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医护人员工作满意度调查问卷.doc

上传人:lufeng1000 文档编号:1543445 上传时间:2018-08-01 格式:DOC 页数:12 大小:235.50KB
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资源描述

1、中国西部农村地区卫生人力资源调查表单位地址: 机构名称: 个 人 编 码组织机构代码: -(注:上面代码及编码由调查负责人填写,个人编码以机构为单位对被调查人员顺序编码)调查负责人(签名): 调查日期:2012 年 月 日尊敬的各位医务工作者:您好!卫生人力资源调查的目的是了解医务工作者的收入与待遇、工作时间与压力、医学培训和继续教育、职业规 划与职业认同、工作 满意度以及对卫生人力资源政策的了解和满意度等情况,为西部农村地区制定卫生人力政策、改善管理提供依据。研究结果的可信度取决于您对问题的认真和客观回答,请您填写此问卷时,细心阅读各项问题,真 实地表达您的感受。本调查不记姓名,答案没有对错

2、之分,我们将对调查资料严格保密,请 不要有任何顾虑。谢谢您的合作。此表由样本县人民医院、中医医院、妇幼保健院、疾病预防控制中心及样本乡镇卫生院的2医务工作者填写。XXXXXX(学校名称)1A 医务人员基本情况序号 问题及选项 编码A1 性别 1 男 2 女 A2 出生日期 _年_月_日A3 民族_ A4 婚姻状况 1 未婚 2 已婚 3 丧偶 4 离婚 9 其他 A5 学历1 研究生 2 大学本科 3 大专 4 中专/中技 5 技校 6 高中 7 初中及以下A6 所学专业名称_ A7 从业前是否接受过医学专业教育 1 是 2 否 A8 是否本单位返聘人员 1 是 2 否 A9 所在科室_ A1

3、0 从事专业类别代码11 执业医师 12 执业助理医师 13 见习医师 21 注册护士 22 助产士 31 西药师(士) 32 中药师(士) 41 检验技师(士) 42 影像技师(士) 50 卫生监督员 69 其他卫生技术人员 70 其他技术人员 80 管理人员 90 工勤技能人员A11 行政/业务管理职务1 党委(副)书记 2 院(所、站)长 3 副院(所、站)长 4 科室主任 5 科室副主任 6 护士长 7 其他 8 无A12 专业技术资格(评)1 主任医师(药师、护师、技师) 2 副主任医师(药师、护师、技师)3 主治医师(主管药师、护师、技师) 4 医师(药师、护师、技师)5 医士(药

4、士、护士、技士)A13 专业技术职务(聘)1 正高 2 副高 3 中级 4 师级/助理 5 士级 9 待聘A14-A16 由医师填写A14 医师职业类别代码 1 临床 2 口腔 3 公共卫生 4 中医 A15 医师执业范围代码(最多选三项,不要求公共 卫生类别医 师填报)11 内科专业 12 外科专业 13 妇产科专业 14 儿科专业 15 眼耳鼻咽喉科专业 16 皮肤病与性病专业 17 精神卫生专业 18 职业病专业 19 医学影像和放射治疗专业 20 医学检验、病理专业 21 全科医学专业 22 急救医学专业 23康复医学专业 24 预防保健专业 25 特种医学与军事医学专业 26 计划生

5、育技术服务专业 31 口腔专业 41 公共卫生类别专业 51 中医专业 52 中西医结合专业 53 蒙医专业 54 藏医专业 55 维医专业 56 傣医专业 57 朝医专业 58 壮医专业 59 省级卫生行政部门规定的其他专业A16 是否多地点执业医师 1 是 2 否第 2 执业单位 1 医院 2 乡镇卫生院 3 社区卫生服务中心/ 站 9 其他医疗机构2第 3 执业单位 1 医院 2 乡镇卫生院 3 社区卫生服务中心/ 站 9 其他医疗机构B 收入与待遇序号 问题及选项 编码B1 您去年月平均收入_元(包括:工资、奖金、津 贴、福利等)B2 同本单位其他人员相比,您对当前的收入情况是否满意?

