1、事业单位招聘考试复习资料-2019年上海明德五官科医院招聘模拟试题及答案解析事业单位招聘考试复习资料-2019年上海明德五官科医院招聘模拟试题及答案解析1、双湖县是世界上海拔最高的县级行政区，该县位于（ ）。 单项选择题 A、西藏B、青海C、广西D、宁夏 【答案】A 【解析】西藏自治区双湖县是世界上海拔最高的县级行政区。新成立的双湖县由那曲地区管辖。双湖县地处藏北羌塘高原，平均海拔5000米。双湖县地域中2/3位于可可西里无人区，素有“人类生理极限试验场”之称，年均空气含氧量是内地的40%左右。故本题答案选A。 2、（ ）的历法是迄今已知较为完整的最早的历法。 单项选择题 A、商代B、战国时期
2、C、明代D、民国时期 【答案】A 【解析】商代的历法是迄今已知较为完整的最早的历法。商代历法为阴阳历：阳历以地球绕太阳一周，即365又1/4日为一回归年，故又称“四分历”。阴历以月亮绕地球一周，即29或30日为一朔望月。本题选A。 3、我国第一部叙事详备的编年体史书是（ ）。 单项选择题 A、左传B、论语C、国语D、战国策 【答案】A 【解析】参考答案:A答案解释:A左传又称春秋左氏传，是我国现存第一部叙事详备的编年体史书，与春秋公羊传春秋榖梁传合称“春秋三传”。论语是记载我国古代著名思想家孔子及其弟子言行的语录，共40卷，由孔子的弟子及其再传弟子编写，是我国首部语录体儒家经典散文作品。国语是
3、我国最早的一部国别史著作。战国策是我国古代的一部历史学名著，它是一部国别体史书，又称国策。故本题正确答案为A。 4、下列有关主送机关，正确的说法是（ ）。 多项选择题 A、受双重领导的机关在报送时应将这些领导机关都作为主送单位B、请示不要报送到领导者个人C、请示根据内容需要，有时也抄送到下级机关D、请示应按机关的属性关系，逐级报送，一般情况下不能越级报送 【答案】B,D 【解析】受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关，a项说法错误。向上级机关行文，不抄送下级机关，C项说法错误。故本题答案选BD。 5、事业单位改革的主要目的是（ ）。 单项选择题 A、转变政府职能B、稳定事
4、业单位发展C、保持政府财政平衡D、促进公益事业发展 【答案】D 【解析】分类推进事业单位改革的根本目的是促进公益事业发展，满足人民群众公益服务需求。故本题答案选D。 6、根据刑法关于拘役的规定，下列说法错误的是（ ）。 单项选择题 A、张某在拘役期间参加劳动并获得了报酬B、李某因某事被判处拘役十八个月C、王某被判处拘役，由公安机关就近执行D、黄某在拘役期间，可以每月回家一天 【答案】B 【解析】刑法第42条规定，拘役的期限，为一个月以上六个月以下数罪并罚时不得超过1年。据此，B选项说法错误。第43条规定，被判处拘役的犯罪分子，由公安机关就近执行。在执行期间，被判处拘役的犯罪分子每月可以回家一天
5、至两天;参加劳动的，可以酌量发给报酬。据此，A、C、D选项说法正确。故本题答案选B。 7、石油价格的变动对于各国经济的发展都有很大影响。据测算，原油价格上涨10美元会 减少全球经济半个百分点的增长率。为了控制油价的攀升，欧佩克决定在原产量的基础上尽最大能力，增加原油的供应量。这体现了（ ）。 多项选择题 A、供求影响价格B、价格变动调节生产C、价格变动决定价值D、价格变动影响供求 【答案】A,B,D 【解析】题干前半句说明，价格变动会影响原油供求，进而影响生产，最后影响全球经济的增长，BD两项正确。题干后半句说明，增加原油的供求可以控制油价的攀升，A项正确。C项说法本身错误。故本题答案选ABD
6、。 8、在现代歌剧史上最具有里程碑意义的作品是（ ）。 单项选择题 A、刘胡兰B、王秀鸾C、赤叶河D、白毛女 【答案】D 【解析】白毛女在中国歌剧史上是一部里程碑式的作品，它标志着中国歌剧终于寻找到了自己独特的发展道路，形成了自身鲜明的美学品格。故本题答案为D。 9、家庭美德的内容包括尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家和邻里团结。（ ） 判断题 对错 【答案】正确 【解析】家庭美德的内容主要包括尊老爱幼、男女平等，夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等。故本题判断正确。 10、根据我国民法通则规定，下列哪些可作为民事法律关系的主体？（ ） 多项选择题 A、国家B、工会C、法人D、公民 【答案】A,
