1、s 对企业的基本认识几点含义：第一：企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。第二：企业是实行自主经营，自负盈亏，独立核算的社会经济的基本单位。第三：企业是依法设立，依法经营的经济实体。二，企业类型（1）企业类型的划分1，按照生产资料所有制的性质，可将企业划分为公有制企业和非公有制企业。2，按照企业所属行业划分。3，按企业使用的主要经营资源划分。4，按企业规模划分。5，按照企业的组织形式划分。6，按市场类型划分。7，按企业运用的主体技术来划分。（2）几种企业类型介绍1，外商投资企业。2，私营和个体企业。3，高新技术企业。4,外向型企业和跨国公司。5，第三方物流公司和第
2、四方物流商。三，企业系统结构及特征（1）企业系统结构（2）企业系统特征1，大规模采用机器和机器系列进行生产，系统地将科学技术应用于生产。2，劳动分工精细，协作关系复杂，严密。3，生产过程具有高度的比例行和连续性。4，生产社会化程度高，有广泛性，密切的外部联系。第 2 节 企业形式的多样化一，企业组织形式的概念和类型企业组织形式是指企业财产及其社会化大生产的组织形态，它表明一个企业的财产构成，内部分工协作与外部社会组织经济联系的方式。（1）按财产构成划分的企业组织形式1，个人业主制企业2，合伙制企业3，公司制企业。（2）按企业内部分工协作划分的企业组织形式1，单厂型企业2，总长型企业。3，专业公
3、司。（3）按企业外部社会联系方式划分的企业组织形式1，联合公司。2，企业联合体。3，战略联盟。4，虚拟企业。二，我国国有企业的公司制改造弊端1，产权关系模糊2，投资主体单一。3，企业资产呆滞4 政企职责不分5，经济效益不佳三，企业集团第 3 节 市场化的企业经营方式一，我国国有企业的经营方式的改革企业经营方式是指处理企业资本所有制与企业经营者之间经营的联系方式，也可以为企业资产经营的形式。二，企业资本所有权与经营权相分离其一，企业生产技术与经营管理的发展，复杂化。其二，公司制的企业组织形式及其股权的分散化。三，我国国有企业的主要经营方式（1）股份经营方式（2）承包经营方式（3）租赁经营方式第
4、2 章 企业理的基本理论与一般方法第一节，企业管理的二重性一，企业管理的产生二，企业管理的二重性（1）企业管理的二重性的含义（2）企业管理二重性产生的原因（3）学习企业管理二重性原理的意义第 2 节 企业管理的职能，任务和内容一，企业管理的职能（1）计划（2）组织（3）用人（4）指挥（5）控制二，企业管理的任务（1）必须把经济上取得成就放在首位（2）要使各项工作富有活力，并使员工取得成就（3）履行社会责任三，企业管理的内容（1）不同参差的管理1，企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。2，企业中层管理是把高层管理和基本管理连接器；起来的纽带，一方面对高层管理发挥参谋与助手的
5、作用，另一方面对基层管理进行指导，服务与监督。3，企业基层管理的对象是作业层。（2）各项专业管理第 3 节 企业管理的方法和一般方法一，企业管理的方法论（1）系统论观点整体性，相关性，目的性，环境适应性（2）信息论观点（3）控制论观点二，企业管理的一般方法（1）行政方法（2）经济方法（3）法律方法（4）教育方法第 4 节 企业管理理论的新发展一，企业管理理论的发展趋势（1）人本化（2）整体化（3）战略化（4）网络化二，企业管理前沿理论的整合第 3 章 企业组合结构与设计第 1 节 公司制企业的法人治理结构一，法人治理结构的含义二，股东大会三，董事会四，高层经理班子五，监事会六，经营管理者的激励
