1、2014 辽宁专业技术人员团队建设与创新题库与答案大全（保过题库）注：2014 辽宁专业技术人员团队建设与创新网上考试由微机随机产生，共设有 8 套不同题库，试题由 8 套题库随机抽取而成。现将试题中的 7 套汇总成题库与答案，供大家参考，依此题库应答相当于开卷考试！辅助大家及格通过考试。追求高分的需自己多下些力气学习查找。第一题：单选单选题目组 A B C DD “大爱管理”领导者对下属的关爱是 出于一己之利哥们义气虚伪和矫揉造作对下属的真心关爱D （）不利于潜能的发挥 保持积极愉快的心情清除垃圾思想进行思维潜能训练在乎自我失败意识A (）不是沟通的基础 倾听 真诚 换位恩考 理解B （）的
2、工作成果适合用硬性的指标来考核 财务部 生产车间市场部 后勤部D （）既是企业资源配置的内在变量又是一个外在变量政策效应管理人员变动市场结构变动技术进步D ()是提高执行力的关键 营造良好的执行环境科学、规范的制度建立核心团队打造学习型团队B “兵熊熊一个，将熊熊一窝”,说明团队文化建设要（）加强成员培训选择优秀的团队领导加强团队管理鼓动全员参与C “不求所在，不求所有，但求所用”提示我们应当利用什么来激发创造力（）适度的刺激社会助长提倡人才“软流动”优化创造环境A “人不可有傲气，但不可无傲骨。”因此有创造能力的人需要（）自信 激情 开拓 意志B “头脑风暴法”是利用什么来激发创造力的方法（
3、）适度的刺激社会助长提倡人才“软流动”优化创造环境A “团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是 EO。”其后果就是团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错误。这说明团队作风建设的基础需要（）建立以人性脆弱为基础的信任良性的冲突坚定不移地行动心甘情愿付出E “选一贤人，则贤人毕至；用一小人，则小人齐趋。”因此团队作风建设要（）建立健全各项规章制度加大监督检查力度领导者要树立榜样强调责任胜于能力D “业务能力强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这是导致团队执行力缺乏原因中的（）人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念执行结构过于复杂，不适合贯
4、彻执行命令下属贯彻执行时态度不端正C 按激励的行为激励方式不包括（） 言语激励参与激励发展激励 安全激励A 把个人利益、个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来，使得个人为组织的利益和目标做贡献时，个人的利益和目标才能得到保障。这属于科学有效的激励机制需要遵循的什么基本原则（）利益整合原则目标激励原则内在激励原则鼓励创新的容错原则B 帮助组织成员发展职业能力最能体现什么领导行为方式（）信任人 尊重人 听取和鼓励不同意见关心人A 保证团队价值得到实现的必要心理条件是（）团队精神团队能力团队规范 团队信任气氛C 避免群体一体化思维方式的途径不包括（）认识群体一体化思维的危害经常在团队中开展交流观点
5、的讨论会限制非正式的自由沟通场所要求团队成员表达自己真实的想法B 不利于保持团队士气的是（） 工作进程要稳定开放团队成员的个人生活空间分享成功的快乐面临特别困难时及时打气C 不利于提高个人情商的是（） 严于律己，宽以待人解除压抑心理锱铢必较 以奉献为乐C 不论是管理层还是操作层，每日都要进行决策，这要求信息技术时代的人才应该具备何种索质（）应变的意识和能力科学决策的意识和能合作的意识和能力业务专长能力力C 不墨守成规体现在有创造能力的人具有哪种特征（）自信 激情 开拓 意志C 不同的人在不同的发展阶段动机不一样，同样对他所采取的激励方式也应该有所差异，及应该采取何种激励方式（）威胁的激励奖励的
6、激励个人发展的激励关系型的激励B 不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，这是进行激励时的什么技巧（）适度激励技巧公平激励技巧注重现实表现激励技巧适时激励技巧B 不属于被迫型合作的特征的是（） 权力比较小的人被权力大的管理者所控制合作程度较高团队成员的可监督的、可控制的行为是合作的潜藏着人际冲突和矛盾C 创新行为内在因素不包括（） 价值观 动机 竞争压力 运行机理D 创造的灵魂与动力是（） 创造动机创造人格创造能力 创造精神B 从多角度、多方位、多层次去全面看问题属于何种思维方式（）“超前式思维”“发散式思维”“两极式思维”“独创性思维”A 从激励的对象分团队激励方式包括（） 效率型 奖励型 发展型