6、1 非常满意 2 比较满意 3 一般 4 不太满意 5 很不满意B3 同本地区同类型医疗机构职工收入相比,您对当前的收入情况是否满意?1 非常满意 2 比较满意 3 一般 4 不太满意 5 很不满意B4 您认为医务人员的平均工资(收入)与社会平均工资(收入)相比,应该1 持平 2 高 1-2 倍 3 高 2-3 倍 4 高 3-4 倍 5 高 4 倍以上B5 您期望的收入为_元/月B6 您对自己的居住条件满意吗?1 非常满意 2 比较满意 3 一般 4 不太满意 5 很不满意B7 您认为本单位的激励机制是否合理?1 非常合理 2 比较合理 3 一般 4 不太合理 5 很不合理B8 您认为本单位

7、的绩效考核制度对调动医务人员积极性作用如何?1 非常有用 2 比较有用 3 一般 4 作用不大 5 没有作用B9 您觉得自己努力付出与薪酬回报之间的公平性?1 完全公平 2 比较公平 3 一般 4 不太公平 5 很不公平 6 不确定B10 您认为本单位目前薪酬体系设计是否科学?1 非常科学 2 比较科学 3 一般 4 不太科学 5 非常科学B11 您认为本单位的薪酬制度对人才是否具有吸引力?1 有 2 一般 3 没有B12 本单位的薪酬制度对员工是否具有激励作用?1 有 2 一般 3 没有B13 您是否参加了社会养老保险? 1 是 2 否 3 不知道 B14 您是否参加了社会医疗保险? 1 是

8、 2 否 3 不知道 C 工作时间与压力序号 问题及选项 编码您平均每周工作_小时 C1(医生答)其中:疾病诊断和处理_小时文书处理_小时预防保健活动_小时学习培训_小时行政管理_小时会议_小时沟通协调_小时工作期间的休息_小时(护士答)其中:患者护理与照顾_小时文书处理_小时预防保健活动_小时学习培训_小时行政管理_小时会议_小时沟通协调_小时工作期间的休息_小时3C2 您平均每月在单位值夜班(不包括在家听班)_次 C3 您上周最长连续工作时间_小时连续工作:指从上班到下班的时间。下班:指离开工作 岗位、回家或宿舍等,不包括中 间吃饭。序号 问题及选项 编码C4 您的工作强度与机构内其他人员

9、比较1 强于他们 2 差不多 3 弱于他们C5 我有很多工作任务需要完成1 很不符合 2 不太符合 3 一般 4 比较符合 5 非常符合C6 我的工作需要付出很多的时间和精力1 很不符合 2 不太符合 3 一般 4 比较符合 5 非常符合C7 单位给我安排了很多工作1 很不符合 2 不太符合 3 一般 4 比较符合 5 非常符合C8 我经常无法按时完成工作1 很不符合 2 不太符合 3 一般 4 比较符合 5 非常符合C9 总的来说,我感觉工作压力很大1 很不符合 2 不太符合 3 一般 4 比较符合 5 非常符合C10 总的来说,我感到工作的紧张程度很高1 很不符合 2 不太符合 3 一般

10、4 比较符合 5 非常符合C11 我因为工作而难以入睡1 很不符合 2 不太符合 3 一般 4 比较符合 5 非常符合C12 我因为工作而紧张不安1 很不符合 2 不太符合 3 一般 4 比较符合 5 非常符合D 医学培训与继续教育情况序号 问题及选项 编码D1 每周阅读专业书刊次数 1 零次 2 一至二次 3 三至四次 4 五次以上 D2 阅读外文资料的情况 1 从不阅读 2 偶尔阅读 3 经常阅读 D3 对本专业前沿知识的了解情况1 不了解 2 不太了解 3 了解一点 4 基本了解 5 非常了解D4 对本专业新治疗方法及手段的了解情况1 不了解 2 不太了解 3 了解一点 4 基本了解 5

