1、四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 1 页 共 19 页 非常 6+6 小组四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划书小组名：非常 6+6四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 2 页 共 19 页 非常 6+6 小组目录一、 导论3公司简介3二、人力资源环境分析3（一）人力资源外部环境分析3（二）人力资源中观环境分析6（三）人力资源内部环境分析8三、人力资源战略四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 3 页 共 19 页 非常 6+6 小组10（一）企业整体战略10（二）人力资源战略10四、人力资源规划11（一）公司人力资源供给预测11（二）公司人力资源需求
2、预测13五、制定人力资源战略体系14六、结束语四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 4 页 共 19 页 非常 6+6 小组15参考文献17一、导论公司简介：四川天药医药保健品有限公司（下简称四川天药）是 2003 年 1 月成立的新型药品经营流通企业，GSP 达标企业，经营范围涉及化学药制剂，抗生素，生化药品，生物制品，化学原料药，医疗器材，疫苗专营，保健食品，化妆品，医药包装材料，制药设备等。公司实力雄厚，注册资金为人民币 700 万元，常年经营品种达 4000 个以上，总经销总代理的品种 300 余个，销售网络覆盖整个西南地区及国内部份省市 区。 四川天药医药保健品有限公司现
3、有四川大学华西医院，四川省人民医院，成都市第一、第二、第三人民医院，成都军区总医院等 458 个医院的销售网络，立足四川辐射整个西南。公司现有职工 211 人，大专以上学历 143 人，中专以上 68 人，高级工程师 15 人，主管药师（主管中药师.会计师）28 人，执业药师（从业药师）58 人，药师及初极技术职称的人员 110 人。 公司严格按照 GSP 的要求，通过硬件和软件设施的改造，实现了办公管理现代化，销售网络一体化，公司的经营面积达 4500，实现了进销存统一的管理，制定了完善的药品经营质量管理制度和健全的质量管理机构，充四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 5 页 共
4、 19 页 非常 6+6 小组分保证药品在经营流通中的优质服务，使药品质量从根本上得到有力的保证。四川天药医药保健品有限公司秉承“诚信是我们的生命；激情是我们的动力；责任是我们的保证” 的企业精神，不断通过自身的努力，以优质高效的药品服务于人民群众的健康事业” 。二、人力资源环境分析（一）人力资源外部环境分析有许多相关的因素影响着企业的人力资源管理，这些因素包括外部和内部的，这一部分我们主要讨论和分析企业人力资源管理的外部环境。所以在此我们采取 PEST 宏观环境分析法来对外部环境进行分析。1 、 P（政治和法律方面）：总的来说中国目前的药品管理较规范化，法制较健全，每年都会根据上年度的实施情
5、况修改和完善与药品相关的法律法规，如：中华人民共和国药品管理法 、 药品流通行业标准等，同时也有职能完善的相关专门机构。今年 11 月 9 日工业和信息化部、卫生部、药监局等三部门联合印发了关于加快医药行业结构调整的指导意见 ，提出医药行业要以结构调整为主线，加强自主创新，促进新品种、新技术研发，推动兼并重组，培育大企业集团，加快技术改造，增强企业素质和国际竞争力，逐步实现我国医药行业由大到强的转变。同时，生物医药产业发展“十二五”规划也将于 2010 年 12 月份出台，此次规划未特别强调生物医药产业的发展速度，而是将重点放在“转型”和“升级”上，包含了对药物制剂产业、现代中药、创新药的具体
6、支持政策。医药行业在产业政策的引领下，必然从目前数量多、规模小、附加值低的粗放式经营状态，向创新能力强、产品附加值高的集约化发展方向转变，届时将诞生一批有国际竞争能力的大医药企业集团，新医药时代即将到来。而未来的投资机会，主要在于创新、品牌、升级和整合。 1四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 6 页 共 19 页 非常 6+6 小组国家进一步鼓励、推动医药领域的自主创新与技术跟进，新药和科技含量高的药品将占据市场制高点，产品更新速度加快，中小企业生产的普通药品的销售将异常艰难。调查显示，最近几年，新药的销售额已占城市医院药品销售额的 40。在一些大城市的大医院，进口药竟占 50以