7、B,C,D 【解析】。民事法律关系的主体，是指参加民事法律关系享受权利或承担义务的人，即民事法律关系的当事人。根据我国民法通则规定，可以作为民事法律关系主体的，有公民和法人等。国家在特殊情况下，也可以成为民事法律关系的主体。所以答案选择ABCD。民法通则对社团法人资格的规定有哪些？基层工会申请取得工会法人资格应具备以下条件：依照中华人民共和国工会法和中国工会章程的规定成立；有健全的组织机构和经过民主选举产生的工会主席或主持工作的副主席；有自己的工作场所，能正常开展工会各项工作；工会经费来源稳定，有独立的账户和独立支配、使用的工会经费；能依法承担民事责任。由上可见，基层企业工会只要符合上述条件，
8、办理一定的登记手续，就能取得社会团体法人资格，成为民事法律关系的主体，依法具有国家所确认的民事权利能力和民事行为能力。 11、按照我国现行宪法规定，有权制定和发布行政法规的国家机关是（ ）。 单项选择题 A、全国人大常委会B、全国人大法律委员会C、国务院各部、委D、国务院 【答案】D 【解析】宪法第89条第1款规定，国务院行使下列职权：（一）根据宪法和法律，规定行政措施，制定行政法规，发布决定和命令。由此可知，有权制定和发布行政法规的国家机关是国务院。故本题答案选D。 12、社会主义核心价值体系的灵魂和理论基础是（ ）。 单项选择题 A、马克思主义指导思想B、中国特色社会主义共同理想C、民族精
9、神与时代精神D、社会主义荣辱观 【答案】A 【解析】社会主义核心价值体系涵盖社会发展的指导思想和价值准则，影响人们的价值观念和价值取向，是一个内涵十分丰富、具有内在统一关系的有机整体。马克思主义指导思想是其灵魂。马克思主义指导思想之所以是社会主义核心价值体系的灵魂，是因为它为社会主义核心价值体系提供了根本立场、观点和方法，对社会主义核心价值体系发挥着理论基础和精神支柱的作用，决定着社会主义核心价值体系的根本性质和发展方向。故本题选A。 13、Word编辑状态下，要调整左右边界，用调整（ ）的方法更直接、快捷。 单项选择题 A、格式栏B、工具栏C、菜单D、标尺 【答案】D 【解析】在编辑状态下，
10、用标尺调整左右边界是最直接、快捷的方法。 14、按照刑事诉讼法规定，公安机关应该在拘留后的（ ）以内对被拘留的人员进行讯问。 单项选择题 A、48小时B、36小时C、24小时D、12小时 【答案】C 【解析】刑事诉讼法第84条规定，公安机关对被拘留的人，应当在拘留后的二十四小时以内进行讯问。在发现不应当拘留的时候，必须立即释放，发给释放证明。故本题答案选C。 15、被世人称为“五经之首，大道之源”的是（ ）。 单项选择题 A、论语B、大学C、易经D、道家 【答案】C 【解析】C易经所讲的是天人整体之学，故被世人称之为“五经之首，大道之源”。故本题选C。 16、下列关于物权特征的表述，错误的是（
11、）。 单项选择题 A、物权是权利人直接支配物的权利，无需他人意思的介入B、物权具有独占性和排他性，同一物上不能有内容互不相容的两个物权C、物权是相对权，相对于权利人，其他任何人均是物权的义务主体D、所有权、土地使用权、抵押权、留置权都属于物权 【答案】C 【解析】物权是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。物权属于绝对权。答案C错误。 17、设定和实施行政许可的基本原则是（ ） 多项选择题 A、法定原则B、公开、公平、公正原则C、竞争、择优原则D、便民原则 【答案】A,B,D 【解析】ABD。行政许可法第4条规定，设定和实施行政许可，应当依照法定的权限
