1、課程效益,提昇對採購/供應管理的功能及作法較具體及完整的觀念增進學員認識訊息科技的影響及善用訊息科技的好處強化人員發揮採購/供應管理槓桿效應的知識與技能提供想進一步提昇專業知識及技能的人員與主管清楚的研習方法,一、採購功能的變與不變 二、採購及供應管理的角色 三、採購目標與政策 四、採購作業程序與組織 五、成本分析與價格原理 六、貨商搜尋與評選 七、有效的品質管理及績效評估 八、資訊科技與電子商務的影響 九、結語與討論,一、採購功能的變與不變,採購的變與不變,不變的是,變的是,任務與責任,工作的方法功能與執掌必要的技能,採購的定義與活動焦點,決定所需購買的東西與服務的規範（品質及數量等）選擇最
2、適合的供應商準備及執行與供應商議價以建立協定下訂單給選定的供應商監視及管控（跟催）訂單追蹤及評估（處理訴怨，維持產品及供應商檔案更新，供應商評分與供應商評等）,在最優惠的情況下，由外部資源取得經營、維持及管理公司的 主要和輔助活動所需的所有東西、服務、能力及知識,採購流程模式及相關概念,內部顧客,決定規範,選擇供應商,契約作成,Ordering,供應商,採購機能（Purchasing Function）,採 購（Procurement）,購買（Buying）,搜尋,下訂單機制,作業性採購,第一階 供應商,跟催 與 評量,追蹤 與 評量,供應,產業發展趨勢,小型化快速化透明化焦點化複雜化,（輕）
3、輕薄短小（快）瞬息萬變（顯）顯而易見（準）致命一擊（繁）多元多變,採購物品的分類,原材料 （Raw Materials）補助材料 （Supplementary Materials）半製品 （Semi-manufactured Products）零件 （Components）成品 （Finished Products）投資商品或資財設備 （Investment goodsor Capital Equipment）,採購新的發展趨勢,採購需求的協調採購加入後勤的整合採購加入工程及生產規劃的整合自製或採買互惠協定及補償義務全面品質管制及即時生產環保議題,產業市場的特質,專業採購Derived Dem
4、and無彈性，波動的需求區域性的集中訂單的數量及金額大有限數量的顧客,採購天龍八部,明察秋毫，識真章一招半式，闖江湖袖裡乾坤，掌先機葵花寶典，平天下崋山論劍，英雄會劉基助主，乾坤握醍醐灌頂，任與督精挑細選，尋夥伴,Stable supply / availability Component price Buyer / Seller relationship with variety of suppliers Economy of scale Transaction-based interface Reacting Firm order with long LT,OLD Paradigm,Qui
5、ck response / agility Total ownership cost Strategic partnership with selected suppliers Economy of conjunction Information sharing & collaboration Proacting BTO with short LT,NEW Paradigm,DRIVER Introductionof BTO model,PARADIGM IN OEM SUPPLIER RELATIONSHIP,採購策略轉型,二、採購及供應管理的角色,採購的定義與活動焦點,決定所需購買的東西與
6、服務的規範（品質及數量等）選擇最適合的供應商準備及執行與供應商議價以建立協定下訂單給選定的供應商監視及管控（跟催）訂單追蹤及評估（處理訴怨，維持產品及供應商檔案更新，供應商評分與供應商評等）,在最優惠的情況下，由外部資源取得經營、維持及管理公司的 主要和輔助活動所需的所有東西、服務、能力及知識,採購在價值鏈的角色,企業的基本設施,人力資源管理,科技開發,採 購,進料後勤,生產作業,出貨後勤,行銷與 銷售,服務,利,潤,利,潤,輔助活動,主要活動,採購在價值鏈的角色,主要活動MTS (Make (and distribute) to Stock)MTO (Make to Order)ETO (E
7、ngineering to Order)輔助活動研發單位的實驗室設備電算中心的計算機軟件及硬件銷售人員及高階主管座車的租賃辦公室的設備餐廳的食物與飲料廠務清潔用的材料.,5 Rights!,採購運疇管理之內涵,Right supplier 從合格的 供應商 處 Right time 在需求的 時間 內 Right price 以合理的 價格 Right quantity 取得正確 數量 Right quality 符合 品質 要求的物品與服務,採購管理之內涵,品質方面,明確溝通雙方品質規格標準開發初期將材料品質設計進去對供應商之品質進行輔導、協調對不良材料之迅速處理及補救ECN/QVL之掌握M