6、约束机制第 2 节 企业组织设计与组织结构的基本形式一，企业组织结构设计的原则（1）任务目标原则（2）专业分工和协作的原则（3）指挥统一原则（4）有效管理幅度原则（5）责权利相结合的原则（6）集权与分权相结合的原则（7）稳定性和适应性相结合的原则（8）精简机构的原则二，组合设计的依据（1）经营战略（2）技术特点（3）企业规模（4）外部环境三，企业组织结构的基本形式（1）直线结构（2）直线职能结构（3）事业部结构（4）模拟分权结构（5）矩阵结构四，新型的组织结构（1）网络结构（2）学习型组织（3）发展型组织第 3 节 企业组合变革一，组织变革（1）住址变动的动因（2）组合变革的方向二，企业流程再
7、造（1）企业流程再造提出背景（2）企业流程再造的实施（3）企业再造导致组织结构的转型第 4 章 企业文化建设第 1 节 企业文化及其特点与功能一，企业文化的提出与含义二，企业文化的结构和内容（1）深层次的文化（2）中层次的文化（3）表层的企业文化三，企业文化的特点（1）隐形性（2）潜移性（3）可塑性（4）继承性（5）稳定性和发展性（6）普遍性与差异性四，企业文化的功能（1）导向（2）约束（3）激励（4）凝聚（5）辐射第 2 节 企业文化的形成机制与建设一，企业文化的形成机制（1）企业文化建设史企业生存发展的需要（2）企业文化发端于少数领袖人物和先进分子的倡导示范。（3）企业文化必须形成一定的系
8、统和规范（4）企业文化是坚定宣传，不断实践和规范管理的结果二，社会主义企业文化的建设（1）按照社会主义市场经济的要求去塑造企业文化（2）汲取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化（3）根据本企业的特点去塑造独特风格的企业文化（4）充分发挥企业领导者的关键作用（5）共同参与和知识共享（6）完善规章制度，不断巩固企业文化第 3 节 企业文化建设与思想政治工作相结合一 ，企业文化建设与思想政治工作的关系(1）企业文化建设与思想政治工作的相同点(2）企业文化建设与思想政治工作的区别二，新时期企业思想政治工作的重要性和特殊性三，企业思想政治工作的基本内容（1）系统的思想政治教育（2）日常的政治教育第 5 章
9、 人力资源的管理第 1 节 人力资源及其内容特点一 ，人力资源概念与特点第一 ，能动性第二，可激励性第三，时效性第四，再生性第五，差异性第六，社会性二，人力资源管理及其人士管理的比较第一，管理的视角。第二，工作的性质第三，管理的重点第四，对管理人员的要求。三，人力资源的内容与程序（1）职务分析（2）人力资源规化（3）招聘与使用（4）考核（5）激励（6）培训四，人力资源管理部门的设置与职责五，人力资源管理的信息化（1）提高人力资源管理工作的效率（2）规范人力资源管理的业务流程（3）为企业和员工提供增值服务第 2 节 人员招聘与使用一，人员招聘（1）制定招募计划（2）招募（3）选拔（4）录用（5）
10、评价二，人员使用（1）人员使用的原则（2）职务安置和职务调整（3）职务扩大化和职务轮换（4）岗位竞争轮换（5）晋身第 3 节 人员培训与开发一，培训的意义二，培训的类型三，培训的组织过程第 4 节 工资分配制度一，工资分配制度的原则二，工资分配的制度和类型三，工资类型四，员工福利和劳动保险第六章 企业战略管理概述第一节 企业经营战略的产生，特点及其重要性一，企业经营战略提出的背景二，企业经营的战略的概念和特点三，经营最高战略决策工作的地位和重要性第 2 节 经营战略理论的形成以及发展一，经营战略形成的有关理论二，企业经营战略发展前期的有关理论三，经营战略深化期的有关理论第 3 节 企业战略的层