7、安全型C 从激励的手段看，最好的激励方式是（） 威胁的激励奖励的激励个人发展的激励关系型的激励B 大爱管理最基本的实现途径是（） 对下属的尊重时常与下属进行交流培育成员的诚爱精神对下属的关心E 当奖则奖，该罚就罚，这是进行激励时的什么技巧（）先教后用激励技巧公平激励技巧适度激励技巧适时激励技巧D 对人才来说，理解和信任比什么都重要，这说明开发人才创造力要求领导者（）富有创造精神要有容错的胸襟珍视人才力量优化创造环境D 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）记忆 理清沟通者的需要和情感理清谈话内容反馈C 对听到的信息很少深入思考，也很少给予说话者反馈，这属于（
8、）自我辩解的倾听者自我中心的倾听者被动的倾听者挑剔的倾听者D 对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的（）加强成员培训选择优秀的团队领导加强团队管理高度重视团队文化建设D 对于关系型的团队成员，领导者做法正确的是（）不要对他们的私人生活表示兴趣指明不完成工作对他人的影响不应承诺为他们负一定责任把关系视为个人的利益来建设C 对于何种类型的团队成员多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平（）效率型 关系型 智力型 士兵型D 对于效率型的团队成员，领导者做法不正确的是（）支持他们的目标赞扬他们的效率在能力上胜过他们告诉他们怎么做A 对于智力型的团队成员，做法
9、正确的是（）要肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣提醒他们完成工作目标，追求完美用突袭的方法运用沟通技巧比多表达诚意更重要C 反对居功骄傲，体现了何种团队作风（） 实事求是艰苦奋斗谦虚谨慎 团结互助B 刚性制度缺点包括（） 有序 时效滞后井然有序 按部就班C 个人无法完成任何比较重大的任务，现代组织依靠集体的力量取胜。这要求信息技术时代的人才应该具备何种素质（）应变的意识和能力创新意识和能力合作的意识和能力业务专长能力A 个人在群体中可以获得许多利益，满足个人多方面的需要，体现了群体凝聚力的何种基础因素（）个人有归属群体的需要合作的经验个性相容 耐心C 各个阶层要能对其他部门熟悉、了解，并
10、能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是单独战斗，根本无法让其他部门实施运作。这说明在团队建设中要关注（）设计高效团队为员工提供深造的机会团队分工与协同合作支持员工的创造B 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，塑造者属于（）理智的角色行动取向的角色面向人的角色非正式角色A 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，专家属于（）理智的角色行动取向的角色面向人的角色非正式角色C 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，资源调查者属于（）理智的角色行动取向的角色面向人的角色非正式角色B 更多关注中期绩效的是（） 领导 高层 中层 底层A 工作者能够对工作的过程和结果独立负责任，有独立处理的权力。这
11、是内在的核心激励因素中的（？）工作的自主性工作创造性工作挑战性工作任务完整性B 共同愿景的精髓不包括（） 清晰 短暂 独特 服务精神A 共同愿景没有概括企业的（） 当前目标未来目标核心价值 使命B 共振思维表现形式不包括的是（） 逆向共振交错共振横向共振 纵向共振B 沟通应该有几个主体（） 1 2 3 4D 构成一个国家或单位可持续竞争优势的根本所在是()物质资源精神资源组织资源源人力资源C 古为今用，中国灿烂五千年文化，合理优秀文化内核很多，其中包括（）全面质量管理标准质量管理人本管理 S 战略管理C 关于创新意识说法错误的是（） 是一种怀疑的意识是一种不安于现状的求精意识不是好奇心是后天通
12、过有目的的培养而获得的A 关于外在激励因素说法错误的是（） 存在于某种行为或活动过程之内与行为或活动过程关联行为者追求的事物金钱和其他物质奖励A 关于知识经济叙述不正确的是（） 是创新的灵魂以创造性人才为依托以高科技产业和智力为支柱最重要的特征就是知识和技术的创新A 管理的三项主要角色包括（） 关注当前激发员工的积极性进行战略思维和决策力求发展、变革和创新B 管理团队情商的第一法则是（） 认识自己情感资源认识对手 用心倾听C 贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，也是团队情商管理的最高境界的是（）激情法则柔情法则诚爱法则 沟通法则B 过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，这提醒在团队建设中
