国际项目管理课程实验指导书.doc

1、国际项目管理课程实验实验指导书肖 萌 主编二九年八月前 言国际项目管理是一门系统地研究工程项目管理活动的普遍规律和一般方法的科学。它立足于社会信息化、知识经济发展以及科技进步环境，是工程管理专业学生的专业课。本课程在教学内容方面着重基本理论、基本知识和基本方法，在实践能力方面着重培养分析问题、运用知识与基本技能的训练。国际项目管理实验课程作为课程实践性环节之一，是教学过程中必不可少的重要内容。通过计算机实验和案例分析，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；加强对项目管理的综合分析训练；重点掌握项目管理分析的基本方法与工具；培养学生理论与实践相结合的能力。实验课程不同于理论课程，应充分体现“教师

2、指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。本实验课程共开设4个实验项目，共8学时，主要侧重综合技能的训练以及项目管理工具的运用，提高学生项目管理的水平。实验课程由国际项目管理讲授教师负责，指导教师应在每次实验前讲清实验目的、基本原理、实验要求等，指导学生在规定的时间内完成相关课程实验。实验后，学生将实验结果等内容写出实验报告，符合实验教学的要求，并得到指导教师的认可。指导教师对每份实验报告（包括四项实验项目）进行审阅、评分。该实验程依附于理论课，实验课的成绩记入课程平时成绩。本实验指导书在编写过程中参考电子工业出版社杨志波编写的基

3、于project2003的项目管理，并结合相应的实际案例，使学生能充分掌握房地产开发与经营过程中的实际问题的解决。目 录实验一 软件的基本界面介绍和创建项目任务实验 1一、实验目的 1二、实验内容 1三、实验指导 1四、实验报告要求 7实验二 项目进度计划实验 8一、实验目的 8二、实验内容 8三、实验指导 8四、实验报告要求 11实验三 项目成本计划的制定实验 12一、实验目的 12二、实验内容 12三、实验指导 12四、实验报告要求 18实验四 项目的目标控制和优化管理实验 19一、实验目的 19二、实验内容 19三、实验指导 19四、实验报告要求 24附录：实验中涉及的一些资料 25参考

4、文献 38- 1 -实验一 软件的基本界面介绍和创建项目任务实验一、实验目的 通过对项目管理软件的简要介绍，使学生了解软件的基本功能（如项目的范围管理、进度管理、资源管理和综合管理）、操作界面和基本的视图工具，掌握创建项目文件的初始步骤。二、实验内容 1.了解Project2003项目管理软件的操作界面和基本视图:甘特图、跟踪甘特图、任务分配状况表、日历图、网络图、资源工作表、资源使用状况表、资源图表等。2.利用模拟案例，创建项目文件，建立任务进行WBS编码。三、实验指导 （一）Project 2003 与项目管理 1.项目范围管理利用 Project 2003 的项目分解功能，用户可方便的对

5、项目进行分解，并可以在任何层次上进行信息的汇总。2.项目进度管理Project 2003 提供了多种进度计划管理的方法，如甘特图、日历图、网络图等，利用这些方法，可以方便地在分解的工作任务之间建立相关性，使用关键路径法计算任务和项目的开始，完成时间，自动生成关键路径，从而对项目进行更有效的管理。 3.项目资源管理 在资源费用管理中，Project 2003 采用了自下而上的估算技术。在人力资源管理中，Project 2003 提供了“资源平衡”， “责任矩阵” ， “资源需求直方图”等技术，力求对资源进行更合理的分配。4.信息沟通管理Project 2003 使用丰富的视图、报表，为项目中不同

6、类别的人员提供了所需的信息。项目管理者还可以利用电子邮件和 Project Central 直接分配任务，更新任务信息，跟踪控制任务完成情况。5.项目综合管理 Project 2003 包含了项目管理中多方面重要的技术和方法，可以对整个项目的计划、进度、资源进行综合管理和协调，改善项目管理的过程，提高管理水平，最终实现项目的目标。 （二）软件的基本界面介绍1.启动和退出 Project 2003执行【开始】【所有程序】【Microsoft Office】【Microsoft Office Project 2003】菜单命令，即可启动 Project 2003。2.操作界面简介（1）使用 Pro

7、ject 2003 菜单 跟其他所有软件一样，Project 的菜单栏位于操作界面的上方。其中大部分菜单与 Office 系列软件没什么两样，例如【文件】 、 【编辑】 、 【视图】 、 【插入】 、 【格式】 、 【工具】 、 【窗口】和【帮助】等，而另外一些菜单命令是 Project 所特有的，如【项目】 、 【协作】等，其界面如图 1.1所示。 - 2 -图 1.1 Project 菜单栏的界面（2）使用 Project 2003 工具栏 启动 Project 后，在操作界面中菜单栏的下方会出现两个默认的工具栏：一个是“常用”工具栏，另一个是“ 格式” 工具栏。除了“常用”工具栏和“ 格