11、次体系和内容一，企业经营战略的层次体系二，企业经营战略的内容关系第 4 节 企业战略的管理过程一，经营战略管理概念和特点（1)经营战略管理的概念（2)战略管理的特点二，经营战略的制定过程（一）形成战略思想（2）进行环境调查（3）拟定，评价和选择战略方案（4）战略方案的落实在实施中的修改完善三，经营战略的实施过程（1）目标分解，任务合理的原则（2）统一领导，组织协调的原则（3）突出重点，兼顾全局的原则（4）适应变化，机动灵活的原则四，经营战略的控制过程（1）战略控制的步骤（2）选择控制的方式（3）适时进行战略调整五，经营战略管理的领导（1）战略管理需要战略家（2）企业战略家具备的基本素质（3）战
12、略管理与战略领导的班子第 7 章 企业战略的=环境的调研第 1 节 企业外部环境调研一，企业外部环境调研的必要性（1） 保证战略决策的科学性和正确性（2） 保证战略决策的及时性和灵活性（3） 提高战略决策的稳定性和时效性2企业外部环境一般内容的调研（1） 政治环境分析1，国内政局分析2，国际政局分析3，国内政治经济任务和政策环境政策环境分析（2） 经济环境分析1，国民经济运行情况和发展态势分析2，国内市场体系的建立和发育情况分析3，国家产业政策的分析4，国际经济情况和我发展态势分析（3） 社会，文化，技术环境分析1，社会环境分析2，文化环境的分析3，科技环境的分析（4） 资源环境分析1，自然资
13、源及其开发情况调研2，资源供应情况分析3，用户和消费者产品需求的趋势分析（2）竞争状况的分析第 2 节 企业内部环境的分析一，企业内部环境调研的分析（1）搞清企业自身的优势和略势（2）查清造成略施的原因，找出内部的潜力二，企业内部环境调研的主要内容（1）企业一般情况调研1，领导者素质和职工素质分析2，企业发展情况的分析3，企业管理素质分析4，企业技术素质分析5，企业生产条件分析6，企业营销情况分析7，企业财务，成本和经济效益分析8，企业资源供应分析9，企业组织结构分析（2）企业经营实力分析1，产品竞争能力分析2.技术开发能力分析3.生产能力的分析4.市场营销的分析5.产品获利能力分析第 3 节
14、 企业战略环境综合分析一，战略环境综合分析的内容与目的（1）企业外部环境存在的机会和风险分析1，企业外部环境存在的有利的因素机会2，企业外部环境存在的不利因素风险（2）企业内部的优势和劣势分析1，企业长处-优势2，企业的短处-劣势二，战略环境的综合分析的方法(1）企业内部环境对照分析法(2）波士顿矩阵分析法(3）麦肯锡矩阵分析法第 8 章 企业经营战略决策第 1 节 企业使命和战略目标决策一，企业使命决策（1）企业使命及其决策内容1，关于企业性质的确定2，关于企业成长方向的选择3，关于经营目的的确定4，企业经营哲学的选择5，企业经营方针的选择6，企业社会责任的确定（2）企业使命决策1，坚持企业
15、原有的使命的决策2，扩大企业使命的决策3，改变企业使命的决策（3）企业使命决策应考虑的因素1，国家长远发展计划和产业政策2，市场考虑3，竞争态势4，企业实力二，企业战略目标决策（1）战略目标的组成（2）战略目标决策第 2 节 企业总体战略决策（1）按企业经营事业范围不同来划分1，单一化经营战略方案2，多样化经营战略方案。（2）按企业经营态势不同划分1，发展型战略，也叫增长型战略2，稳定性战略，就是维持现有的水平的战略3，紧缩型战略（3）按企业经营的空间不同来划分1，本地化经营战略方案2，地区化战略方案3，区域化经营战略方案4，全国化经营战略方案5，国际区域化经营战略方案6，全球化经营战略方案（