8、RB跨越公司的QCC/QIT活動免檢制度之推動舉辦各種材料之策進會推動協力廠商之品質競賽注重工作品質推行TQM活動,採購管理之內涵,交期（時效）方面,材料分類及訂購週期之設定材料前置時間分析、變動控制、並於縮減定期與供應商召開產銷會議，溝通需求時間表訂單之追加、刪減，交期之提前、延後JIT之研擬與部分實施交期延遲原因分析與對策建立預警制度,採購管理之內涵,成本方面,談判與比價，對各種付款條件之協議驅動由產品設計改善來降低材料成本驅動由價值分析、標準化來降低材料成本題供前瞻性的材料價位走勢設定材料標準成本材料之二次成本分析施行各種減少材料取得成本之措施,採購在品質方面扮演的角色,Purch Ro
9、le,確定品質規格提出正確的規格設計圖樣向合格的供應商採購要求供應商提供品質有關資料統計圖表報告等協助供應商達到要求的品質水準靠檢驗是既花錢又不能改善品質的作法,減少供應商家數的方法,Reduce No of Sup,將整個組件指定一家第一層的供應商承製設法精簡每一組件的零件數以減少供應 商的家數原由二三家供應商供應的零件改由單 一來源,縮短採購前置時間（Lead Time）,Lead Time Reduction,視供應廠商為在外的工廠利用總括性訂單(Blanket Order)提 供未來採購數量的預測利用供應商排程(Vendor Scheduling)作 好近期交貨排程瞭解供應廠商採購前置
10、時間的構成要求供應廠商持續地縮短前置時間改善採購作業流程縮短與供應廠商之 間的連繫,採購角色的認知,採購功能 (Purchasing) 物料需求 (Material Requisition) 供應廠商 (Vendors) 價格第一 (Price) 官僚架構 (Bureaucracy) 敵對關係 (Adversarial Relationship) 壓迫降價 (Pressure Tactics),貨源蒐尋 (Sourcing) 顧客需求 (Customer Requirements) 外部資源 (External Resources) 利潤第一 (Bottom Line Contribution
11、) 競爭優勢 (Competitive Advantage) 策略聯盟 (Strategic Alliance) 聯合成本管理 (Joint Cost Management),傳 統,未 來,供應商先期參與 Early Supplier Involvement ESI,A practice that brings together one or more selected suppliers with a buyers product design team early in the product development process. The objective is to utiliz
12、e the suppliers expertise and experience in developing a product specification that is designed for effective and efficient product roll-out. 供應商先期參與 (Early Supplier Involvement, ESI) 是在規格開發的過程初期，邀請一個或多個經過篩選的供應商，參與買方的產品設計小組的做法。供應商先期參與的目的，是在運用供應商的專業知識以及經驗，來共同設計開發出符合可有效製造的產品規格。 - NAPM Glossary of Key
13、Purchasing Terms,研發與採購的互動,採購人員應具備之能力條件,Pur Skills,穩健的判斷力（Soundness of Judgment）分析力 （Analytical Ability）決策能力（Decision-Making Ability）善於管理供應商之關係（Management of Supplier Relations）正直操守（Ethical Conduct）人際關係（Interpersonal Relations）溝通能力（Ability to Communicate）主動性（Initiative）創造力（Creativity）彈性（Flexibility）,
14、三、採購目標與政策,採購的目標,七個正確正確的品質（Quality）正確的數量（Quantity）正確的時間（Time）正確的價格（Price）正確的來源（Source/Supplier）正確的服務（Service）正確的交貨地點（Location）,依供應商的關係及採購的特性,Low-Impact Purchase 影響性較小的採購,Leverage Purchase 槓桿採購,Critical Purchase 關鍵採購,Strategic Purchase 策略性採購,影響性較小的採購 Low-Impact Purchase,影響較小的採購部份，其金額雖然不高，但是，也必須確認所取得的價