12、、范围、条件和程序。第5条规定，设定和实施行政许可，应当遵循公开、公平、公正的原则。第6条规定，实施行政许可，应当遵循便民的原则，提高办事效率，提供优质服务。故本题答案选ABD。 18、下列不属于供给管理政策工具的是（）。 单项选择题 A、人力政策B、收入政策C、货币政策D、产业政策 【答案】C 【解析】供给管理是指通过对总供给调节来达到一定的宏观经济目标的政策工具。供给管理包括控制工资与物价的收入政策，指数化政策，改善劳动力市场状况的人力政策，以及促进经济增长的增长政策。货币政策不是供给管理的政策工具。故本题选C。 19、中国的花卉植物种类极多。“花中之王”（ ）为中国固有。它花朵型大，多瓣
13、，色彩艳丽，被推崇为中国的“国花”之一。 单项选择题 A、月季B、牡丹C、芍药D、郁金香 【答案】B 【解析】“花中之王”牡丹为中国固有，它花朵型大、多瓣，色彩艳丽，被推崇为中国的“国花”之一。故本题答案选B。 20、邓小平理论形成的时代背景和历史条件是：（） 多项选择题 A、时代主题由战争和革命转变为和平和发展B、新技术革命引起当代世界的深刻变化C、我国社会主义的胜利和挫折D、其他社会主义国家的兴衰成败 【答案】A,B,C,D 【解析】邓小平理论形成的时代背景和历史条件：它是在和平和发展成为时代的主题和新技术革命浪潮兴起的历史条件下形成的，是在总结中国和其他国家社会主义建设经验教训的基础上形
14、成的，是在中国改革开放和现代化建设的实践过程中形成和发展起来的。 21、下行文往往主送机关较多，下列主送机关在标点符号运用上正确的是（ ）。 单项选择题 A、各市、县、区人民政府，省人民政府各工作部门、各直属机构：B、各市、县、区人民政府、省人民政府各工作部门、各直属机构：C、各市，县，区人民政府;省人民政府各工作部门、各直属机构：D、各市、县、区人民政府;省人民政府各工作部门，各直属机构： 【答案】A 【解析】一般情况下，主送机关之间标点符号使用方法是：同系统内同级机关之间用顿号分隔，不同系统机关之间用逗号分隔，最后一个主送机关之后用冒号。故本题答案选A。 22、选民如果是文盲或者因残疾不能
15、写选票的，可以委托（）代写。 单项选择题 A、选举工作人员B、他的法定代理人C、他信任的人D、他的亲属 【答案】C 【解析】选举法第38条第2款规定：选民如果是文盲或者因残疾不能写选票的，可以委托他信任的人代写。因此选C。 23、十九大报告中提到，全面依法治国是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。必须把（）贯彻落实到依法治国全过程和各方面，坚定不移走中国特色社会主义法治道路，完善以（）为核心的中国特色社会主义法律体系，建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家，发展中国特色社会主义法治理论。 单项选择题 A、深化改革、人民B、深化改革、宪法C、党的领导、宪法D、党的领导、人民 【答案
16、】C 【解析】十九大报告中提到，全面依法治国是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。必须把党的领导贯彻落实到依法治国全过程和各方面，坚定不移走中国特色社会主义法治道路，完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系，建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家，发展中国特色社会主义法治理论。 24、英雄史观的理论出发点是主张（ ）。 单项选择题 A、人是社会历史的主体B、人的意识对社会存在具有能动的作用C、社会意识决定社会存在D、社会运动受偶然性支配 【答案】C 【解析】英雄史观认为：历史的发展是由少数英雄人物和帝王将相决定的，英雄人物的意志决定社会发展。它与人民群众是历史的创造者的唯物史观
