1、贷前调查学习心得 贷款公司贷前调查重点 1.职业、年龄（应在20-55岁之间）、家庭成员情况，供养人数， 家庭详细住址（需实地考察确认以便上门收贷及判断客户家庭情况）。 2.贷款用途务必调查了解客户的真实用途；避免出现贷款还 债、赌博等。不办理创业贷款。 3.还款来源，第 一、二还款来源。 4.抵质押物。 5.从事行业的时间，在当地市场情况。询问其经营情况、核对 有关经营数据。 6.第二联系人。 7.银行和其他公司贷款情况。 8.家庭收入/月；支出/月。 9.经营场所情况（详细地址、权属） 10.客户健康状况、社会交往、嗜好。 注意事项： 1.与借款人面谈时，观察借款人言谈举止是否自然，回答问
2、题 是否有意回避或刻意隐瞒现象。分析客户所述是否真实（借款用途）很重要。 2.确认借款人身份。身份证、户口、婚姻证明要相互验证。在 房产登记时也要进行必要核对。 3.借款人、担保人、抵质押人相关签字必须要在业务人员监督 下进行。 4.按照实际位置记载借款人详细的地址、联系电话及抵质押物 详细位置（小区、楼号、楼层、门牌号等）以便催收及处置 抵质押物时能够准确找到实际地点。 5.对有疑问的问题必须通过反复沟通调查了解，查明原由，否 则拒贷。 6.及时对不能按时还本付息的客户及时进行面谈了解掌握相关 情况，采取有针对性的催收措施。 7.建立黑名单档案，发生逾期、欠息的客户不再发放贷款。 8.使用文
3、明用语，时刻注意树立公司的良好形象，对于不符合 贷款条件的客户详细说明原因，最大限度争得客户的理解； 对认为不能放款的客户，要提高贷款门槛，以不符合贷款条 件为进行婉拒。 9.保护客户商业秘密和隐私。 10.对于申请展期的客户，理由要合理（分析）、非恶意讨债或已 经出现确定风险，而且主合同项下担保全部同意、抵质押全 部有效的前提下，要求客户偿还原贷款金额的20%。不办理 贷新还旧。 11.手续费放款日直接从贷款本金中扣除，贷款利息通过与客户 协商确定，原则是按月等额还息。 12.贷款期限原则上3个月以内，最长不超过6个月。 13.建立客户信息台账很重要、要详细。 14.“3”+“1”方法： “3” 人行不行为人、主要经历、从业年限、业绩、信用记录、嗜好； 事行不行-经营项目前景、原材料供需状况、变化趋势、近三年 价格走势、符合政策、产品、竞争、盈利能力、偿债能力； 现金流行不行主要看经营性现金流、筹资能力。 “1”合适的担保决定贷款品种。 第 3 页 共 3 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