15、格與一般市售價格比較，是屬於公平合理的價格。採購人員切記，勿讓花費在價格分析上的成本高於採購的實際金額。【策略】： Price Analysis Focus採用快速、低成本的價格分析方法。 1. 比較分析各供應商報價。 2. 比較目錄或市場價格。 3. 比較過去的採購價格記錄。 4. 比較類似產品採購的價格。,槓桿採購 Leverage Purchase,槓桿採購指的是長期持續性的隨機採購，但卻不願意與供應商維持比較密切的合作關係，這可能是對價格的波動特別敏感，或是產品上市的壽命非常短所導致，使得採購不得不隨時尋找價格最低的供應商以茲因應。因此，採購人員需要花費較多時間來進行價格上的分析。【策
16、略】：Cost Analysis Focus採用價格分析並以成本分析為工具。 1. 價值分析(Value Analysis)。 2. 分析供應商提供的成本結構。 3. 進行成本估算(Cost Estimates)。 4. 計算整體擁有成本(TCO)。,關鍵採購 Critical Purchase,關鍵的採購包括一次性，或非經常性的花費，通常其採購金額都相當大，如主要機器設備、資訊系統、或廠房設施等。【策略】：Life-Cycle Cost Focus採用生命週期成本分析為主要方法。 1. 計算整體擁有成本(TCO)。 2. 分析整個供應鏈的成本結構。 3. 如果重要計劃的採購案一旦變成重複性的
17、例行採購，則必須考慮使用策略性採購中所提的方法。,策略性採購 Strategic Purchase,策略性採購代表非常重要的持續性採購案，採購人員較希望與供應商建立長期，或許聯盟性質的關係。公司應該花較多的時間在成本與價格分析上，這是因為所收到的效益會比較大。【策略】：Continuous Improvement Focus採用持續成本改善為主要方法 1. 分析供應商夥伴的詳細成本資料(Open books)，並找出可能改善的部份。 2. 計算整體擁有成本(TCO)。 3. 分析整個供應鏈的成本結構。 4. 使用目標成本法(Target Costing)。 5. 讓採購或/及供應商早期參與新產
18、品開發(EPI/ESI)。,管理階層的觀點,作業、行政性的活動商業活動整合後勤機制的一部份企業策略的一環,影響採購績效評良的因素,1.強化協力廠商管理 2.以同步工程縮短流程 3.追求Total Cost管理 4.加強資訊科技的指導 5.建構協力廠商策略聯盟 6.Pre-purchasing的採購 7.流程再造(Business Process Reengineering) 8.建構即時化的管理資訊系統,e 時代的採購策略,1.建構公司內、外人脈a.對外建立個人與企業之採購網路b.對內展開跨機能活動小組 2.提昇管理技能成為企業顧問師a.業務管理技巧(Cost、Quality、Delivery
19、)b.協力廠商管理技巧c.培養業務改善能力 3.發展策略採購能力 4.提昇資訊科技的應用能力 5.成為公司內部的對外天線 6.提昇個人的貢獻度 7.Benchmarking，終身學習 8.改變思維模式,e 時代的採購重點方向,賣方市場,勢均力敵,數量,集中一家,價格,合約期限,新供應商,存貨,自製,替代品,價值工程,運輸,自備運輸工具,選擇性,長期合約,保持現狀,低姿態不 主動洽談,較少組件,降低材質,積極尋求,自給自足,安全存量,積極開發,因勢制宜,保握機會引介,未雨綢繆,適當存貨緩衝,替代不利來源,現貨合約兼用,伺機協商,賣方承擔,泰然處之,保持聯繫,JIT,現貨為宜 避免受制,分散數家,
20、積極加壓 適可而止,採購為宜,議價促使 供應商改善,買方市場,市場變化與因應的採購策略,策略材料定位與策略選擇,Strategy,543210,0 1 2 3 4 5,I N F L U E N C EO N,C O M P A N YR E S U L T S,採購風險,公 司 業 績 的 影 響,策略元件,非關鍵(一般)元件,手段元件,瓶頸元件,策略 = 價格影響力,策略 = 聯盟,策略 = 統合數量,策略 = 減少風險,應用競爭 與最佳供應商達成 長期購買合約,長期關係 聯盟合約,改善物流成本動力 改善行政成本動力,替換品/重新設計 減少供應風險,轉譯自八月份王瑞斌經理之講稿,高,高,低
21、,低,製造策略的轉變,Strategy Shift,彈性,品質,交期,成本,整體競爭力,間接費用 能源 材料 人工,金額 設計 新產品 產品組合 需求定製,舒適性 可靠性 性能 環境合宜,可靠的 迅速,採購供應管理的循環,Insourcing/ Outsourcing,Develop Commodity/Article Group Strategies,Establish and Leverage a World-class Supply Base,Develop and Manage Supplier Relationships,Integrate Suppliers Into the ne