17、相悖，它体现的是社会意识决定社会存在的观点。 25、建设中国特色社会主义，总依据是（ ），总布局是（ ），总任务是（ ）。 单项选择题 A、取得社会主义胜利的实战统筹兼顾实现科学发展B、社会主义制度三位一体实现现代化C、社会主义初级阶段五位一体实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴D、共产党执政规律全面协调可持续和平发展 【答案】C 【解析】C。建设中国特色社会主义，总依据是社会主义初级阶段，总布局是五位一体，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。故本题答案选C。 26、合同订立过程中，下列行为属于要约的是（）。 单项选择题 A、招标B、授标C、竞标D、评标 【答案】C 【解析】合同法第
18、15条规定，要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请，投标、竞标属于要约，决标属于承诺。选项C正确。 27、根据下列公文，回答题。12各省、自治区、直辖市人民政府、国务院各部委、各直属机构：经研究论证，国务院决定第一批取消62项中央指定地方实施的行政审批事项。各地区、各部门要抓紧做好取消事项的落实工作，并切实加强事中事后监管，要严格落实行政许可法关于设定行政许可的有关规定，对以部门规章、规范性文件等形式设定的具有行政许可性质的审批事项进行优化3服务，原则上2015年底前全部取消。要继续大力推进行政审批制度改革，深入推进简政放
19、权，放管结合，优化服务，加快政府职能转变、不断提高政府管理科学化、规范化、法治化水平。附件：国务院决定第一批取消中央指定地方实施的行政审批事项目录（共计62项）（此处省略附件）国务院2015年10月11日填入横线1处，作为这份公文的标题，最恰当的是（）。 单项选择题 A、国务院关于发布第一批取消中央指定地方实施的行政审批事项目录的通知B、国务院关于发布第一批取消中央指定地方实施的行政审批事项目录的通告C、国务院关于发布第一批取消62项中央指定地方实施行政审批事项的决定D、国务院关于发布第一批取消62项中央指定地方实施行政审批事项的意见 【答案】C 【解析】A项，通知是运用广泛的知照性公文。用来
20、发布法规、规章，转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文，批转下级机关的公文，要求下级机关办理某项事务等；B项，通告是在一定范围内公布应当遵守或周知的事项时使用的公文；C项，决定是适用于对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项的公文；D项，意见是上级领导机关对下级机关部署工作，指导下级机关工作活动的原则、步骤和方法的一种文体。根据正文部分“经研究论证，国务院决定第一批取消62项中央指定地方实施的行政审批事项”，可知这是在撤销下级机关不适当的决定事项，该篇公文文种是决定，故本题选C。 28、对科层制组织中各职位之间以及相应权力之间的关系规定的原则
21、是（ ）。 单项选择题 A、知识性原则B、职业化原则C、非人格化原则D、公职等级制和权力等级化原则 【答案】D 【解析】科层制又称理性官僚制或官僚制，是一种权力依职能和职位进行分工和分层，以规则为管理主体的组织体系和管理方式。在这个体系中实行公职等级制和权力等级化原则，这是一种稳定而有序的上下级制度，在这种制度中，较低职位受到较高职位的监督。故本题答案选D。 29、人身自由权不包括（ ）。 单项选择题 A、公民的通信自由和通信秘密受法律保护B、公民有集会、游行的自由C、公民的住宅不受侵犯D、公民的人格尊严不受侵犯 【答案】B 【解析】公民的人身自由权包括公民的人身自由不受侵犯，公民的人格尊严不
22、受侵犯，公民的住宅不受侵犯，公民的通信自由和通信秘密受国家法律保护。而选项B是公民的政治权利而非人身自由权。 30、任免和聘用干部所用的公文种类是通告。（ ） 判断题 对错 【答案】错误 【解析】任免和聘用干部所用的公文种类是通知而非通告。故本题判断错误。 31、某市城管人员向进城卖瓜农民发放精心绘制的标有卖瓜点的“西瓜地图”，并经常把他们带到人流量较大的卖瓜点。这突出体现的职业道德规范是（）。 单项选择题 A、诚实守信B、办事公道C、服务人民D、奉献精神 【答案】C 【解析】该市城管人员为瓜农服务，处处为瓜农着想，是一种人性化执法的体现，体现了服务人民的职业道德。故答案为C项。 32、关于中
