1、自来水公司一至十月份工作总结 2021年是公司转制的关键一年，做好职工稳定工作、搞好安全生产、确保全区安全供水是一切工作的重中之重。在区、局各级领导的正确领导关怀下，认真贯彻“三个代表”的重要思想，充分发挥共产党员先锋模范作用，调动职工积极性，以安全生产为基础，以“您的满意就是我们工作目标”为理念，以加强内部管理为手段 ，通过积极的探索和不懈的努力，今年前十个月我们在安全供水、提高服务质量、供水设施建设与改造等方面取得了可喜成绩，得到了全区人民的肯定。在创造了良好的社会效益的同时，经过广大干部职工的辛勤工作、共同努力，圆满的完成了公司年初制定的各项经济指标，创造了良好的经济效益。这些成绩的取得
2、和我们广大干部职工的勤奋工作是分不开的。 现将主要工作完成情况汇报如下： 一、各项指标完成情况 1、供水情况。今年1-10月份预计完成供水量为638万m3，平均日供水2.09万m3。 2、收入情况： 主业。前十个月预计完成水费收入1350万元，收回欠费450万元，水费回收率96，回水率达到了80。 3、完成工程。今年共完成管网改建项目28项，安装dn400-63口径的供水管网12.6公里，安装截门181组、消防栓43组。 1-10月份公司供水规模进一步扩大，水费收入基本稳定，各项工程顺利进行，完成了年初确定的基本指标。 二、完成的主要工作 1.确保安全供水。加强了对机电设备的巡视力度，按操作规
3、程定期维护、维修；投资3万元对直流屏进行了大修理；给180多块提供高压供电保护的蓄电池加液，处理联接处的氧化层；及时清理平流沉淀池，保证出厂水的浊度达标。投资10万元对加氯和加药系统进行局部技术改造，使加氯加药安全性、可靠度大大提高。共计提修城区泵站深井3眼，维修泵组8台次，检修产水机电设备7台次，维修滤站截门3组。加强了对水质化验和监测，使出厂水浊度平均控制0.3ntu，出厂水余氯不低于0.5mg/l。在夏季高峰供水期，公司面对原水高浊高藻的不利情况，及时调整制水工艺，三次清洗1-6号滤池砂层，保证了出厂水水质达到国家标准，让汉沽区人民喝上放心水。 2.提高水压，服务于民。在夏季来临的时候，
4、公司接到个别小区住宅房用户反映后半夜水压低，个别用户夜间用水不方便。公司认真对待群众反映的问题，人民群众的意见就是对我们工作提出新的要求，公司经过反复研究为方便高层群众后半夜生活，决定从7月初调整设备提压供水，不但提高白天供水压力的最低限为0.18兆帕，而且将后半夜的供水压力从0.12兆帕提高到0.18兆帕，确实解决了群众后半夜用水的后顾之忧，今年夏季人们群众对供水工作给了很高的评价。 3.加强管网及其供水设施的建设。今年随着区公共设施建设快速发展的步伐，新建和改造管网的工作量比较大，已经完成人民道、建设路、河西四纬路、一经路等道路上水管线改造新建和改造，预计完成投资380万元，供水设施得到了
5、进一步的改善。下半年又与汉沽盐场和天津化工厂合作，对两个单位的职工宿舍进行改造。现在汉沽盐场金谷里小区51栋楼房的室外管网已全部完工，正进行户内改造；对天津化工厂红霞里43栋楼房、秦台里14栋楼的室外管网的整体改造已经完成，东风南、北里管网的整体施工正在进行，预计今年年底之前完工。虽然时间紧任务重但是我们在施工中严把质量关、安全关，使各项工程质量都有所提高。 4.提高事故处理效率。公司为了提高管道跑漏事故的抢修效率，调集精兵强将成立了抢修服务中心，自中心成立以来，累计抢修各种口径管漏50余处，修换截门10组，换表8组，修三井2处。抢修及时率达到100，获得了广大人民群众的好评。 5.经营工作得