22、w Product/Process Develop Process,Integrate Suppliers Into the new Product/Process Develop Process,Supplier Development and Quality Management,Manage Costs Strategically across The Supply Chain,I,II,III,IV,V,VI,VII,VIII,Integrated, Aligned and Global,事業夥伴關係的種類,Partner type,例行 合約,低價值資產,庫存 高度承諾,供應商承諾本
23、質 Natural of Supplier Commitment,依期望利益及供應商承諾本質分類,轉譯自八月份王瑞斌經理之講稿,期 望 利 益 的 本 質,戰術面,作業面,業務聯盟 Business Alliance,基本聯盟 Basic Alliance,作業聯盟 Operational Alliance,策略聯盟 Strategic Alliance,策略面,N A T U R ED E S I R E DB E N E F I T,Routine Contractual, low value assets, inventory High,採買策略 Buying Strategies,現貨
24、購買 Spot Buying向公開市場以現行市價購買一般性商品 避險買賣 Hedging一份未來的採購或銷售合約，以平衡既定的採購或銷售合約，並抵消未來市場價格可能的變動 價格平均 Dollar Averaging 當分批購買商品或零件、價格是依照不同時間、不同數量的平均，例如,採買策略 Buying Strategies,價格平均的例子,採買策略 Buying Strategies,合約 Contracting供應商就某些項目建立長期採購供應的合約，包括長期合約（涵蓋一年以上），產品壽命合約，未來交貨協議。 購買產能 Buying Capacity在無法預知正確的料號、商品、要購買之前先購買
25、供應商的產能。如果屆時沒有購買原先預定的數量時，願意支付貨款給供應商。,採買策略 Buying Strategies,Hand-to-mouth buying 捉襟見肘 Buying to requirements 按需求採買 Forward buying 提前採買 Speculative buying/volume purchase agreements 投機採購/量購合約 Life-of-product supply 產品壽命供應 Just-In-Time 即時交貨制度 Consignment 寄庫供應 Commodities 商品 Supplier replenishment syste
26、ms 補貨系統 Outsourcing 外包採買,四、採購作業程序與組織,電腦化的材料管理系統,Computer,Using department,MRP schedule,Hand-written requisition,Review by materials planner,Review by buyer,Buyer changes,Revised requisition,Purchase order copies,Purchase Order and acknowledgment form,Computer,Printed purchase requisition,Requisition
27、 entry,第三者網路服務公司,電子資料交換 EDI,買方的 電腦,買方的 mailbox,供應廠商的 mailbox,供應廠商的 電腦,供應廠商的 mailbox,買方的 mailbox,直接傳送 Direct Transmission,間接傳送 Indirect Transmission,採購文件的電子傳送,採購工作手冊,採購人員守則採購工程手冊廠商調查表QC工程圖CAR不良在發預防VA/VE 提案SQA 調查報告品管巡查、教育訓練製造監督成本表資料銀行,採購組織結構,採購機制的組織與地點依業務特性與狀況因素 而定,Decentralized Purchasing StructureCe
28、ntralized Purchasing StructureCentralized/Decentralized StructureLine-Management OrganizationPooling StructureVoluntary Co-ordinationLead BuyershipLead Design ConceptCross-Functional Sourcing Teams,採購組織結構,地方分權（Decentralized Purchasing）,五、成本分析與價格原理,市場結構(Market Structure)與價格,價格分析 Price Analysis,為檢驗供應商
