1、网络营销与策划课程标准课程编码：010048 课程类别：专业核心课程适用专业：电子商务专业授课单位：商务管理系学时：68 编写执笔人及编写(修订)日期：杨振伟2012-7-6 审定负责人及审定日期：胡莹瑾、郭海霞2012年度7月1.课程定位与课程设计1.1课程性质与作用1.1.1 课程性质网络营销与策划课程是电子商务专业的一门专业核心课程，是基于网络营销与策划工作过程的“工学结合”课程，也是电子商务工程师职业资格的对接课程。1.1.2 课程作用本课程在与实际工作过程高度仿真的教学做一体化的情境教学过程中，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、在线交易洽谈、网络营销服务等知识和操作技术，达到网
2、络营销岗位群所要求的技术水平。学生通过课程仿真工作过程的实践，积累解决实际问题的工作经验并学习深入的专业理论知识，获得网络营销岗位群的专业能力、方法能力和社会能力，使学生从初学者成长为有能力的网络营销岗位人才。本课程的前导课程为市场营销、市场调查与分析，与后续课程网上交易操作、SEO与网站优化课程紧密结合，为以后毕业设计及企业顶岗实习做好充分的准备，最大限度地增强学生对就业岗位的适应度。1.2 课程设计理念（1）过程导向的课程观课程设计体现过程导向的课程理念，从网络营销与策划实际工作任务出发选择课程内容和安排教学顺序，建设以实际工作过程为中心的行动体系课程，按照“情境教学法”设计和实际工作过程
3、一致的学习任务，学生通过完成工作任务的过程来学习相关知识，掌握基本职业技能，同时增强了学生的岗位责任感，培养了学生自主解决实际问题的能力。（2）行动导向的教学观网络营销与策划课程教学遵循行动导向的教学观，学生作为学习中的主体，在完成网络营销与策划的相关实际工作任务过程中，为了工作而学习，通过工作来学 习，工作过程与学习过程相融合，在实践中掌握职业技能和实践知识，主动构建真正属于自己的经验和知识体系。（3）多元智能的学生观高职学生基础薄弱，逻辑思维能力较差，但具有较强的形象思维能力，针对学生的特点，在实践过程中，因材施教，在做中学，学中做，充分挖掘学生的潜能，增强自信心，使学生在实际策划及网络公
4、关危机解决过程中中获得成就感，体验成功的喜悦。（4）终身学习的教育观网络营销与策划课程改变传统的以“教”为中心的教学方法，突出以“学”为中心，教师从传授者变为引导者，重视学生的学习权，把学生变成自己教育自己的主体，使“教学” 向“ 学习”转换，让学生在自己动手的实践中，建构属于自己的经验和知识体系，培养终身学习的能力。1.3 课程设计思路本课程设计的思路是校企业合作共同开发课程，授课之前将职业岗位群进行细分，分为主要工作岗位、相关工作岗位及发展工作岗位，再分析总结出各个岗位群的典型工作任务，总结出四个典型工作过程作为主线，按照工作过程的需要来选取课程内容，以网络营销职业岗位中的典型工作任务为中
5、心组织教学内容，以工作任务为中心整合理论与实践，序化教学内容，以真实（或仿真）工作任务为载体，以“任务驱动”的模式组织教学。从引导学生认识网络营销，强化学生们的网络营销意识，到熟悉掌握网络营销的基本原理和方法，能够运用个技能，进而提升到灵活进行各种营销工具的选择和组合，独立完成相关任务，逐步提升到具备一定的网络营销独立工作能力，实现网络营销目标达到人才培养要求。一步步逐渐提升学生的能力，强化学生的实践动手能力。2.课程目标通过本课程的学习，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、网络营销策略、网络营销服务的流程与操作技能，在高度仿真的情境教学过程中，总结出网络营销的技巧，从个体的、片段的、感性
6、的经验知识，建构为总体的、规律的、理性的网络营销策略。通过工作任务的完成，能够与他人合作，相互沟通，互相帮助，勇于创新，学会学习和工作方法，不断总结，形成自主学习和终身学习的能力。2.1 专业能力目标（1）具有灵活运用多种网络营销工具进行网络推广的能力；（2）具有使用网页和多种即时通讯工具开展网络公关的能力；（3）具有就在线交易过程中相关事项进行洽谈的能力；（4）具有解决网络公关危机，顺利进行危机公关的能力；（5）具有制定网络营销策划方案的能力；（6）具有对网络营销策划方案进行实施和控制的能力。2.2 方法能力目标（1）能够自学新兴网络营销的工具及手法；（2）能理解客户需求并表达营销意识；（3
7、）能将网络营销理论应用于网络营销策划过程的能力；（4）具有网络营销新趋势及发展方向再学习的能力；（5）具有制订网络营销计划并执行的能力；（6）网络销售中遇到问题，具有独立思考，分析问题和解决问题的能力。2.3 社会能力目标(1)具有良好的职业道德和敬业精神(2)具有团队精神及妥善处理人际关系的能力(3)具有较强的沟通与交流能力(4)具有基本的人文、社科知识及审美观(5)具有适应环境开拓创新的能力(6)具有较强的心理承受能力3.课程内容与要求3.1学习内容教学内容设计：以企业网络营销岗位能力和工作流程为导向设计项目课程和实践教学内容，每个任务中，既包括网络营销基本技能的训练，也涵盖了学生自主创业