6、到进一步的加强。通过查表、收费、核收各环节认真仔细的工作和清欠工作力度的加大，水费额度大大增加，收取率达到96，回水率更是上升到了80，达到国内先进水平。微机收费系统更加完善，“三级四档”考核系统进一步完善。 6.加强了表具的管理。上半年抄表到户工作完成出户400多户，新建小区安装智能有线远传表3679具，普通水表924具，改造考核表69处，换旧表489具，验表434块，维修智能表490具，从而提高了水表安全运行率。 7.用最新科技手段武装自己。在生产厂家的协助下，借助现代无线通讯技术和最新的计算机技术，建立了全区压力检测系统和远传查表系统，对全区管网压力进行实时监测，现全系统运行状况良好，对
7、指导公司科学调整生产起到了良好的作用。 8.经过公司与给排水设计院的共同努力公司供水“十一五”计划和发展规划已经完成，并交上级有关部门审议，上级部门根据本区的现状和未来发展规划提出了很多宝贵意见， 我们正根据这些意见对发展规划进行修改。 9.为了保护备用水源，改善工作环境，公司筹备资金50余万对水泥厂泵站进行了全面改造，将深水井和机电设备保护性封存，整体厂容厂貌焕然一新。 10.在上级党委的指导下，公司开展了保持党员先进性教育活动，取得了阶段性成果。 为了保证完成年初制定 的指标，公司对今年后两个月的工作作了如下安排： 1.为保证全年水费收入指标的完成，加强对计量水表的检查和对用户的稽查工作，
8、下大力量进行水费的收缴及清欠，重点清理一些钉子户，保证水费回收率稳步提高。 2.在冬季到来之前，提前做好水厂和城区泵站供水设施的保温工作以及平流池的破冰准备工作。加强机电设备的巡检和维修保养，发现问题及时解决，确保供水设备万无一失。做好处理低温、低藻原水的准备工作，按规程对水质检测化验，增加化验次数和项目，以化验结果指导制水工艺，确保水质符合国家标准。 3.提前做好冬季供水管网设施和计量表具的保温工作，同时加大宣传力度，提醒用户做好防冻准备。 4.在施工季节结束前抓紧进行今年管网改造任务的收尾工作，确保今年新建管网安全运行。 5.加强管网抢修工作的力度，保证全天候随时做好准备，接到举报电话立即
9、赶往现场，为用户排忧解难。 6.抓紧完善公司供水“十一五”计划和发展规划；拿出水厂二期扩建改造的可行性方案，为今后的工作打下坚实的基础。 7.加强安全生产检查工作，做好消防检查，深化车辆管理，确保生产的安全正常进行。 8.加强内部管理，提高公司办公自动化水平，做好对各部门绩效考核工作，向管理要效益。 9.开工建设新的综合服务营业用楼。 在保证完成今年任务的基础上，公司明年的主要经营思路是，做好水厂产水工作、经营收费工作、管网工程建设、公司形象建设、提高人员素质、完善公司基础管理工作这六大块内容： 1.确保安全稳定的向全区供水。通过运用高新技术对水厂和产水设备进行技术改造，增加原水的预处理设备，
10、提高水厂的处理能力，减少能耗药耗，提高制水工艺的自动化水平，降低制水成本。在给排水设计院的指导下购买和更新化验室的化验设备，培训化验员，增加水质化验项目，指导产水工作，保证出厂水水质达标，让用户喝上放心水。根据公司制定的“十一五”规划，开工建设水厂二期工程，保证汉沽区今后发展所需用水。 2.着力解决营业管理工作中的程序问题，利用微机等科技手段搞好三级四档考核，建立标准化的水费收缴工作流程，使收费率、回收率分析科学化、系统化，保证两率稳步提高；同时提高公司的服务标准，向国内同行业先进水平看齐，做到经济效益和社会效益的双丰收。 3.继续加强管网改造和供水设施的建设。年内完成城区管网建设项目投资万元
11、，管网新建、改造km，表具更新具，更新截门套。根据区公共设施建设的规划，改造相应道路的供水管网，同时加紧对现存的老旧管网进行更新，加强对现有管网的维护与维修，抢修及时率达到100，将管网漏失率控制在 4.提高供水服务水平，真正实现“满意在供水”、“您的满意就是我们工作目标”的公司理念。同时做好宣传工作，使公司的服务理念深入人心，打造供水服务品牌，提升公司形象。 5.强化对员工的技能培训、素质教育和思想政治工作，提高员工的自身修养，将公司的全体员工团结成一个整体，为了公司腾飞和汉沽区供水事业发展而奋斗。 6.完善公司的各项基本制度。从一月份开始进行全面的岗位绩效考核，细化公司内部管理，提高员工的
