1、大学生情商状况的调查报告 摘要：本研究从情绪调节控制能力和方法、对困难挫折的承受能力、情感、团队合作精神等几方面对大学生情商进行调查，使学生毕业后走向社会能更好、更快地适应工作岗位的需要，高校应加强对在校大学生进行情商教育。 关键词：大学生；情商状况；调查报告 中图分类号：G64 在科学技术迅猛发展的信息时代，新世纪的大学生基本已具备高智商，但缺乏情商的教育。情商属心理学范畴，从心理学家认为，情商一般包括：一是认识自身的情绪，二是能妥善管理自己的情绪，三是自我激励，四是认知他人的情绪，五是人际关系的管理。本研究旨在对在校学生情商现状进行调查，从而提高大学生情商水平。 一、研究对象 本研究以宁波
2、大红鹰学院在校生为主要研究对象，先在7个二级学院中各抽取10-20名学生进行座谈，又采取集中抽样法选取500名学生作为样本问卷全部回收，在删除不完整问卷后，获得无缺省值样本490份，有效率98%。其此次调查的大一占25.6%，大二占20.8%，大三占30.7%，大四占22.9%。问卷的分布比较均匀，数据的代表性较好，调查结果有一定的参考价值。此外，为分析企业需求和学生情商现状差异进行对比析，实地走访调查了6家企业对大学生情商的需求。 二、大学生情商教育现状 （一）大学生的情绪调节控制能力方法正确。 问“您日常表达情绪的方式有哪些？”大学生的回答依次（1）口头语言，如倾诉（占50%），（2）书面
3、语言，如写日记（占25%），（3）一般不表现出来（占16%），（4）用身体语言表现（占9%），由此看出大学生情绪调节控制能力方法正确，保持着积极、健康、向上的良好态势。 （二）大学生表达、控制和调节情绪的能力较强。 表达、控制和调节情绪是情商中的重要内容之一，由于每个学生表达、控制和调节情绪的能力各不相同，因而很大程度上影响到其情商水平的高低。在调查中，问“您认为自己表达、控制和调节情绪的能力如何？”回答依次：（1）较强（占54%），（2）较差（占29%），（3）很强（占14%），（4）很差（占3%）。由此可知，当代大学生驾驭控制情绪的能力还是比较强的，他们会了解并控制自己的情绪，对不良情绪会
4、及时通过有效的途径进行化解和宣泄，积极进行心理调节，提高控制情绪的能力。但在调查中也发现29%的同学控制调节情绪能力较差，这些学生有可能由于情绪的控制不当而陷入迷茫，甚至出现心理疾病，最终荒废学业，追悔莫及。 （三）大学生对困难挫折的承受能力有待提高。 大学时期是人心理与智力飞速发展的一个时期，大学生对困难挫折的承受能力如何，也是对大学生情商状况调查的一个重要环节。挫折对有志于成功的人来说是财富，是动力。高情商的人会变消极因素为积极因素，正确认识挫折，而低情商的人却是截而不同的表现。调查显示20%的同学认为自己对困难、挫折的承受能力较强，33%的同学认为自己对困难、挫折的承受能力一般，14%的
5、同学认为自己对困难、挫折的承受能力很强，33%的同学认为自己对困难、挫折的承受能力较差，这样的学生一旦遭遇挫折便气馁，容易自暴自弃，悲观失望甚至绝望。近年来，高校屡次出现学生自杀和他杀，造成这种的后果主要原因是学生的对困难、挫折的承受能力较低。 （四）大学生正确的恋爱观尚未建立全。 情商培养有助于大学生对恋爱观有正确的认识。进入大学时代，学生逐渐开始了恋爱的经历，由于缺乏社会阅历、生活经验，加之不完善的人生观、价值观，大学生的恋爱观表现出极不稳定的态度，恋爱的成功几率较小，由于缺乏对情感变化的调解能力，失恋后将带来一系列不良后果，不仅会影响学习、生活，更会给心理带来巨大的压力。调查发现有56的
6、学生已经开始谈恋爱；50%的同学表示对失恋打击虽然大，但我可以承受；18%的同学表示对失恋打击太大了，以至于很难接受。可见大学生中恋爱现象极为普遍，正确的恋爱观尚未建立起来。 （五）大学生缺乏团队合作精神。 团结协作精神是当代大学生素质的重要内容。目前在校的大学生，基本上是八十年代中期出生的，大多数是独生子女，处于家庭的中心地位，做任何事情往往以自我为中心，不善于同他人合作，我行我素，合作意识差。调查显示“您是否是一个团队意识较强的人？”只有16%的同学回答是团队意识很强，25%的同学回答较强，30%的同学回答团队意识一般，29%的同学回答却是团队意识较弱。由此可见，大学生的团队意识并不很理想
