果有些孩子是需要喂药，老师会再三检查药物。并与家长做好沟通。从家长与老师的沟通中，可以看出家长对学校、老师都是非常满意的。 虽然，这次的学习时间很短，但让我学到了许多书本上学不到的东西。在这个全新的教育环境中，使我更加明确了自己的工作方向。我会把学习到的东西放在我的工作岗位上，进一步改进、提高我的教育教学能力。再次感谢教育局给我的学习机会，我希望今后能有更多这样的学习机会，使我们幼儿教师的教育教学能力得到提高，使幼儿能愉快、轻松的环境中学习、成长! 学习培训心得体会 篇2 自从参加完培训后，我更进一步了解了课改实效性和实施课改的必然性，回顾以往工
17、作，我觉得自己有很多的不足。下面我就谈谈通过本次培训获得的几点感受： 一、改变观念，构建和谐的师生关系 “教师是教学活动的组织者、引导者、合作者。”教师要改变以前师道尊严的观念，应平等参与教学活动，蹲下身子，贴近学生，与学生一道参与学习过程，与学生一起质疑释惑，对学生的学习活动进行及时有效的帮助、指导与调控。在老师与学生的共同学习活动中，在师生的交往互动中心情放松、思维活跃、有利于创新意识的培养。在小组交流中，教师要及时捕捉和激励学生回答的精品，尽可能让学生充分展现自我。改变学生学习方式，逐渐推行小组合作探究，自主学习，培养学生的自主学习能力。组织引导学生积极投入到各项学习展示中，加强教师的主
18、导作用，及时对学生进行评价、引导。 二、课堂教学全员参与，个个展示 没有学生的主动参与，就没有成功的高效课堂教学。高效课堂倡导的自主学习、合作学习、探究性学习，都是以学生的积极参与为前提，没有学生的积极参与，就不可能有自主、探究、合作学习。实践证明，学生参与课堂教学的积极性，参与的深度与广度，直接影响着课堂教学的效果。每一个学生都发言就是参与吗?我认为：站起来发言是参与，但从表面上看，是一种行为的参与，关键要看学生的思维是否活跃，学生所回答的问题、提出的问题，是否建立在第一个问题的基础之上，每一个学生的发言是否会引起其他学生的思考;要看参与是不是主动、积极，是不是学生的自我需要;要看学生交往的
19、状态，思维的状态，不能满足于学生都在发言，而要看学生有没有独立的思考。”简单的问答式，一问一答，学生好像忙得不亦乐乎，但实际上学生的思维仍在同一水平上重复;一些课表面上看热热闹闹，学生能准确地回答教师提出的问题，但很少有学生提出自己的见解;表面上看是师生互动，实际上是用提问的方式“灌”，直到让学生认同教师事先设计好的答案。师生、生生没有真正地互动起来，是非常值得注意的一个问题。 那么，怎样调动学生的“思维参与”呢? 听了报告后，我明白了，要充分准备深入的挖掘学生和教材。创设真实贴近于生活的情景，巧妙地提出问题，引发学生心理上的认知冲突，使学生处于一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时教
20、师要发动、利用、欣赏、认同大胆放权给学生，给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。条件具备了，学生自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高。只有积极、主动、兴奋地参与学习过程，个体才能得到发展。 三、学习经验取其精华，去其沼驳 我觉得非常具有实效性，可以借鉴。但是也不能一味生搬硬套，应根据我校学生特点、正确选择教学模式。注重教学模式必须要与教学目标相契合，考虑实际的教学条件，针对不同的教学内容以及学生情况来选择教学模式，不应拘泥于一种模式。数学课堂教学要上出数学的味道，数学课堂的活跃主要体现在学生思维的活跃上，教学中应力求“神”而不是“形”，只有
21、结合数学学科的特点，灵活运用教学模式，才能实现课堂教学的有效性。因为不同的课有不同的特点，所以无论采用何种模式，只要能在一节课中让学生有最大的收获与发展，就是“高效课堂”。 教学之道，任重道远。要想畅通无阻的走下去，贵在得法，要想得法必须遵循教学规律，从学生实际出发，以学生为主体，教师为主导在和谐的师生关系中共同成长。 学习培训心得体会 篇3 在共青团的节日五月，我们怀着虔诚的心步入中央团校，沐浴团的关怀，聆听党的声音。团校朴素而温馨，带给我们的是实事求是，朝气蓬勃的工作作风和如家的温暖。 开班仪式上，萨仁高娃院长亲切的欢迎辞和对我们殷切的期望还回响在耳边：青年团干要加强理论学习，提高党性修养
22、，提升自身能力。精彩的课程和参观展示给我们的是国家日新月异的发展成果，同时也让我们意识到社会发展进入新常态所面临的各种挑战。陆士桢教授传达了中央对共青团工作的指示精神，引导我们深入思考如何在社会新常态下做好共青团工作。 作为时代先锋的我们，机遇与挑战并存。在社会意识多样化的今天，做一名有号召力、凝聚力的青年团干是我们义不容辞的责任，不断提高自身的领导力，团结周围青年树立正确的价值观，不断提高自身的业务能力，保持青年队伍的先进性，为建设淄博工业强市做出贡献。 学习培训心得体会 篇4 2月7日中心校组织全体老师参加为期一天的培训学习，在学习过程中，我们通过观看吴正宪、黄爱华名师讲座录像后，自己深受
23、启发，获益匪浅。体会如下： 一、感受到灵活的教学技巧，渊博的知识，以及丰富的情感投入，流利的语言表达，这些是教师实施有效课堂教学自身所必备的条件。 二、在上课过程中要做好课堂组织教学，能灵活地处理与运用教材，善于诱导学生回答问题，与学生打成一片，整个课堂教学气氛宽松、友好，同时在教学中始终以学生为中心，把学生当作学习的主体，教师只充当学习的组织者、引导者，注意抓住知识点，以点到面向课外延伸，能注意把传授知识与培养能力相结合起来去实现三维目标。 三、通过观看录像后，自己深有感触：要真正当一名优秀教师实在不易，除了有突出的教学能力外，还要有演员一样的丰富情感。对学生的教育不能以电闪雷鸣般的粗暴态度
24、，应以和风细雨般的态度晓之以理，动之以情去感化学生。 四、传统的教育方式已经不适应于新时代教育的要求，作为新时代的教师就应更新观念，努力学习新的教育教学理论知识，从传统的教育误区中走出来，去迎接新的挑战，开创教育的新局面。 总之，课堂教学是我们教师共同研讨的关键、永恒课题，要想实施有效的课堂教学，就得需要我们不断加强学习，认真总结、积累经验，借以提升我们的文化、业务知识和教育教学理论水平。 学习培训心得体会 篇5 作为一名_集团，_航空有限职责公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅仅学习了公司发展现状、企业文化、方法发展、部门分布、部门职责以及新员工从主角的转
25、变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。 透过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮忙，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员用心参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都用心参加，发奋的融入团队，并且很好的扮演好自己的主角，这让我体会到个人与团队的关联，没有团队，就没有个人主角的成功，只有更好的融入团队，承担职责，敢于担