13、要（）增强领导才能听取员工的意见为员工提供深造的机会充分发挥领导的沟通和协调作用B? 会使用人才的领导行为方式最能体现在（）不骄傲 使用德才兼备的人重视普通成员的意见礼貌待人C 火车跑得快，全靠车头带，团队作风建设中（）建立健全各项规章制度加大监督检查力度领导者要树立榜样强调责任胜于能力B 伙伴之间常常对事物能够相当直率地交换看法，属于团队新成员融合过程中的哪一阶段？（）交流个人表层信息的阶段交流个人深层信息的阶段重新调整互动关系的阶段稳定运行的强凝聚力阶段D 激励机制引入团队建设，是为了（） 设计高效团队为员工提供深造的机会听取员工的意见支持员工的创造B 激情决定态度，从而对很多事情都有影响
14、其中影响最小的是（）自己 对手 周围的同事顾客B 坚持创造出成果的根本保障是（） 创造动机创造人格创造能力 创造精神C 建立健全规章制度，强化内部监管，解决的是作风建设中的（）问题认识 引领 路径 配套D 奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础，而惩罚的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上。因此科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）利益整合原则目标激励原则内在激励原则积极激励为主的原则D 解决团队关怀问题的方法中，下列不合适的是（）多方沟通问卷调查与员工进行心灵沟通深入了解公司人员的全部情况A 具备思维的变通性特点的思维方式是（） “中介式思维”“发散式思维”“独创性思维”
15、“两极式思维”B 绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快的人也不是总是勤快的，关键在于是否有明确的目标。这说明科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）利益整合原则目标激励原则内在激励原则鼓励创新的容错原则C 克服困难体现了工作者的能力、责任、意志，也是自我实现的一种重要方式。反映内在核心激励需要（）工作的自主性工作创造性工作挑战性工作任务完整性A 联想公司每年通过考核确定最后 5%的员工可能要被淘汰，这属于哪种激励方式（）威胁的激励奖励的激励个人发展的激励关系型的激励B 领导的榜样和示范作用至关重要，因此要做好作风建设，要解决（）认识问题引领问题路径问题 配套问题C 领导的三项主要角色不包括（
16、） 关注未来注重人的因素关注当前 力求发展、变革和创新A 领导行为和管理行为应该平衡如果管理过分，而领导软弱，则会出现()强调短期效益强调长期的远景目标强调长期的远景目标控制和规则不足D 领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，主要原因不包括（）等级观念官本位思想趋炎附势心态智商差距A 领导者角色属于团队角色划分中的 一般角色临时角色工作岗位角色非正式角色B 领导者要给下属一个比较明确的个人职业发展规划。这属于什么激励行为（）言语激励安全激励参与激励 发展激励D 马斯洛认为自尊的需要划分为两类第一类自尊称为（）“自大性自尊”“他源性自尊”“自私性自尊”“自源性自尊”D 马斯洛认为自尊的需要划
17、分为两类其中（）不同于其他三种力量 成就 丰裕 名声A 没有规矩，不成方圆，因此团队作风建设要（）建立健全各项规章制度加大监督检查力度领导者要树立榜样要树立正确的用人导向C 没有目的地说“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中的（）自我中心的话题别人禁忌的话题总是围绕肤浅的话题都不对A 没有培训直接上岗，或者培训没有针对性和实操性，这是团队执行力缺乏原因中的（）人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令下属贯彻执行时态度不端正C 每个人都有被别人重视的需要，因此要使团队协同合作需要（）领导妥善分配员工的工
18、作员工个人努力团队成员对彼此信任个人优秀的个人品质及专业素养A 目的是完成组织的基本职能，人员组成具有稳定性的是（）长期团队中期团队短期团队 周期团队B 培养团队精神，发展团队工作能力、团队规范和团队信任气氛，这是团队建设的哪个阶段（）组合阶段成长阶段成熟阶段 完成阶段C 普通群体内的互动缺乏足够的相互信任，内部竞争意识强，合作意识比较弱；而团队内人们相互合作的意识大大强过内部竞争意识。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（）目标认同的不同矛盾性质的不同相互信任程度不同沟通质量不同C 企业对外要讲信用，“信”就是（） 企业凝聚力的保障有形资产客户的忠诚度领导权威B 企业文化在增强团队合作的作用