8、式”工具栏外，Project 还提供了其他几个工具栏，它们是 Visual Basic、Web、跟踪、绘图、任务窗格、协作、资源管理、自定义窗体、PERT 分析、比较项目版本、分析、欧元货币转换器、网络图和项目向导工具栏。 （3）使用 Project 2003 数据编辑栏 数据编辑栏位于屏幕的上部， “常用”工具栏的下方。类似 excel。单击选择单元格，插入点会自动显示在数据编辑栏中。这时可以键入新的文字或编辑已有的文字，只要在数据编辑栏文本任意位置单击即可。（4）使用 Project 2003 任务窗格 任务窗格是 Office 应用程序中提供常用命令的窗口。任务窗格作为一个特殊的工具栏，

9、默认显示在工作窗口的左侧，其上部的弹出菜单中包括【开始工作】 、 【搜索结果】 、 【帮助】 、 【新建项目】和【共享工作区】5 个命令，选择不同的命令，任务窗格中将显示不同的内容。 （5）使用 Project 2003 视图栏 因为单个视图难以显示出项目的全部信息，即很难把任务工期、任务之间的链接关系、资源配置情况、项目进度情况等方面的信息全部在一个视图中显示出来，所以 Project 提供了多种视图来显示项目信息。 视图栏共有 9 个视图图标，单击视图栏底部的向下箭头可以看到其他更多的视图。 如果视图栏没有出现，选择【视图】【视图栏】菜单命令或者从工作区的右键快捷菜单中选择【视图栏】命令，

10、即可显示视图栏；再次执行该命令可隐藏视图栏。（6）选择数据域1）选择一个单元格 如果要选择一个单元格，通常是将鼠标指针指向所选单元格并单击鼠标，此时单元格被一黑框包围，表示它已被选中。 2）选择连续单元格 首先选择区域的第一个单元格，然后按下【Shift】键并选择数据区域的最后一个单元格，- 3 -这样就选择了一个连续的单元格区域。3）选择非连续单元格 在选择一个单元格后、选择下一个单元格区域之前按住【Ctrl 】键，同时移动鼠标选择下一个单元格即可。 4）选择整行和整列 将鼠标移动到任务标识号上单击，或者拖动鼠标从行首到行尾， 选择整行。将鼠标移到列标题上单击，或者拖动鼠标从列首到列尾， 选

11、择整列。5）选择全部 选择全部的方法是将鼠标移到工作表的左上角单击，即单击列标题行和标识号列的交点处 。 6）查找和替换内容如果已知任务或资源名称或只是其中部分文字，则通过选择【编辑】【查找】命令，利用“查找”对话框可以很快查找到相应的任务或资源。如果要将查找到的内容替换成别的文本，单击【替换】按钮，会打开“替换”对话框（直接选择【编辑】【替换】命令也可以打开该对话框，其快捷键为【Ctrl+H】 ） 。7）选择图表中的内容在图表中进行操作时，鼠标指针所指向的部位就是要进行操作的部位：当鼠标指针指在任务信息的条形图上时，将只针对该任务进行与当前类别有关的操作。 当鼠标指针指向任务链接线条时，可进

12、行与此链接相关的操作，此时会用一个黄色方框显示该链接的相关信息 。如果将鼠标移到甘特条形图的空白区域上双击鼠标左键（或者选择【格式】【条形图样式】命令） ，会弹出可以修改所有任务的“条形图样式”对话框。8）使用列表框和滚动条利用列表框和滚动条都可以从当前存在的任务或资源中选择所需要的信息，使用起来都非常方便。使用列表框：当需要从已经存在的任务或资源中选择信息时，使用下拉列表框是一种最为快捷方便的方法。使用滚动条：滚动条比较典型的应用就是查看资源的需求直方图。3.视图简介（1） “甘特图”视图“甘特图”视图以工作表和条形图表的形式显示基本的任务信息。使用“甘特图”可以很方便地查看任务的工期、开始

13、和结束时间，以及资源的信息；使用“甘特图”可以创建初始计划，查看日程和调整计划。 （2） “跟踪甘特图” 视图跟踪甘特图”显示出了项目偏移原始估计的程度，这样有助于确定如何来调整计划来适应任何延迟。（3） “任务分配状况” 视图 “任务分配状况” 视图给每项任务列出了分配给该项任务的资源，以及每项资源在各个时间段内（可能是每天、每周、每月，或者是其他更小或更大的时间间隔）完成的工时。 （4） “日历”视图“日历”视图使用了以月为时间单位的日历格式，用天或周来计算任务时间，如图 2-31 所示。其中，非工作日呈灰色显示，尽管工期条线会穿越非工作日（周六和周日） ，但是工期时间并不包含非工作日。