12、工作效率，建立“以工作目标为基础，以工作表现为辅助”的考核系统。继续完善公司的规章制度和各项工作的程序，形成制度化、规范化的内部管理体系。 通过全公司上下齐心的努力，公司给自己开了个好头，基本完成了年初制定的各项指标，并且还有所突破，在这样的好形势下，我们一定会再接再厉发扬艰苦奋斗的精神，为2021年划上一个完满的句号，同时在新的一年里取得更大的突破。 年是公司转制的关键一年，做好职工稳定工作、搞好安全生产、确保全区安全供水是一切工作的重中之重。在区、局各级领导的正确领导关怀下，认真贯彻“三个代表”的重要思想，充分发挥共产党员先锋模范作用，调动职工积极性，以安全生产为基础，以“您的满意就是我们
13、工作目标”为理念，以加强内部管理为手段，通过积极的探索和不懈的努力，今年前十个月我们在安全供水、提高服务质量、供水设施建设与改造等方面取得了可喜成绩，得到了全区人民的肯定。在创造了良好的社会效益的同时，经过广大干部职工的辛勤工作、共同努力，圆满的完成了公司年初制定的各项经济指标，创造了良好的经济效益。这些成绩的取得和我们广大干部职工的勤奋工作是分不开的。 现将主要工作完成情况汇报如下： 一、各项指标完成情况 供水情况。今年月份预计完成供水量为万，平均日供水万。 收入情况： 主业。前十个月预计完成水费收入万元，收回欠费万元，水费回收率，回水率达到了。 。 在汉沽盐场金谷里小区栋楼房的室外管网已全
14、部完工，正进行户内改造；对天津化工厂红霞里栋楼房、秦台里栋楼的室外管网的整体改造已经完成，东风南、北里管网的整体施工正在进行，预计今年年底之前完工。虽然时间紧任务重但是我们在施工中严把质量关、安全关，使各项工程质量都有所提高。 提高事故处理效率。公司为了提高管道跑漏事故的抢修效率，调集精兵强将成立了抢修服务中心，自中心成立以来，累计抢修各种口径管漏余处，修换截门组，换表组，修三井处。抢修及时率达到，获得了广大人民群众的好评。 经营工作得到进一步的加强。通过查表、收费、核收各环节认真仔细的工作和清欠工作力度的加大，水费额度大大增加，收取率达到，回水率更是上升到了，达到国内先进水平。微机收费系统更
15、加完善，“三级四档”考核系统进一步完善。 加强了表具的管理。上半年抄表到户工作完成出户多户，新建小区安装智能有线远传表具，普通水表具，改造考核表处，换旧表具，验表块，维修智能表具，从而提高了水表安全运行率。 用最新科技手段武装自己。在生产厂家的协助下，借助现代无线通讯技术和最新的计算机技术，建立了全区压力检测系统和远传查表系统，对全区管网压力进行实时监测，现全系统运行状况良好，对指导公司科学调整生产起到了良好的作用。 经过公司与给排水设计院的共同努力公司供水“十一五”计划和发展规划已经完成，并交上级有关部门审议，上级部门根据本区的现状和未来发展规划提出了很多宝贵意见，我们正根据这些意见对发展规
16、划进行修改。 为了保护备用水源，改善工作环境，公司筹备资金余万对水泥厂泵站进行了全面改造，将深水井和机电设备保护性封存，整体厂容厂貌焕然一新。 在上级党委的指导下，公司开展了保持党员先进性教育活动，取得了阶段性成果。 为了保证完成年初制定的指标，公司对今年后两个月的工作作了如下安排： 为保证全年水费收入指标的完成，加强对计量水表的检查和对用户的稽查工作，下大力量进行水费的收缴及清欠，重点清理一些钉子户，保证水费回收率稳步提高。 在冬季到来之前，提前做好水厂和城区泵站供水设施的保温工作以及平流池的破冰准备工作。加强机电设备的巡检和维修保养，发现问题及时解决，确保供水设备万无一失。做好处理低温、低