19、主要是通过增强成员（）完成的数量 认同感 工作时间 情感联系A 企业中的（）是企业诸多资源中最为重要、最为关键的资源人 土地 工厂 专利B 企业中负责产品的开发和生产的团队是（）管理团队生产团队营销团队 咨询团队D 企业中审计由哪个团队负责（） 管理团队生产团队营销团队 咨询团队B 倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）专注 敏感 理清谈话内容反馈B 人都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，因此在团队中要坚持什么作风？平等友爱谦虚谨慎化解矛盾 创造能力A 人们常常不在意实际的利益，而在意利益分配涉及的公平问题。这提醒我们科学有效的激励机制需要遵循什么
20、基本原则（）公平原则物质奖励与精神奖励相结合原则内在激励原则鼓励创新的容错原则B 认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提（）认识自己倾听 情感资源 诉说D 任何创造性的成果都不能轻而易举得到，因此有创造能力的人需要（）自信 激情 开拓 意志A 任何组织都具备的最根本的要素是（） 人员 目标 自愿 能力A 柔情管理的特征不包括（） 尊重 细微 深入的关怀体贴C 柔情管理有助于（） 攻克难关加大惩罚力度增强企业凝聚力强制完成任务B 柔情管理展示出什么色彩（？） 男性 女性 动物 植物B 如果下属认为他们的未来充满了太多的不确定性，那么他们的工作就会受到干扰。这启示我们进行激励是要注意什么
21、技巧（）言语激励安全激励参与激励 发展激励A 稍有努力就进，不努力就退的若得若失的情况对操作者最有吸引力。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）适度激励技巧公平激励技巧注重现实表现激励技巧适时激励技巧B 盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公室，深入到员工中间去，倾听他们的意见，这是坚持团队作风建设的何种原则？（）平等友爱善于交流化解矛盾 创造能力A 什么领导行为方式最能体现“懂得正面利用皮格马利翁效应”（）信任人 关心人 听取和鼓励不同意见尊重人C 什么是创造的本质力量之所在（） 创造动机创造人格创造能力 创造精神B 使用目标激励法中错误的做法是（） 目标要明确目标难度越大越好提供实现目标的支
22、持性资源对目标的进展提供反馈信息D 使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列不属于正确的方法的是（）耐心 专心 细心 小心C 思维的最高层次是 “中介式思维”“发散式思维”“独创性思维”“两极式思维”C 所有企业的问题，事实上都是人的问题，而只有（）才能改变人的意识从而改变人的行为能力 制度 文化 运气A 跳跃性为基本特征的思维方式是（） “超前式思维”“发散式思维”“两极式思维”“独创性思维”B 通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队其实是将需要解决的重大问题掩盖起来。提醒我们在团队作风建设中需要（）建立以人性脆弱为基础的信任良性的冲突坚定不移地行动心甘情愿付出B 通过满足个人利益的需求
23、来激发人们的积极性与创造性属于哪种激励方式（）参与的激励奖励的激励安全的激励发展的激励C 通过张贴标语、悬挂横幅等宣传作风建设的有关精神，体现了团队作风建设途径中的（）建立健全各项规章制度领导者要树立榜样要形成作风建设的良好氛围要树立正确的用人导向B 团队成员对团队采用的信息技术系统不熟悉，这时需要领导者（）增强领导才能充分发挥领导的沟通和协调作用充分发挥领导的激励作用随着团队的建设和发展灵活决策B 团队成员享有高度的自主管理权和决策权，而一般群体成员没有这个特点。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（？）分工的不同决策权力分配的不同相互信任程度不同沟通质量不同B 团队的根本活动方式是（） 信
24、任 合作 自愿 互动B 团队的效能基础是（） 团队精神团队能力团队规范 团队信任气氛D 团队的执行力不取决于（） 团队管理者的执行力每个成员的执行力团队的执行氛围人员数量B 团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能，这是指高效团队需要具备什么条件（）规模比较小互补的技能共同的目的相互之间的责任D 团队激励方式从激励的手段分不包括（） 威胁的激励奖励的激励个人发展的激励关系型的激励B 团队建设的核心任务是() 创建团队养成团队品质保持和增强团队优秀品质都不对A 团队建设的起点是（） 创建团队养成团队品质保持和增强团队优秀品质都不对C 团队建设的三大基本任务不包括（） 创建团队养成团