14、（5） “网络图”视图“网络图”视图以流程图方式来显示任务及其相关性。一个框（有时称为节点）代表一个任务，框与框之间的连线代表任务间的相关性。 （6） “资源工作表” 视图 - 4 -资源可以是人员、设备、装置、部门、公司、房间等。 “资源工作表”视图采用电子表格的格式显示有关每种资源的信息，如资源名称、工作组、标准费率、加班费率、使用成本、基准日历等。（7） “资源使用状况” 视图使用“资源使用状况” 视图可以一次查看所有资源分配信息。在视图左边的资源名称一栏里，显示了资源名称及其指向的所有任务；工时一栏里显示的是完成每项任务的估计工时。右边窗口显示的为小时数。 （8） “资源图表” 视图“

15、资源图表” 视图显示的是单个资源的分配信息，它是基于逐个方式显示的。 “资源图表”视图主要用来突出显示资源冲突，指出在人员、设备及其他资源中，有哪些是过度配置的，有哪些是没有充分利用的。视图简介（9）组合视图 除了上面提到的这些视图之外，还有各种资源视图、任务视图等，它们大都是单独显示在整个窗口中。不过，也可以根据需要在一个屏幕上分上下窗口同时显示两种视图，Project 将它称为“组合视图 ”。 如果要得到组合视图，选择【窗口】【拆分】命令，窗口将被拆分为上下两部分。比如，组合视图的上方窗口为“资源图表”视图，下方窗口视图中显示了在上方窗口中选定资源的信息。在下方窗口中，还显示资源使用成本，

16、分配了该资源的任务，以及与任务相关的工时。 4.Project 2003 的帮助系统（1）Office 助手 Project 2003 作为 Office 家族成员之一，保留了 Office 助手作为联机帮助的工具。通过使用 Office 助手，可以快速准确地找到问题的答案，还可以查看 Project 2003 日积月累栏目的小秘诀。如果启动 Project 后没有发现 Office 助手，选择【帮助】菜单中的【显示 Office 助手】命令或者直接按【F1 】键就可以调出 Office 助手。如果要隐藏 Office 助手，将鼠标移至助手上单击鼠标右键并选择【隐藏 Office 助手】命令。

17、 Project 2003 的帮助系统（2）Project 帮助当选择【帮助】【Microsoft Project 帮助】命令时就会在 Project 2003 的任务窗格中显示“Project 帮助”，这时可以在“搜索”文本框中输入想要查询的关键词，然后单击 【开始搜索】按钮，就会在任务窗格中显示相关搜索结果，单击某个搜索结果对应的主题，会打开“Microsoft Project 帮助”窗口，并在其中显示该主题对应的详细信息。在搜索的过程中，单击【停止搜索】按钮可随时终止搜索。在搜索关键词时，如果没有找到任何相关的信息，可以考虑更改搜索范围，然后再单击【开始搜索】按钮重新搜索。（三）创建项目

18、文件1.新建和定义项目 在 Project 2003 中指定项目计划的第一步是创建项目，任务是项目的重要组成部分，是项目的具体分解，把项目的任务建立好后就等于建立好了项目。 2.设置项目的环境信息 设置项目的工作环境信息，例如项目的工期、项目的日历等。 （1）设置项目日历 当项目的时间不能按标准日历中的设置安排日程时，就需要新建或修改项目日历。 （2）使用项目模板 所谓模板，就是包含一系列典型及标准任务和资源的项目文件。Project 2003 在本机上提- 5 -供了一系列的模板，利用它们可以快速创建主题类似的项目文件；同时 Project 2003 还提供了利用“网站上的模板” 创建项目的

19、手段。 任务是构成项目的基本单元，任何项目的实施都是通过完成一系列的任务来实现的。 （3）建立任务开始制定项目时，一般先输入主要的、概略性的步骤来实现项目的目标。 （4）建立里程碑 一些并不属于过程的任务，它只是一个重要的时间点。这时这个工期为 0 的任务称之为“里程碑”任务。 （5）建立项目的大纲结构组织任务列表的一个最好的方法就是通过创建摘要任务和子任务来组织项目结构，在项目中创建这种结构称为建立大纲。 （6）移动、复制和显示任务设置好项目任务的大纲结构以后，可以很容易地看清楚任务间的顺序，可以操纵这种分级结构来决定显示和隐藏有关的细节。当对任务和资源进行复制或移动时，Project 将重