17、藻原水的准备工作，按规程对水质检测化验，增加化验次数和项目，以化验结果指导制水工艺，确保水质符合国家标准。 提前做好冬季供水管网设施和计量表具的保温工作，同时加大宣传力度，提醒用户做好防冻准备。 在施工季节结束前抓紧进行今年管网改造任务的收尾工作，确保今年新建管网安全运行。 加强管网抢修工作的力度，保证全天候随时做好准备，接到举报电话立即赶往现场，为用户排忧解难。 抓紧完善公司供水“十一五”计划和发展规划；拿出水厂二期扩建改造的可行性方案，为今后的工作打下坚实的基础。 加强安全生产检查工作，做好消防检查，深化车辆管理，确保生产的安全正常进行。 加强内部管理，提高公司办公自动化水平，做好对各部门
18、绩效考核工作，向管理要效益。 开工建设新的综合服务营业用楼。 在保证完成今年任务的基础上，公司明年的主要经营思路是，做好水厂产水工作、经营收费工作、管网工程建设、公司形象建设、提高人员素质、完善公司基础管理工作这六大块内容： 确保安全稳定的向全区供水。 第三篇：公司十月份工作总结公司十月份工作总结 十月份恰逢国庆、中秋双节，按往年应是旺季真正启动，市场购买转为活跃的一月，也是公司抓住时机出击市场提高销售，促进公司整体生产经营运作取得更大成效的一月。但是，事实上本月的结果并未尽人意，未能延续九月份产销两旺的良好势头，销售出货反而下降了，离旺季的月度目标相差较远。但值得欣慰的是，我们的零售仍然维持
19、在较高的水平上，保住了销售的大头，并且新一轮直至春节期间的促销大战已作好周密部署，其实施有望带动零售和批发走向新高；生产总厂继九月份之后持续高产和扭亏为盈，管理得到进一步理顺和加强，生产局势继续向好的方向发展；各项费用管理新制度和（资产）经营责任制的原则精神已逐渐得到消化和吸收，进入公司的日常运作范畴；十四周年庆典形简意重，集团公司形象进一步得到提升。现对本月的主要工作总结如下： 一、销售收入和出货状况分析。 对照公司下达的十月份各部门经济指标计划表，按销售回款计，市场总部实现销售收入1224万元，基本完成指标计划；上海分公司实现销售收入99万元，完成计划的62%；北京分公司实现52万元，完成
20、计划的53%；重庆分公司实现105万元，完成计划的70%；装饰工程公司经过努力，把几笔拖欠时间较长、数额较大的工程款收回，本月经营收入达412万元，大大超过了150万元的计划指标；雅之邦木业公司实现经营收入106万元（未含材料经营部23万元），计划完成率为88%；进出口贸易部和新加坡分公司分别实现收入42万元和130万元，计划完成率分别为60%和36%，主要原因是客户推迟出货或单证款项未到。 按销售出货统计，10月份实现国内出货总额1637.5万元，比上月下降13.7%，与去年同期相比也下降16.8%。其中，零售出货810.5万元，比去年同期增长38%，计划完成率达92.1%；机团出货仅有58
21、.4万元，比去年同期下降89.3%，完成计划不到15%；批发出货197万元，计划完成率为78.8%，与去年同期比增长21.6%；家饰业务部出货223万元，计划完成率为93%，与去年同期比增长38%；北京、上海两个分公司出货额与去年同期比降幅达43%和56%，出货仅有58万元和143万元，计划完成率都较低。重庆分公司实现出货147万元，超计划完成任务，比去年同期增长76%。 从上述出货数据分析，零售、批发、家饰业务均体现旺季势头，成绩较好，但本月之所以出现“旺季不旺”的结果，主要是与包括总部以及各分公司在内的机团业务的全面萎缩有关。大半年以来，机团业务不断退缩， 1本月已滑到近两年以来的最低点，