26、当，才能实现个人与团队的双赢。 六天的时刻，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以发奋换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于潜质，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的职责感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的发奋，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。 正如前文所述，培训资
27、料详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们带给如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事能够把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必须要学会做人，用心做事。 学习培训个人的心得体会感悟 【推荐二：标准化服务培训心得体会范文五篇】 我们在一些事情上受到启发后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。下面是给你带来的标准化服务培训心得体会范文，欢迎大家阅读! 标准化服务培训心得1 文明礼仪的肤浅认识和模煳观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为
28、规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。 每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受
29、到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。通过上午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制
30、度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。 上午的服务礼仪培训虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同
31、时体现自身服务的价值! 标准化服务培训心得2 作为服务行业，银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品服务。 银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。 通过这次分行组织的服务规范化培训我受益匪浅，虽然只有短短的几个小时，在两位优秀的老师的指导下，通过观摩学习，用图片，录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来，然后在培训会上跟大家一起探讨，点评哪里做得好，哪里还做得不够。 我们每一位员工都懂得最基本的.礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。 在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会
32、着装庄重，举止得体;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户。 用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。 文明优质服务并不是一张笑脸，一声“您好”所能包容的，它需要银行工作人员具备全心全意为客户服务，一切从客户利益出发的思想。客户来到银行，本身就是对银行的一种信任，一种支持。 银行在服务时理应急客户所急，想客户所想，尽可能为客户提供最灵活的服务。这就需要我们银行提高服务层次。我们要经常提出“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客
33、户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化。 为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。 标准化服务培训心得3 服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊
34、重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。 通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。_国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。 服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，
35、这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。 微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则
36、是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非常有道理的。 我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。 标准化服务培训心得4 在销售二楼会议室我们公司有幸请来了的讲师黄老师为我们上了一节培训课，在这节培训你课里，老师所讲的内容都让我受益匪浅，因为她所
37、讲的内容都是与我们日常生活、工作都是息息相关的，让我很受益。 一、热情服务的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，无论是顾客还是业主都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少投诉，二热情服务与业主拉近距离，可以让工作有个一个很好的开始。 二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则， 服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。 三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的企业，我们的团队。 四、消极心态与积极心态的区别和魔力，如果我们有消极心态的话，那样机会就会随机而去，还不能好好发挥潜在的能力，更令人不如