25、队品质加强团队关系保持和增强团队优秀品质D 团队进入一个凝聚力很强，团队工作流程顺畅，人际关系融洽的阶段，属于（）交流个人表层信息的阶段交流个人深层信息的阶段暴露互动关系不协调的阶段重新调整互动关系的阶段A 团队精神的核心是（） 协同合作全体成员的向心力、凝聚力个体利益和整体利益的统一都不是C 团队精神的积极作用和团队的工作能力得到稳定有效发挥的制度基础是团队精神团队能力团队规范 团队信任气氛B 团队精神的最高境界是（） 协同合作全体成员的向心力、凝聚力个体利益和整体利益的统一都不是B 团队具有的七个核心要素不包括（） 人员 关系 自愿 能力A 团队缺乏()，企业就会失去自我提升力与核心竞争力
26、执行力 沟通 技术 资金C 团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念属于（）时间问题士气问题团队文化问题人员问题D 团队文化的集中表现是（） 团队精神团队能力团队规范 团队气氛B 团队文化问题是指（） 人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令下属贯彻执行时态度不端正B 团队效能和绩效的必要条件是（） 团队精神团队能力团队规范 团队信任气氛C 团队执行力的保障是（） 责任 沟通 反馈 决心D 团队执行力缺乏的原因不包括（） 人员问题团队文化问题结构问题 时间问题A 推进企业文化建设是不断提高团队执行力的（）根本保证关键 基础 保障C 为了适应变
27、化的环境进行必要的调整，这是团队建设的哪个阶段(）组合阶段成长阶段成熟阶段 完成阶段C 为了研究某个问题或进行某项决策而设立的属于（）长期团队中期团队短期团队 周期团队D 系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则不包括（）认知法则沟通法则激情法则 刚硬法则A 下列不属于过硬的团队作风应该具有的特征是（）利益至上主动请战敢于胜利 艰苦奋斗A 下列对激情的说法错误的是（） 矫揉造作具有强大的感染力是创新的源动力发自于内心A 下列是消极心态的特点的是（） 悲观 诚实 希望 踏实A 下列属于系统的倾听渠道的是（） 访谈 讲演 娱乐活动 体育活动B 现代企业执行力文化的建设不应从（）进行对员工进
28、行企业文化培训进行财务改革提升管理者的执行力建立赏罚分明的执行评价制度C 项目团队的灵魂是（） 项目团队的目标项目团队能力项目团队的作风团队信任气氛A 心理学认为，创造是人的全部体力和智力都处在高度紧张状态下的有益的创新活动。这提示我们团队创造力开发需要（）适度的刺激社会助长提倡人才“软流动”优化创造环境B 信任人的领导行为方式普遍(最能）体现在（）礼貌待人重视普通成员的意见言行一致 信守诺言A 信任以及坦率沟通、公开沟通和信息分享的最根本的基础要素是（）善良和宽容平等和民主理智 以上都不对A 许多老板不知道如何对一个员工顺口说一句“你做得不错”，他们认为这没有奖金来得实在。这是忽略了何种激励
29、行为（）言语激励安全激励参与激励 发展激励C 学历较高的工作者，在物质需要得到一定程度的满足后，对工作本身是否能够使他们感到满意是非常在意的。这提醒我们科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）利益整合原则目标激励原则内在激励原则鼓励创新的容错原则C 要和别人进行有效沟通，正确的做法是（）轻易对员工发火公开场合批评员工知己知彼 利用权威和权力沟通C 一个员工，如果认为自己各方面都很优秀，可以一个人的力量就能解决眼前的工作，往往就会轻视他人,这提醒我们在团队作风建设中要坚持（）原则平等友爱善于交流谦虚谨慎 创造能力C 以强者心态面对竞争，体现了团队作风中的（）团结互助谦虚谨慎敢于胜利 艰苦奋斗B
30、 拥有教练、发动部属的能力的是（） 团队领导人管理层 员工 都不是B 有的领导干部习惯于按老经验老办法处理问题、开展工作，这属于在作风上存在（）问题理想信念单薄进取意识不强作风不实 执行力差B 有人总是喜欢说，不愿意听，这属于（） 自我辩解的倾听者自我中心的倾听者被动的倾听者挑剔的倾听者B 有条件要上，没有条件创造条件也要上，体现了何种团队作风（）实事求是雷厉风行谦虚谨慎 团结互助D 有效沟通不包括（） 信息分享情感分享道德分享 利益分享B 有些公司没有明确的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有年度营销大纲，这是导致团队执行力缺乏原因中的（）人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力团队缺乏明确的奋斗