23、国文化典籍，下列说法不正确的是：（ ） 单项选择题 A、本草纲目是中国最早的医学著作B、诗经是中国第一部诗歌总集C、史记是中国第一部纪传体通史D、三国演义是中国第一部长篇章回体小说 【答案】A 【解析】我国现存最早的医学著作是内经。内经因假托是黄帝所作，故又称黄帝内经。故本题答案选A。 33、行政监督的社会监督包括（ ）。 多项选择题 A、民主党派监督B、工青妇组织监督C、社会舆论监督D、公民监督 【答案】B,C,D 【解析】A项属于政党监督，故本题答案选BCD。 34、十九大报告中指出，培育和践行社会核心价值观，深入挖掘（）蕴含的思想观念、人文精神、道德规范，结合时代要求继承创新，让中华文化
24、展现出永久魅力和时代风采。 单项选择题 A、中国优秀传统文化B、中华优秀传统文化C、中华优秀文化D、中国思想文化 【答案】B 【解析】十九大报告中指出，培育和践行社会核心价值观，深入挖掘中华优秀传统文化蕴含的思想观念、人文精神、道德规范，结合时代要求继承创新，让中华文化展现出永久魅力和时代风采。 35、（一）根据下列例文，完成第101105题：第处的正确答案是（ ）。 单项选择题 A、报告B、请示C、通知D、议案 【答案】B 【解析】本题是市政务公开办公室向市人民政府办公厅请示事项。党政机关公文处理工作条例第8条规定，请示适用于向上级机关请求指示、批准。故本题答案选B。 36、下列关于我国国情
25、的表述，不正确的是（ ）。 单项选择题 A、2010年我国的GDP总量已位居世界第二位，仅次于美国B、我国提出要协调区域发展，把全国分成东部、中部、西部、东北四大经济区C、我国的老龄化现象日益突出，即将进入老龄化社会D、我国是典型的季风气候，夏季盛行偏南风，冬季盛行偏北风 【答案】C 【解析】参考答案:C答案解释:C。老龄化社会是指60岁以上的老年人口占总人口的lO%，或者65岁以上的老年人口占总人口的7%以上的国家和地区。截止2005年，我国60岁以上的老年人已达1.44亿，已提前进入老龄化社会。 37、有期徒刑的缓刑考验期限为（ ）。 单项选择题 A、原判刑期以上五年以下，但是不能少于二年
26、B、原判刑期以上五年以下，但是不能少于一年C、原判刑期以上三年以下，但是不能少于二年D、原判刑期以上三年以下，但是不能少于一年 【答案】B 【解析】我国刑法第73条第2款规定，有期徒刑的缓刑考验期限为原判刑期以上五年以下，但是不能少于一年。故本题答案选B。 38、下列设备中，断电后里面的信息会丢失的是（ ）。 单项选择题 A、硬盘B、软盘C、ROMD、RAM 【答案】D 【解析】随机存取存储器（RandomAccessMemory，RAM）的特点是可以读写。通电时存储器内的内容可以保持，断电后内容立即消失。 39、宪法具有最高的法律地位，自然会在人们心中产生极大的威慑力。 判断题 对错 【答案
27、】错误 【解析】由于宪法所规定的内容是国家生活中带有全局性、根本性的问题，是国家立法活动的基础，因此，宪法在国家法律体系中具有最高的法律地位和法律效力，但与威慑力无关。故本题说法错误。 40、消费者权益保护法的使用范围包括（ ）。 多项选择题 A、消费者为生活消费需要购买商品B、消费者为经营和营利需要而购买商品C、经营者为消费者提供其生产销售的商品或者提供服务D、经营者为经营和营利需要而购买商品 【答案】A,C 【解析】AC根据消费者权益保护法的规定，消费者权益保护法的适用范围是：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护；经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务
