1、广州市锦昇信息技术有限公司 1 / 3 O2O 前仓 拣货与配送系统解决方案 一、 方案概述 为 打造 O2O 新零售生活超市科技化信息化的先进性，达到线上线下同步经营、精准库存，线上客户体验方便、快捷的服务。需要做到线上线下库存同步变动；门店端实时接单；快捷拣货、打包；快速配送；订单状态实时同步；顾客随时可了解订单执行状态。 二、 方案目的 本方案 处于 新零售 O2O 整体 信息化系统规划中的一环，起到配合整体目标的作用。目的是达到 线上线下库存同步变动；门店端实时接单；快捷拣货、打包；快速配送；订单状态实时同步；顾客随时可了解订单执行状态。 三、 方案前瞻性 本方案必须考虑到 门店 未来
2、 的发展规模和用户增长速度的变化，需要预留可以升级 改造的变动 空间，比如：未来可能采用传送带、吊顶机器人传输；电子价签闪灯指令；未来门店 快速扩张带来的订单量、用户量激增，所导致的系统容量压力等； 四、 方案架构与部署规划 系统架构图 系统采用 目前最主流的 windows server2012 + IIS7.0 + 技术平台， B/S 架构 +云端部署； 此架构的优点是数据统一、系统容易维护、门店客户端无需安装，只需打开浏览器即可操作；不足之处是： 没有离线操作功能； 需要店 内 网络好（可采用 WiFi 弥补） ，店外（配送途中）手机信号好。 五、 方案详解 1、 实时接收订单的订单接
3、口 提供订单接口，实时接收线上的顾客订单；将采用 web Api 接口 +json 数据传输格式； 前端 系统 eb 服务器 (IIS7.0) 数据库（ MSSQL2012） 操作系统 (Windows2012) 网络、服务器 广州市锦昇信息技术有限公司 2 / 3 门店电脑运行一个提醒程序，定时检索是否有新订单，发现新订单可以通过音响播放的形式，提示店员有新订单。可参考美团外卖的新订单语音提醒功能； 2、 简单方便的拣货功能 店员通过手持 PDA 登陆系统后，打开订单池页面（类似于抢单），选择订单之后将自动弹出门店平面图，并在此平面图上用红点标注此订单的货品所在的位置。每个店员一次只能抢一个
4、订单；每拣一样货，都需要 用 PDA 扫码一下货品的条码，平面图上的红点就会消失一个。以此类推直到拣完本订单所有货品。 当扫码最后一个货品之后，系统自动弹出打包界面，进入打包环节； 在 拣货的过程中，如果中途 停止，可以重新打开页面，继续拣货。 3、 简单的打包功能 拣完货，扫码包装箱（或包装袋） 上的二维码 ，即完成打包动作。表示当前订单打包在此箱（袋）内。 在配 送阶段，扫码包装箱（袋）的二维码， 来改变订单执行的状态。 4、 实时反馈的配送功能 在整个配送环节，通过扫码包装箱（袋）的二维码，来改变订单执行的状态。 具体的订单状态分为：待处理、拣货中、配送中、已签收；待自提、已自提； 提示
5、新订单 店员 接单 扫码拣货 打包 装箱 分拣装车 配送途中 送达 确认 六、 方案 注意事项 库存的变化，目前常用的两种做法： 1、 顾客在线上商城下单时，扣减库存； 2、 门店实际拣货后扣减库存； 这里锦昇公司建议采用第一种做法，因为第一种方法可以防止线上超卖的现象发生。 七、 方案接口 1、 方案提供订单接口，线上商城通过此接口传送订单信息到本系统； 2、 本系统在上述各个环节，会动态传送订单执行状态反馈给线上商城，需要线上商城提供一个订单状态的修改接口。 3、 本系统在拣货的时候需要门店平面图，需要陈列系统提供接口，获取平面图。以及需要根据订单的货品信息返回货品所在货架位的接口，并在平面图上显示出来。 广州市锦昇信息技术有限公司 3 / 3 各 系统接口示意图 八、 合作流程 九、 服务器硬件设备 （客户自备） 1、 服务器，建议采用云服务器； 2、 PDA 手持终端；用于店员抢单、拣货、配送过程操作。
