1、哈尔滨金河广场项目服务书Shopping Mall目 录环亚百龙商业管理平台()的概况 .31.1 基本情况 31.2 我們核心的能力 31.3 环亚百龙商业管理平台 4香港太平洋（Funbuy ）國際發展有限公司介绍 41.4 基本情况 41.5 Funbuy 的业务能力 51.6 Funbuy 机构的业务能力、人员、经營情况 5招标书 71.7 Funbuy 招标书 71.8 Funbuy 合作模式( 附合同) 8专案情况综述 91.9 专案背景 91.10 专案范围 101.11 专案总体目标 101.12 哈尔滨金河广場規划 101.12.1 哈尔滨金河广 场工程技术指标 .11專案管
2、理与实施 111.13 專案管理概述 111.13.1 Funbuy 对专案的理解 111.13.1.1 專案管理中的常见问题 121.13.1.2 Funbuy 专案管理 141.13.2 专案目标 161.14 专案组织体系 161.14.1 Funbuy 建议的专案组织体系 161.14.2 6.2.2. 决策层 .171.14.3 管理层 171.14.4 技术实施层 181.14.4.1 Funbuy 的技术层队伍组成 181.14.5 建议哈尔滨金河广场成立的实施层队伍组成 191.14.5.1 业务 组 191.14.5.2 營銷组 191.14.5.3 物业组 191.14.5
3、.4 商管组 201.14.6 工程設計組 201.14.7 人事教育訓練組 201.14.7.1 財务组 201.14.8 验收层 201.15 专案的实施阶段划分 20环亚百龙商业管理平台()的概况1.1 基本情况环亚百龙(Funbuy)商业管理平台是一个国际性的商业管理及互联网科技技术服务的商业平台整合机构，在这大时代为大中华地区的零售企业提供信息资讯、商业行销、网络建设、商业行銷、商业规划、招商、人力资源、教育训练、商业管理、网络建设、商业裝飾设计、商务考察为一体的专业平台。环亚百龙商业管理平台以技术为核心，以强大的技术团队为骨干，致力为零售企业提供有效的解决方案、商业平台及增值服务，
4、环亚百龙(Funbuy) 商业管理平台拥有先进的技术实力和专业人才，优良的客户服务及其标准的国际化管理体系，为客户提供完善服务。在强大的技术实力的保障下，我们为客户承诺稳定、放心的服务，以打造坚实的企业品牌。环亚百龙(Funbuy)商业管理平台始终站在零售技术发展前沿，追踪、领导零售市场及零售科技发展的最新趋势和技术。站在服务的立场，一切以客户为优先，为客户永续经营墊定坚实的基石，共创双赢互利的前进未来。1.2 我們核心的能力Funbuy 优化的业务结构始终将客户放在第一位。我们遵循項目运作的完整周期，从初始的想法到实施，直至长期经營管理：通过系統作业提供专业的服务。在 Funbuy，我们不断
5、从已往的工作中汲取经验和教训，以便我们的知识能够进一步推动专业和效率提高。Funbuy 是一家立足于本地的国际公司。我们基于本身专业都对当地业务条件的深入了解在各个城市开展业务。Funbuy 始终以遍布全囯各个地域，具有不同文化背景的客户为中心我们表现出众的领域如下：咨询服务 我们首先明确主要业务和整体作业的优先级，然后具体实施它们所需的战略计划。商业解决方案 我们为客户设计和提供卓越的解决方案，以使其在瞬息万变的零售市场中遥遥领先。经營管理解决方案 我们能够构建和管理一流的经營管理架构，这些基础架构不仅 能够提供富有竞争力的优势，而且是以当前的投资为基础构建而来的。网絡平台解決方案 我们能够
6、提供网絡平台支持从項目网站建設到推廣、专业零售网站资讯提供、零售品牌網站招商提供、零售人力网站人才支援、教育训練网站专业课程构建強大的网絡平台后勤保障。同时，为了保证所有的项目质量，Funbuy 设立拥有专业人才的项目管理部门，并采用囯际标准的项目管理方法进行项目管理。1.3 环亚百龙商业管理平台香港太平洋（Funbuy）國際發展有限公司介绍1.4 基本情况香港太平洋（Funbuy）商业管理团队正式登陆中国大陆！ 香港太平洋（Funbuy）商业管理是专门从事大型购物中心、SHOPPING MALL、百货、专业商场运营和物业管理服务的独立法人公司致力于购物中心 SHOPPlNG MALL、百货、
7、专业商场的前期规划建设、招商、推广策划、咨询、顾问、品牌管理、客户关系管理、市场管理、物业现场管理等业务。香港太平洋（Funbuy）商业管理是一个由资深两岸三地零售专家创造的商业管理品牌，在进入中国大陆期间就参与了 数家著名商业地产和零售店项目的经营管理和品牌整合。香港太平洋（Funbuy）商业管理团队不仅提供着最先进的商业管理技术，而且其职业经理人均具有丰富的项目运作经验和良好的职业道德操守。香港太平洋（Funbuy）商业管理的经营管理团队由来自两岸三地的著名专家和职业经理人所组成，目前在中国的业务项目已涉及 北京、四川、上海、山东、黑龙江、江西、辽宁等多个地区，其吸收了诸多的商界精英，构筑
