1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。旅游计调的职责 计调的基本工作流程。要做好计调和外联人员必须要清楚线路，要不客人会把自己问倒 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。事无巨细，大权在握，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说外联是辛勤的采购员，那么计调就是烹饪大师，经他们的巧手要把酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同滋味调制出来以满足不同团队的口味，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用多关照、马上办、请放心、多合作等谦词的习惯，给人亲密无
2、间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩窗口的展示，它像花蕊一样吸引四处的蜜蜂纷至沓来。 二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅；如果发现有
3、在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。 三、周到化。5定（定房、定票、定车、定导游员、定餐）是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好，就要穿帮、撞车，甚至脱节。俗话说：好记性不如烂笔头。要做到耐心周到，还要特别注意两个字。第一个字是快，答复对方问题不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是准，即准确无误，一板一眼，说到做到，不放空炮，不变化无常。回答对方的
4、询问，要用肯定词语，行还是不行，行怎么办。不行怎么办。不能模棱两可，是似而非。 共2页，当前第1页12s（”hzh3”）;s（”hzh4”）;s（”hzh4b”）;旅游计调的职责相关内容：干训部班主任岗位职责1.干训部是干部岗位培训的基本单位。班主任是干训班集体的组织者、教育者和指导者，是实施干部岗位培训教育、教学工作的得力助手。 2.班主任要有高尚的师德和修养，为人师表，以身作则，在工作等方面堪称学员的表率。 保健老师工作职责1、当好学校领导参谋，按上级部门的要求，结合本校实际情况，制订学期卫生工作计划，组织好各项全校性卫生工作。 2、结合学校教学和季节特点，采取多种形式，开展健康教育，制定
5、各项检查评比制度，有计划地培训各班卫生员。 销售内勤岗位职责1协助销售经理（番禺销售经理）完成各类信息的收集、录入、统计（番禺统计）、分析工作。2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。 旅游计调的职责计调的基本工作流程。要做好计调和外联人员必须要清楚线路，要不客人会把自己问倒计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。事无巨细，大权在握，具有较强的专业性、自主性、灵活性。 市场业务员岗位职责1、在总经理领导下，负责*地区的销售管理工作。 2、详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料
6、等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、. 咖啡厅岗位职责 （一）保证咖啡厅处于良好的工作状态。 （二）正常供应各类咖啡，做好销售记录。 （三）督导下属员工努力工作。 （四）负责各种咖啡厅服务，熟悉各类咖啡的服务程序咖啡价格。 （五）根据配方鉴定咖啡的味道，熟悉其分量，能够指导下属员工。 销售副经理岗位职责房地产公司销售部副经理岗位职责： 1.服从上级领导的工作安排，协助上级完成销售任务。 2.负责售楼部环境布置，保障销售相关资料的齐备，保持场所的清洁卫生，为客户创造良好的购房环境。 3.负责售楼部日常的人员管理工作。 餐饮总经理岗位职责1.全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标。 2.制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。 第 4 页 共 4 页