31、目标或奋斗理执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令下属贯彻执行时态度不端正念D 员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（）手段刚性的 强制的 强势的 激励性的C 员工团队协同合作能力形成的前提是（） 个人能力个人努力赢得他人信任领导智慧C 愿景能够把企业凝聚成一个共同体，可以让员工充满激情地奋斗。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）言语激励安全激励参与激励 奖励激励D 在会议过程中，保证每个成员有表达的机会，要求成员发言或组织投票表决，属于（）领导者角色怀疑者角色乐观者角色看门者角色A 在做某件事之前，要打好基础，以得到他人的意见或同意。这给予我们的启发是进行激励是要注意什么技巧（
32、）先教后用激励技巧公平激励技巧注重现实表现激励技巧适时激励技巧A 政治理论学习方面，部分党员干部缺乏远大目标和主动性，这反映了一些党员干部在作风上存在（）问题理想信念单薄、工作动力不足精神萎靡不振、进取意识不强作风不实 执行力差D 知识经济时代，经济发展最重要的资源是（）物质资源组织资源精神资源 人力资源A 直接问对方有何见解，是为了使交谈能够顺畅进行而（注意把发言机会传给别人注意倾听不要随意打断对方的话都不对B 只要有较强的责任心，工作能力是可以逐渐培养的，因此在团队作风建设中（）把握好思想作风建设着力点强调责任胜于能力要形成作风建设的良好氛围要树立正确的用人导向C 只有不断地创新才能保持企
33、业竞争优势，因此要（）增强领导才能充分发挥领导的沟通和协调作用充分发挥领导的激励作用支持员工的创造C 只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。因此在团队建设中要（）增强领导才能听取员工的意见为员工提供深造的机会充分发挥领导的沟通和协调作用A 属于全员性的规章制度的是（） 各机构的管理、考核、出勤签到制度值班制度 卫生制度奖惩D 属于深层的个人信息的是（） 个人姓名学历 专业 对事物的态度A 注重结果，不做表面文章，体现了何种团队作风（）实事求是雷厉风行谦虚谨慎 团结互助A 抓作风要从“心”开始，是指做好作风建设，关键要解决的基本问题中的认识问题引领问题路径问
34、题 配套问题C 最持久、最稳定的角色是（） 一般角色临时角色工作岗位角色非正式角色C 最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在动力是（）社会刺激因素工作刺激因素自我刺激因素物质刺激因素A 作风建设的基础是（） 加强教育强化监督廉洁正派，艰苦奋斗实践实干，有所作为A 作为一个集体，员工的组成、知识结构、工作经验都参差不齐，说明团队文化建设要（）加强成员培训选择优秀的团队领导加强团队管理鼓动全员参与A 做好团队的思想，才能从根本上改变团队作风，要求团队作风建设要（）把握好思想作风建设着力点加大监督检查力度要形成作风建设的良好氛围要树立正确的用人导向第二题：多选多选题目组 A B C DBC （）是
35、沟通的基础 倾听 真诚 换位思考 尊重ABC “小爱管理”领导者对下属的关爱是（）出于一己之利哥们义气 虚伪和矫揉造作使员工感激自己ABC 按激励的行为激励方式包括（）言语激励 参与激励 安全激励 发展激励ABC 表层的个人信息包括（） 个人姓名 学历 专业 对事物的态度ABCD 不良的倾听方式包括（） 自我辩解的倾听者自我中心的倾听者被动的倾听者挑剔的倾听者BCD 不属于全员性的规章制度的是（）各机构的管理、考核、奖惩出勤签到制度值班制度 卫生制度ABCD 常用的刺激因素有（） 社会刺激因素工作刺激因素自我刺激因素物质刺激因素ABC 诚信的领导行为方式表现在（）言行一致 信守诺言 以身作则
36、信任人ABC 处理好竞争与合作的关系 评价和奖 应采取温情 鼓励先进 应采取严中正确的做法是（） 励必须公平惩戒的方式 帮后进 厉惩戒的方式ACD 处理团队共同业绩与个人冒尖的关系正确的做法是（）团队领导人不刻意栽培英雄鼓励有利于个人的冒尖行为鼓励冒尖人才帮助后进的成员鼓励为了团队的发展而个人冒尖ABC 创建团队首先要明确哪些基本问题团队目标 团队类型 团队成员构成团队将存在多久ABCD 创新人才具有的特征有（）对新事物反应敏锐学术思想活跃对新学科产生比较敏感善于捕捉新的生长点ABCD 创新思维的最大特点包括（）超越性 流畅性 变通性 独特性BCD 创造素质包括哪些方面（）创造动机 创造人格
37、创造能力 创造精神ABCD 创造型人才应具有的能力包括（）发明创造能力科学研究组织管理能力获得信息情报的能力演说表达能力ABCD 创造型学生的学习动机系统具有的特征包括（）创造型学生有强烈的好奇心表现出出众的意志品质对事物的变化机制有深究的动机对感兴趣事物愿花大量的时间去探究ABCD 创造型学生在学习上（） 在选择学习方法时，遵循学习的规律，明确学习任务表现出强烈而好奇的求知态度想象力丰富，喜欢叙述依赖群体公认的结构ABCD 创造型学生在学习上() A在选择学习方法时，遵循学习的钡律，明确学习任务B表现出强烈而好奇的求知态度C想象力丰富，喜欢叙述D依赖群体公认的结构AD 从激励的对象分团队激励