20、新建立任务链接关系，通常还包括与任务相关的子任务、备注信息和链接或嵌入对象。 3.以“家庭装修”项目为例步骤 1：（1）选择【文件】【新建】菜单命令，打开 Project 的“新建项目”向导。（2）输入项目的开始时间。假设项目定于 2007 年 5 月 17 日开始，即在“开始日期”文本框中输入“2007-5-17” 。如图 1.2。图 1.2 项目开始时间界面（3）输入项目工作组选项。这里，由于“家庭装修”项目无需与其他工作组协作，选择“否” ，然后“保存并前往第 3 步”链接。（4）保存项目。单击“保存并完成” ，完成向导。选择【文件】【保存】菜单命令，“另存为”对话框中输入项目名称“家庭

21、装修” 。步骤 2：（1）选择【工具】【选项】命令，在“日历”选项卡中，设置“默认开始时间” 、 “默认结束时间”等。设置项目环境。（2）回到项目向导，选择“标准”日历，并选择“我希望使用右侧预览窗体中的时间” 。（3）更改工作时间。对“家庭装修”项目而言，由于家庭成员只有在周末时间才比较充- 6 -裕，因此分别将周六的工作时间加长到 20：00。（4）定义工作时间。对“家庭装修”项目而言，每日工时为 8，每周工时 59，每月工作日 30。（5）保存日历设置。步骤 3：（1）选择【视图】【甘特图】菜单命令切换到“甘特图”视图。（2）在“任务名称”域中输入项目的任务名称，比如“选择装修公司” ，

22、然后单击数据编辑栏中的【确定】按钮，或者直接按【ENTER】键确认输入。如图 1.3 所示。图 1.3 输入项目的任务名称（3）重复步骤（2）直到所有任务都输入完毕。（4）按住 Ctrl 键，用鼠标在任务表格的序号栏选中“选择装修公司 ”下面的“收集装修公司资料” 、 “比较各公司的优劣”两项任务，右击，在出现的快捷菜单中选择“降级”命令。 重复步骤（4） ，将二级任务在任务表格上进行降级。 （5）对于周期性任务，则在“插入”菜单中选择“ 周期性任务 ”命令，此时会出现“ 周期性任务信息”对话框，填入具体信息后单击“确定” 按钮，甘特图中便会显示出该项周期性任务。 （四）分解任务1.WBS 工

23、作分解结构（WBS）就是一种用于组织任务分解以便报告日程和跟踪成本的分层结构。Project 2003 在项目中使用一系列的数字、字母或二者的结合所组成的任务标识号来标识任务大纲结构。 2.定义任务 WBS 代码 如前所述，Project 自动生成默认格式的 WBS 代码，如果需要特殊的 WBS 代码格式，可以自定义 WBS 代码。Project 会根据任务在项目大纲层次结构中的位置使用自定义的代码重新标识任务 WBS。 3. 以“家庭装修”项目为例步骤：（1）单击“任务名称”域的列标题栏，选择【插入】【列】命令，启动“列定义”对话框。- 7 -（2）在“域名称”列表中选择 WBS 选项，在“

24、对齐数据”列表中选择“居中”选项。单击“最佳匹配”按钮，生成具有 WBS 域的甘特图。（3）单击【项目】【WBS】【代码定义】菜单命令，在“代码掩码”区域中的“序列”域中选择所需要的选项。如图 1.4 所示。图 1.4 选择所需要的序列（五）根据项目所给条件，创建项目文件、设置项目环境和建立项目任务。四、实验报告要求根据实验结果提交实验报告，包括实验目的和要求、实验方法、设备或条件、实验内容成果、收获或体会、实验准备报告。 可以任选五个项目中任何一个作为实验报告的结果。- 8 -实验二 项目进度计划实验一、实验目的 通过对任务工期等项目基本情况的输入，生成甘特图、网络图，使学生了解项目时间管理

25、的相关内容，借助软件进行进度控制，日程分析，找出项目的关键路径。二、实验内容 1.根据项目情况，安排任务的工期等相关信息，生成甘特图和网络图，利用关键路径法，找出关键路径。2.对项目的日程进行分析，检查任务的相关性和限制。三、实验指导 （一）安排项目任务的工期 1.安排项目任务的时间、进度 安排项目任务的时间究竟应该采用什么方案，要根据所在公司的成熟度和项目的特殊情况具体把握。Project 2003 提供了 3 种任务类型，分别为固定单位任务、固定工期任务和固定工时任务。 2.任务限制类型 任务工期的限制类型会影响任务的时间安排，这个时间安排是相对于项目开始或结束时间来说的。在 Projec