22、前景让人担忧。随着竞争的加剧，经济大环境的恶化，我们的办公产品却多年是老面孔，没有多大成功的改变，组织不起一盘富有个性特色和竞争力的货品。我们的业务队伍作战水平和营销手法也没有多大的提高和转变，对客观依赖多，甚至在现实面前显得无所适从，自信心不足，听天由命，缺乏解决问题的勇气和创造性。应当说，机团面临的严峻问题的确到了非从战略性高度去解决不可的地步了。本月零售业务继续完成较好的业绩。随着产品、策略和人员配备的到位，管理和协调力度的加大，加之旺季的到来，零售业务进入良性运作状态，成为公司实现经济效益的重要保障和支撑。批发目前虽有提高，但业绩未达理想目标，所面临的紧迫问题，是如何尽快开拓和组建一批
23、成功的核心专卖店，使专卖店真正实现上量的销售。十月份成都新创意专卖店组建完毕，试业头几天业务势头良好，具有启示和借鉴意义。家饰本月也取得较好成绩，主要原因一是产品组合具有优势，地毯、思托钟、陶瓷、床上用品成为主导主销产品，而且产品供应渠道畅顺，新产品组织开发得力；二是专卖店组建成效显著，起着扩大品牌和拉动销售的作用，已建成的5个专卖店月均销售比一般经销点高出数倍。分公司整体状况基本相似，零售上升，机团下降，一得一失使分公司经营难以有较大的突破。 二、生产总厂再获高产，生产作业关系进一步理顺。 继九月份完成800万的高产值之后，本月生产总厂以市场订单为依据，坚持以完成生产任务为中心，以降低产品成
24、本和提高产品质量为两条主线，把排产计划和各项指标层层分解到各专业厂和各专业车间，明确各专业厂的月产值计划、费前毛利率指标、材料利用率指标，科学分工，合理组织，严密跟踪，把各项繁琐而复杂的工作做足做细，并在与公司其它相关部门的沟通衔接上提高要求。尽管十月份节日多，但总厂并未因此而影响生产进度，以晚上加班加点和星期天不休息作弥补。经过艰苦的努力，实木厂提前10天完成生产计划任务，板式厂在原辅材料供应有影响情况，通过下旬的赶追也基本按质按量完成月度任务，软体沙发厂克服重重压力，完成产值达到220万，是历史的第二高点。总厂10月份共计完成产值820万元，是今年以来的最好水平，产品质量稳定提高，尤其是油
25、漆涂饰质量有明显进步，返修率是今年最低的。值得一提的是，完成各项指标单凭蛮干和一腔热情是不足取的，总厂已逐步克股了此方面的缺点，而注重管理方法和监控体系的变革与构筑。近几个月以来，总厂在计划财务部、系统管理部的直接参与和配合下，推进mrp管理方法的改造，在供、产、销管理运作与监控体系上已初具雏形，目前在实施物料采购、库存、领料计划管理和目标成本控制等方面已逐步走出一条更科学轨道，下一步将按月度排产总量实施控制的方式进行计划操作，板式分厂则将进一步实施按生产周期进行计划和控制的实验。 三、经过充分酝酿和紧张策划，公司新一轮大型促销活动方案已经形成并进入实施阶段。 为了充分利用临近年末至春节期间的
26、黄金销售季节，制造具有轰动效应和良好吸引力的商业促销氛围，为完成今年的最低经营目标作好最后的冲刺，公司决定借鉴往年的成功经验和做法，自十一月份开始推出大型的商业促销活动，尽最大可能提高零售、批发和家饰业务，开创销售新局面。经十月份公司总裁亲自领衔督阵，策划推广部牵头组织和策划，在市场总部等相关部门的配合下，形成了内涵丰富创意手法新颖的大型促销方案。本次促销活动的时间跨度将从11月8日至起明年2月28日止，活动的范围既包括珠三角自营零售网点和上海、重庆、北京三个分公司，也包括部分的连锁批发专卖店，全国合计23家共同举行。活动以“联邦98幸运星”为主题，利用各销售现场、媒体广告、新闻宣传及各种印刷