28、，应当遵守该法；在消费者权益保护法对某些问题未作出规定时，经营者应当遵守其他有关法律、法规；农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。本题选AC。 41、标志着我国进入社会主义初级阶段的重大事件是（）。 单项选择题 A、三大改造的完成B、中华人民共和国成立C、国民经济恢复任务的完成D、中共十一届三中全会召开 【答案】A 【解析】三大改造，即中华人民共和国建立后，中国共产党领导的对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造。我国对农业、手工业和资本主义工商业生产资料私有制的社会主义改造，实现了把生产资料私有制转变为社会主义公有制的任务。三大改造的完成，具有重大的意义：政治上，社会主
29、义的基本制度在我国初步建立；经济上，社会主义计划经济在我国基本确立；为我国的社会主义工业化开辟了道路；标志着我国从此进入社会主义初级阶段。故本题选A。 42、据联合国环境规划署的一份报告显示：目前世界上每分钟有1种植物灭绝，每天有1种动物灭绝。保护动物是我们的责任。下列不属于我国一级保护动物的是（）。 单项选择题 A、猕猴B、朱鹮C、白头鹤D、叶猴 【答案】A 【解析】猕猴学名Macacamulatta，属猕猴种，是亚洲地区最常见的一种猴，也称为猢狲，黄猴、恒河猴、广西猴。在我国国家重点保护野生动物名录中，猕猴被列为国家二级保护动物，在中国濒危动物红皮书兽类中被列为易危种。故本题正确答案为A。
30、 43、中朝两国的界河是（ ）。 单项选择题 A、松花江B、乌苏里江C、鸭绿江D、黑龙江 【答案】C 【解析】鸭绿江位于辽宁省丹东市鸭绿江下游浑江口至江海分界处的大东港之间。鸭绿江为中朝两国界河，源出吉林省东南中朝边境长白山主峰白头山，西南流至丹东市东沟县境鸭绿江口人海。故本题答案选C。 44、十九大报告中指出，统筹（），增强（）意识，做到居安思危，是我们党治国理政的一个重大原则。 单项选择题 A、和平和发展、政治B、发展和创新、忧患C、发展和安全、忧患D、城乡发展、政治 【答案】C 【解析】十九大报告中指出，统筹发展和安全，增强忧患意识，做到居安思危，是我们党治国理政的一个重大原则。 45、
31、下列对世界科技革命的说法不成立的是（）。 单项选择题 A、15世纪以来，世界科技大致发生了五次革命B、世界科技革命包括两次科学革命和三次技术革命C、第五次科技革命包括电子技术革命和信息技术革命两个阶段D、目前，信息技术革命尚未结束 【答案】A 【解析】A科技革命是科学革命和技术革命的合称。18世纪以来，世界科技大致发生了五次革命，包括两次科学革命和三次技术革命。电子和信息技术普及应用开启了第五次科技革命之门，第五次科技革命包括电子技术革命和信息技术革命两个阶段。目前，信息技术革命尚未结束。选项A说法错误，故选A。 46、工业酒精因含有对人体有害的（ ）故不能饮用。 单项选择题 A、乙醇B、乙酸
32、C、甲醇D、甲酸 【答案】C 【解析】工业酒精是用作工业原料，不能用来兑制饮用酒。因为工业酒精中含有损害人体健康的有害物质，如甲醇、杂醇油、甲醛和铅等。这些有害物质具有极强的毒性，中毒症状以神经系统为主，如头晕、头痛、恶心，严重的造成呼吸困难，甚至引起死亡。故本题答案选C。 47、赵氏孤儿案里赵氏是属于以下哪个国家？（ ） 单项选择题 A、晋国B、吴国C、越国D、楚国 【答案】A 【解析】略。 48、日本有句谚语：“要是闻着发臭，那就盖上盖子。”丰田汽车公司似乎就在以这种方式处理其急速发展的汽车安全危机。对于刹车以及油门问题，丰田起初是否认，然后想大事化小，后来又百般推托。公司总裁丰田章男在危机发生的头两周成了失踪人员，公司对重大汽车安全问题的反应似乎不再那么积极，有负全球消费者的信任。据此，以下对危机管理的相关描述，不正确的一项是（ ）。 单项选择题 A、在危机管理的全过程中，企业要努力减少对企业诚信形象的损失，争取公众的谅解和信任B、危机管理的重点应放在危机发生后的处理和补偿环节上C、危机发生后，当事人应在第一时间查出原因，找准危机的根源，迅速、快捷地消除公众疑虑