38、意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态，一能让自己在工作中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利! 五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评;对自己负责、一诺千金;还要懂得自我验证。 六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学习的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。 七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。 以上的每一点都很值得我们学习，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我
39、进步! 标准化服务培训心得5 今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课由_国际物业服务黄经理主讲。服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的角色。 一、微笑原则。 对于服务企业来说，微笑永远是让顾客或业主感受到物业服务的最基础。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴。听了这句话，我久久地回忆着真挚的微笑，让我们与业主
40、的距离拉得更近，那样将是一副和谐的画面。 二、如何打动顾客的方法。 1、解决问题。 当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从问题的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。 2、细节人性化。 _小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环
41、境卫生，让业主和顾客感受到酒店式的委托代办物业服务。 3、服务快捷。 业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装猫眼，最终还是以最快捷的方式处理好。 总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务;那么，_将是个和谐的小区。 标准化服务培训心得体会范文 【推荐三：餐饮培训的个人心得体会五篇】 当我们心中积累了不少感想和见解时，心得体会是很好的记录方式，这样可以不断更新自己的想法。应该怎么写才合适呢?下面是给你带来的餐饮培训的个人心得体会，欢迎大家阅读! 餐饮培训心得体会 篇1 在餐饮培训学习当中，我更加了解，
42、也看到了服务区为了做到上档次的服务工作，花费了很大的精力和财力。从员工的着装到礼仪，从管理制度到卫生打扫，都进行了详细的讲解，特别是对后厨的安全卫生，每个工种，每道程序都作了详细的规定。 通过这一段细致有步骤的学习，我深深体会到招待服务工作的重要性。它不仅代表了服务区的精神面貌，也体现了服务区对外接待的真诚。所以，我们作为这样一个集体的成员，更应该去热爱它，为这个集体多做点贡献。这具体应该表现为：有责任感，有上进心，对自己所做的工作努力专研，一丝不苟的完成好。 如果我们每个人都能遵守员工守则，认认真真的完成我们自己的本职工作，注意节约，避免浪费，团结一心。我们的餐厅不仅服务工作会做的很好，而且
43、我们的效益也会不断提高。 餐饮培训心得体会 篇2 当踏上集团职业经理人精英训练营的那刻起，我便告诫自己，人生的这场旅行，不仅要收获抵达巅峰的喜悦，同时更要铭记沿途的风景，用心去体验，去成长。 前两天的课程，让我们对目前餐饮市场前景，公司规划以及心态，情绪管理，正能量，目标，信念有了深刻领悟。每天晚上疲劳的睡在床上时，才感觉真真切切地过了一天，人生最重要的不仅是努力，还有方向。压力不是有人比你努力，即使看不到未来，即使看不到希望，也依然相信自己的人生错不了。第二天叫醒我的不是闹钟，其实，是梦想! 每次的行动或是集合，都是通过哨声，哨声是命令，是指挥，是完全服从的指令，它让我们时刻保持警觉，保持敏
44、锐，保持清醒的头脑!还记得体能训练的第一个科目，它教会了我们，不求与人相比，但求超越自己，要笑就笑出成长的性格。跳大绳科目，考验着我们团队中的决策，指挥，标准，流程意识以及责任，用心的程度，虽第一次挑战失败，但一花凋零荒芜不了整个春天，一次挫折也荒废不了整个人生。我们争取机会，齐心协力，全力以赴，最终挑战成功。团队协作，专注当下，方可成功。极限军姿，更考验我们的坚持。当你感受到全身痛苦难受时，我们要对自己说的是三个字“太好了，那正是我们蜕变的时刻。第五天的100里拉练，不达目标，绝不回来的士气，鼓舞着我们这群有梦想的海外海人! 之后的技能知识课更是让我们受益匪浅。工作中还有更多知识需要我们孜孜
45、不倦地学习，管理与领导的路上，更需我们用心去探索，去领悟。用心去感悟生命赋予我们的每分每秒! 为期七天的培训虽结束了，但我们更明白踏上工作的路才刚刚开始，我们有信心，将自己的生命写满精彩。 餐饮培训心得体会 篇3 转眼间，我进入_酒店培训已经一个星期了，在这一周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢!虽然培训才经历了短短的一个星期，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天熊总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲授涵盖面广，切合实际，同事熊总
46、监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我，人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。 虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情?在这里我要说：“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。商汤盘铭有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是体现一个“变”的精神，而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能，每天都让自己有变化，让我们为_酒店的发展壮大而不懈努力吧! 餐饮培训心得体会 篇4 以前我都是一个很胆小的男孩孩，自从进了_餐饮领班后，我变得大胆多了。从而这次的第二阶段的培训，使我感受很深。变得更加自信与勇敢。 工作上的培训多少跟校园时代中的学习不太一样，更多注重的是实际操作的掌握，分析能力和沟通技巧的运用。 理论知识学习是最为基础的工作，它需要我们认真的记忆和总结。而十一以后的上线操作，却让我感到了自身的欠缺。在进入工作之前就已经想到，将来遇到的困难可能会比想象的多，曾告诉自己无论怎样都要坚持下来，当时的