11、 非常了解D5 您所在单位培训机会 1 充足 2 适中 3 不充足 D6 您参加培训的次数1 每几年 1 次 2 每年 1 次 3 每半年 1 次 4 每季度 1 次 5 每月 1 次 6 从未参加(跳问 D25)D7 过去一年,您是否参加过以下培训 1 是 2 否D7a 学历教育D7b 岗前培训D7c 到其他医院进修D7d 短期学术交流 D7e 其他_D8 您上次参加培训的地点 41 省级医院 2 地市级医院 3 县级医院 4 医学院校 5 本单位 6 其他_D9 上次参加培训时间1 六个月以上 2 三个月至六个月内 3 一个月至三个月内 4 半个月至一个月内 5 一周至半个月内 6 不足一

12、周序号 问题及选项 编码D10 您参加培训的动机是1 提高理论水平 2 加强基本功,提高医疗水平 3 解决工作实际问题 4 了解新知识/新技术 5 其他_D11 您上次参加培训的内容是否包括 1 是 2 否D11a 医疗知识技能 D11b 护理 D11c 医技药剂 D11d 预防保健 D11e 全科医学 D11f 其他 _D12 您的培训时间 1 为工作时间 2 大部分为工作时间 3 大部分为非工作时间 4 为非工作时间D13 您的培训费用 1 全部自费 2 小部分报销 3 报销一半 4 大部分报销 5 全部报销D14 所培训的正是您所需的内容 1 完全是 2 一般 3 完全不是 D15 您在

13、工作中应用了培训内容 1 应用广泛 2 一般 3 没有应用 D16 培训对您的职业发展的意义 1 非常大 2 一般 3 没有意义 D17 培训后职业道德水准 1 很大提升 2 一点提升 3 无变化 D18 培训后工作态度 1 很大提升 2 一点提升 3 无变化 D19 培训后医学知识水平 1 很大提升 2 一点提升 3 无变化 D20 培训后诊断分析能力 1 很大提升 2 一点提升 3 无变化 D21 培训后疾病治疗能力 1 很大提升 2 一点提升 3 无变化 D22 培训后抢救应急能力 1 很大提升 2 一点提升 3 无变化 D23 培训后表达能力 1 很大提升 2 一点提升 3 无变化 D

14、24 您认为培训主要存在什么问题?(可选三项)1 缺乏实践 2 时间太短 3 培训速度过快 4 形式化气氛太浓 5 培训学非所用 6 没有书本讲义 7 重视不够 8 课程内容太多 9 重点不突出 10 其他_D25 您未参加培训的最主要原因是1 费用太高 2 工作离不开 3 名额有限 4 单位没有安排 5 培训地点不合适 6没必要参加培训D26 您目前是否需要进修? 1 无所谓 2 需要 3 迫切需要 D27 您期望培训的内容是1 专业新知识/新技术 2 常见病 /多发病的诊断治疗 3 专业技能 4 专业知识 5医学基础知识D28 您期望培训的地点是1 省级医院 2 地市级医院 3 县级医院

15、4 医学院校 5 本单位D29 您期望培训的方式是1 理论培训 2 专科进修 3 临床轮转 4 针对某一技术走出去学习或专家指导 55 电视录像培训D30 您期望培训的频率是1 每几年 1 次 2 每年 1 次 3 每半年 1 次 4 每季度 1 次 5 每月 1 次 6 每月超过 1 次序号 问题及选项 编码D31 您期望每次培训的时间为1 六个月以上 2 三至六个月 3 一至三个月 4 两周至一个月 5 一周至两周 6 不足一周D32 您期望培训费用1 全部自费 2 小部分报销 3 报销一半 4 大部分报销 5 全部报销D33 如果您是医生,是否需要进行以下培训 1 是 2 否D33a 临

16、床基础知识D33b 基本临床技能D33c 内科B33d 外科D33e 儿科D33f 妇科D33g 五官(口腔)D33h 中医药D33i 急诊急救D33j 农村卫生政策D33k 妇幼卫生保健D33l 老年社区保健D33m 精神病系统保健D33n 慢性病社区管理D33o 传染病社区处理D33p 健康教育与健康促进D33q 社区诊断技能D33r 社区康复技能D33s 医学心理学D33t 医学伦理学D33u 流行病和卫生统计方法D32v 交流和沟通技能D34 如果您是护士,是否需要以下基本护理知识培训 1 是 2 否D34a 基础护理D34b 内科护理D34c 外科护理D34d 妇产科护理D34e 儿