7、上，合资药占 30左右，普通药品只占 20以下 2。调查还显示，进口药、合资药和新药是赚钱的品种，多数普通药品则是赔钱的品种。因此，多数中小企业把突围的希望都寄托在新药的研发与获得上。到 2007 年，国际上多种高效新药的产权保护将到期，具有技术含量的新药和首仿药将享受价格等方面的优惠政策，这为具有较强研发能力或研发合作能力的企业提供了很好的契机。从以上的资料显示，药品企业发展是以新型的药品为导向，研制新型药品的能力成为了在企业行业中竞争力表现。且需降低企业对于医院的作为营销终端的依赖性，企业在新的环境下转变固有的营销模式成为必然趋势。2、 E（经济方面）：虽然中国经济改革和制度转型是通过由易
8、到难、由浅入深、由农村到城市、由体制外到体制内的改革方式使得中国的经济增长与发展、经济效率的改进和人们生活水平的提高在过去 20 年中取得了很大的成绩，但近几年来，随着种种原因，已呈现出比较明显的通货紧缩现象。导致经济低迷既有经济周期和盲目投资造成的生产能力过剩、消费。心理倾向发生变化所引起的需求疲软、外部经济环境恶化导致的出口下降这些原因，也有经济体制软件落后及经济体制硬件结构的不合理使得经济增长后劲不足的原因。要解决这些问题，必须在财政政策和货币政策与民众预期收入信心不足的措施相互配套、刺激广大民众的消费需求的同时，采用各种刺激企业（特别是非国有企业）的投资热情及扩大外贸出口等措施尽量给予
9、人们经济自主权，尽量减少政府干预经济的活动。只有这样，才能达到解决经济低迷的事半功倍的效果，促使经济持续性长久发展。上半年我国 CPI 上涨 7.9%，国家统计局新闻发言人李晓超说，今年以来，我国努力克服接连发生的重特大自然灾害造成的困难，积极应对复杂多变的国1 信息来源 http:/ 凤凰网 财经频道2 信息来源 http:/ 51 报告网四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 7 页 共 19 页 非常 6+6 小组际经济形势，国民经济继续朝着宏观调控的预期方向发展，经济增长104，总体保持了平稳较快运行的态势。 3在经济快速增长、城乡居民收入水平提高和医保体系逐步完善中，我国居
10、民对新型生物医药产品的市场需求规模将不断扩大。与此相对照的是，我国生物医药产业也出现快速增长之势。2001 年全国医药工业产值为 2188 亿元，到2008 年，医药工业产值上升到 8434 亿元。即使在金融危机发生的 2008 年，医药工业产值增长速度也快于整个工业增长速度。近年来，政府、企业、科研院所都十分重视生物医药产业的发展。在“十一五”四大科技计划国家科技重大专项、国家高技术研究发展计划（863）、国家重点基础研究发展计划（973）、国家科技支撑计划等重点项目中，都有大批生物医药科研与产业化转化项目，形成一大批建立在研发机构和企业层面的高水平技术研发平台。尤其是生物医药园区的建设，推
11、动了产学研的有机结合。 4可以看出，中国经济刚刚经过了金融海啸，虽然不是深陷其中，但也造成了一定的影响。对于企业的发展，目前不宜迅猛的发展。3、S（社会方面）：现在的状况是上不上，下不下，中间阶段，社会和人心最动荡的时候。贫富差距拉大。有的人什么不干就有千万资产，有的人干的累死一月才几百元，这不是能力的问题，而是社会问题。大学生找不到工作，慢慢很多人都有读书无用论，读什么书上什么学，下海做生意挣钱去。精神病例与犯罪率迅速增加。人心惶惶，没人有安全感。这些都是社会问题。随着社会的日益发展，各种疾病也在不断的发展，艾滋、胃癌、胃病、甲肝乳腺癌等疾病对人类健康的威胁越来越大，随着人们素质的提高和科学
12、的发展，预防疾病的观念越来越被人们所接受，保健品在人们生活中的地位越来越重要。就中国的整体发展来，中国巨大人口基数大和社会老龄化速度的不断加快，所以整个中国社会的老年人数较多，多保健品的需求量大。随着社会经济的发展，国民的生活水平的有了较大的提高，经济收入也大大提高，对于保健品的购买能力也大大提高。3 http:/从统计数据看当前中国经济形势：平稳运行 来之不易2008 年 07 月 17 日 20:20 4 http:/ 中国经济信息网四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 8 页 共 19 页 非常 6+6 小组4、T（技术方面）：我国医药科技工作存在的主要差距是：一是新药研究主