38、方式包括（）效率型 奖励型 发展型 关系型ABCD 促进团队合作的途径包括（）设计高效团队为员工提供深造的机会听取员工的意见支持员工的创造ABCD 当确定团队的总目标后，才涉及后续的一系列问题。要考虑的问题包括（）团队要解决什么样的问题团队要完成什么任务建立什么类型的团队团队将存在多久ABCD 对管理团队情商有益的包括（）情感资源 认识你自己 用心倾听 把握情感问题的关键点ABD 对于效率型的团队成员，领导者做法正确的是（）支持他们的目标赞扬他们的效率在能力上胜过他们帮助他们通融人际关系BC 对于智力型的团队成员，做法不正确的是（）要肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣提醒他们完成工作目标
39、，追求完美用突袭的方法多表达诚意比运用沟通技巧更重要ABCD 非正式角色互动的意义有（）满足个人交往需要对个人心理健康是必要的有利于提高员工士气活跃团队人际关系的气氛ABCD 改善党的作风建设，要（）加强教育 强化监督 廉洁正派，艰苦奋斗实践实干，有所作为AD 刚性制度缺点包括（） 有序 时效滞后 制度的不可穷尽按部就班ABCD 高效团队具有的条件包括（）规模比较小互补的技能 共同的目的相互之间的责任ABC 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，可以分为哪三大类（）理智的角色行动取向的角色面向人的角色非正式角色ABD 根据管理层次的高低，管理团队划分为（）高层管理团队中层管理团队下层管理团队基
40、层管理团队ABC? 根据马斯洛的需求层次理论，人的需求层次包含（）生理需求 安全需求 社交需求 欲望需求BCD 根据自我管理的程度的高低，可以划分为哪三种基本类型。无自我管理团队低度自我管理团队中度自我管理团队高度自我管理团队ABCD 工作内在的核心激励因素包括（）工作的自主性工作创造性 工作挑战性工作任务完整性AC 公平有两个基本的方面是（）内容的公平数量的公平 程序的公平地位的公平ACD 共振思维表现形式包括（）逆向共振 交错共振 横向共振 纵向共振ABD 关心人体现在（） 承认有追求个人正当利益的权利满足成员的个人需要和利益礼貌对待组织成员平衡成员个人与组织的社会交换关系ABC 关于创新
41、意识说法正确的是（）是一种怀疑的意识是一种不安于现状的求精意识是后天通过有目的的培养而获得的不是好奇心BCD 关于外在激励因素说法正确的是（）存在于某种行为或活动过程之内与行为或活动过程关联行为者追求的事物金钱和其他物质奖励ABCD 关于知识经济叙述正确的是（）新型的经济形态以创造性人才为依托以高科技产业和智力为支柱最重要的特征就是知识和技术的创新ABCD 管理创新主体产生创新行为的内在因素包括（）价值观 主体素质 动机 运行机理CD 管理的三项主要角色不包括（）关注当前 依靠职权进行控制注重人的因素力求发展、变革和创新ABCD 过硬的团队作风应该具有的特征包括（）实事求是 艰苦奋斗 谦虚谨慎
42、 团结互助ACD 积极心态的特点不包括（）悲观 诚实 失望 踏实ABCD 激励方式必须注重内在化，这就要求（）为人才创业提供条件提供平等、友好的文化氛围不可忽视外在激励的内在化引进竞争机制ABCD 既有的思维定式包括（） 依附性思维过去式思维 单线式思维两极式思维ABC 建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼（）团队的价值观团队使命 团队愿景 都不对ABCD 解决团队关怀问题的方法中，下列（）的做法是合适多方沟通 问卷调查 与员工进行心灵沟通做好员工关怀工作ABCD 就企业来说，一般可以按照组织系统的主要职能划分建立（）管理团队 生产团队 营销团队 咨询团队ABCD 开拓精神意味着
43、（） 与时俱进 不因循守旧 不墨守成规勇于提出不同的意见ABCD 科学有效的激励机制需要遵循的基本原则包括（）利益整合原则目标激励原则内在激励原则鼓励创新的容错原则ABCD? 可容许代价决定于哪几个因素（）组织的支撑能力代价相对于创新成果的得失衡量工作挑战性负责人的地位CD 利于保持团队士气的是（）工作进程要激进开放团队成员的个人生活空间分享成功的快乐面临特别困难时及时打气ABCD 良好的群体气氛是增进创造力的重要条件，它的形成有赖于（）成员对群体目标的赞同对工作满足感经济报酬 工作心理环境认同BD 领导层一旦失去信用，员工就会出现（）口服心服 不服从 心服口不服不忠诚ABD 领导的三项主要角