17、科护理D34f 社区护理D34g 康复护理D34h 感染护理D34i 护理管理6D34j 健康教育D34k 心理护理D34l 护理伦理学D34m 营养与食品卫生学D34n 卫生法律法规D34o 交流沟通技能D35 如果您是护士,是否需要以下基本护理技能培训 1 是 2 否D35a 基础护理D35b 内科护理D35c 外科护理D35d 妇产科护理D35e 儿科护理D35f 社区护理D35g 康复护理D35h 感染护理D35i 护理管理D35j 健康教育D35k 心理护理D35l 护理伦理学D35m 营养与食品卫生学D35n 卫生法律法规D35o 交流沟通技能D35p 基本护理技能D35q 无菌操

18、作、清洁和消毒D35r 伤口包扎、换药D35s 口腔护理D35t 呼吸机使用技术D35u 检测仪使用技术D35v 鼻导管吸氧、鼻饲技术D35w 超声雾化吸入技术D35x 灌肠技术D35y 导尿技术D35z 助产D35aa 体格检查E 职业规划(请在您认为的选项下打“” )1 2 3 4 5序号 问题 非常不同意不太同意 一般比较同意非常同意E1 我认为单位的管理者十分重视本单位的卫生人力资源管理工作E2 我认为目前本单位员工的个人发展空间很大E3 我认为单位提供的培训和发展机会很多7E4 我了解单位的发展目标和前景E5 我了解单位的晋升和调迁途径E6 我了解单位都提供的培训和发展机会1 2 3

19、 4 5序号 问题 非常不同意不太同意 一般比较同意非常同意E7 我确立了职业生涯发展的长期目标E8 我确立了每个职业生涯发展阶段的具体目标E9 我设计了职业生涯各阶段发展的具体实施步骤E10 我把自己的职业目标告诉单位E11 我对自己职业发展中的问题进行思考和研究F 职业认同(请在您认为的选项下打“” )1 2 3 4 5序号 问题 非常不同意不太同意 一般比较同意非常同意F1 为了单位的成功,我愿意尽全力去履行超过岗位要求的工作任务和职责F2 当我和朋友谈起单位时我很自豪地给他们介绍我所服务的单位F3 我会尽所能地努力工作,要花很长的时间或牺牲休息时间F4 我以这份工作为荣F5 我相信我的

20、成功是建立在单位的成功基础上的F6 我忠于这份工作F7 我很高兴最终进入了这家单位,而不是其他单位F8 我非常关心单位的未来发展和命运F9 我对本单位的发展具有十足的信心F10 我感觉病人尊重我F11 我感觉周围居民尊重我F12 我感觉患者对我提供的服务满意F13 我感觉患者对我提供的服务信任G 工作满意度(请在您认为的选项下打“” )1 2 3 4 5序号 问题 非常不满意不太满意 一般比较满意非常满意G1 自己工作的充实程度G2 被领导重视的程度G3 上级对待员工的方式G4 管理者的决策能力8G5 工作的稳定程度G6 在工作中发挥自己能力的机会G7 机构政策的实施方式和手段1 2 3 4

21、5序号 问题 非常不满意不太满意 一般比较满意非常满意G8 我的报酬与工作量的比较G9 工作的提升机会G10 自主决定如何完成工作的机会G11 职业环境G12 从工作中所得的成就感G13 与其他医务人员关系H 流动情况序号 问题及选项 编码H1 您开始参加工作时间 _年_月H2 您进入本单位时间 _年_月H3 您已从事当前类型工作_年 H4 您当时到本单位的原因1 毕业生分配 2 参加公开招聘 3 领导或同事推荐 4 人才引进 5 组织分配或调动 6 军转 7 职业介绍机构 8 返聘 9 其他_H5 (若 HI 与 H2 不一致,请回答 )您上一家工作单位是1 村卫生室 2 乡镇卫生院 3 县