27、品，分三个阶段形成三道“冲击波”，有计划地推出五个促销卖点： 于周 六、周日开设家居设计现场服务，接受现场咨询，塑造联邦“家居顾问”专业形象；设立网上设计咨询，接受网上订单，体现联邦信息化经营管理优势；推出“买套餐送家饰”活动； 推出“买一万，赢五千”现场抽奖活动；特别推出300多款特惠商品，满足更多顾客需求。 促销的目标是要使零售力争上升20%以上，批发上升10%以上，滞销产品积压下降30%以上。目前，根据促销方案设计制作、新闻报道和产品组织以及活动的具体操作细则，已经得到明确和落实，促销攻势即将于11月8号正式展开。 四、联邦十四周年庆典形式简单，寓意庄重。 本月28日是联邦成立十四周年的
28、志庆日。按照“五年一小庆，十年一大庆”的原则，结合公司近期加强各项费用管理和反对铺张浪费的要求，经公司领导研究，决定不举办费时耗力的庆典活动，而以实际工作为主，以小范围象征式的晚宴庆祝为辅。为了迎接公司的14周岁，我们办了几件实事：一是加紧联邦升格为集团公司的工商注册登记；二是积极参加“省优产品”的评比认定工作；这两项工作集团公司办公室和生产总厂积极与政府有关职能部门沟通联系，按国家和省内有关规定办事，整理了大量基础资料和办妥了各项繁琐复杂的手续。三是公司大楼内外翻修装饰一新，楼顶及正立面两侧的广告牌也被更换一新，贯以“集团”主题，信用社大楼两侧楼顶的巨型“联邦集团”广告牌格外醒目；四是给公司
29、友人寄送了情深意长富有纪念价值贺卡，反应良好；五是在云龙山庄举行了周年志庆 3晚宴，受邀的小范围知交朋友对联邦的发展和企业文化建设作出了较高的评价。总的来说，十四周年庆典花费少、寓意重、效果好，进一步提高了联邦的企业形象，加强了内部凝聚力。 在内部管理方面，前一阶段的各项专题工作和制度变革，如费用控制和调整，（资产）经营责任，年薪制挂钩发放方案等，十月份得以延续贯彻试行，有的已颇具成效，有的正在逐渐进入公司的日常运作成为一项长期制度，有的正在收集分析各项反馈结果，等待进一步的完善与推行。本月的工作主要存在以下几点不足：一是随着旺季的到来，我们没有抓住时机再接再励，实现较高的销售，出货计划完成率
30、偏低。在机团战略性问题尚未有精力和时间解决之前，缺乏临时性、灵活性的变通措施和手法，战术死板僵硬，贻误了商机；二是生产供应和商品购进不能完全满足市场的需求，尤其在中上旬，缺货现象仍然存在，如地柜及衣柜等板式家具不能达到配套要求，至下旬才陆续批量入库，“金原”及“银河”沙发也供应不上。这些因素在一定程度上影响了零售和批发业务；三是在销售活动中维修力量跟不上，维修和售后成本增大。反映较突出的问题是对顾客的有关产品质量的投诉，我们不能在承诺的七天内解决，往往要延长到两周甚至更长的时间。有的产品只要稍加维修即可达到质量要求，但由于维修力量不足以及维修水平限制和部份工作人员成本意识低下，往往换货了事，造
31、成待修品增多，积压增加，这种矛盾上交和矛盾后移的做法，必将给公司资产造成极大的潜在损失，影响公司的经营效益和资产运营素质。 十一月份公司将进入全年生产经营的全面冲刺阶段，我们既要抓今年，又要备明年，公司各部门务必齐心协力，认清内外形势，增强危机感与自信心，踏踏实实把每件事、每项任务完成好。 联邦家私装饰有限公司一九九八年十一月五日 第四篇：2021年一至十月份工作总结（写写帮整理）2021年一至十月份工作总结 2021年已过大半载，本班组在部门管理人员的努力下和公司兄弟部门的支持下，取得了一定的成绩，但也存在一些不足，为了更好地完成下一阶段的工作，特作出以下工作总结： 一、安全方面 首先在安全
32、方面，认真吸取“119事件”沉重教训，通过平时的培训，不断增强员工的安全意识，特别是救生员的安全意识，因为安全意识增强了，能指导员工在工作上知道如何能预防事故的发生，所以，我们班组在培训的时候，特别重视预防安全事故这一方面的培训，例如，有效的温馨提示能防止安全事故的发生，我们教育员工在上班的时候发现客人做跳水、扣篮、奔跑等有可能发生安全事故的行为时，一定要尽到我们的提醒义务，有效保障客人的人身安全，还有如果发现客人带手机、钱包等贵重物品出来池区的话，也要尽到我们的提醒义务，有效保障客人的财物安全。做好预防工作后，接下来，在培训方面也注重安全事故应急处理的培训，例如：客人发生溺水、晕池、摔伤、被
