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2011年某食品饮料公司QS质量管理手册.doc

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资源描述

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5、袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿

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7、螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄

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10、羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆

11、袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁

12、袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈

13、蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆

14、蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃

15、蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁

16、羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈

17、袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅

18、袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃

19、螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀

20、螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈

21、蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅

22、薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀

23、羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇

24、袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅

25、螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂

26、蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀

27、蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇

28、蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅

29、羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅蚇螈膆莄莇薁肂莃葿螆羈莂蚁蕿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅荿蚈蚅羁蒈莇袁袇蒇蒀蚄膆蒆薂

30、衿肂蒅螄蚂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀虿羆膈聿莈蝿肄肈蒁羄羀膈薃螇袆膇蚅薀芅膆蒅螅膁膅薇蚈肇膄虿袄羃膃荿蚆衿膂蒁袂膇膂薄蚅肃芁蚆袀罿芀莆蚃袅艿薈袈袁芈蚀螁膀芇莀羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅袈莅 承德哈露食品饮料有限公司QS 质量管理手册文件编号:ZLSC-01-2011编 制:姜雪芳审 核:石亚捷批 准:宋宝堂版 次:第 A 版 第 0 次修改2011 年 6 月 1 日发布 2011 年 6 月 8 日实施承德哈露食品饮料有限公司发布1目 录 质量手册批准令、任命书.3 企业概况4 质量方针和目标7 质量管理手册的控制9 组织机构及职责12 各部门职责13 各关键岗位人员职责14 主要管理制度241. 从业人

31、员食品安全培训制度242. 从业人员健康管理制度273. 原辅料采购查验管理制度284. 食品添加物 (添加剂)管理制度 325. 生产过程安全管理制度356. 设备管理制度387. 卫生管理制度408. 产品检验管理制度469. 产品出厂登记制度4910. 食品包装、储存、运输管理制度5011. 不合格品管理制度5212. 问题食品召回管理制度5813. 质量投诉处理制度6114. 重要情况报告制度6315. 食品安全档案管理制度6516. 产品(配方)安全风险评估制度6717. 食品安全责任制度6818. 食品安全监督考核制度7219. 质量安全管理员、化验员管理制度7420. 岗位工作人

32、员任职要求7621. 计量器具和检验设备仪器管理制度7822. 产 品 留 样 观 察 制 度 812第一章 质量手册批准令、任命书依 据 国 家 质 量 监 督 检 验 检 疫 总 局 关 于 食 品 生 产 加 工 企 业 落 实质 量 安 全 主 体 责 任 监 督 检 查 规 定 的 公 告 ( 总 局 2009 年 第 119 号公 告 ) 、 国 家 质 量 监 督 检 验 检 疫 总 局 食 品 生 产 许 可 管 理 办 法 ( 总 局 令 第 129 号 ) 和 中 华 人 民 共 和 国 食 品 安 全 法 相 关 要 求建 立 的 我 公 司 QS 质 量 管 理 手 册

33、 , 已 编 制 完 成 , 现 予 以 批 准 发 布 ,并 于 2011 年 6 月 8 日 实 施 。我 公 司 遵 循 质 量 管 理 原 则 , 按 照 国 家 质 量 监 督 检 验 检 疫 总 局119 号 令 、 129 号 令 和 食 品 安 全 法 饮 料 生 产 许 可 审 查 细 则 的 要 求 , 对 公 司 的 体 制 、 资 源 、 产 品 和 工 艺 进 行 了 认 真 地 识 别 和 策划 , 从 而 建 立 了 质 量 管 理 体 系 。 QS 质 量 管 理 手 册 是 这 个 体 系 文件 化 的 集 中 体 现 , 它 全 面 阐 述 了 我 公 司

34、在 质 量 方 针 指 引 下 实 施 质 量管 理 的 所 有 过 程 方 法 和 控 制 职 能 , 是 我 公 司 有 效 控 制 质 量 管 理 体 系和 日 常 生 产 活 动 的 强 制 性 法 规 文 件 , 也 是 向 所 有 顾 客 做 出 的 庄 重 承诺 。 我 公 司 全 体 员 工 必 须 深 入 学 习 , 认 真 贯 彻 执 行 。3任 命 书为 了 加 强 企 业 内 部 的 质 量 管 理 工 作 , 保 证 产 品 质 量 , 完 善 质 量体 系 , 经 研 究 决 定 , 授 权 生 产 质 检 部 负 责 本 公 司 的 质 量 管 理 工 作 ,负

35、责 质 量 体 系 的 建 立 、 实 施 与 保 证 产 品 质 量 检 验 , 对 体 系 运 行 及 产品 的 最 终 质 量 负 责 , 同 时 任 命 为 公 司 质 量 管 理 者 代 表( 质 量 负 责 人 ) 质 量 负 责 人 ; 任 命 为 质 量 安 全管 理 员 , 负 责 本 企 业 的 产 品 质 量 检 验 工 作 , 行 使 质 量 否 决 权 , 任 何人 不 得 干 预 。总经理: 日期:2011 年 6 月 1 日4第二章 企业概况承德哈露食品饮料有限公司始建于 1997 年,位于冀辽蒙三省交界的平泉县境内。公司依托当地盛产的野生杏仁、苹果、酸枣、大棚蔬