26、t 2003 中提供了 8 种任务限制类型。3.设置任务优先级别在 Project 中可以设置任务的优先级，主要是为了能够使用系统提供的资源均衡功能解决资源冲突问题。 4.通过“甘特图” 视图查看进度在 Project 2003 中可以通过“甘特图”视图可以查看有关任务的信息。5.以“家庭装修”项目为例步骤：（1）打开项目文件“家庭装修.mpp ”。双击甘特图中“任务名称”域中的“收集装修公司资料”子任务。（2）单击“工期”微调框中的箭头来更改默认工期，单击一次，工期相应地增加或减少1 个工作日。如“收集装修公司资料”的工期调整为 2 工作日。（3）单击【确定】按钮，甘特图中条形图的长度反映了

27、任务工期长短。注意：摘要任务的时间是其子任务的时间总和，因此摘要任务本身不需要进行时间安排。（二）任务的链接 任务的时间限制把任务与项目开始或结束日期，或与某特定一天联系到一起，而任务的链接则是把任务和其他任务的时间安排联系在一起。 1.创建任务的链接 一个任务可以和多个任务建立不同的关系，但任意的两个任务之间只有一种关系存在。可以通过多种方法来设置任务的关联性：甘特图、鼠标拖动、甘特表、 “任务信息”对话框、组合视图。2.删除任务的链接 根据项目的实际情况，可能需对部分任务之间的关系进行修改，或者撤销任务间的链接关系。 - 9 -3. 以“家庭装修”项目为例步骤：（1）选取“选择装修公司”摘

28、要任务中的 3 个子任务，如：收集装修公司资料、比较各公司的优劣、选择选定装修公司。（2）单击“常用”工具栏中的【链接任务】按钮，即可完成设置任务链接。（3）双击“选择选定装修公司”子任务的任务名称，出现“任务信息”对话框，单击“前置任务”选项卡。（4）在“前置任务”列表框中的“任务名称”域中选择“比较各公司的优劣”子任务，在“类型”域中选择“完成开始”类型。（5）单击【确定】按钮完成。如图 2.1。图 2.1 “家庭装修”项目任务链接（三）日程分析1.关键路径和关键任务 （1）项目日程控制的重点是追踪关键任务。在 Project 2003 中要显示关键路径主要有以下几种方法：1）使用“甘特图

29、” 视图2）使用“网络图” 视图3）使用表格4）使用任务筛选器（2）以“家庭装修”项目为例步骤：1）选择菜单【格式】【甘特图向导】 ，选定“关键路径”单选按钮，选择关键路径的甘特图样式。2）在“甘特图”视图中就显示出关键任务的条形图。如图 2.2。- 10 -图 2.2 “家庭装修”项目的关键路径和关键任务2.非关键任务与时差 相对于关键任务来说，非关键任务是指在保证不影响项目进度或完成时间的前提下具有一定可调整的浮动时间的任务；或者在多重关键路径概念下，不会影响任务群进度的任务。从项目管理的角度，这些任务具有弹性，可以用来调整资源的任务分配，但这种任务的延迟也是有一定限度的，只有在这一定的限

30、度范围内，延迟某些非关键任务的开始或结束时间才是允许的。这一允许的延迟时间，称之为“时差”。 以“家庭装修”项目为例：步骤：（1）选择【视图】【其他视图】菜单命令。（2）在弹出的“其他视图”对话框的“视图”列表框中选择“详细甘特图”选项，再单击【应用】按钮关闭对话框。（3）选择【视图】【表】【日程】菜单命令，显示总时差和自由时差。3.检查任务的相关性Project 2003 提供了 4 种任务的相关性，用于链接日程中的一系列任务，它们分别是：（1） “开始-开始（SS） ”关系 （2） “开始-结束（SE ） ”关系 （3） “结束-开始（ES ） ”关系（4） “结束-结束（EE） ”关系P

31、roject 2003 可以以单击任务间的链接线，弹出“任务相关性”对话框来检查。（四）缩减项目工期 （1）给任务增加资源当关键任务的类型为“固定单位”时，增加任务的资源也可以缩短工期。因此如果想缩短项目的工期，可以为关键任务分配更多的资源来实现（相应地会增加成本） 。但使用这种方法时应注意以下几点：1）增加的资源数量不能大于资源的最大可用量。2）增加资源必须是在主导项目工期的关键路径上。3）关键任务的缩短可能会变成非关键任务，因此，此时增加过多的资源仍无法达到继续缩短总工期的目的。步骤：- 11 -1）在“甘特图”视图中选择需要增加资源的任务。2）选择【工具】工具栏中的【分配资源】 ，弹出“