33、池底刮伤等事故时，应该怎么处理，这些都通过培训向员工传输，更进一步保障客人的人身安全。其次，在平时工作中，也加强了对安全隐患的排查，及时发现安全隐患，及时解决隐患，以此来降低安全事故的发生率。还有，针对上半年雷雨天气比较多的情况，特作出了一系列的雷雨天气应急预案，当雷雨天气来临时，启动预案，例如：通过前台广播的方式提醒客人上岸休息或者移步到室内温泉浸泡，池区方面各区域员工也提醒客人上岸休息，以此更好地保障客人1 的人身安全，受到客人的理解和赞扬。还有，在上半年中还组织了救生员参加了江门市体育局举行的救生员培训考证活动，进一步提高了救生员的救生技能。 二、卫生方面 在卫生方面，按照每个星期制定的
34、卫生计划作为工作指导以及本班组的自查自纠，卫生方面较以前来说，取得了一定的进步。还有在现场管理方面也有所加强，更有效地保障了水质卫生及地面卫生。在大环境卫生方面，通过有序的工作计划，不断进行整改，还有和pa部，绿化部进行有效地沟通，在pa部、绿化部同事的帮助下，让池区的卫生环境更优美了。通过购进新型水枪机，加强了对池区地面的清洗，洗出来的效果还是比较好的。还有通过公司每周安全卫生检查发现的问题，及时地进行整改，让卫生问题越来越少。 三、服务方面 作为服务行业，服务质量在我们的工作中非常重要。然而服务的内涵相当宽广的，一个微笑，一声问候，一杯水，一条毛巾，一双拖鞋等，这些都是体现我们服务的内容。
35、所以，我们应该在客人最需要我们的时候，力所能及地给客人提供客人想要的东西，这样子才能体现我们服务的优越性。那么，怎么样才能达到以上的要求呢。首先，我觉得在礼仪礼貌方面，一个微笑，一声问候是必须的，但是目前来说，这个工作还不是很乐观，落实得不够到位，员工在这方面的意识不够，没有主动性。针对此情况，目前已加强培训，情况正在好转。其次，在其他服务方面，例如一杯水，一条毛巾，一双拖鞋等，不仅 要靠员工的工作主动性，而且还要靠管理人员的现场管理能力，个别员工在服务心态方面未能端正，导致了服务工作主动性不够，所以对这一类员工首先需要进行心理的疏导，让其明白作为服务行业工作人员必须将服务搞好，这是其上班最重
36、要的工作任务之一，其次，还需要在工作中多引导。同时，在平时工作过程中，还需要检查各区域的物品是否充足，避免因为物品不足而影响到服务质量。 四、二次消费方面 春节黄金周客人较往年减少了很多，三八妇女节促销活动没有往年火爆，五一黄金周客人也较往年减少，六月份客人也较少，十一黄金周客人也比往年减少。由于客源方面的影响，一定限度地制约了池区的二次消费的提高。所以，一到十月份在二次消费方面情况不容乐观。在三八妇女节举行的抽奖活动，由于奖品不够吸引，只有水泡劵、鱼疗劵、和温泉门票，产生的效应不那么理想，而且一些外地游客对于温泉门票奖品不喜欢，宁愿拿水泡劵或者鱼疗劵也不愿意拿温泉门票，所以建议在下一次搞抽奖
37、活动时，适当地增加一些按摩折扣劵、泥疗劵、盐疗劵等，增加抽奖活动奖品的吸引力。在六月份开始的一系列促销活动展开，受到客人的肯定，并对池区的二次消费起到了一定的带动作用。六月份随着捉鱼区的对外营业，增加了二次消费的项目，受到客人特别是小朋友的喜欢，一定程度上促进二次消费的提高。 存在问题。员工对消费点的推介能力未能提高，没有做到热情主动向客人推介消费项目，不利于二次消费的提高。针对此情况，目前已加强培训。 五、培训方面 一到十月份在培训方面还是做得比较好的，首先在春节黄金周前有针对黄金周举行的业务知识、岗位职责、应急处理、案例分析等一系列的培训，取得了一定的成效，随后部门制定了三月份到六月份的培