13、要靠仿制。创新药研究经费严重不足，研究队伍力量分散，创新意识薄弱，新药设计，筛选方法，筛选技术及安全性评价测试等研究手段落后，与国际规范要求相距较远。二是产品结构还不适应医药产业发展和临床需要，特别是缺乏具有知识产权，安全，有效，质量稳定，国际市场畅销的新产品，新制剂。三是制剂剂型和品种规格单调，生产技术落后，产品质量普遍达不到国际品种水平，出口受阻；新产品开发缺乏工程化研究，产业化缓慢，四是多种重大原料药品种生产水平不高，生产装备落后，劳动生产率底，产品质量和成本缺乏国际市场竞争力。但是与此同时我国医药行业将面临着前所未有的严峻挑战和千载难逢的发展机遇。（二）人力资源中观环境分析在这一部分，
14、我们主要采取竞争环境五因素分析法对中观环境进行简单的分析。1.现有竞争对手的威胁创新类产品无疑会获得价格和审批等诸多优惠，这对具有创新能力的公司，尤其是具备研制国际前沿的一类新药的企业带来利好。这类公司，对四川天药在西南地区产生了一定的竞争。2潜在竞争对手的威胁2010 年 3 月 5 日，温家宝总理在政府工作报告中明确指出：“发展战略性新兴产业，抢占经济科技制高点，决定国家的未来，必须抓住机遇，明确重点，有所作为。要大力发展新能源、新材料、节能环保、生物医药、信息网络和高端制造产业” 。大力发展生物医药产业，是新时期建设现代产业体系，推动经济结构战略性调整的重要内容。在潜在竞争对手中，中药企
15、业以及从事新型药品开发研究的企业是对于四川天药最为强大的潜在或已成为的竞争对手。在医药行业新形势下，这一类的企业会的受到各方的支持，将会有长足的发展，对于趋于稳定的目前行业格局会有一次较大的冲击。四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 9 页 共 19 页 非常 6+6 小组3用户的砍价能力打击商业贿赂、整治医院腐败和医生职业道德败坏的力度将会变大，广大医药企业长期以来所依赖的狭义关系营销手段将受到最大限度的打击， 药品在医院终端的营销模式必然要发生相应的变革，药品销售对医生的依赖性将减小，这对厂商是一种极大的考验。四川天药的主要渠道是各家医院，在政策的指引以及目前的市场环境下，这条
16、渠道可能会发生改变。4供应商的砍价能力四川天药常年经营品种达 4000 个以上，总经销总代理的品种 300 余个，在供应商这方面，不存在供应商的压力。5替代品的威胁调查显示，最近几年，新药的销售额已占城市医院药品销售额的 40。在一些大城市的大医院，进口药竟占 50以上，合资药占 30左右，普通药品只占 20以下。到 2007 年，国际上多种高效新药的产权保护将到期，具有技术含量的新药和首仿药将享受价格等方面的优惠政策。 在日益激烈的医药行业，中药悄悄成为了现在市场上的宠儿，在政策上，国家对于中药也有一定程度的扶持，在将来的发展中，占据了有利的地位综合以上的分析， 我组得出加以下结论：强创新药
17、物的研究势在必行，因为创新药物是医药科技进步的灵魂，以及加强对于中药部分的利用，开发和钻研中药成分制剂以及新型药品，在医药行业新的行业形势下，抢占有利地位，要具有前瞻性，抢占新型药品的市场。 （三）人力资源内部环境分析1、公司人力资源现状（1） 、目前公司有 211 名职工，其中男职工 114 人，女职工 97 人，公司男女比例合理，有利于工作效率提高。四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 10 页 共 19 页 非常 6+6 小组图 1：公司现有男女比例图（2） 、药品行业对专业知识要求较高，但是公司中拥有大专业上文凭的只占总人数的 54%，还有大量的人处于大专以下文凭，总体上说
18、公司的职工人员文化素质总体水平偏低。图 2：职员学历分布情况图（3） 、从职工的年龄构成上看 30 岁以下的职工占 66%，基本上是年轻人，学习能力强，比较有创新意识，对组织的发展起着巨大的促进作用。四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 11 页 共 19 页 非常 6+6 小组30岁 以 下66%31-40岁19%41-50岁12% 50岁 以 上3%图 3：职工年龄构成2、公司产品：公司的产品类型包括，西药，中成药，保健品，进口药和中草药，销售适合各种人群的药品，具有较大的销售市场。同时为公司提供药品的都是较大型的，比较著名的药品制造商，比如：北京康健力制药有限公司，海南市卖药
