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微贷业务培训心得体会(四).doc
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1、微贷业务培训心得体会 -周燕丽 2月25日早上,我们来到南江联社朝阳分社微小贷款服务中心,中心负责人黄胜辉同志将我们分组安排到各客户经理岗位上,实行一对一跟进学习。白天,我们学习并现场操作了贷款的一些流程,翻看各种贷款种类资料及相关文件。分社工作人员还带领我们到客户的家庭及经营场所做调查,询问客户相关情况,获取影像资料,而晚上则参加微贷业务理论知识的学习。通过为期15天的理论知识和实际操作经验的学习,使我对微小贷款有了更深的理解,有信心能完成联社安排的各项任务。另以下是我在这次学习中对微贷工作的一些理解: 微小贷款就是向城乡地区从事合法经营的个体工商户,小企业主和其他自然人等微小客户发放的用于
2、生产经营,消费,大宗资产购置,偿还因消费或生产经营所欠债务及其他合法用途的贷款。可以采用信用,保证,抵押,组合担保的多种方式。它以“小额速贷,整贷零还,有偿使用,持续发展”为设计原则,以“小额,流动,分散”为基本原则。 作为微贷业务营销是关键,期初微贷可以通过广告媒体,直接上门拜访客户,转介绍来营销贷款,最有效的方式是直接上门拜访客户,通过上门服务了解客户的需求,基本情况,并将客户的名字,电话,资金需求的时间做登记,这 样做,客户在以后的贷款时可以作为资料查询。 在传统的贷款业务中发放一笔贷款一是要对借款人有一定的了解,二是看贷款是否有足够的抵押物来判断是否发放,对于陌生客户则用多种理由推掉。
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