29、所提供的報價與合理的基準做比較，而不檢驗及評估個別成本架構及利潤構成要素。 主要適用於低單價，一般標準產品及簡單製程產品的採購作業 方法簡單 採購人員需要較少的訓練 不需深入了解成本構成要素,主要比價方法 比較分析各供應商競標之價格(Competitive bidding) 比較市場或目錄價格 (Published Price)次要比價方法 比較之前的合約價 比較供應商之前的報價 比較類似產品的價格 進行成本估算輔助比價方法 (支援主要與次要比價方法) 價值分析 (Value Analysis) 目視分析 (Visual Analysis),價格分析的方法,適用比價的時機 Competitiv
30、e Bidding,規格非常清楚不會產生誤解，並可準確的估算成本 供應商有充足的時間準備報價 有足夠數量的供應商 供應商需要具備技術上的承製能力，並且要有承製的意願 採購總金額夠大，足以吸引供應商報價 模具(Tooling)或整備(Setup) 費用佔供應商總成本比重不高,損益平衡點 Break-Even Point,變動成本隨著產量而增加，固定成本則不會，當公司的營業收入等於總成本時，就產生損益平衡的現象，這一平衡點稱為損益平衡點(Break-even Point)，而超過這一平衡點後，公司營業才會有利潤產生。,何時能達到損益平衡？,某公司向供應商訂購一零件，每生產一批此零件所需要的整備(s
31、etup)費用為$20,000，零件的成本為$0.050，而供應商的所報的零件單價為$0.090。請問供應商需要生產多少數量才能達到損益平衡？,【解答】： 假設達到損益平衡點的銷售數量為Y。營業收入 總成本0.090 Y 20,000 （0.050 Y）0.040Y 20,000Y 500,000因此，供應商必須生產500,000件零件方能達到損益平衡。,學習曲線 Learning Curve,學習曲線 有時也稱為改善曲線，學習曲線所描繪的是生產數量與生產這些數量所需工時之間的經驗關係。 學習曲線最適合用於重覆製造的複雜產品。採購人員可利用學習曲線，來分析學習對每單位成本的影響；生產部經理也可
32、運用它來調配人力與排程。,Learning Curve Theory,如果生產數量每加倍一次，每一千個的工時就降低10%，我們說這是90%的學習曲線，如果每一千個的工時能夠降低20%，則我們說這是80%的學習曲線 Example: 90% Learning Curve Data,學習曲線的應用,應用的範疇： 大量人工的使用 連續的生產流程 工續複雜的組裝 長時間的生產 學習曲線為何能影響成本: 當人們在反覆從事一項相同工作的時後，隨著工作次數的增加，每一次所需花費的時間就會減少 生產工具與工程的協調改善 生產工具的調整更有效率,The curve pays off!,總成本 Total Cos
33、t,在採購領域中，總成本一般包括採購價格及運送成本，另加間接手續費、檢驗、品質、重(返)工、維護、後續作業、及所有其它採購相關的成本。總成本有時也稱為總括成本(all-in costs)。,Life-Cycle Costing 產品生命週期成本法,LIFE-CYCLE COSTING - A cost-analysis tool that incorporates the purchase price of a piece of equipment and all operating and related costs over the life of the item; including,
34、 but not limited to maintenance, downtime, energy costs, as well as salvage value. Life-cycle costing is the concept of total cost of ownership applied to capital acquisitions. 產品生命週期成本法 一個成本分析的工具，不但分析公司設備的採購價格，也分析其使用年限間的運作及相關成本，包括維修、停機時間、能源成本等、以及廢物利用的價值。生命週期成本法運用在資產設備類採購，屬於整體擁有成本的一個概念。#104: Perform
35、 cost/benefit analyses on planned acquisitions.; C.P.M. Module: 1#110: Evaluate competitive offerings to determine the overall best offer for a product/service.; C.P.M. Module: 1,整體擁有成本 TCO,TCO所包含的成本內容包括採購物品的價格，與物品的運送成本，加上搬運、檢驗、品質、重(返)工、維修、以及其他與採購相關的成本，也包括報廢成本在內。 整體擁有成本TCO 主要應用在資產設備類(capital procure