7、，而恰恰团队意识是用人单位所最看重的一点，经调查发现企业用人单位普通认为现大学生专业知识过硬，但在工作中缺乏团队合作精神。 在科学技术迅猛发展的信息时代，市场竞争已从物质资源竞争进入到人才的竞争。大学是作为学生向社会人过渡期，他们最终都要走入社会，踏上工作岗位。加强大学生的情商教育不仅关系到大学生的就业，也关系到高校要培养什么样的人才才能适应社会经济发展的需要。企业需要的是有德有才的全面人才，全面的人才不仅需要具备较高的科学文化知识水平，还必须具备良好的道德情感和健康的心理素质等，应是情商和智商的有机统一。对企事业单位进行调查，发现近年来企业对高校毕业生的综合素质及能力基本持肯定态度。本次调查
8、显示：团队协作精神、责任感使命感、爱岗敬业精神、动手能力、社交能力、学习能力等方面是企业最为看重的。而目前大学生踏上社会，他们会出现价值取向迷茫、心理脆弱、抗挫折能力低、人际交往功利化、责任意识缺失、理想和信仰缺少、情感困扰等思想问题。这些表现与企业对人才素质的需求相悖，这就需要强化大学生的情商教育、提高大学生的情商水平，为他们更好地融入和适应社会奠定基础，为企业输送优秀人才。 三、加强情商教育，提升大学生就业能力的途径和方法 （一）在就业指导课中增加情商教育的内容 高校作为向社会输送人才的教育，为社会提供优秀人才，要培养各行各业精英。因此，如何指导学生正确认知自我，合理规划职业生涯，寻找适合
9、自己的位置，是高校情商教育的根本出发点。目前，普遍高校都开设了就业指导课，但内容基本涵盖了职业的理论、知识和技巧，介绍就业形势与相关政策等，对于情商在工作中如何体现，情商在工作重要性介绍却处于空白状态。而恰恰情商对当代大学生在事业上取得成功具有深远的意义。因此，学校、社会应增设情商教育类似的课程，可以开展如公关修养教育、心理健康、与人沟通、社会适应教育等，帮助学生增加情感认知，确立发展方向，培养大学生健全的人格，增强适应能力，培养责任意识和团队意识，具有良好的心理素质，面临激烈社会的竞争，能视变化为机遇，为步入社会做好充足的心理准备。 （二）提高大学生心理素质的措施，建立心理咨询室 情商是心理
10、素质的核心部分，大学生的成长成才与情商的高低有着密切的关系，必须认识到心理素质对情商的影响，而现在大学生心理承受能力相对弱，来源于各方面压力，如人际关系不和谐、学业成绩不如意、目标过高未达到等等，加重着他们的心理负担，导致他们有不良情绪的反应。情商高的同学能把这些压力化为动力，把挫折当机遇，而情商低的同学不能妥善的处理好自己的情绪，压抑的情绪影响人的身心健康。要提高学生的情商水平，必须建立心理咨询和指导机构：指导学生判断自己的情绪是否良好、健康；引导学生如何发挥自己情绪中的优势，克服情绪中消极的一面，帮助学生树立正确的心理意识，增强心理调适合能力以预防和缓解心理问题。 （三）参与社会实践提高大
11、学生情商 情商的培养不是天生的，而后天培养占了主导性的作用；情商的培养重在课堂之外，参加社会实践便是提高大学生情商的重要途径。社会实践可以将校内活动与社会结合起来，既传承和发展着校园文化的内涵，也为大学生提供了锻炼的机会，给学生一个施展才华的舞台。大学生社会实践是引导学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式，提高抗挫折能力，培养团队协作精神及人际交往能力，以完美的心理素质迎接未来的职业人生。 参考文献： 1丹尼尔#戈尔曼.情感智商M.上海科学技术出版，1997，37-1381 2朱军，谢芳.学生社团活动是大学生成才的重要途径J.西安航空技术高等专科学校学报，2003，（12） 3詹三瑞.大学生情商问题的调查与分析J.科技与教育，2007（7） 4乔晓熔.大学生自我决定现状及其与焦虑的关系研究J.文教资料，2009（19）.第 6 页 共 6 页