8、实践，既有团队合作完成的内容，又有独立完成的任务。教学过程设计：理论教学按照案例导入理论讲解实际应用的模式进行讲授，重点介绍实际应用，通过案例导入，启发学生思考。实训环节设计：所有实训项目均按“任务导向，情境教学”模式设计，让学生在一定的工作情境中去完成实训，带着任务进行实训，做到实训环境与以后工作环境完全一致。教学案例设计：重视案例教学，开放式教学，探究式教学，有效培养学生的 创新思维和独立分析、思考、解决问题的能力。课后作业设计：摒弃传统的书面作业形式，以实践性作业为主，让学生在课外利用互联网进行自主学习。考核评价体系设计：在考核内容上，以“能力考核”为主，重点考查学生对应知、应会目标的掌
9、握情况；考核方式上，采取书面考核和上机考试相结合的方法。学习的主要内容如下：4.课程实施4.1 教学条件（1）对实训条件的要求校内资源：图书馆、实验室、专用教室、投影片、幻灯片、电影片、录音带、VCD、电脑软件、教科书、参考书、练习册，以及其他各类教学设施和实践基地等，通过现代化教学技术，形象生动地向学生展示教学内容，激发学生的学习兴趣。校外资源：加强产学合作，建立实习实训基基地，满足学生的实习实训需要，同时为学生的就业创造机会。网络资源：建立网络营销教学网站：内容包括教学大纲、授课教案、电子课件、在线学习、网上答疑、实训大纲、实训项目、学生创业成果、学生实践成果、案例库、 主讲教师教学录像、
10、参考文献、学习站点、虚拟实验室、营销顾问等。实训条件要求校企共建校内实训基地，创建生产性或仿真实训环境，要有配套的教学仪器和设备，能满足实习、实训的需要，对课程改革提供保障作用。设备配置如下：序号实训室名称设备配置作用1 电子商务实训室电脑51台，服务器一 台，投影仪实训，教学做一体化2 电子阅览室电脑80台资讯（2）师资要求根据课程性质和课程目标，本课程的主讲教师必须具备扎实的理论知识，过硬的操作技能，最好为“双师” 素质教师，具有丰富的实践经验。能与企业合作共同开发和建设课程，为企业提供服务，到企业去锻炼，积累工作经验。有很强的执教能力，快速反应能力，能及时、准确地解决学生遇到的各种问题。
11、要有责任心和使命感，不仅能传授学生知识，更应该教会学生如何做人。4.2 教学方法建议教学方法的选择应体现学生为主体，教师为主导的思想，在教学过程中真正实现“教、学、做”一体化。在教学过程中应注意激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性，同时要注重培养学生的自学能力。本课程是一门操作性、实践性较强的课程，选择合适的教学方法，将会起到事倍功半的效果。本课程主要采用以下教学方法：（1）项目教学法：是师生通过共同实施一个完整的项目而进行的教学活动，既是一种方法，更是一种方案。通过布置项目任务，在完成项目的过程中，突出了学生的主体地位，强化了学生相关知识综合运用的能力，提高了学生分析问题和解决问题的能力
12、。（2）启发式教学法：通过设置问题、分析问题来引导学生积极思考，培养学生的思维能力和分析问题解决问题的能力。（3）引导文教学法：引导文法的核心是提出引导问题。通过核心问题的引导，学生学会自己分析引导文所给出的重要信息自己制订工作计划并付诸实施。（4）任务驱动式教学法：主要应用于日常课堂教学中。教师的教学与学生的学习都围绕一个目标，基于工作任务，在强烈的问题动机下，通过对学习资源的积极主动运用，学生进行自主探索和互相协作学习，培养学生自主学习的能力。（5）视频教学法：充分利用丰富的网络资源，为学生播放一些好的视频教程， 不仅可以培养学生的自学能力，开阔学生的视野，同时也是对教学内容的极大丰富和补
13、充。（6）讨论式教学法：由教师提出问题，学生分组讨论，最后根据讨论结果进行总结归纳。在教师的指导下，学生各抒己见，互相切磋，充分发挥学习的主动性和积极性，这样不仅培养了学生的组织表达能力和解决问题的能力，也大大提高了学生的综合素质。4.3教材选用建议由于本课程对传统的网络营销与策划的课程体系进行了大胆的改革和创新，打破原始的网络营销与策划的教材体系，充分考虑学生的智力特点，按照新的思路来组织教学内容，所以目前没有非常适合的教材可以选用，故目前建议采用操作性较强的教材、教学参考书与视频教程相结合的形式开展教学。对教材编写的建议：（1）依据本课程标准编写；（2）教材要充分体现项目导向、任务驱动的课
14、程设计思想；（3）教材应充分考虑高职院校学生的特点，体现针对性、适用性；（4）教材要根据社会实际需求选取教学内容，选择有代表性的案例；（5）教材中的活动设计要具有可操作性。6.课程资源开发与利用（1）改变传统的教学模式和手段，充分利用现代化教学手段，采用多媒体课件、视频等形式开展课堂教学，激发学生学习兴趣，拓展学生知识面，提高了课堂效率，效果良好。（2）充分利用网络资源，开展多种形式的教学活动。通过网上论坛、QQ群、MSN、电子邮件等现代化交流技术，为学生布置课外作业，进行在线答疑，学生之间互相讨论，很好地实现了师生之间、学生之间多种形式的交流，收到了良好的学习效果。（3）构建网络课程，在课程网站上为学生提供教学课件、教学录像、教学视频、实训指导、电子书、技能题库、认证题库、练习题库、经验技巧、行业规范、技术手册、网上论坛等网络资源，可以满足学生的在线学习，促进学生自主学习。
