1、某年度员工个人工作总结表（0105）姓名 林阳清 岗位 衣美多市场营销小组 部门 衣美多项目名称 完成情况概述(以各项目完成的效率、时间及产生的效果用数据或事实说明) 自评分新店开业促销在调查的基础上拟订永泰、闽清新店开业庆典促销方案，并负责方案的执行。特定的地域特点采取特别的宣传方式，方案中利用县城饮食业发达特点，选用纸巾和围裙作为宣传载体，获得良好的宣传效果；利用“50 元换 100 元”和赠送礼品的促销方案获得喜人的效果。两店在促销期间取得骄人的业绩。本人现场指挥和气氛调动获得领导的好评。80促销老店大节/店庆促销对各店店庆和大节促销的方案的拟订，本人一贯坚持差异化促销力求“创新”，而且
2、在成本控制下尝试了以各店为目标的互动式促销，吸引众多顾客并一定程度上刺激了营业额的提升。对于差异化促销因为存在操作难问题，所以促销前，都会针对各店相关负责人进行培训。75新商圈调查根据衣美多负责人的要求，针对永泰、闽清县城特点自行设计商圈调查问卷。并全权组织问卷访谈和客流量测算；负责所有问卷分析工作并拟写商圈调查报告，报告通过衣美多领导的认可。85商圈调查老店商圈调查LFA、LFB 、LFC、LFD 的阶段市场调查，收集和分析日常顾客访谈，组织问卷访谈和客流量测算；负责所有问卷分析工作并拟写商圈调查报告和访谈报告，报告通过衣美多领导的认可。80本年度完成的主要项目工作日常工作数量、质量和解决问
3、题、提供咨询、建议的及时性、有效性及对待“顾客”的态度、指导下属的频率、效果等方面概述 自评分日常工作评价在衣美多工作期间，本人主要的日常工作内容包括衣美多各店的阶段性市场调查，收集和分析日常顾客访谈，各店店庆和大节促销的企划，顾客退换货跟踪，每周周末巡店（两天） ，和部分流程的起拟。在阶段性市场调查事务上，由于历时一般较长，个人在效率上还不能完全达到要求。但问题分析到位还是得到领导的认同。而对各店店庆和大节促销的企划，本人一贯力求“创新” ，而且在成本控制下尝试了以各店为目标的互动式促销，并取得一定的效果。与衣美多商品部联合对顾客退换货情况进行跟踪，负责反馈结果的汇总和与各店沟通的工作，本人
4、能准确地将反馈信息提交衣美多负责人和各店。每周周末巡店，本人都能按照衣美多总部要求定时定点完成任务。协助衣美多运营部起拟部分流程，能按时完成并最终提交定稿。75从积极性、责任性、协作性、纪律性概述 自评分工作态度评价本人在工作期间能吃苦耐劳，在永泰和闽清开业期间，特别是开业前三天每天工作 20 个小时以上，但困难并没有吓倒本人！因为现场的同事也和我一样辛苦，她们的精神也激励了我的斗志，为了共同的目标，我能与现场的员工快乐在一起吃苦在一起。在衣美多总部工作期间，本人能按时完成各项考勤工作，尊敬公司领导，能与同事互助关系融洽。工作时紧张严谨，有强烈的工作责任心！80解释：1.质量是指完成工作的品质
5、（如差错或失误次数、被投诉次数等） ；2.及时性是指在上级规定的时间内或“顾客”需求的时间内是完成工作，或解决问题、提供咨询等；3.有效性是指所完成的工作的是否产生了作用，采取的方法，提供的建议是否解决了问题或改变了现状，提供咨询是能解决对方的疑惑等签字： 年 01 月 28 日004 年度员工个人工作总结表（ 06 12）姓名 林阳清 岗位 促销专员 部门 广告公关部项目名称 完成情况概述( 以各项目完成的效率、时间及产生的效果用数据或事实说明) 自评分龙岩两店促销（对抗竞争对手促销）在获得当店调查资料的基础上拟订龙岩两店对抗竞争对手的促销方案，出差历时 25 天到龙岩现场办公，督促方案的执
6、行。促销结果营业额超出计划目标5 个百分点，两店入店率和入店量的增长均在 40%-50%之间，活动满意度高达 90%，活动促销回（收）率空前高达 26.1%，完全达到一定程度遏制竞争对手，抢夺了一定的市场空间，缓解两店的阶段性的竞争压力。（数据资料见：龙岩两店促销评估报告）85旗舰店开业促销（联合福州 5 家商场促销）负责旗舰店开业方案的起拟。以现场陈列奖品（折叠自行车）刺激和鼓励买单抽奖，全程跟踪促销的宣传和执行效果；促销结果营业额比地区预估的目标高出 38.2%，比去年同期增长 60.4%；比 7 月份增长 49%。实际让利率比保本让利率降低 12.74%,比目标让利率降低 5.13%，入