36、ments)的採購，並且有後續保固維修服務需要的項目上，例如公司車、複印機、生產設備如注塑機、沖床等。 除了設備本身的採購價格外，了解每一供應商所提供的整體擁有成本，可以發現，有時A廠商的價格雖然比較便宜，但是購買B廠商的設備其整體擁有成本反而較便宜，卻是較好的選擇。,整體擁有成本 Total Cost of Ownership - TCO,Example: Capital Equipment and TCO,These are total cost of ownership calculations for the purchase of a large photocopier. The c
37、ost factors selected as relevant include payment structure, trade-in value of existing copier, transportation, rigging and installation, operator training, service and maintenance, supplies, and spare parts. The copier will service a large corporate administration center with an anticipated volume o
38、f one-half million copies per month. The estimated useful life of the copier is five years.,對報價供應商能力與責任的審核 Offeror capability/offeror responsibility,過去的績效 Past performance 產能 Capacity 技術 Skills 商業道德 Integrity 經營本業的時間 Time in business/market 獲得的認證與執照 Certification and licensing,財務狀況 Financial factors
39、 運輸條件 Transportation terms International transportation terms Domestic transportation terms 材料的可取得性 Availability 交貨期/交貨前置時間 Leadtime 貨物運輸的特殊要求 Logistical concerns,價格 (PRICE) 的構成,怎麼拿到成本結構分析？,報價時要求供應商附上成本結構，否則不予考慮 向其主管要求 告知其他供應商已提供成本結構 如果要不到全部資料，至少要知道直接物料與直接人工費用的比例 從同業中探聽 從成本模型估算 ,材料費的計算,單價的計算： 先入先出法
40、(FIFO) 後進先出法 (LIFO) 移動平均法 (Moving Average) 總平均法 售價還原法 個別法,直接材料的種類: 原物料 委外加工之材料 採購之零件 公司內部之轉移物料,材料成本,材料總消耗量 = 成品淨重 + 損耗量 - 回收使用量 材料成本 = 材料單價 x 材料總消耗量採購應該知道 : 材料的規格與特徵 材料市場供需現況與一般價格 材料用量：毛重(Gross weight) 與淨重(Net Weight) 報廢與可回收的材料重量/比例,加工成本 Machining Cost,單位加工時間 = 單次作業時間(cycle time)/單次作業產出數量 加工成本 = 每小時
41、機台加工成本(hourly rate) x 單位加工時間 採購應該知道 : 加工機具的型式與特徵 加工時間與市場一般的Hourly Rate 廠商加工機具的利用率與市場一般(平均)的利用率 直接人工 (含生產線 QC 人員) 成本,組裝成本 Assembly Cost,組裝成本 = 組裝總工時 x 組裝直接人工成本採購應該知道 : 組裝工/機具與特徵 組裝工/機具市價 組裝直接人工成本(含測試檢驗與生產線 QC 人員),影響直接成本的因素,對材料耗損率、利用率及不良率的估算 部份材料委外加工處理的費用 對製程中不良品重工 (rework) 的估算 是否依生產所在地的工資計算。 作業員的技術水準
42、,PRICES,Its unwise to pay too much. But its worse to pay too little. When you pay too much, you lose a little money, that is all. When you pay too little, you sometimes lose everything, because the thing you bought was incapable of doing thing it was bought to do. The common law of business balance
43、prohibits paying a little and getting a lot. It cant be done. If you deal with the lowest bidder, it is well to add something for the risk you run. And if you do that, you will have enough to pay for something better. There is hardly anything in the world that someone cant make a little worse and se