16、4）按资本流动，重组，形态不同来划分1，资本流动战略方案第一，资本纵向流动战略第二，资本横向流动战略第三，多向多样化流动战略第四，复合多样化流动战略2，企业资本重组战略方案第一，企业重组战略第二，资产重组战略，即改变产权关系，调整产权结构的战略，主要是改变一股独大的产权结构为多元化产权结构的战略。3，企业资本形态战略第一，有形资本经营战略第二，无形资本经营战略二，企业总体战略决策第 3 节 企业经营单位战略决策一，经营单位战略的含义与特点（1）企业经营单位战略的含义（2）企业经营单位的特点1，从属性2，专业性二，经营单位战略类型（1）产品定位战略方案1，产品专业化战略方案2，产品多样话战略方案
17、（2）竞争战略方案三，经营单位战略决策（1）研究国家产业政策要求（2）判断市场需求态势（3）分析市场竞争态势（4）准确评估企业实力第 4 节 企业职能战略决策一，企业职能战略的热点和类型（1）职能战略的特点1，从属性。2，单一性或专业性3，针对性（2）企业职能战略类型二，企业职能战略决策（1）企业重点职能战略的选择（2）职能战略本身的决策1，产品战略决策2，产品质量战略决策3，市场战略决策4，科技战略决策第 5 节 战略决策的科学性与民主化一，战略决策的科学化原则（1）战略决策科学化原则的含义（2）战略决策科学化的标志1，决策信息的可靠性2，决策课题的可靠性3，决策程序的完整性4，决策方法的正
18、确性5，方案设计的严密性6，决策方案的优选型7，方案实施的可行性8，决策结果的效益型二，战略决策的民主化原则（1）战略民主化的原则的含义（2）战略民主化的标志第 9 章 企业技术开发与价值工程第 1 节 企业技术开发及其管理一，企业技术开发的对象（1）产品开发（2）设备与工具的开发（3）生产工艺的开发（4）能源和原材料的开发（5）改善生产环境的技术开发二，企业技术开发的途径（1）独创型的技术开发途径（2）引进型的技术开发途径（3）综合与延伸是技术开发途径（4）总结提高型的技术开发途径三 ，企业技术开发的条件（一）科学技术工作队伍（2）技术开发的经费（3）技术开发设备（4）技术开发场所（5）科学
19、技术情报第 2 节 技术评价与技术成果的推广应用一，技术评价（1）技术评价的原则1，技术先进性，经济合理性与生产可行性相结合2，当前需要的和长远需要相结合3，局部利益与整体利益相结合（2）技术评价的内容1，技术价值的评价2，经济价值的评价3，社会价值的评价（3）技术评价的方法1，经济评价法2，综合评价法二，技术成果的推广应用1，认真细致地做好推广应用中的思想工作2，技术成果投产以后，要做好相应工作，从制度上，组织上巩固成果的推广应用第 3 节 价值工程原理与方法一，价值工程的基本的概念（1）价值的定义（2）价值工程的定义（3）价值工程的对象（4）功能的地定义和内涵（5）功能的种类二，价值工程的
20、思想方法（1）价值工程的目的（2）提高价值获取效益的思路（3）提高价值的途径三 ，价值工程的特点与方法（1）价值工程的主要特点（2）价值工程的一般工作程序（3）功能系统分析1，功能定义2，功能整理3，功能成本分析4，功能评价第 10 章 生产管理第 1 节 生产组织工作一，生产过程组织工业产品生产或工业性作业是工业企业的基本特征二，基本生产单位的组织（1）工艺专业化（2）对象专业化三 ，流水线生产流水线生产，又叫做流水线生产，流水线作业指劳动对象按一定对象按一定的工艺路线和统一的生产速度，连续不断地通过各个工作地，按顺序地进行加工并生产出产品的一种生产组织形式二，劳动定额（1）劳动定额的概念与