38、训计划，每个月的培训计划按时进行，一定程度上提高了员工各方面的能力。十一黄金周前也有举行相应的培训，取得一定的效果。 六、人员方面 一月份到十月份在人员流失方面，池区还是比较多的，流失的原因有要回校读书，有要转换工作环境等，同时也反映了我们在管理上还应该继续加强对员工的关心和教育，增强部门凝聚力和员工的家属感。 七、工程改造方面 整个上半年在工程改造方面的项目很多，通过工程改造让池区个别泉池比以前美观多了，而且让我们在操作方面方便多了，很大程度上提高了工作效率。还有两个过滤泵房的投入使用，在用水方面起到很好的节省作用，一定程度上控制了成本的增加。2021年已过大半载，由于客人数较上一年减少很多
39、，所以我们更应该通过我们的工作，做好安全管理，提高卫生和服务质量，巩固公司的良好声誉，争取在下半年取得更大的成绩，完成公司下达的各项指标。 第五篇：自来水公司三月份工作总结四月份工作安排自来水公司三月份工作总结四月份 工作安排 三月份工作总结 经公司三月份工作安排、落实、检查，三月份完成主要工作如下： 1、本月主要生产（经营）指标完成情况： 计划数实际数 售水量（千吨） 利润（万元） 产销差率（） 水质综合合格率（）100 主要设备完好率（） 其中水厂 污水处理厂 污水处理量（千吨） 、认真抓好公司安全生产工作，与司属各部门签订2021年度安全生产综合目标管理、交通安全管理责任书。 3、三月份
40、供水正常。本月共修理管道259次，其中修理dn300以上总管2次，完成联动处警16次，查处违章用水5起，总管检漏140km，检出漏点5处，其中dn300以上1处，完成查勘设计图纸315份。 4、针对近期产销差率较高的情况，及时调整公司降低产销差率工作领导小组，召开专题工作会议，对公司营业处提出的降低产销差率方案进行了讨论研究，对会议上明确的工作进行布置，要求相关职能部门抓好落实。 5、水厂进、出厂流量计送厂家标定；絮凝剂进行了更换，聚合氯化铝的各项投加参数正在摸索和修正。 6、完成公司质量/环境管理体系的内审工作，制定下发2021年质量/环境管理体系管理评审计划；完成司属各部门2021年7月以
41、来建立的各项规章制度的 收集和整理工作。 7、制订公司2021年阳光供水工作计划，发放职工礼仪手册。 8、公司召开了八届三次职代会。 四月份工作安排责任人： 1、四月份计划安排售水量3134千吨，利润万元，完成日常财务、统计核算工作。负责，计财处实施。 2、抓好公司安全生产工作，确保安全正常供水。组织一次公司安全生产大检查。负责，生产设备处实施。 3、完成原水、出厂水、管网水的全分析检测，管网水监督检测，争取完成水表计量标准考核工作。负责，检测中心实施。 4、落实阳光供水工作，加强服务窗口建设和督促检查工作；做好职代会会议精神的落实工作。负责，各相关部门、工会实施。 5、及时完成管道安装的查勘
42、设计、试压、冲洗、验收和管道修理、管网巡查工作，继续抓好水表发放、抄表收费、 用水监督管理。负责，设计开发处、营业处、管线办实施。 6、各有关部门完成对内审不合格项的整改工作；做好公司管理评审相关资料的准备，本月开展管理评审。负责，企管处实施。 7、对各部门安全生产管理情况及公司安全生产会议精神落实情况进行检查。负责，企管处实施，各部门配合。 8、继续抓好gis管网地理信息系统方案的实施工作。负责，管线办实施。 9、开展岗位设置、测评工作。负责，总经办、企管处实施。 二00六年三月三十一日 第 23 页 共 23 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