44、ll a little cheaper - and people who consider price alone are this mans lawful prey.英國思想家 John Ruskin (1819-1900),利潤 Profit,供應商的報價中必須要有足夠的利潤，方能促使其樂於配合供應 供應商對風險(Risk)承擔，及生產效率(Productivity)的基本報酬 利潤通常以總成本固定百分比的計算方式並不恰當 生產效率好的供應商應享有較高的利潤率,採購談判能力,買方的優勢採購數量大標準化無差異化產品低的轉換成品低的利潤可能向上整合充分掌握商機,採購談判力量,賣方的優勢獨家或寡
45、頭壟斷對客戶而言是重要的原料零組件高的轉換成本可能向下整合複雜差異性高的產品替代性差,優質的談判,優於替代方案（BATNA）滿足利益需求沒有浪費；優質選擇符合法、理、情睿智的承諾過程效率高；良好的溝通互動過程促進關係的改善,六、貨商搜尋與評選,供應商由誰負責評選？,Buyer alone (採購人員) Cross-Function Teams (跨功能小組) Sourcing team Supplier performance evaluation team Supplier certification team New product development team Commodity T
46、eams (商品小組),供應商評選的項目,執行合約能力 Ability to perform 財務狀況 Financial status 成本系統 Cost system 品質系統 Quality assurance, quality control, and related systems 組織與管理 Organization and management 勞工狀況 Labor status,執行合約能力 Ability to perform,對買方訂單金額及採購數量是否有興趣 Frequency and/or volume of orders 供應商處理訂單的時間 Length of ti
47、me to process orders 交貨能力(產能是否足夠或不足) Delivery 符合品質要求的能力 Quality 採購項目是否為其核心能力 Product/service expertise 訂單積壓狀況 Order backlog,自製與外包的狀況 Contractors “make or buy“ program 循環/前置時間 Cycle/lead time 生產力 Productivity 彈性，配合度如何(對暴增訂單的回應能力) Flexibility 業界口碑 References 電子化能力 Electronic capabilities 產品線廣度 Breadth
48、 of product line 可利用的產能 Available capacity,財務狀況 Financial Status,資產負債表 Balance sheets 企業體質 損益表 Income statements 經營能力 各種財務比率 Financial Ratio 成本控制紀錄 Cost control history 信用評等 Credit ratings 公司年度報告 Certified annual reports 鄧白氏報告 Dun & Bradstreet reports 觀察供應商是否有倒閉危機的Z 積分 (Z Score),財務比率 Financial Ratio
49、,平均應收帳款週轉率銷貨淨額應收帳款平均數 平均應收帳款收現天數365天應收帳款週轉率 存貨週轉率銷貨成本平均存貨 平均銷貨日數360/存貨週轉率+360/應收帳款週轉率 固定資產週轉率銷貨淨額固定資產淨額 總資產週轉率銷貨淨額資產總額,Z 積 分 ( Z Score ),Z =（1.2 X1）+（1.4 X2）+（3.3 X3）+（0.6 X4）+（0.999 X5）X1 = Working Capital / Total Assets淨流動資產總資產X2 = Retained Earnings / Total Assets保留盈餘總資產X3 = Earning Before Interest & Tax（EBIT）/ Total Assets利息支付前及稅前盈餘總資產X4 = Market Value of Equity / Book Value of Debt資本總額總負債X5 = Sales $ / Total Assets銷售金額總資產如果供應商的Z積分為3.0 或更高，則可以判定此供應商體質健全，其財務狀況為相對穩定。如果供應商的Z積分為2.99 或更低，則顯示出公司可能有倒閉的危機，。,