32、分配资源”对话框。为任务增加资源，并设置单位。3）单击【分配】按钮，分配资源给相应任务，则项目总工期缩短。（2）缩减关键任务的工期 1）在项目进行过程中，缩短关键任务的工期，意味着相应缩短了整个项目的工期。2）如果要缩短任务的工期，只需要在“甘特图”视图的“ 工期 ”域中，重新设置任务的工期即可。注意：在任务已分配了资源的情况下，缩短任务工期意味着增加资源的工作量，可能导致资源的过度分配。（3）重叠或延迟链接任务 将关键任务的日程重叠，使其可以同时进行，这样也缩短了关键路径。使用日程重叠的方法有两种： 1）改变任务的链接类型，由 FS 变为 SS。2）在链接任务之间增加负延迟，在“任务相关性”

33、对话框中的“延隔时间”微调框中，设置所需的延隔时间。（4）设置日历以增加工作时间在资源导向的日程控制中，也可以通过改变资源的日历来调整工期，比如将资源原来的休息时间改变成工作时间来实现。这是一种通过增加资源的工作时间来达到缩短任务工期的途径。步骤：选择【工具】【更改工作时间】菜单，打开“更改工作时间”对话框，调整所需的工作时间。（5）通过减少工时来缩减任务工期在其他条件不变的情况下，减少关键任务的工时也就意味着缩短了关键任务的工期。 步骤：单击视图栏的“任务分配状况”图标，切换到“任务分配状况”视图，在“工时”域中，减少要缩短的任务的工时量。（6）通过分配加班工时来缩短关键任务 通过增加资源的

34、工作时间可以缩短工期，但有时在实际运作中并不可行，因为这要以增加成本为基础，即员工加班要付相应的加班费率。但有时为了赶工期，需要在关键任务上为资源设置加班时间，以缩短任务工期。步骤：1）在“甘特图”视图中，选择【窗口】【拆分】菜单命令。2）选中下面的窗格，选择【格式】【详细信息】【资源工时】 ，在上方的“甘特图”视图中选择要分配加班工时的任务。3）在下方窗格的“加班工时”域中，输入每个资源的加班工时数，单击【确定】按钮。（五）根据六个项目所给条件，完成他们的工期输入，任务链接，并找出关键路径，检查任务的相关性。四、实验报告要求根据实验结果提交实验报告，包括实验目的和要求、实验方法、设备或条件、

35、实验内容成果、收获或体会、实验准备报告。 可以任选五个案例中任何一个作为实验报告的结果。- 12 -实验三 项目成本计划的制定实验一、实验目的 通过对项目资源等基本情况的输入，生成资源库，并分配资源，使学生了解项目成本管理的相关内容，借助软件进行资源管理，分析成本，并对成本进行简单优化。二、实验内容 1.建立资源库，并将资源分配到项目的任务中，管理资源。2.查看并分析项目成本，对项目成本进行优化。三、实验指导 （一）建立资源库1.资源的基本信息 资源信息是标志一个资源的属性集合，只有对资源赋予了相关的信息后，才能明确地指定资源，也才能够将它分配给需要它的任务。2.资源的费率 在一个项目中，Pr

36、oject 2003包含的资源的费率有标准费率、加班费率和每次使用成本，通过对资源的这些费率属性的管理可以更加准确地管理一个项目的成本，控制项目的成本，从而更好地控制整个项目。 3.资源的日历 资源日历是为单个资源指定工作时间和非工作时间的日历，而项目日历则是项目所使用的日历，资源日历不同于项目日历，项目日历指定多个资源的工作时间和非工作时间。资源日历设置专用于特定资源的工作时间。在Project 2003中，每个资源都可拥有自己的工作日历。 4.建立资源库 在Project 2003中，可以使用“资源工作表”视图来建立和修改资源库信息。 “资源工作表”视图使用电子表格的格式显示关于每种“工时

37、”或“ 材料”资源的信息。5.具体步骤如下：（1）单击“视图栏”中的资源工作图标识，将出现“资源工作表”视图。 （2）在其中填入资源名称和相关信息。（3）若要更改资源信息可以双击，弹出相应的“资源信息”对话框进行设置。以某大厦施工项目为例，建立好的资源库如图3.1所示。 （二）为任务分配资源1.关于资源分配 资源和任务的关系复杂，给任务分配资源是项目成功的一个重要部分。资源在任务中工作与否、参与任务的程度，都会影响到项目的成本、进度等。2.为任务分配资源 （1）使用“资源分配” 对话框 （2）使用“任务信息” 对话框 （3）使用“甘特图 ” 视图 3.步骤2：分配资源 具体步骤如下： （1）在