36、菜、食用菌等资源优势,加工生产植物蛋白饮料、果蔬汁饮料等产品,是一个及农副产品加工、食品制造为一体的“三农”经济实体。公司注册资本 1200 万元,占地面积 3.3 万平方米,总资产5600 万元,主要产品有:植物蛋白饮料、果蔬汁饮料等。公司拥有专业的技术人员和精干的销售队伍,网络遍及全国,在全国建立的完善稳定的市场销售网络,拥有 200 多家产品经销商,产品旺销于河南、河北、山东、山西、安徽、东北三省及津京蒙等20 几个省区,通过多年与各大经销商的合作积累了丰富的经验,并以产品质量优、供货及时服务于客户。公司是河北省农业产业化经营重点龙头企业,河北省扶贫龙头企业。河北省消费者信得过单位,已通

37、过 ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、绿色食品认证、HACCP 食品安全管理体系认证和有机食品认证,取得了 AA 级银行信用等级和 A 级纳税信用等级。公司生产的产品先后被评为“河北省优质产品” 、 “河北省名牌产品” 、 “河北省消费者信得过产品” 、 “河北知名品牌” ,“哈露”商标被评为“河北省著名商标” 。企业的辉煌缔造于先进的管理理念及优秀的管理团队与员工的共同协作,哈露公司的价值体现在员工“由首创精神而获赏识,因5忠诚品格而受尊重” ,而哈露公司则将始终以人性化的管理为本与员工共同进步。 “植根于民众,以诚实守信立身之本,致力于中国食品企业发展,

38、与政府一道关注民生” 。是哈露公司的基本价值观。公司成立以来,始终坚持“以质量求生存,以信誉求发展”的企业宗旨,取得了良好的经济效益和社会效益。逐步建设完善的现代化企业制度,完善企业管理,在以工促农的道路上勇于创新,做大龙头,做强企业,把更多优质产品奉献给广大消费者。企业全称: 承德哈露食品饮料有限公司企业代码: 60158858-3生产地址: 平泉县榆树林子镇郑杖子村邮编: 067500电话: 0314-6026178联系人: 宋宝堂67第三章 质量方针和目标一、质量方针发布令第 1 号1 依据标准要求,结合我公司实际,反复研究讨论,我公司制定了质量方针,现予以发布执行:顾客至上 产品争优

39、强化管理 永攀高峰2 关于质量方针的注释质量方针四句话充分体现了质量管理原则要求的内涵。2.1 顾客至上:顾客是我公司存在的基础,顾客至上就是以顾客为中心,调查研究顾客的需求和期望,并把它转化为产品质量要求,采取各种措施使其实现,这个指导思想不仅最高管理者应明确,还要全体员工的积极参与,在工作中贯彻执行。2.2 产品争优在质量方针的框架内,制定量化的质量目标,产品争优就是质量目标的具体化。通过加强质量管理,实现质量目标以达到满足顾客满意和适用法律法规要求。2.3 强化管理我公司实施以质量管理为核心的一体化管理,依质量管理八项原则为指导思想,建立了我公司的质量管理体系,强化对我公司所8有部门、过

40、程和作业点的过程质量控制,坚持“三不” (不接受、不制造、不外供不合格品)原则,以形成强有力的产品质量保证措施。2.4 永攀高峰展示了我公司永不满足、勇于进取的决心,体现了持续改进是我公司的永恒追求的目标。总之,质量方针注释可简述为:承诺目标措施改进。 总经理:2011 年 6 月 1 日9二、 质量总目标及其分解质 量 目 标 是 质 量 方 针 ( 产 品 争 优 ) 的 具 体 展 开 , 并 且 是 可 测 量的 。 本 公 司 质 量 目 标 分 公 司 和 基 层 两 个 目 标 层 次 。1 公司总质量目标1.1 产品一次交验合格率 98%。1.2 产品出厂合格率 100%。1.