8、起由零售专家顾问团队和职业经理人管理团队，以他们在国内 13 年跨省市开设、管理 19 个流行百货、购物中心、专业商场的丰富经验，无论开发能力、谈判力度、策划定位、与开发商人际关系、政府领导长期交往、法令法规的熟悉，在国内商业零售业中是绝无仅有的顾问公司，愿意担当国内外投资机构、基金、开发商、连锁店、品牌进入中国商业零售市场的桥梁。随着中国对 世界零售业的全面开放，香港太平洋将加快其在中国市场的发展步伐，全面扩展其在大陆的“零售经营管理”、 “零售连锁发展 ”、 “零售行销平台”与“商业地产运作”等主营业务。1.5 Funbuy 的业务能力在大中华区，我们按照专业机能把我们的专业服务划分为两大
9、类别即 ICT 基础设施集成专案总指挥工程設計主管人事教育訓練主管验收组 验收层业务组營銷组物业组商管组工程設計组验收组Funbuy 项目文件哈尔滨福順尚都广场经營管理项目招标书 18 Funbuy 针对任何项目都任命专门的合同执行总指挥，对于哈尔滨金河广场经營管理系统这样的重大项目，将任命资深的专案总指挥，负责整个项目的管理和控制。专案总指挥作为 Funbuy 的全权代表，建立与哈尔滨金河广场之间的热线联系，协调整个项目的人、财、物及其他资源，确保整个项目的质量和进度。专案总指挥是 Funbuy 对外的唯一出口，长期与业主在一起工作，任何由 Funbuy 发往哈尔滨金河广场的联系信息，都必须
10、通过专案总指挥的签字或认可。专案总指挥是 Funbuy 对外的唯一入口，任何由哈尔滨金河广场发给 Funbuy 的联系信息，专案总指挥将是第一知情者，并根据业主的要求和项目的需要，发出執行指令。专案总指挥的主要职责如下：负责专案进度的协调与监督；负责与业主联系，反映业主意见；项目经理负责人员的工作监督；负责组织验收。建议哈尔滨金河广场任命一位对整个专案非常了解的资深的主管出任管理层领导（即业主经理） ，负责与 Funbuy 的专案总指挥保持热线联系，共同促进整个专案的质量和进度。1.14.4 技术实施层技术层由多个专业队伍组成。其职责是：组织各专业小组，明确技术责任与实施方案。从事規划、技术支
11、持服务、培训等具体工作的组织和实施。对安案质量进行全程动态监控。1.14.4.1 Funbuy 的技术层队伍组成哈尔滨金河广场的建设，将作为公司的关键重点项目。我们将在此项目中投入业务水平高、技术能力强的专业人员、设计人员，采用 Funbuy 严格规范的操作模式进行运作。經營管理是 Funbuy 多年来一直致力开发的领域，已有非常成熟的多个应用案例，并在专案实施中积累了十分丰富的经验。为了进一步确保专案的进度与质量，Funbuy 公司将在专案队伍、专案操作方式、专案操作流程、新技术的引入等方面进行严密规范的部署。Funbuy 的技术层队伍组成包括：管理层业务设计组 功能实现组 数据仓库组 结果
12、展现组 专案实施组 培训组Funbuy 项目文件哈尔滨福順尚都广场经營管理项目招标书 19 业务设计组：对业主需求及行业发展趋势进行调研和分析，确定需求，并进行专案及系统的业务功能设计和业务逻辑设计；功能实现组：依据业务设计，并通过适当的技术方法，实现业务功能；数据仓库组：通过对业务系统的数据建立，并通过界面进行必要的数据补充，建立系统的数据仓库，为系统的各项功能提供数据支持；结果展现组：负责系统分析结果、查询结果的展现和各种数据录入界面及管理层；专案实施组：完成系统的建构、调整、项目跟踪等工作； 售后培训组：系统的操作培训。1.14.5 建议哈尔滨金河广场成立的实施层队伍组成建议哈尔滨金河广
13、场在整个工程过程中成立如下 7 个小组：业务组營銷组物业组商管组工程設計組人事教育訓練組財务組1.14.5.1 业务组由哈尔滨金河广场招聘組成的业务中层、低层人員,配合 Funbuy 公司运作,展開招商作业。1.14.5.2 營銷 组由哈尔滨金河广场招聘組成的營銷中层、低层人員,配合 Funbuy 公司运作,展開營銷活動。1.14.5.3 物业 组由哈尔滨金河广场招聘組成的物业中层、低层人員,配合 Funbuy 公司运作,進行物业管理。Funbuy 项目文件哈尔滨福順尚都广场经營管理项目招标书 20 1.14.5.4 商管组由招哈尔滨金河广场聘組成的商管中层、低层人員,配合 Funbuy 公司
14、运作,進行卖场管理。1.14.6 工程設計組由哈尔滨金河广场招聘組成的工程中层、低层人員,配合 Funbuy 公司运作,進行項目建設。1.14.7 人事教育訓練組由哈尔滨金河广场招聘組成的人事教育訓練中层、低层人員,配合 Funbuy 公司运作,進行人事作业及教育訓練。1.14.7.1 財务组由哈尔滨金河广场招聘組成的財务高层、中层、低层人員由业主方監管,配合 Funbuy公司运作,進行財务作业。1.14.8 验收层验收层由 Funbuy 公司及业主双方高层队伍组成。其职责是：组织专案验收工作。与相关部门做交接工作。1.15 专的实施阶段划分依据哈尔滨金河广场具体情况和系统建构需求，具体实施内容应包括以下几个阶段：专案整体架构模式及具体实现功能讨论确认1、招商階段:招商条件确认、招商对象确认、招商作業展開、商戶合作确认、合同簽定等；2、裝飾階段:商戶設計图确认审核、商戶进场裝飾；3、開幕階段:開幕造勢活動、商品上架、開幕活動；4、经營階段:整體的營銷活動、各商戶營銷活動；