19、业有限公司等等。对于公司树立良好的形象的起着巨大的促进作用。3、企业文化“诚信是我们的生命；激情是我们的动力；责任是我们的保证”4、组织结构图 4：公司组织结构图四川天药保健品有限公司采用职能部门组织结构有利于公司从各个方面统筹管理，下设事业部中又有自己的职能部门，使工作细化，有利于业务开展和四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 12 页 共 19 页 非常 6+6 小组落实，将目标统筹与目标分解并用，更好的为公司的发展壮大服务。三、人力资源战略（一）企业的整体战略：品牌的作用首先体现在品牌具有标识商品的功能，首先，有利于产品参与市场竞争，对消费者购买商品起着导向作用。其次，有法律
20、保护的商标专用权，将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀。再次，商誉好的商标，有利于新产品进入市场。最后，有利于提高产品质量和企业形象，保护消费者利益。名牌商品对顾客具有更强的吸引力，有利于提高市场占有率。（二）人力资源战略1、人力资源开发战略 (1)引进人才战略；(2)借用人才战略；(3)招聘人才战略； (4)自主培养人才战略；(5)定向培养人才战略；2、人才结构优化战略：(1)人才层次结构优化战略； (2)人才学科结构优化战略； (3)人才职能结构优化战略； (4)人才智能结构优化战略； (5)人才年龄结构优化战略。 3、人才使用战略： (1)任人唯贤战略：(2)岗位轮换使用战略； (
21、3)台阶提升使用战略； (4)职务、资格双轨使用战略； 四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 13 页 共 19 页 非常 6+6 小组(5)权力委让使用战略； (6)破格提拔使用战略。四、人力资源规划（一）人力资源供给预测表 1：公司人力资源现状类别 具体分布情况公司高层 管理中层 管理人员 销售人员人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例职能分布15 7.1% 28 13.3% 58 27.5% 110 52.1%硕士及以上 本科 大专 大专以下人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例学历分布6 2.8% 40 19% 97 46% 68 32.2%30 岁及以下
22、3140 4150 50 以上人数 比例 人数 比例 人数 比例 人数 比例年龄构成139 66% 40 19% 25 11.8% 7 3.3%表 2：公司人力资源供给情况的马尔科夫链预测分析人员调动概率G Z C X 离职率高层（G） 0.80 0.20中层（Z） 0.10 0.70 0.20初理（C） 0.10 0.55 0.10 0.25销售（X） 0.15 0.55 0.30四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 14 页 共 19 页 非常 6+6 小组表 3：2011 年公司供给预测期初人数 G Z C X 离职人数高层（G） 15 12 3中层（Z ） 28 3 19
23、6初理（C） 58 6 32 6 14销售（X） 110 17 61 32预计人员供 给 量 15 25 49 67 55如果 2011 年要保持与 2010 年各岗位上的人数相同，由马尔科夫链预测分析可以知道在 2011 年公司需要招聘的信息如下：高层管理的人数保持不变，中层管理者 3 人，初级管理者 9 人，销售人员 43 人。公司准备在 2011 年拓展市场所以又招聘了高级管理者 2 人，中层管理者11 人，初级管理者 20 人，销售人员 67 人表 4：2012 公司人员供给预测期初人数 G Z C X 离职人数高层（G） 17 14 3中层（Z ） 36 4 25 7初理（C） 69
24、 7 38 7 17销售（X） 134 20 74 40预计人员供 给 量 18 32 58 81 67如果 2012 年要保持与 2011 年各岗位上的人数相同，由马尔科夫链预测分析可以知道在 2012 年公司需要招聘的信息如下：高级管理者人数保持不变，中四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 15 页 共 19 页 非常 6+6 小组层管理者 4 人，初级管理者 11 人，销售人员 53 人。（二）人力资源需求预测0501001502002502003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2003年2004年2005年2006年2007年2008