44、色包括（）关注未来 关注当前 注重人的因素力求发展、变革和创新ABCD 领导行为和管理行为应该平衡领导人最重要的秉性包括（）关注变化的眼光设定组织长远的目标保证实现目标的能力激励他人ABC 领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，主要原因包括（）等级观念 官本位思想 趋炎附势心态智商差距ABCD 马斯洛认为自尊的需要划分为两类其中（）属于同一类力量 自由 丰裕 独立ABCD 目标要具体的理由包括（）具体目标是总目标实现的阶梯员工必须清楚当日的和近期的任务，才能集中精力具体目标和任务是衡量员工业绩的具体指标具体目标和任务是分配工作资源的依据之一ACD 凝聚力的三个特征指（） 相互信任 相互喜欢
45、 相互了解 有强烈的群体归属感ABCD 平级之间相互猜疑的主要原因有（）过高看重自己的价值推脱 利益冲突 忽视其他人的价值AD 企业对内要讲信用，“信”就是(）A企业凝聚力的保障B无形资产 C客户的忠诚度D领导权威ABC 企业对外要讲信用，“信”就是（）资质 无形资产 客户的忠诚度领导权威bd 企业内部因素不包括（） 技术进步 经济周期变动管理创新 政策效应BCD 企业外部因素影响较大的有（）政府、竞争对手及消费者制度变迁和政策效应的影响市场结构的变动经济周期性波动BC 企业文化在增强团队合作的作用主要是通过增强成员（）完成的数量 角色意识 认同感 工作时间ABCD 群体一体化思维可能原因有（
46、）群体脱离外界的新信息群体中存在“思想卫士”强有力的领导对某种见解有特别的兴趣，对其他成员施加了特别的影响非理智对待似乎不合意的意见ABCD 认知能力包括（） 观察能力 想象能力 分析问题的能力推理能力CD 柔情管理的特征包括（） 尊重 关爱 深入的关怀体贴BCD 如何进行团队激励的技巧包括（）先用激励技巧后教公平激励技巧注重现实表现激励技巧适时激励技巧AB 如何培养创新能力（） 掌握创新的思想和方法切实重视实践性环节修正错误知识开辟相对新的知识领域ABCD 社会刺激因素包括（） 社会的体制人们的思想 道德规范 群体的人际关系ABC 使用目标激励法要注意（）目标要明确目标难度越大越好提供实现目
47、标的支持性资源对目标的进展提供反馈信息ACD 使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列属于正确的方法的是（）耐心 粗心 细心 专心ABCD 士兵型的激励方法包括（）A尽量支持他们的工作B给他们相当的报酬C保持管理的规范性D多给他们出主意、想办法ABCD 市场结构有四种,包括（） 完全竞争型完全垄断型 垄断竞争型寡头垄断型ABCD 诉说的基本策略包括（） 分析听者和沟通环境明确沟通目的明确提出最核心的观点用充实的论据支持观点ABCD 提高团队的执行力的方法有（）营造良好的执行环境打造学习型团队推进企业文化建设树立激动人心的目标ABCD 提高团队的执行力要具备（）素质与时俱进 务实奋进 有组织能
48、力敢于创新ABCD 团队创建阶段的五个环节包括（）确定团队目标确定团队类型确定团队类型分析团队角色BCD 团队的执行力取决于（） 人员数量 团队的执行氛围团队管理者的执行力每个成员的执行力ABCD 团队沟通技巧包括（） 有效倾听的技巧有效诉说的策略和技巧使交谈顺畅进行的技巧团队决策沟通技巧ABCD 团队沟通气氛的特征有（）平等 信任 善意 宽容ABCD 团队沟通网络包括（） 上行沟通 下行沟通 平行沟通 “葡萄藤沟通”ABCD 团队关怀可以让成员（） 产生责任感感受到团队的温暖自我激励 自我驱动ABCD 团队激励的要点包括（） 制定简单易懂并易于衡量的团队目标让团队成员了解团队的目标让团队成员
49、了解自己的工作如何影响目标的达成定期公布团队目标的达成情况ABC 团队激励方式从激励的对象分不包括（）威胁的激励言语的激励 参与的激励关系型的激励ABC 团队激励方式从激励的手段分包括（）威胁的激励奖励的激励 个人发展的激励关系型的激励BCD 团队价值体现的三个方面是（）对组织工作的价值对群体人际关系的价值对个人心理健康的价值对社会建设的价值ABD 团队建设的三大基本任务是（）创建团队 养成团队品质加强团队关系保持和增强团队优秀品质ABCD 团队具有的核心要素包括（）人员 目标 自愿 能力ABCD 团队决策的沟通技巧要点有（）鼓励团队成员高度参与决策过程承认团队内部不同意见的价值不轻易否定似乎不合理的建议和见解意见以事实为根据BD 团队凝聚力在内部表现为（）团队成员对团队的荣誉感团队的士气 团队的地位团队成员之间的融合度AC 团队凝聚力在外部表现为（）A团队成员对团队的荣誉感B团队的士气C团队的地位D团队成员之间的融合度ABCD 团队培训形式包括（） 公司内部培训向外聘请培训讲师为员工提供脱产学习的机会对员工因自费而取得的劳动资格证给予一定的补贴ABCD 团队品质的主要内容包括（）团队精神 团队能力 团队规范 团队信任气氛ABC 团队文化包括团队在发展的过程中所形成的()工作方式 思