41、3 国家产品质量监督抽验单项合格率达到 100%,由质检部提供;1.4 顾客投诉处理率 100%,由销售部提供。以 上 四 项 指 标 由 质 检 部 汇 总 , 作 为 管 理 评 审 的 输 入 。2 质量目标的分解展开公 司 总 质 量 目 标 分 解 到 相 关 职 能 部 门 如 下 : 各 部 门 要 认 真 贯 彻落 实 。质量目标分解 部 门: 质量目标:生产部 产品一次检验合格率 99% , 每季度统计一次质检部 产品实检率 100%;质检合格率 100% ;每季度统计一次销售部 服务顾客满意率 95%;顾客投诉处理率 100%; 每季度统计一次10办公室 培训格率 90%,

42、每年统计一次供应部 采购产品合格率 95%,每季度统计一次储运部 产品储运损坏率 0.5%,季度统计一次第四章 质量管理手册的控制1目的:规范本企业质量管理手册的编写、审核、批准、实施、宣贯、发放、回收、修改和作废程序,确保企业质量管理体系持续有效地运行。2范围:质量管理手册编写、审核、批准、实施、宣贯、发放、回收、修改和作废。3职责:3.1 质量负责人负责组织编写质量管理手册 。3.2 总经理负责质量管理手册的审核和批准。3.3 办公室负责质量管理手册的印制、发放、收回、宣贯、记录等日常工作。4工作程序:4.1质量管理手册的编写:4.1.1质量管理手册由质量负责人负责组织编写。4.1.2质量

43、管理手册应当包括的内容:a.质量方针和目标、部门职责;b.质量管理体系要求的所有管理制度。4.2质量管理手册的审核和批准:11总经理按食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则 、中华人民共和国产品质量法 、 中华人民共和国食品安全法 、中华人民共和国食品安全法实施条例 、 食品生产许可证审查通则(2010 版) 、 饮料食品生产许可证审查细则 (2010 版)等法律法规的要求,并结合公司实际,对质量管理手册进行审核、批准后,发布实施。4.3质量管理手册的印制、发放与回收:4.3.1 由办公室根据公司的需求进行印制。4.3.2 由办公室编制分发号,发放给中层及以上管理人员,对领用人员进行登记。4

44、.3.3 质量管理手册持有者应妥善保管,不得丢失或转借,离开工作岗位或调离公司时应将所持手册交回办公室,并办理注销登记。4.3.4 需要向用户或有关单位提供手册时,必须向办公室提出申请,经总经理批准,由办公室进行登记后,方可提供非受控的质量手册。4.3.5 办公室按年度检查质量管理手册的保管和使用情况。4.4质量管理手册的宣贯:4.4.1 质量手册经批准发布实施后,办公室制定宣贯计划并实施。4.4.2 通过培训公司员工充分了解质量管理手册的内容,熟悉公司的质量方针、质量目标及各项管理制度。4.4.3 每年新上岗的员工,由所在部门根据自身的工作职责,对质量管理手册的有关内容向新员工进行宣贯。12

45、4.4.4 员工培训后要进行考核,并通过考核合格。4.5质量管理手册的修订:4.6.1 如有下述情况之一时,质量管理手册应进行修订:a.质量管理手册在实际运行中某些规定已不能适应工作需要,或在实际运行中有不完完善之处;b.机构及职能变动影响质量手册的实施;c.上级主管部门的新规定或法律、法规有变动,本质量手册内容与上述规定矛盾时。d.上级部门对公司进行检查、验收时,对质量手册提出修改意见。4.6.2 修订程序:a.由质量负责人汇总、整理修改意见,提出修订方案,报总经理批准后,实施修改。b.修改后由办公室通知手册持有者更换修改页。c.当质量体系发生较大变动时, 质量管理手册应换版,重新批准发布,

46、收回旧版手册换发新手册。13第五章 组织机构及职责一、组织结构图化验室生产质检 营销副总生产部质检部办公室财务部销售部供应部包材、原辅料库饮料车间成品库供应副总总经理管理者代表14二、各部门职责(一) 、质检部职责权限1、负责公司的产品质量管理工作。2、负责制定公司的产品质量管理、技术标准及各种检验规范并组织实施。3、对产品质量进行监督抽查。4、负责顾客投诉的确认、调查、处理。对客户提出的产品质量等问题或抱怨进行调查确认工作,并根据调查结果提出处理建议或意见反馈给营销部门,对调查结果的真实性准确性负责。5、负责配合营销部门做好特殊合同的评审工作,有权对签订合同提出建议和意见。6、进行产品质量动

47、态统计技术分析,协助生产质检部门找出影响产品质量的薄弱环节。(二) 、生产部职责权限1、负责产品的加工生产管理工作,按照国家生产标准进行组织生产工作。2、负责产品生产过程的卫生管理工作,确保产品的质量。3、负责产品生产协调和调度工作。4、严格执行各项标准、规范,严格遵守工艺纪律。严格质量考核;5、负责设备的识别和配备、维修和保养,保证生产设备处于完好的状态;6、负责生产设备的安装、调试、验收和标识。车间职责和权限:1、 按计划组织生产,负责管理体系文件在本车间的贯彻执行。2、 负责生产设备和基础设施的正确使用和维护工作。3、 负责不合格的调整工作,职责内的产品标识和防护工作。4、 负责本车间的生产过程控制、现场管理及环境污染的防治工作,确保安全生产。5、 负责对产品实现所需的工作环境加以控制实施。(三) 、销售部职责权限1、负责顾客对产品要求的确定和评审;2、负责与顾客沟通,并及时传递有关市场信息;3、负

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