1、车辆维修服务承诺书我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：一、 维修质量担保承诺1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为 2 年或者 6 万公里。3、更换的零配件（不含易损件） ，质量保证期为 1 年或者 2 万公里。4、更换的易损零配件，质量保证期为 6 个月或者 10000 公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期为 1 个月或者 1000 公里） 、轮胎、玻璃。5、执行交通部 2005 年第 7 号令机动车维修管理规定第
2、三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶 20000 公里或者 100 日；二级维护质量保证期为车辆行驶 5000 公里或者 30 日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶 2000 公里或者 10 日。6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发机动车维修竣工出厂合格证 。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。二、维修费用优惠承诺1、应及时提供 2009 年2011 年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。2、自觉遵
3、守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于 2009 年2011 年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价 80 %；非中标品牌车不高于本公司报价标准的 80 %。3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于 2009 年2011 年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价 90 %；非中标品牌车不高于本公司报价标准的 90 %。三、服务承诺1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。4、提供 24 小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务。5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。本承诺书自我方签定之日起至 2011 年 12 月 31 日止有效。承诺单位盖章：年 月 日车辆维修服务承诺书漳州盈众汽车销售服务有限公司二 00 八年元月