21、作用（2）劳动定额的管理（1）综合生产计划（2）主生产计划（3）物料需求计划二，生产作业计划（1）生产作业计划的概念与作用（2）生产作业计划工作的主要内容（3）生产作业计划的方案三，生产作业控制（1）生产作业控制的内容和要求（2）生产作业控制的工作制度和机构（3）生产作业核算第 4 节 库存控制与供应链管理一，库存控制（1）库存及其种类（2）库存控制的任务（3）库存控制的基本方法（4）库存重点控制方法ABC 分析二，供应链管理（1）供应链的管理（2）供应链管理的概念与内容（3）供应链管理的基本管理思想第 5 节 设备综合管理一，设备综合管理的含义及其特点二，设备管理选购和评价三，设备的使用四，
22、设备维修制度第 6 节 生产运作管理的新方式一，物料需求计划二，适时生产方式三，企业物资计划第 11 章 全面质量管理与质量管理体系第 1 节 产品质量与全面质量管理一，产品质量与工作质量二，质量职能三，全面质量管理第 2 节 质量管理体系一，质量管理体系及其目的二，质量管理体系的组成三，质量的开展的活动四，质量体系的建立和运行第 3 节 质量管理原则与质量标准一，质量管理原则二，质量标准第 4 节 质量体系认证一，质量体系认证的含义二，质量体系认证的作用三，质量体系认证的程序第 12 章 市场营销与市场开拓 第 1 节 市场营销工作的性质和内容一，企业市场营销工作的性质和地位（1） 市场营销
23、工作的性质（2） 市场营销工作的地位二，企业市场营销工作的作用（1）市场营销工作的基本作用（2）市场营销工作的具体作用三，企业市场营销的工作的内容（1）市场调研工作（2）目标市场选择工作（3）产品开发建议与商标，品牌，包装设计工作（4）产品定价工作（5）销售渠道选择工作（6）产品促销工作（7）产品储存和运输工作（8）承接订货和销售服务工作（9）客户关系管理工作第 2 节 市场营销的观念一，市场营销观念的含义与作用二，两类不同的经营观三，现代营销观念的新发展第 3 节 市场细分和市场选择一，市场细分（1）市场细分含义（2）市场细分的必要性（3）市场细分的标志（4）市场细分的要求二，目标市场选择(
24、1）市场调研(2）目标市场选择第 4 节 市场开拓及其新谋略一，传统的市场开拓策略（1）产品市场的定位（2）进入市场的空间策略（3）进入市场的时间策略（4）进入市场的方法策略二，新形势下市场开拓新谋略（1）直复营销（2）品牌营销（3）顾客满意营销（4）关系营销（5）文化营销（6）绿色营销（7）整合营销（8）网络营销第 13 章 市场营销战略第 1 节 市场营销组合战略一，市场营销的组合及其内容二，市场营销组合战略的类型三，市场营销组合战略的选择第 2 节 品牌战略与名牌战略一 ，品牌与品牌战略二 品牌战略的类型三，实施名牌战略应重视的几项几项工作第 3 节 国际市场营销战略一，国际市场营销及其
25、特点二，企业国际市场营销战略类型三，实施国际市场营销战略应考虑的因素第 14 章 企业财务管理第 1 节 企业筹资及其管理一，企业筹资的必要性和筹资要求二，筹资渠道的选择第 2 节 企业投资及其管理一，投资及其分类二 ，投资方向和投资项目方案的选择三 ，投资方案的可行性研究与经济评价第 3 节 企业资产管理与资本经营一，企业资产管理二，企业资本经营第 4 节 企业财务分析一，财务分析的作用于要求二，财务分析的要求三，财务报表分析第 15 章 成本与费用管理第 1 节 成本与费用管理的作用和内容一，成本与费用管理的作用二，成本与费用管理的内容三，生产经营费用的分类第 2 节 成本与费用管理的基本要求一，正确区分各种费用的性质，严格遵守成本与费用开支范围二，正确处理成产经营耗费和生产经营成果的关系三，正确处理降低生产费用与保证安全生产的关系四，正确处理技术革新与成本费用管理的关系五，正确处理好成本，费用管理中重点与一般大的关系六，实行成本与费用的全面管理，建立成本与费用管理责任制