38、甘特图视图中，选中任务，单击工具栏上的分配资源标识，将弹出“分配资源”对话框。 （2）通过CTRL键选中多个不连续的资源，设置使用单位，即资源的使用率。 如图3.2。- 13 -图3.1 某大厦施工项目的资源库图3.2 某大厦施工项目的分配资源（三）管理资源 资源是项目的重要组成部分，是项目成败的关键因素。资源管理包括对资源排序、筛选、替换和删除以前对资源的配置、查看资源的使用状况等。1.对资源进行排序 使用Project 2003的资源排序功能，可以选择所需的条件对资源进行排序，对结果进行操作和查看。 步骤：（1）选择【视图】【资源工作表】，选择【项目】【排序】，然后选择与排序条件对应的菜单

39、命令。- 14 -（2）选择【排序方式】，选择适合的排序条件，单击【排序】按钮，进行排序。2.对资源进行筛选 使用资源筛选条件，清晰突出地了解筛选后的资源，也可以通过资源筛选器来修改视图，以便突出显示特定资源。资源筛选器是通过定义一组准则来达到筛选资源的目的的。 步骤：选择【视图】【资源工作表】，选择【项目】【筛选】，然后选择与筛选条件对应的菜单命令。3.替换和删除资源分配 对资源分配好后，可能会由于各种原因，要对资源的分配进行重新设置。步骤：选择【视图】【资源工作表】，选择【工具】【资源分配】，选择要替换的资源，单击【替换】，从“替换资源”选择新的资源，单击确定。4.查看资源使用状况 在Pr

40、oject中可以随时以表格和图表的形式查看资源的使用情况 。步骤：单击【视图】【资源使用状况】。5.共享资源 资源共享是指在多个项目文件中使用相同的资源，共享资源可以通过“资源共享”对话框完成。步骤：【工具】【资源共享】【共享资源】。（四）解决项目中的资源冲突 1.资源冲突 资源冲突：通常是由资源过度分配造成的。由于资源的数量是有限的，没有考虑到该资源是否被分配给了其他的任务，因此就可能导致资源的过度分配。2.造成资源过度分配原因（1）同一资源同时被全职分配给多个任务。（2）增加了任务的工期。（3）减少了资源的单位可用性。（4）输入资源的日期后限制了可用性。（5）将资源分配给摘要任务的同时，还

41、将其分配给摘要任务下的一个或多个子任务。（6）项目中没有说明资源花在某任务中的多余时间。资源冲突必然会造成项目任务的资源不到位，影响任务的正常进行，因此必须解决资源的冲突。要解决资源冲突，首先要能识别资源冲突。使用视图或筛选器可以帮助定位资源冲突。 3.定位资源冲突 （1）使用“资源工作表” 视图查看资源冲突 （2）利用“资源图表” 视图定位冲突 （3）使用“资源使用状况” 视图定位资源冲突 （4）在“甘特图” 视图中定位有冲突的任务 步骤：选择【视图】【资源工作表】、【资源图表】、【资源使用状况】或【甘特图】，可以通过标记或资源数量看出哪种资源被过度分配，如图3.3。4.解决资源冲突 定位到

42、资源的冲突情况，下一步认为就是解决资源冲突。Project 提供多种解决资源冲突的方案：（1）设定资源推迟开始工作时间 （2）增加资源总量 （3）设置资源加班时间 （4）调整资源日历 （5）只使用资源的部分工作时间 （6）使用“资源调配” 功能来解决资源冲突 步骤：如设置资源加班时间，选择【视图】【甘特图】，选择【窗口】【拆分】，单- 15 -击“任务窗体”，选择【格式】【详细信息】【资源工时】，显示“资源工时”信息。在“甘特图”中选择要求加班的任务，在任务窗体中设置资源的加班时间。图3.3 某大厦施工项目的定位资源冲突（五）项目成本1.项目成本的构成一类是资源成本，一类是固定成本，二者相加为

43、总成本。项目固定成本摘要任务本身固定成本材料类资源成本项目成本各摘要任务成本各子任务成本资源成本任务的固定成本工时类资源成本资源成本是使用资源所带来的项目成本。固定成本是一种不因任务工期或资源完成工时的变化而变化的成本。例如，项目管理成本无论项目完成与否，都是必须付出的成本。任务成本包含两部分，在该任务上工作的资源成本之和与任务本身的固定成本。任务本身的固定成本是指不管任务持续多久，也不论是否为其分配了资源，都会发生的与任务工期的长短和资源分配的多少无关的成本。 2.成本累算方式成本累算方式是确定成本的发生时间及项目实际成本的支出时间，它可以指定资源的标准成本和加班成本何时发生、如何累算。根据

44、设置，Project 2003会自动累算实际的资源成本。这里应注意的是，资源每次使用的资源成本将在工作分配开始或完成时进行累算，而不使用默认的按比例成本累算方式。对于工时类资源在每次使用资源时累算每次使用成本，而对于材料类资源，每次使用成本仅只累算一次。- 16 -Project 2003设定了3种成本累算方式：（1）开始：设置成“开始” 方式，Project 2003将在分配的任务开始（项目的开始时间）时就累算成本。（2）按比例：设置成“按比例”方式，Project 2003将在任务进行过程中按照资源投入的时间比例累算成本。这是Project 2003的默认设置。（3）结束：设置成“结束”