22、级医院 4 地市级医院 5 省级医院 6 私立/民营医院 7 医药企业 8 卫生行政部门 9 学校 10 其他_H6 您离开原工作单位的主要原因是(可选三项)1 工资待遇差 2 个人价值得不到体现 3 工作压力大 4 晋升机会少,个人发展空前小 5 人际关系紧张 6 培训机会少,个人能力得不到提高 7 工作条件差 8 规章制度不合理 9 专业不对口,难以适应 10 其他_H7 您是否想过离开本单位 1 是 2 否(跳至 H12) H8 如果您考虑过离开本单位,主要原因是(请选出您认为最重要的三项)1 工资待遇差 2 个人价值得不到体现 3 工作压力大 4 晋升机会少,个人发展空前小 5 人际关

23、系紧张 6 培训机会少,个人能力得不到提高 7 工作条件差 8 规章制度不合理 9 专业不对口,难以适应 10 其他_H9 您认为单位在以下哪方面作出改善,您会继续留在本单位(可多选) 1 提高薪酬/福利待遇 2 提供升迁机会 3 调换部门或主管领导 4 提供更多培训和学习机会 5 完善各项规章制度并公布 6 改善工作条件7 改善生活条件(如住房、水电、交通等)9H10 如果离开本单位,您最想去哪个单位1 学校 2 卫生行政部门 3 同类型其他医疗机构 4 更高级别的医疗卫生机构 5 私立/民营医院 6 自主创业 7 医药企业 8 离职求学 9 其他_序号 问题及选项 编码H11 您目前最希望

24、得到哪方面的改善1 个人收入 2 个人工作能力 3 工作条件 4 职称晋升机会 5 职业环境秩序 6 其他H12 您是否会介绍或推荐其他人到本单位工作1 是 2 否 3 不确定H13 如果您有第二次选择的机会,您是否会重新选择现在的职业?1 是 2 否 3 很难说I 卫生人力政策了解与满意度序号 问题及选项 编码I1 总体而言,您认为现在居民看病1 很难 2 比较难 3 一般 4 较方便 5 很方便I2 您认为本单位卫生人员配备是否合理1 很不合理 2 不太合理 3 一般 4 比较合理 5 非常合理I2a(如 选择 1 和 2,请回答)如果不合理,原因是1 人员不足 2 人员过量 3 年龄结构

25、不合理 3 职称结构不合理 4 科室之间配备不均衡 5 技术水平较低 6 其他_I3 您觉得合理的卫生人员配备对居民“看病难”有无缓解作用?1 有,作用很大 2 有,作用较小 3 无作用 4 不知道I4 您了解国家以及省内的卫生人力资源政策吗?1 非常了解 2 比较了解 3 一般 4 不太了解 5 一点也不了解(选择 4 与 5 跳至 I12)I5 您认为政府在农村卫生人力资源保留与发展中,更重视卫生人员哪方面的需求?1 职业发展 2 教育培训 3 待遇 4 工作环境 5 生活条件 6 不知道 7 其他_I6 您认为政府在农村卫生人力资源职业发展中的举措或政策效果如何?1 非常好 2 比较好

26、3 一般 4 不是很好 5 一点也不好 6 不了解I7 您认为政府在农村卫生人力资源教育培训中的举措或政策效果如何?1 非常好 2 比较好 3 一般 4 不是很好 5 一点也不好 6 不了解I8 您认为政府在改善农村卫生人力资源待遇水平上的举措或政策效果如何?1 非常好 2 比较好 3 一般 4 不是很好 5 一点也不好 6 不了解I9 您认为政府在改善农村卫生人力资源工作环境上的举措或政策效果如何?1 非常好 2 比较好 3 一般 4 不是很好 5 一点也不好 6 不了解I10 您认为政府在改善农村卫生人力资源生活条件上的举措或政策效果如何?1 非常好 2 比较好 3 一般 4 不是很好 5 一点也不好 6 不了解I11 总体来说,您对当前农村的卫生人力资源政策满意吗?1 非常满意 2 比较满意 3 一般 4 不是很满意 5 一点也不满意 I12 您认为政府在农村卫生人力资源保留与发展中,应在哪方面加大政策支持力度? 101 职业发展 2 教育培训 3 待遇 4 工作环境 5 生活条件 6 不知道 7 其他_

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