7、店量比平时翻了一番多。促销方案获得优异的效果。 （数据资料见：旗舰店开业促销评估报告）85十二周年庆促销负责十二周年庆促销方案拟订，并通过与 IT 部协商运用第一现场，收银系统直接给顾客积分回馈活动，大大节约了促销成本，并达到了回馈老顾客的目的，在持积分卡的顾客中广泛得到好评！回馈积分的使用率趋近于理论目标。（相关资料见：信息组）80重庆三峡广场店新店开业促销在分析商圈调查报告后与地区营销负责人沟通，拟订开业促销方案，并负责方案部分执行的监控。考虑商圈学生多的特点采取特别的宣传方式，免费赠送价值 1.0 元的学生笔筒深受部分学生喜爱，获得良好的宣传效果；从重庆方面反映顾客对促销活动认同率高、顾
8、客回头（收）率也比较高。促销整体上达到了地区的目标。 （地区评估未完成）80促销春节促销春节方案的宗旨是避开与竞争对手对抗让利额，促销考虑以送“利是包” （红包）极力营造节日的喜庆气氛。方案整体以“利是包”数量大、覆盖面广来创造节日氛围。 “利是包”的分配工作已完成，相关评估工作未开始。75三福百货十二周年庆暨秋冬新品发布会负责方案拟订并与福建地区营销负责人共同负责方案的实施，现场指挥“秋冬新品发布会”的具体执行，历时约 1 个月；海都报广告达到率约为 6 万人次，单位公关成本 0.417 元；巴士广播网一周广告达到率约为 55.2 万人次。福建 TV-1新闻纵横旗舰店开业新闻广告一次；福建
9、TV-6都市情报站广告 4 次， 时装靓丽行广告 3 次， 都市俱乐部15 秒广告 15 天累计 60次。现场晚会由知名主持人担纲，具备强势宣传效果。80十二周年庆十二块金牌寻得主公关负责方案拟订和方案实施的监控，在福建地区利用海都报头版广告，获得 4千多的读者投票，在某些地区一定程度上达到互动效果；以 POP 宣传获奖得主历时一个多月，在各地区基本达到宣传“回馈忠诚顾客”企业经营理念的作用。70广告公关网络虚拟建设与“福州吃穿玩”网站的负责人及其技术员沟通，根据本人的构思网络技术员初步建立起三福主页的模型；目前暂由本人负责网络上传内容的管理。主页有望在过年前建立完成，整个工作历时 2 个月。
10、目前的日点击率达 15 次以上。初步形成三福百货外部网行销雏形。80建立“商圈学生资源数据库”已于 04 年 8 月，初步建立“商圈学生资源数据库” ，记录了 50 几家店商圈周围的学校规模、数量、所处方位、所处商圈性质，学生人数，学校（专业）性质等内容，为今后各店采取差异化促销提供数据支持。75本年度完成的主要项目工作内部事务协助草拟部门岗位说明及细则，流根据部门的要求，统一汇编部门岗位说明及细则，流程设计。并负责相关岗位说明及细则，流程设计的起拟，基本能在人力资源部要求的期限内完成本职工作。80程设计会议纪要和记录收集汇总负责部门信息收集和汇总工作，并将重要的信息整理出来交部门经理和部门同
11、事参阅。目前，已将收集的信息汇编成数据库，备相关人员查阅和咨询。 75日常工作数量、质量和解决问题、提供咨询、建议的及时性、有效性及对待“顾客”的态度、指导下属的频率、效果等方面概述 自评分日常工作评价在广告公关部工作期间，本人主要的日常工作内容包括促销、广告公关、知识管理。在促销相关事务上，个人对促销的企划，一贯力求“创新” ，走差异化的道路，而且在成本控制下尝试了以各店为目标的互动式促销，并取得一定的效果。在广告公关的事务上，本人力追成本的效益最大化。大胆地尝试与强势媒体的合作，并从中学到许多宝贵经验。对于知识管理和信息收集本人能建立数据库模式进行交叉运用，并能准确将相关信息用于查阅和咨询
12、。在对于促销思路方面，本人力求“走出办公室” ，向别人学习，多与其他商家直接探讨，学习别人先进的促销文化。75从积极性、责任性、协作性、纪律性概述 自评分工作态度评价本人在工作期间能吃苦耐劳，勤于思考，并能以最大的信心投入到工作中来。对于领导布置的工作能积极完成。有强烈的工作责任心！尊敬公司领导，与同事互相帮助互相学习关系融洽。工作时紧张严谨，即使面对着一些店长的不理解和批评，都能耐心对待和虚心接受，对于自己的工作失误能坦诚接受，并能及时改正。80解释：1.质量是指完成工作的品质（如差错或失误次数、被投诉次数等） ；2.及时性是指在上级规定的时间内或“顾客”需求的时间内是完成工作，或解决问题、提供咨询等；3.有效性是指所完成的工作的是否产生了作用，采取的方法，提供的建议是否解决了问题或改变了现状，提供咨询是能解决对方的疑惑等签字： 年 1 月 30 日