45、方式，Project 2003将在分配的任务结束时（项目的结束时间）累算成本。3.资源费率 在“资源信息”对话框的“ 成本 ”选项卡中，可以为资源设置5种不同的费率表，以便在项目进行的不同时间计算项目的成本。4.按资源查看成本信息设置好了资源的费率信息及累算方式后，Project就可以自动计算资源的成本了。这样当设置好每个资源的费率信息，并将资源分配给任务后，就可以按照资源查看项目的成本预算信息了。步骤：选择【视图】【甘特图】，选择【视图】【表】【成本】命令，显示项目的任务成本信息。如下图3.4。图3.4 某大厦施工项目的任务成本信息（六）分析项目成本 1.查看项目成本一旦给资源分配了成本，给

46、任务分配了资源，也就必然会产生项目成本。在Project 2003中可以利用“项目统计信息”对话框随时查看项目的成本信息。 步骤：打开一个项目文件，选择【项目】【项目信息】，出现“项目信息”对话框，单击“统计信息”按钮。2.分析项目成本既可以从任务的角度分析每个任务的成本、从资源的角度分析每个资源的成本，还可以分析整个项目及子项目的成本。 （1）从任务视图分析成本信息 （2）使用资源类视图分析成本信息 （3）分析整个项目的成本信息 （七）项目成本的优化 - 17 -1.利用比较基准进行成本优化 利用“统计信息” 对话框可以随时查看项目的当前成本、比较基准、实际成本和剩余成本，通过对这些值的比较

47、，项目管理人员应该能发现成本控制的问题，并随时更改。利用成本表同样也可以对比较基准、差异、实际和剩余成本数值进行跟踪比较 。2.优化成本结构 任务成本任务的固定成本工时工资率数量因此，影响任务成本的主要因素有：工时、工资率、资源数量、固定成本等。如果要优化项目的成本，就要从如下这几个方面入手：（1）降低资源的费率降低资源的费率可以说是最直接的方法，但这往往不是用于对人力资源的，因为这将会打击工作人员的积极性，但可以通过降低其他资源的费率来实现，比如降低能源消耗、设备费用等。（2）减少任务的工时只有为任务分配了资源，任务才会有工时，而且工时等于任务的工期乘以资源每日的工时。适当地减少工时，可以降

48、低任务的费用。但减少工时同时也影响项目的工期。（3）减少资源的分配单位分配资源的数量与任务成本也是成正比的，从某种意义上说，减少资源的分配单位等于加大剩余资源的工作量。因此，采用此方案应从实际工作考虑，剩余的资源能否胜任此项工作。（4）减少加班加班需要支付加班费率，这通常要高于资源费率，所以减少加班可以有效的减少任务成本。（5）替换资源替换资源也是比较有效的方案，因为它可以高效、合理地使用资源，同时降低了成本。替换资源，即用廉价的资源替换比较高价的资源，但有一个前提，那就是替换的资源同样能胜任这项任务。（6）减少任务的固定成本固定成本就是任务本身所需要的成本。 例如在“环境监控中心建设” 项目

49、为了使系统能够顺利地交付给客户，需要首先为客户进行培训，其中就包含固定成本，比如印制培训资料费、租借培训场地费用等。降低这些费用也可以降低成本。比如，选择费用较低的培训场地，或者借用公司的会议室暂时作为培训场地，以节省租借场地费用等措施。（7）删除任务 删除任务的同时，也取消了该任务的费用。但删除任务的方案一般是不可取的，除非是对一些与项目确实关系不大的任务，并且要确认删除该任务对项目没有影响或影响在可控制范围内才可采用。（八）根据六个项目所给条件，完成他们的资源库的建立，资源分配，成本的查看和优化。四、实验报告要求根据实验结果提交实验报告，包括实验目的和要求、实验方法、设备或条件、实验内容成果、收获或体会、实验准备报告。 可以任选四个项目中任何一个作为实验报告的结果。- 18 -实验四 项目的目标控制和优化管理实验一、实验目的 通过建立项目的比较基准计划，对项目的进度、成本和资源使用进行跟踪，使学生了解项目跟踪的相关内容，借助软件对项目进行控制，并将形成的结果用报表的形式表示出来。二、实验内容 1.跟踪项目进度、成本和资源状况，与计划进行比较。2.项目控制，根据需要进行重新整合，生成相关报表。三、实验指导 （一）比较基准 所谓基准，指的是在计划结束时或在某些其他关