25、年2009年2010年图 5：公司 2003 年2010 年人力资源总数柱状图y = 9.3333x + 139.250501001502002500 2 4 6 8 10系 列 1线 性 (系 列 1)图 6：公司 2003 年2012 年回归曲线图根据回归预测法可以预测 2011 年和 2012 年公司人力资源数目，2011 年为 223人，2012 年为 233 人。四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 16 页 共 19 页 非常 6+6 小组图 7：公司 2003 年2010 年人力资源需求曲线根据需求曲线可以预测 2011 年和 2012 年公司人力资源数目，2011
26、年为 223 人，2012 年为 233 人。五、制定和善人力资源战略体系1.外部人员补充规划：根据组织内外环境变化和组织发展战略，通过有计划地吸收外部人员，从而对组织中长期内可能产生的空缺职位加以补充的规划； 2内部人员流动规划：根据组织内外环境变化和缓缓发展战略，通过有计划的组织内部人员流动，实现在未来职位上配置内部人员的规划； 3退休解聘规划：根据内外环境变化和组织发展战略，通过有计划有让达退休标准人员和不合格人员离开组织，从而使组织的人员结构更化、更合理的规划； 4职业生涯规划：组织根据组织内外环境变化和组织发展战略引导员工职业发展方向，员工根据个人能力、兴趣、个性和可能的机会制定个人
27、职业发展计划，从而组织可四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 17 页 共 19 页 非常 6+6 小组系统安排内部员工职业发展的规划； 5培训开发计划：根据组织内外环境变化和组织发展战略，考虑员工发展需要，通过对员工有计划地培训和开发，提高员工能力、引导员工态度，使员工适应未来岗位的规划； 6薪酬激励规划：根据组织内外环境变化和组织发展战略，为了使员工结构保持在一个恰当水平，为了提高员工工作绩效，为了激发员工工作热情，制定一系列薪酬激励政策的规划； 7组织文化规划：根据组织内外环境变化和组织发展战备的需要，不断完善组织长期积累形成的组织文化，使其在未来能更好地引导和激励员工，从而
28、为组织提供更优秀的人力资源规划。六、结束语四川天药医药保健品有限公司是 2003 年 1 月成立的新型药品经营流通企业，GSP 达标企业，经营范围涉及化学药制剂，抗生素，生化药品，生物制品，化学原料药，医疗器材，疫苗专营，保健食品，化妆品，医药包装材料，制药设备等。分析了宏观环境，为了能够有效地应对目前的技术环境，我组认为企业该采取以下的方式进行积极、有效地应对：1、 切实加强创新药物的研究，创新药物是医药科技进步的灵魂，是医药事业兴旺发达的原动力。加强药物创新相关技术研究，实施以企业为主体技术创新工程，建立医药工业知识产权的体系。2、中药原料规范化生产：（1）加强中药材生产基地建设和质量规范
29、化研究；推广优质中药材规范化生产技术，实施中药材生产管理规范（GAP） 。 （2）加强中药材资源保护和综合利用 四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 18 页 共 19 页 非常 6+6 小组（3）加强中药饮片规范化生产，实现中药饮片产业化彼得德鲁克在人力资源管理概论中提到“在进行外部环境的分析时，决策者必须将外部的机会和威胁与人力资源管理联系在一起。 ”结合以上的分析的，当前的药品行业市场竞争比较小，前景很大，但是人才需求量就更大，要想企业长期处于优势地位，就必须取得人才的竞争的成功，如果企业的领导者没有意识到与人力资源相关的外部环境的威胁的存在，那么企业的将在劳动力市场和人才市场中处于不利地位，最终导致企业处于不利地位。由此可见，人才的管理在当今企业管理中已经成为不可忽视的重要组成部分。四川天药保健品有限公司人力资源战略与规划报告书第 19 页 共 19 页 非常 6+6 小组参考文献：1. 赵曙明， 人力资源战略与规划 （第二版）中国人民大学出版社2. 彼得德鲁克人力资源管理概论北京，机械工业出版社 2007 年3. 吴冬梅等， 人力资源管理案例分析北京，机械工业出版社 2009 年4. 戴良铁， 人力资源管理实务 ，暨南大学出版社 2003 年5. http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/ http:/
